Пару недель назад в ходе одной из консультаций зашел разговор о email-маркетинге и основных ошибках новичков. В итоге сделали вывод, что многие не понимают разницу между обработкой купленной базы, рассылкой и собственно email-маркетингом. Поэтому ниже небольшой фрагмент моего текста о том, чему я научился за полгода работы с собственной базой: что я вывел для себя и где сам фейлил. Надеюсь, будет полезно.
Попробуем сделать границу между тремя совершенно разными вещами: покупкой готовой базы, рассылкой по своей базе и собственно email-маркетингом. Первый вариант — классический спам и чернуха, от которой я отговариваю каждого: покупается база на каком-нибудь Античате (миллионы подписчиков можно получить за жалкую сотню долларов), обрабатывается, спамится с помощью сотфа — доли процента дают профит. Второй путь — это собранная база легальным путем (лендинг, магазин) и «дожимание» клиента — заряженный десяток писем летит шквалом на голову бедной жертвы и вынуждает ее купить курс или товар со скидкой сначала в 25%, потом в 50%, а для самых упертых толстолобиков в 75%. Третий вариант — email-маркетинг в хорошем смысле — это длительная работа сроком от полугода, налаживание отношений с клиентом, отправка полезного контента и сегментация. Для ecommerce это приятная редкость, если в штате нет сотрудника, сидящего на рассылке, для арбитража — вообще суперредкая история.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
Нужно понимать, что каждый из вариантов выше — отдельная культура и разные подходы, и каждый по-своему работает. То, что я не одобряю спам (хотя бы потому что он незаконен), не значит, что безнравственные ребята не зарабатывают на этом хорошие деньги (а я, возможно, просто не умею его готовить), так же как и нельзя отрицать, что хороший email-маркетинг часто не срабатывает. Это просто разные вещи, и глупо приравнивать всех email-маркетеров к разводилам — есть примеры очень хороших рассылок, просто в нашей стране таких кейсов немного.
Поначалу я был слишком позитивен к ним. Вот же, собрал базу на 100 тысяч человек — и вот тебе вечный источник денег, отправляй им что хочешь) На деле меня ждало несколько разочарований:
а) Оказывается, собирать реальных людей недешево: в e-commerce я так и не смог добиться качественной регистрации дешевле 15 рублей (наверное, можно лучше, но я еще не дорос). Следовательно, чтобы вожделенную собрать базу в 100К подписчиков, при хорошем раскладе тратится 1500К рублей, при сложном — до 3-5 миллионов.
б) Оказывается, с почтой нужно работать. Кроме рассылок нужно проводить сегментацию, a/b тестирование, подгонять умирающих читателей и настраивать автоотправку.
в) Оказывается, ничто не вечно, и как в любой маркетинговой кампании и компании, есть период жизни и момент смерти. Рассылка умирает с каждым письмом, и я долго паниковал, почему постоянно теряю людей. Но это факт: люди бросают почту, отписываются, кто-то забывает пароли, а самые умные изначально подписываются через сервисы автоудаляющихся почт.
Самое прекрасное тут: высокая конверсия, при правильном подходе каждое письмо приносит обратную связь, новые подписки, общение, ну и немного комиссии. Самое ужасное: какое бы прекрасное письмо я ни писал, всегда находится поганый процент тех, кто отправляет его в «Спам».
Источник - cpabegins.ru
