В финальной, шестой части спецпроекта Олега Артишука, посвященного бизнесу в «околотелеграмном» пространстве, собеседники обсудили вопросы «токсичности» мессенджера. Кроме этого, в беседе были затронуты такие темы, как воровство каналов — способы взлома и методы защиты от кражи. Спикеры дискутировали о запрещенных тематиках, поделились опытом общения с администрацией Telegram. Также гости программы высказали гипотезы о том, как внедрение мессенджером рекламной биржи повлияет на бизнес вокруг платформы.
Традиционно, собеседниками Олега выступили:
«Трешевый» контент в Telegram
Сергею Цветаеву, как основателю сервиса аналитики, приходилось модерировать разные Telegram-каналы и он перестал удивляться даже самым «трешевым» пабликам. Сергей говорит о том, что видел в буквальном смысле всё что угодно — от «zoo porno» до «расчленёнки» крупными кадрами.
В качестве забавного, но идиотского контента, Цветаев привел в пример канал на котором публиковали Gif-картинки о том, как люди давят прыщи. Канал имел головокружительный успех — ему удалось за короткий срок дешево собрать более 100 000 подписчиков. Интересно, что предприимчивые пользователи мессенджера воодушевились идеей «уникала» и создали еще 6 каналов с аналогичным контентом, которые также имели успех в наборе аудитории.
Другой пример «шокового» контента — это канал, на котором админ ежедневно постил ссылки из соцсети «ВКонтакте» на профиль умершего человека. Ссылки сопровождались текстом типа того, что вот человек из такого-то города, который вчера жил, а сегодня его нет. Аудитория канала, превышающая 100 000 человек — это яркое свидетельство активного интереса подписчиков к причинам смерти другого человека.
Помимо описанного выше, Сергей Цветаев поделился информацией о том, что каналы с «расчленёнкой» набирали по 300 000 подписчиков. К счастью, в 2020 году Telegram основательно почистил мессенджер от подобных каналов.
Поразительнее всего то, что в таких сообществах активно размещали рекламу другие образовательно-развлекательные каналы. Спрос на размещение рекламы был такой огромный, что овнеры «трешевых» каналов отбивали вложения в раскрутку в считанные недели и зарабатывали баснословные прибыли.
Схема поднятия канала на «хайпе»
Раскрутка каналов на «хайповые» темы, в том числе и «трешевые» происходит, как правило, людьми у которых есть несколько десятков тысяч долларов на их продвижение. Эти люди находят каналы с тематиками, которые хорошо «заходят» аудитории, а затем поглощают их — создают идентичный контент, используют то же название и вкладывают деньги в раскрутку.
Такая деятельность поставлена на поток, утверждает Цветаев, и в некоторых «хайповых» тематиках дельцам удается собирать до 1 000 000 подписчиков.
Находят «хайповые» тематики в том же сервисе аналитике Telemetr — отбирают быстрорастущие новые каналы, где прирост подписчиков идет наиболее быстрыми темпами.
Причины «токсичного» status quo в Telegram
Низкий порог входа является причиной массового наличия «трешевого» контента в Telegram, считает Сергей Цветаев. Только с повышением CPM и стоимости окупаемости каналов, «токсичный» контент будет исчезать из мессенджера, так как «неадекватные агрессивные школьники» уйдут из Telegram.
На платформе останутся те, кто готов ждать от полугода возврат вложенных инвестиций, а это возможно только на адекватном интересном контенте, а не на «хайпе».
Отличным индикатором адекватности каналов, по убеждению Сергея, служат тематические чаты админов. Если в админском чате развлекательно-информационной тематики идет конструктивное общение, то порно и прочие «черные» чаты наполнены грязью из матов и агрессии, с полным отсутствием какого-либо смысла.
Общение с администрацией Telegram
Очень сложно общаться даже с поддержкой «телеги», не говоря уже об администрации, делится опытом Матвей Грамович — мессенджер очень закрытый и неохотно идет на любые контакты. По причине закрытости, понять на сколько хорошо/плохо Telegram относится к конкретному сообществу можно только по наличию/отсутствию каких-то санкций от платформы.
Дмитрий Зайцев разделяет мнение Матвея. Он сообщил, что даже знакомство с некоторыми бывшими сотрудниками Telegram не помогает ему решать вопрос оперативной коммуникации с администрацией мессенджера.
В случае массовых жалоб на протяжении длительного времени на какой-то из каналов, возможно вмешательство администрации Telegram в виде навешивания таблички «Scam», утверждает Александр Далакян. Есть несколько примеров того, что Telegram удалял контент или блокировал каналы по сливу платных курсов. Однако это единичные случаи и подобные каналы продолжают процветать, поскольку не всем владельцам курсов удаётся достучаться до администрации.
Существующие тысячи Telegram-каналов, по мнению Александра, нуждаются в адекватной поддержке, но это возможно только при наличии мощной «армии» модераторов, которой, вероятно, у мессенджера сегодня нет.
Евгений Дроздов считает положительным для своего агентства отсутствие вмешательства со стороны Telegram в процессы, происходящие на платформе. Он аргументирует это тем, что невмешательство позволяет команде развиваться так, как они сами того хотят.
За что сегодня можно «поймать» бан в Telegram?
Бан канала — это очень редкое явление в Telegram, уверен Дмитрий Зайцев. Запрет на деятельность канала может быть наложен за нарушение авторских прав или слив личных данных. Но блокировка канала происходит не быстро и не всегда.
Корнелий Найда поделился опытом получения бана чат-бота в Telegram. Его команда создала бот по скачиванию музыкальных файлов. Доступ к скачиванию музыки открывался после подписки на канал, в который при помощи бота нагоняли подписчиков.
Аудитория подписчиков стремительно росла, как в самом боте, так и на канале. Затем бот заблокировали на основании жалобы Universal Music Group. Жалоба была основана на том, что в боте размещались музыкальные файлы, авторские права на которые принадлежат UMG. После общения с медиа холдингом и заверении в том, что контент почистят, холдинг согласовал возможность разблокировки и Telegram разбанил бота.
Однако, спустя три недели, чат-бот снова оказался недоступным. Причиной бана стал повторный мониторинг бота со стороны Universal Music Group и обнаружение авторского контента. Повторный бан в Telegram является пожизненным и чат-бот с более чем 100 000 подписчиками был потерян для команды Корнелия.
Про воровство контента
На сегодняшний день вопрос копипаста стоит в Telegram достаточно остро, считает Дмитрий Зайцев. На платформе можно воровать любой контент, абсолютно без рерайта размещать его на своем канале и никаких санкций за это нет.
При этом ниша «скопированного контента», именно в русском языковом пространстве, настолько раздута, что заходить в рынок в надежде что-то копипастить и разместить у себя на канале, сегодня просто не имеет смысла. При этом в англоязычных каналах ситуация иная — там клонов практически нет.
Каналы со скопированным контентом очень слабо монетизируются, уверяет Дмитрий. Но, несмотря на это, их продолжают пачками создавать, надеясь накрутить подписчиков и заработать.
Взлом каналов и мошенничество в Telegram
Другой проблемой, более серьезной, чем воровство контента, Дмитрий Зайцев считает взлом аккаунтов. Его точку зрения разделяет Александр Далакян, который, являясь гарантом сделок, сталкивается с мошенничеством практически ежедневно.
Александр привел пример создания канала, в который нагоняют десятки тысяч ботов-подписчиков и публикуют там различные способы «копеечного» заработка, вроде платных лайков или комментариев. Также на канале публикуются истории о том, как его владелец, будучи нищим студентом, открыл способ заработка больших денег и сказочно разбогател.
Затем вышеуказанный персонаж пишет душещипательные истории о том, что видит своей социальной миссией научить других людей зарабатывать. После этого мошенники привлекают на канал живых подписчиков, предлагая вложить «только сегодня и только сейчас» всего 1 000 рублей. Эти вложения «гуру секретного бизнеса» за неделю обещает превратить в 10 000 рублей и, забрав свои комиссионные в размере 50% от «заработанной» суммы, оставшиеся 5 000 рублей вернуть дорогому подписчику.
Этот флуд разбавляется красивыми фото и видео, изображающими «маэстро заработка» в роскошных отелях, на яхтах и крутых автомобилях, а также фейковыми отзывами. Мошенники, обладая тонким знанием человеческой психологии, так красиво преподносят картинку, что очень многие ведутся на развод и, в надежде на сладкое слово «халява», передают свои сбережения скамерам.
После сбора денег админы пропадают вместе с деньгами доверчивых вкладчиков.
Сергей Цветаев «спалил» схему мошенников, промышляющих на покупке Telegram-каналов. Они находят на биржах каналы, предлагают их купить, оформив сделку через гаранта. Утверждают, что готовы работать только через известных гарантов и предлагают продолжить диалог в чате с ним. От имени «гаранта» создают чат в Telegram, обсуждают детали сделки и после передачи данных канала мошенники пропадают.
Суть аферы заключается в том, что копируется ник известного гаранта, где вместо, например, буквы «о» ставится «ноль» и тому подобное. Причем в описании аккаунта указываются подлинные данные гаранта. Расчет строится на том, что продавец не обратит внимание на «опечатку» и не перепроверит информацию об участии гаранта в сделке через его сайт.
Не менее острой проблемой в Telegram является воровство каналов. В качестве примера кражи Александр Далакян привел социально-новостной канал Reddit. Этот канал был украден у владельцев следующим способом: к админу обратился «рекламодатель», предлагая продвинуть обучающие курсы по типу Skill Factory или Geek Brains. Договорившись о стоимости рекламы, «рекламодатель» отправил админу zip-файл с «видео-материалами». Когда админ открыл zip-файл, мошенник дистанционно получил доступ к управлению каналом и фактически увел его.
В итоге владельцы канала смогли через поддержку Telegram вернуть себе канал. Однако такое случается не всегда ввиду «необщительности» поддержки мессенджера.
Как обезопасить Telegram-канал от мошенников
Ниже мы публикуем несколько способов для предотвращения кражи канала/аккаунта Telegram, рекомендованные спикерами программы:
Перспективы развития Telegram
Мессенджер продолжает активно набирать аудиторию, утверждает Сергей Цветаев. Популярность Telegram в СНГ приводит туда знаменитых певцов, артистов и прочих звезд. Творческий бомонд переливают в «телегу» свои аудитории из Facebook, Instagram и других соц сетей.
Кроме того, на Telegram активно наливают с TikTok, что также обеспечивает мессенджеру непрекращающейся рост аудитории.
Дальнейшее развитие платформы зависит от её политики в отношении взаимодействия с админами крупных каналов после внедрения внутренней биржи рекламы. Сергей полагает, что это будет модель взаимодействия аналогичная той, что есть сегодня во ВКонтакте. Вероятно, между постами в каналах Telegram будет размещать рекламу, которую он сочтет нужным. В обмен на использование канала в качестве площадки для размещения рекламы мессенджер может предоставить его владельцу бесплатные охваты, дополнительный трафик. Однако как это будет выглядеть на практике пока остается загадкой.
Матвей Грамович рассказал о том, что его команда с предвкушением ожидает запуска биржи от Telegram, так как предполагает, что это даст возможность быстрее масштабироваться проекту.
Дмитрий Зайцев также не видит поводов для паники из-за создания биржи Telegram. Он считает, что эта биржа не составит конкуренцию его и другим рекламным агентствам. Предположительно, ситуация будет развиваться по аналогии с YouTube, когда после внедрения монетизации рекламные агентства, работающие с видео хостингом, увеличили свои обороты в несколько раз.
Алексей Чечукевич, считает внедрение «телегой» собственной рекламной биржи положительной перспективой для крупных каналов. Биржа создаст дополнительный приток рекламодателей, которые работают по безналу или по каким-то причинам не хотят сотрудничать напрямую с админами каналов.
Из минусов внедрения биржи рекламы в Telegram Алексей выделил то, что для привлечения рекламодателей мессенджер может демпинговать цену рекламных услуг.
Заключение
Несмотря на свою специфическую «токсичную» среду, популярность Telegram продолжает расти. В равной степени растут и возможности заработка, как в самом мессенджере на запуске каналов или создании чат-ботов, так и в «околотелеграмном» пространстве на сервисах аналитики и рекламных биржах.
