Можете ли вы точно ответить на вопросы:
На сколько удобно использовать ваш продукт?
С какими трудностями сталкиваются пользователи при его использовании?
Как улучшить ваш продукт и сделать его эффективнее?
Юзабилити-тестирование дает ответы на эти вопросы:
Юзабилити-тестирование – модерируемая ситуация при которой пользователь (являющийся представителем сегмента целевой аудитории) выполняет ряд задач, разработанных максимально приближенно к реальной ситуации.
Результаты юзабилити-тестирования:
По результатам тестирования формируется отчет, который содержит следующие элементы:
Анализ проблем, возникающих в конкретных операциях и рекомендации по их устранению;
Количественные данные о продуктивности и эффективности работы с системой в целом, и при выполнении конкретных операций;
Описание пользовательских потребностей, удовлетворение которых делает подобные системы максимально удобными и эффективными для целевой аудитории;
Анализ субъективной удовлетворенностью пользователей при выполнении конкретных операций;
Описание действий по улучшению лояльности клиентов и увеличению эффективности
Вывод относительно соответствия системы пользовательским потребностям.
Мы предлагаем провести юзабилити-тестирование:
8 человек
12 дней
