Система OpenTT - открытая
система класса Trouble Ticketing (Open Source Trouble Ticketing),
распространяется под лицензией GPL версии 3 без каких-либо гарантий со
стороны разработчиков. Система предназначена для использования службами
технической поддержки, информационных технологий и т.п., и покрывает
процессы управления авариями, плановыми работами, технической поддержки
пользователей, и прочие, где необходима фиксация, обработка и
сопровождение важных событий.
Мы предлагаем коммерческую поддержку и кастомизацию системы OpenTT, которая разрабатывается в рамках открытого проекта Open Trouble Ticketing System.
В
этом контексте обеспечим консультации, или непосредственную помощь в
выборе аппаратной платформы, развертывании системы и сопутствующего
программного обеспечения. При необходимости выполним максимально
возможную кастомизацию под ваши процессы и задачи. Особое внимание
уделим документированию процессов и всего программного комплекса.