Распущенность партнёрских сетей и рекламодателей меня уже давно не удивляет, но чем дальше тем хуже и сегодня мне в очередной раз выбесила подобная ситуация.
Какая вообще в данный момент ситуация твориться на рынке?
Есть рекламодатели, которые хотят кучу продаж, но не хотят сами для этого вообще ничего делать и есть партнёрские сети, которые в большинстве своём не умеют или не могут следить за всеми косяками рекламодателей или просто закрывают на них глаза и вся ответственность и риски ложатся в таких случаях на веб-мастеров!
Самая распространённая ситуация когда веб-мастер приходит в партнёрскую сеть выбирает себе офера по душе, читает честно все правила и начинает лить трафик, а потом видит один из следующих раскладов:
1. Покупаемый трафик у офера не засчитался из-за того, что он не правильно установил код трекера или по каким-то другим причинам.
В таких случаях чаще всего веб-мастеру вернуть деньги потому что косяк очевиден и никому вроде как шумиха не нужна, но бывает если веб-мастер успел слить довольно большую сумму, то его могут и послать куда подальше, особенно если он не известен в узких кругах арбитражников и не сможет пошатнуть авторитет крупной партнёрки с которой работают тысячи веб-мастеров.
2. Офера просто втихаря отключили или сама партнёрка или рекламодатель не счёл нужным сообщить об этом тем кто с ним работает.
В таких случаях, если вы уже старый партнёр и давно работаете с партнёрской сетью, то вам скорее всего тоже компенсируют денежные затраты, но в половине случаев могут сказать мол рекл начудил мы его отрубили и больше работать с ним не будем и мол он ничего платить не будет и такая ситуация встречается довольно часто! В некоторых партнёрских сетях процесс отключения офера чётко прописан в договорах с рекламодателем, где чётко указано, что отключиться они могу в течении 1-3 суток, чтобы веб-мастера успели отключить или перевести трафик на других оферов, но в абсолютном большинстве партнёрских сетей это происходит так, тебе присылают постфактум письмо с констатацией факта отключения офера и партнёркам пофигу, что ты сливаешь свои деньги на траф!
3. Веб-мастер, соблюдая все правила офера налили ему трафика, который весь или частично потом отклонили без объяснения причин или уверяя вас в том, что это была накрутка.
В такой ситуации веб-мастер уже вряд ли что вернёт обратно, потому что объяснять ему как же так получилось никто не будет, потому что для партнёрской сети вы теперь якобы накрутчик и толку разговаривать с вами нет. Я сам работал в партнёрских сетях и банил кучу накрутчиков и могу с полной уверенностью сказать, что в 98% случаев накрутчики это школота, которые накручивают дай бог по несколько тысяч в месяц и в общем объёме партнёрского трафика эта цифра картины не меняет, а тех кто накручивает сотнями тысяч - единицы, процесс этот довольно сложный технически чтобы не спалиться ни в одном из шагов всего процесса.
Хрен с ними с накрутчиками, часто бывает так, что ты налил трафика, все или часть заявок отклонили и ты, как веб-мастер, задаёшь резонный вопрос по какой причине отклонили? На что часто можно услышать ответ, что рекламодателю не понравился трафик и всё! И что можно под этим понимать, если ты сливал только тот трафик, который описан условиями партнёрской программы? А ничего им пофигу, я с 2-3 партнёрскими сетями пытался очень долгое время начать работать, сливал им на одного офера по правилам ничего не нарушая, но потом просто списывали половину лидов, сливал на другого списывали 70% и тд., а на мой вопрос что же всё-таки происходит они отвечали, что реклу не понравилось, а что он не говорит! Больше поражал тот факт, что в партнёрской сети допускают саму возможность без объяснения причин не платить по своим обязательствам. К слову, такие партнёрки обычно живут за счёт инвесторских денег и за них особо никто не переживает, главное показывать инвесторам хоть какой-то рост и всё пучком ну и ходить на конференции и рассказывать какие они крутые и как они быстро отбили все инвестиции, вот только через год от подобных партнёрок и след простыл. С такими партнёрками как правило что-то решать себе дороже, ибо те кто там работают вообще слабо представляют, что они делают, так что я после нескольких попыток что-то решить просто забиваю на них.
Про накрутку вообще интересный вопрос. У некоторых партнёрок такой трафик запрещён по умолчанию на уровне договора или оферты с партнёром, т.е. запрещён как вид трафика вообще, а у некоторых он местами разрешён и в этом нет ничего криминального, потому-что некоторые оферы готовы его принимать (речь сейчас идёт о инсентиве, а не о накрутке програмной, которая происходит без участия человека). Если взять все партнёрки, которые в правилах офера пишут какие источники трафика можно использовать, а какие нет, то можно найти несколько десятков оферов, которым мотивированный трафик не нужен, но в правилах он стоит как разрешённый и если здравомыслящий веб-мастер уточнит данный вопрос у саппорта перед тем как лить, то новичёк просто зальёт мотива, который ему потом отклонят и скажут что просто ошиблись в описании и пошлют его куда подальше в 90% случаев, при том что косяк явно не за вебом, но практике это именно так и выглядит. Виноват опять веб-мастер, хотя за такие дела надо просто штрафовать людей, которые накосячили, чтобы была хоть какая-то дисциплина.
Но когда чей-то косяк очевидный это одно дело, а вот когда ты льёшь себе спокойно трафик и потом оказывается что трафик-то мотивированный! Случается такое сейчас очень часто и по самым разным причинам, например, куча случаев уже было с покупками постов в пабликах, т.е. ты выбрал подходящий паблик заказал там пост и смотришь на эффективность, а чтобы она не была нулевой владельцы тебе помогают от своего имени докинуть несколько заказов, которые в итоге конечно-же никто выкупать не будет, но пока это всплывёт вы можете разместить таких постов огромную кучу в этом паблике оперируя хорошим количеством заказов с него и довольно маленькой стоимости. Как вы думаете сможете вы доказать партнёрской сети, что вы тут не виноваты? Думаю в 95% не сможете, потому что вас просто не будут слушать, ведь все доказательства на лицо, а доводы, что кто-то накрутил по вашей ссылке никогда не прокатывают.
Ещё одна очень частая проблема, когда вы наливаете кучу трафика и всё очень круто идёт, но потом офера стопают под предлогом исчерпаных лимитов и после холда часть или все ваши заявки отклоняются! Начинаешь спрашивать в чём проблема и тебе говорят, что трафик очень низкого качества при этом в чём это выражается тебе не говорят, т.е. они платили за регистрации и ты им их делал, а потом они проверили как зарегистрированные люди платят и поняли, что они делают это неохотно и тебе просто отклоняют все лиды! Хотели регистраций получайте, если не указали вашу ЦА в описании программы и какие-то особенности, то вам и нальют по незнанию, но раз уже рискнули работать за регистрацию, так извольте платить, а дальше можете отказаться от такого трафика или веб-мастера! Плюс почему бы не объяснить мол вот ты налил трафика такого-то возраста и с таких-то регионов, а оказывается, что нам нужен возраст и регионы вот такие и тогда веб-мастер, подкорректировав свои рекламные кампании, начнёт лить более качественный трафик рекламодателям, но такие случаи единицы, фидбека от рекламодателей нет, в половине случаев по вине партнёрских сетей потому что им пофигу на всё это им проще отменить заявки, которые не понравились реклу и закрыть этот вопрос, ведь рекламодателей сейчас куча, а веб-мастеров и того больше...
Причин для не выплат веб-мастерам партнёрки могут найти очень много и никакой ответсвенности они за это не несут и веб-мастер перед началом работы всегда принимает правила партнёрских сетей не читая, а там чёрным по белому написано, что в любой непонятной ситуации веб-мастер идёт лесом без всяких выплат и объяснений!
Ещё очень модным среди партнёрских сетей стало шейвить, а простыми словами сбривать часть заказов веб-мастеров себе. Чаще всего это делают так, повышают выплату веб-мастерам, а потом этот процент просто компенсируют шейвом. Таких умников очень просто выявить банальным сплит тестом, сливаем в несколько партнёрок на одно и того же офера и смотрим конверсию, не раз встречал и такое, что конверсия меньше вдвое! Я сам лично уже ловил с десяток партнёрок на шейве и не я один! Об этом мало кто пишет, но чую скоро я соберу огромный список партнёрских сетей со всеми доказательствами и выложу его в общий доступ, чтобы все знали своих героев и случится это чую очень скоро, потому что процент моего дохода от партнёрских сетей составляет уже жалкие 20-30%, а остальные это работа на прямую с рекламодателями...
Сегодня я уже много букав написал в этом посте на эмоциях, а подтолкнул меня очередной случай с КМА, когда я уже в 5 или 6 раз пытаюсь начать с ними работать, но абсолютно во всех попытках как и во вчерашней натыкаюсь на косяки. Сел, создал объявления, взял ссылочки и запустил их в открутку, сегодня смотрю а 70% трафика тупо не дошло, при разборе полётов оказалось, что офера отключили, но об этом что-то никто не написал ни на почту ни куда-то в другое место и в другой ситуации я бы на это забил, если бы подобная вещь не повторилась в 5 раз!!! Конечно мне сказали мол сорри всё тебе компенсируем (всё 1000 рублей, которую я слил), но тут уже всплывает другой вопрос, а кто мне компенсирует время, которое я затратил на анализ ниши, кто мне компенсирует время на создание креативов, кто мне компенсирует время на выяснение причин за все эти баги и тд., что за привычка расчитывать компенсации из суммы потраченной на закупку трафика? Взять к примеру минимальную стоимость часа работы в 1000 рублей и умножить её на время потраченное на подготовку к открутке офера и может получиться сумма в десятки раз большая нежели потраченная на закупку трафика для теста! Это никто вам не компенсирует, ибо опять-таки всем партнёркам глубоко насрать, что вы там делали и сколько времени потратили, чтобы начать работать с офером. Ребят из КМА знаю давно и ничего личного против них не имею, но то что творится внутри компании это полный беспредел и распиздяйство (на 5+ работает только отдел пиара), которого к сожалению не видно за миллионными прибылями.
Подводя некий итог хочу сказать, что на данной стадии развития рынка, когда веб-мастеров становится всё больше, как и рекламодателей, то партнёркам просто тупо некогда со всеми возиться и никто вникать в ваши проблемы не будет, рассмотрят ваши вопросы по неким шаблонам и вынесут вердикт не смотря на то, то именно вы, как веб-мастер делаете большую часть работы на этом рынке при этом являясь самым незащищённым звеном в этой цепочке! Отсюда понятно почему крупные веб-мастера перестают работать с партнёрскими сетями и начинают работать с рекламодателями на прямую, где все вопросы решаются довольно быстро и всегда можно найти виноватых и исправить ситуацию в лучшую сторону.
Осмелюсь дать несколько советов партнёрским сетям:
1. При заведении офера в системе внимательно и точно прописывайте все условия по работе с офером, если накосячили сами, то будьте добры не перекладывать это на плечи веб-мастеров!
2. Установите интервал отключения оферов в системе не менее суток, веб-мастера не телепаты и даже иногда спят, а у некоторых даже есть другие заботы кроме работы. В конце концов, если офер накосячил и нужно оперативно оповестить веб-мастеров введите СМС-уведомления, как это уже давно сделал ActionPay.
3. Если что-то не нравится в трафике веб-мастера, то не нужно его банить сразу, получите фидбек от рекламодателя и постарайтесь выяснить реальную проблему, во многих случаях вы просто рискуете потерять веб-мастера, который потом просто пойдёт работать с тем же оферов в другую партнёрскую сеть, где найдут время разобраться в причинах.
4. Нанимайте компетентный персонал в службу поддержки, потому что зачастую они вообще не ведают что отвечают на вопросы и складывается ощущение, что на твои вопросы отвечает бабушка начальника отдела службы поддержки, которая попала туда по блату и между вязанием и готовкой пирожков для фана отвечает на вопросы веб-мастеров.
5. Решите вопросы с выплатами, потому что в абсолютном большинстве партнёрских сетей это извечная проблема с задержками порой до нескольких месяцев! Берите пример с AD1 они платят всегда во время и хоть по 10 раз в день.
P.S.: всем хорошего конверта и поменьше гемора с партнёрскими сетями
0 
232 
Оригинал 
Блогов 52
Постов 13889
Оценок 111