В конце мая Google выкатил очередное обновление ядра поискового алгоритма – May 2022 Core Update. За одну ночь, с 25 по 26 мая, жизнь многих SEO-специалистов и владельцев сайтов кардинально изменилась.
Но поскольку опытные оптимизаторы знают, что результаты апдейтов нужно анализировать через 1-2 недели после завершения раскатки, я пишу этот пост лишь в середине июня.
А спонсором блога в этом месяце выступает сервис Rookee. Когда требуется комплексное поисковое продвижение, контекстная реклама на автопилоте или формирование репутации в сети – на помощь приходят Rookee!
30 мая, через 5 дней после начала обновления, Мальте Ландвер (руководитель SEO-отдела одного из крупнейших в Европе сайтов электронной коммерции) проанализировал данные из SEMrush и Sistrix.
Изучив 100 самых успешных и 100 наиболее пострадавших от обновления сайтов, эксперт пришёл к следующим выводам:
В нише видео оказались сплошные победители. TikTok вырос на ошеломляющие 99%. А Youtube – и без того один из самых доминирующих сайтов в органическом поиске Google – вырос ещё на 23%!
В целом, видео-сайты выросли на 25% во время этого обновления.
СМИ, известные тем, что пытаются ранжироваться по всему подряд, потеряли, в среднем, около 4% позиций в Google, в то время, как узкоспециализированные проекты по электронной коммерции и путешествиям выросли на 5%.
То, что ваш сайт хорошо ранжируется по таким ключам, как «Никс» или «Джонни Депп», вовсе не означает, что он является релевантным результатом для пользователей, которые ищут «нижнее бельё» или «тени для век».
Значительные изменения произошли в нишах энциклопедий, словарей, сборников текстов песен и стоков фотографий. В то время как сайты с текстами песен и стоковыми фотографиями в целом проиграли, словари и энциклопедии шатало туда-сюда.
Все эти сайты Google использует в качестве заполнения своих спец-элементов. У них есть страницы практически по любой теме, которые кажутся релевантными на основе TF-IDF, Word2Vec или аналогичных подходов к извлечению релевантных документов из индекса.
Но в конечном итоге они редко соответствуют поисковому намерению пользователя. Наблюдение волатильности в этих нишах – и в основном потери – означает, что Google улучшил свою способность понимать интент и качество поиска.
Через полторы недели после этого, С. М. Фахим (основатель агентства «WP SEO Geeks») в закрытом сообществе «SEO Signals Lab» поделился видением ситуации с майским обновлением основного алгоритма Google.
Специалист наблюдает 20-30% рост по всем своим проектам. А один из его сайтов вообще взлетел на 500%. Поэтому Фахим рассказал, что делал именно с этим подопечным (что привело к такому экспоненциальному росту).
Это тот момент, где оптимизатор идёт против некоторых устоявшихся в SEO-отрасли догм. Он больше полагается на NLP (Natural Language Processing – обработка естественного языка). Суть тут в следующем: чем длиннее текст, тем сложнее извлечь из него смысл с помощью NLP.
И вот часть из наиболее важных моментов On-Page SEO автора:
Автор намеренно добавил этот раздел после раздела «On-Page SEO». На это есть причина. Он использовал SEMRush и Ahrefs для поиска идей ключевых слов. Но не использовал объём поиска или сложность конкуренции, так как они крайне необъективны.
Фахим вручную просматривал SERP для каждого целевого ключевого слова. Это очень важно! Поскольку он знает, что конкретно может сделать с его навыками On-Page и технического SEO, то смотрит целевые статьи, которые можно дополнительно улучшить.
То есть, если единственным возможным способом является банальное переписывание существующих статей и получение дополнительных обратных ссылок, то он обычно не берётся за это.
Об этом уже все уши прожужжали. Используйте SILO-структуру, связывайте тематически кластеры страниц между собой внутренними ссылками. То есть усиливайте перелинковку внутри каждой категории.
Со временем любой SEO-специалист составляет для себя чек-лист по технической оптимизации сайтов. И каждый месяц каждый ваш сайт обязан через этот чек-лист проходить.
У поисковых систем не должно быть проблем с тем, чтобы прийти и просканировать ваш сайт. Здесь могут помочь такие расширения для браузера, как, например, SEO META in 1 CLICK или Detailed SEO Extension. В идеале – Screaming frog.
Вокруг этой темы ведётся много разговоров. И да, это действительно важно. Не скрывайте личности своих авторов, иначе Google не будет вам доверять.
Предоставьте контактную информацию и страницы в социальных сетях, как для сайта, так и для авторов. Рекомендуется наличие отзывов на главной странице. Если вы хотите подделать эти вещи (как многие CPA-вебмастеры) делайте это правильно. Используйте активные социальные страницы и профили.
Краеугольный камень западного SEO. Что касается построения ссылок, всё зависит от того, чего вы хотите.
Фахим проверяет SERP для каждого целевого ключевого слова. Есть ли там сайты без «качественных» обратных ссылок. Если у какого-либо сайта менее 10 обратных ссылок, просмотрите их. Чаще всего эти ссылки – спам. Таким образом, вы узнаете, нужно ли вам наращивать ссылочную массу или нет.
Затем опубликуйте свои страницы или статьи, загоните их в индекс и наблюдайте за результатами в течение 1-4 недель. Если страница не ранжируется на 10-15 позициях, то начинайте строить ссылки.
Однако для страниц услуг или транзакционных ключевых слов с высоким объёмом поиска, возможно, стоит начать строить ссылки с первого дня.
Это всё конечно хорошо. Дорвейщики опять жалуются, что их генерёнка попала под фильтры. Белые вебмастеры разглагольствуют про «сайты для людей». А как на счёт моих проектов?
Делюсь скринами из Google Search Console (красным отмечен примерный период раскатки Google May 2022 Core Update).
Информационный сайт под Рунет:
Коммерческий сайт под Рунет с крупным информационным разделом:
Коммерческий сайт под Европу:
Коммерческий сайт под Великобританию:
Коммерческий сайт под США:
Ну и в таком же духе. Если в двух словах описать все проекты, продвижением которых я сейчас руковожу, то всё идёт по плану. Никаких серьёзных просадок или неожиданностей.
Секретов здесь нет. Просто создаём страницы, которые более полно (по сравнению с конкурентами) отвечают на запросы пользователей, добавляем ключи из избранных сниппетов, картинки и видео. А потом планомерно занимаемся линкбилдингом.
Сейчас актуальны, примерно, все те же рекомендации, которые проскальзывали в моих предыдущих аналогичных постах:
А как у вас дела после Google May 2022 Core Update? Есть необычные взлёты или падения? Делитесь опытом в комментариях – с удовольствием почитаю!
Сообщение Google May 2022 Core Update за одну ночь уничтожил множество сайтов появились сначала на Блог SEO-аспиранта.
Самый опасный враг любого владельца блога или сайта – самосаботаж. Незнание, порой, порождает высоченные стены, мешающие вашим ресурсам развиваться и расширять охват аудитории.
Каждый текст, опубликованный на качественном ресурсе, должен быть проработанным и профессионально написанным.
Ведь любая ваша статья может стать первой для пользователя. Той самой, с которой он начнёт знакомство с ресурсом в целом. И если она окажется низкопробной, произвести первое впечатление повторно вы уже не сможете.
Крайне редко случаются прецеденты, когда человек даёт второй шанс сайту, который ему откровенно не понравился при первом посещении. Именно поэтому очень важно писать и оформлять свои тексты таким образом, чтобы каждый из них нёс в себе определённый посыл, был грамотно написан и структурирован.
Пытаться раскрутить проект с некачественными статьями – пустая трата времени. Этим можно заниматься только в том случае, когда профессионал экспериментирует с низкокачественным трафиком и автоматической генерацией сущностей.
Давайте разберём 10 наиболее часто встречающихся ошибок при написании текстов, которые мешают сайту расти и развиваться.
А спонсором блога в этом месяце выступает сервис Rookee. Когда требуется комплексное поисковое продвижение, контекстная реклама на автопилоте или формирование репутации в сети – на помощь приходят Rookee!
Разнообразные жаргонизмы, профессиональные или локальные выражения, непонятные людям из других регионов и других профессий, лучше будет не включать в тексты, нацеленные на широкую аудиторию.
Большинство современных пользователей не желает вникать в суть построения сложных и запутанных текстов. Молодое поколение настроено на максимально быстрое получение информации.
Поэтому сейчас всё, что замедляет приём данных, воспринимается с негативным отношением. Используя слова, непонятные для большинства, вы фактически отталкиваете от себя аудиторию.
Если ваш текст сложно понять, не прибегая к специализированным словарям, разъясняющим семантику того или иного слова или выражения, широкую аудиторию он не привлечёт.
Осознанное отторжение потенциально лояльной аудитории – первый шаг к саморазрушению. В наше время существуют автоматические инструменты, позволяющие проверить текст на сложность, с точки зрения восприятия. Пользуйтесь ими и вносите коррективы, чтобы делать статьи более удобочитаемыми.
Вы могли сами встречать людей, которые постоянно говорят о том, что никто не желает слушать. Кто-то говорит о себе, другие – о каких-то скучных вещах.
Большинство слушателей сразу же понимают, что имеют дело с занудой. Разумеется, подходящую аудиторию он скорее всего не найдёт. А слушать его могут, разве что, из вежливости, или пока ищут предлог, чтобы уйти.
Точно так же работают и тексты. Не стоит наполнять их бесполезной и пустой информацией, которая добавляется лишь для того, чтобы набить побольше символов.
Опытный копирайтер понимает проблемы своих читателей и пишет именно о том, о чём они хотят услышать. Более того, грамотный профессионал может создавать статьи, способные вызывать у аудитории яркие образы, ощутимо усиливая степень воздействия.
Заставляя людей остановиться и задуматься, представить себе нечто интересное и привлекательное, копирайтер, фактически, продаёт им товар. Обращайте внимание на эмоциональный окрас публикаций. Не стоит вгонять читателей в уныние без острой на то необходимости.
Если вы просто повторяете набор стандартных преимуществ товара, не вникая в их суть и не разъясняя её аудитории, то не добьётесь положительного эффекта. Люди могут банально не понимать, почему та или иная характеристика товара называется «достоинством».
Рядовой потребитель вовсе не должен быть осведомлён о технических характеристиках и физических принципах, на которых основывается продукт, разработанный какой-нибудь крупной компанией. Он хочет знать лишь о том, лучше ли он, чем остальные, и если да, то чем именно.
Навязывая человеку объёмные технические данные, вы не вносите ясность, а лишь заставляете его задуматься над тем, какими параметрами обладают конкуренты, и стоит ли ему платить больше, за сомнительные плюсы.
Описывайте преимущества просто и понятно. Тогда аудитория будет намного лояльнее воспринимать продвигаемый продукт. Например, это может быть бесплатный тестовый период, или самый лёгкий вес товара, среди конкурентов.
Что может быть хуже, чем бесконечные повторения объёмных описаний, которые и так звучат из каждого тостера? Потенциальный покупатель вовсе не хочет знать всех технических подробностей рекламируемого товара.
В большинстве случаев, аудитория хочет узнать о том, чем продвигаемый продукт лучше остальных, а не смотреть на банальный обзор. Например, даже самому неосведомлённому человеку понятно, что смартфон обладает функцией звонков и SMS.
Исключением могут стать, разве что, технические новинки, которые не имеют прямых аналогов. Развивая инновации, может понадобиться разъяснить читателям, как они работают и для чего нужны. В остальных случаях, достаточным будет дать понять, что ваш товар лучше, чем у конкурентов.
Опытный копирайтер ставит себя на место потребителей товара и рассказывает о том, каким образом покупка может помочь человеку решить его проблемы. Вовсе не обязательно заставлять своих читателей чувствовать себя ущербными или неполноценными.
Преподносите информацию с положительной стороны. Делитесь интересными и забавными историями, и продвигайте на их фоне собственный продукт.
Метод побуждения к покупке через создание атмосферы опасности и тревожности имеет свои сферы применения. Таким образом продаются всевозможные страховки, сберегательные счета и многие другие инструменты, нацеленные на создание ощущения стабильности и защищённости.
Тем не менее, внушение своей аудитории страха – плохая долгосрочная стратегия продвижение бренда. Намного эффективнее будет выстраивать взаимодействие таким образом, чтобы подталкивать людей совершать нужные вам действия через положительно окрашенную информацию.
Вместо того, чтобы говорить о том, как плохо людям без вас, говорите о том, как хорошо им с вами. Шутите над собственными недостатками. Подавайте информацию с юмором и оптимизмом.
Это побудит аудиторию чувствовать себя лучше и желать дальнейшего сотрудничества, чтобы ощущение радости от него продолжалось в течении длительного времени.
Как только копирайтер научится правильно выстраивать структуру предложений, качество его работ выйдет на новый уровень. А суть построения любого качественного текста заключается в том, чтобы ставить всё самое важное в начало. Причём, не так важно, говорите вы о конкретном предложении или статье в целом.
Выстраивайте каждое предложение таким образом, чтобы его главная мысль находилась в начале. Всё, что находится дальше – лишь помогает лучше раскрыть суть первых слов.
Не стоит придерживаться ошибочного мнения, что строение текста не влияет на эффективность взаимодействия с читателем. Умелая подача информации многократно усиливает эффект от её прочтения.
Не зацикливайтесь на поисковой оптимизации текста. Если без конца вставлять в него всевозможные ключевые слова и фразы, то вы сделаете статьи неуклюжими и тяжёлыми для восприятия.
В то же время, не стоит полностью игнорировать оптимизацию, ведь без неё вас будет сложно найти через поисковые системы. И здесь всё упирается в умение подбирать правильный баланс между поисковыми фразами и качественным текстом.
Опытный копирайтер чувствует, где, когда и как будет лучше вставить ключевые слова. Делая это естественно и не вызывая у читателей чувство отторжения, можно добиваться невероятных результатов в копирайтинге.
Помните о том, что не стоит пытаться втиснуть все, найденные в поиске, ключевики в одну статью. Намного более эффективно будет сосредоточиться на качестве текста. И вставлять в него ключи лишь по мере необходимости, обнаруживая возможности для этого.
Умение грамотно вплетать ключи в тело статьи, без ущерба для неё – отличительная черта качественных копирайтеров, которые стоят тех денег, которые они просят за свою работу.
Перенасыщение статей различными наречиями и прилагательными, которые нацелены на усиление эффекта от других слов – не лучшая стратегия.
Использование слов-усилителей хорошо работает, если нужно выделить то или иное слово в тексте. Но сыпать ими постоянно не следует.
Всем известен пример «масло масляное». Когда вы переусердствуете в попытках сделать статью эмоционально окрашенной, происходит перенасыщение. А оно делает текст трудным для чтения. Более того, чрезмерное перенасыщение приводит аудиторию к впечатлению «тошнотности» от его прочтения.
Идиомы, сами по себе, неплохи. Они позволяют добиться намного более высоких результатов, при работе с хорошо знакомой аудиторией, которая точно вас поймёт и оценит.
Но когда речь заходит об обращениях к незнакомым людям, для которых вы пишете статьи на своём ресурсе, не стоит полагать, что их багаж знаний и опыта равен вашему.
Зачастую, люди могут банально не понимать того, что они только что прочитали идиому. Воспринимая её в прямом смысле, человек может неправильно понять весь текст в целом.
Это приводит к недопониманиям или неверному информированию о тех или иных проблемах и способах их решения. А распространение ложной информации – ещё одна плохая стратегия продвижения собственного бренда.
Избегайте использования сложных и малопонятных идиом, при написании текстов, нацеленных на широкую аудиторию. А то кому-то может показаться, что вы вешаете ему лапшу на уши.
Разумеется, их можно использовать вместе с подробным объяснением смысла. Но такая подача утяжеляет текст, и не позволяет добиться достаточно эффекта от самой идиомы. Это как анекдот, смысл которого приходится объяснять слушателям.
Смыслом написания и публикации любой статьи является желание подтолкнуть аудиторию к совершению каких-либо активных действий, способных принести пользу владельцу ресурса.
Если вы публикуете информационную статью, которая ни к чему не побуждает читателей, то они ничего и не станут делать. В том числе, не станут возвращаться к вам впоследствии.
Необходимо подталкивать людей делиться впечатлениями от прочтения, возвращаться ради знакомства с новыми публикациями.
Вы могли заметить, что все популярные видеоблогеры и стримеры неизменно просят зрителей подписываться на обновления, ставить лайки, писать комментарии и совершать другие полезные действия. И делают они это не просто так.
Без подобных напоминаний, многие потенциально лояльные пользователи могут просто забыть их совершить. Call to action, сами по себе, являются инструментом продвижения вашего ресурса и того контента, который вы на нём публикуете.
На практике получается, что для качественно лучшего роста и развития вашего сайта необходимо обзаводиться полезными привычками.
Повторяя одни и те же действия при создании, структурировании и редактировании контента, вы можете многократно увеличить эффект от его прочтения.
Чем лучше вы подстроитесь под проблемы аудитории, тем с большей благодарностью она будет к вам относиться. А это – залог успеха проекта в целом.
А с какими наиболее распространёнными или экзотическими ошибками копирайтинга вы сталкивались в повседневной жизни? Поделитесь опытом в комментариях!
Сообщение 10 ошибок копирайтинга, которые ослабляют ваш контент появились сначала на Блог SEO-аспиранта.
Тай Френкель, владелец музыкального агентства, раскрутил свой аккаунт в Твиттере с 1 до 22 тысяч подписчиков за 7 месяцев. В результате он получил 6-10 миллионов просмотров, 6,200 подписчиков на email-рассылку и заработал $200,000.
Весь процесс автор выложил конспектом в закрытой группе Nothing Held Back. Пост набрал почти 200 лайков, что довольно много. Поэтому делюсь информацией с вами, как обычно.
А спонсором блога в этом месяце выступает сервис Rookee. Когда требуется комплексное поисковое продвижение, контекстная реклама на автопилоте или формирование репутации в сети – на помощь приходят Rookee!
Как я уже писал выше, Френкель является владельцем музыкального агентства («Shut Down Music») с оборотом $50,000 в месяц, поэтому проблем с выбором ниши для аккаунта не было.
Развитие собственного агентства быто тем, в чём автор неплохо разбирался. Поэтому он начал писать о том, что у него получалось:
Стратегия: в идеале, вам необходимо выбрать нишу, в которой вы входите в 1% лучших из лучших. А затем помогать людям, с помощью своего контента, зарабатывать деньги.
Тай подписался на 200-300 человек из своей отрасли и регулярно взаимодействовал с ними. Каждый день он отвечал, примерно, на 100 твитов: делился знаниями, юморил, дополнял сообщения информацией и просто был дружелюбным.
Это позволило крупным аккаунтам (и их подписчикам) узнать автора, заинтересоваться его профилем и подписаться в ответ.
Кроме того, подобная тактика помогала наращивать охват. Довольно часто ответы Френкеля становились самыми популярными в ветках обсуждений, что приносило ему тысячи просмотров и дополнительный трафик.
Стратегия: на первых порах старайтесь писать 50-100 полезных ответов каждый день, чтобы наладить отношения с профессиональным сообществом и стать относительно известным.
Весь свой контент Тай делит на 6 типов:
В основном автор рекомендует публиковать посты первых трёх типов. Но в целом можно выкладывать всё, из перечисленного выше. Главное – не зацикливаться на чём-то одном. Для дополнительной вирусности контент можно смешивать в рамках одного треда (ветки).
Стратегия: публиковать 5-7 твитов в день, разнообразить свой стиль, но сфокусироваться на предоставлении ценности, рассказе историй и подтверждении своих слов конкретными результатами.
Треды Тая регулярно набирали более 100,000 просмотров. И волшебная формула их создания довольно проста: польза + социальное доказательство + призыв к действию (подписаться на рассылку по электронной почте).
Ключевым моментом каждого треда является «приманка» – первый твит. Именно он обеспечивает 75% успеха.
Стратегия: публикуйте 2 полезных треда в неделю, наполненных информацией и социальными доказательствами.
«Байт-твит» (от слова «байтить» – провоцировать на действие) – это, по сути, создание ресурса или какой-то возможности, и раздача их через свой аккаунт в Твиттере. Например, это может быть какой-то мануал, руководство, промокод или подборка полезных инструментов.
Вы публикуете твит и просите людей ответить на него, используя определённое ключевое слово, чтобы получить полезную халяву. Всем комментаторам в личные сообщения отправляете «ресурс».
Тут самое главное – указать в стартовом твите, что люди должны подписаться на ваш аккаунт. Иначе вы не сможете отправить им личное сообщение.
Френкель пишет, что впервые воспользовался этим SMM-приёмом в мае 2021 года. За 24 часа твит набрал 2,500 ответов, а блогер получил 1,300 новых подписчиков и более 1,000 email-адресов в базу для рассылок.
Стратегия: публикуйте «твиты-приманки», чтобы привлечь трафик и новых подписчиков на свою страницу. С помощью каждого такого твита можно без особых проблем набрать 500 читателей и 500 email-адресов.
Тай написал о себе в Твиттере, ориентируясь на внешнюю аудиторию: какие преимущества могут получить его потенциальные клиенты, если подпишутся на него и будут следить за его активностью.
Кроме того, блогер придерживался следующих принципов:
Это позволило увеличить уровень конверсии посетителей в подписчиков с 0.5% до 1.5%. То есть, каждые 60-70 человек, просмотревшие его профиль, приносили 1 нового последователя.
Стратегия: в идеале, вы должны оптимизировать свой профиль таким образом, чтобы уровень конверсии посетителей в подписчиков был в районе 1-2%.
Тай Френкель – американец израильского происхождения. Он развил своё музыкальное агентство до $50,000 в месяц. Подписывал контракты с Red Bull и Universal Music.
В компании работало 8 наёмных сотрудников с 60 артистами. Они выиграли 4 премии, сделали более 1.4 миллиона долларов. Но в 2020 году бизнес достиг потолка и был закрыт. Тогда Тай начал строительство личного бренда, помогая развиваться другим агентствам.
На сегодняшний день у автора в планах расширить его программу акселератора для агентств «Agency Empire», и к первому кварталу 2023 года выйти на 300,000 долларов в месяц.
@THETYFRANKEL в октябре 2021 года был забанен социальной сетью за рассылку друзьям (с большим количеством подписчиков) приглашений поставить лайк и написать комментарий под постом о запуске акселератора «Agency Empire».
Видимо, такой агрессивный маркетинг Твиттеру не понравился. Кто знает, может быть, стоит написать Илону Маску…
В любом случае, используйте эту стратегию продвижения в Твиттере на свой страх и риск.
Успехов!
Источник информации: facebook.com/groups/nothingheldback.
Сообщение Как раскрутить Твиттер аккаунт до 22000 подписчиков за 7 месяцев и всё потерять появились сначала на Блог SEO-аспиранта.
Исследование показало, что платная подписка, предоставляющая особые преимущества участникам (например, бесплатная доставка Amazon Prime), увеличивает расходы розничных потребителей более чем в 3 раза. При этом, две трети прироста обусловлены психологическими факторами.
А спонсором блога в этом месяце выступает сервис Rookee. Когда требуется комплексное поисковое продвижение, контекстная реклама на автопилоте или формирование репутации в сети – на помощь приходят Rookee!
Когда речь заходит о подписке, на ум обычно приходят такие сервисы, как Netflix или Ahrefs. Чтобы получить доступ к их продуктам, люди должны платить ежемесячно или ежегодно. Всё или ничего.
Но подписки бывают разных видов.
Многие компании регулярно продают свои продукты всем желающим, и при этом предлагают платную подписку, которая даёт доступ к эксклюзивным преимуществам. Это похоже на программу лояльности, только люди платят за участие в ней.
Возьмём, к примеру, Amazon Prime. Клиенты Amazon могут выбрать ежегодно оплачиваемую подписку. В обмен они получают такие преимущества, как бесплатная доставка и бесплатный видео- и аудиоконтент.
Согласно отчёту за 2017 год, участники программы Prime в США в среднем потратили $1300. С другой стороны, те, кто не является участником программы, раскошелились всего на $700. По другим оценкам, разница ещё больше.
Насколько этот рост объясняется естественным отбором клиентов? То есть, можно предположить, что более частые и лояльные покупатели стремятся присоединиться к Prime, но они всё равно потратили бы эту сумму.
Насколько это связано с финансовыми выгодами? Или фактическими скидками, которые получают подписчики и которые стоят компании части прибыли.
И, наконец, что из этого – если это вообще так – обусловлено чем-то иным? Например, формированием новой привычки, ощущением себя частью какого-то особого сообщества.
Новая научная статья «Влияние программ подписки на покупки клиентов», опубликованная в Журнале маркетинговых исследований, позволила ответить на эти вопросы.
Как это работает:
Исследователи проанализировали, что произошло, когда малоизвестный розничный продавец косметической продукции ввёл программу подписки (ритейлер осуществляет продажи как онлайн, так и офлайн).
Подписка стоила $50 в год и предоставляла следующие преимущества:
В результате, введение платной подписки увеличило средний ежемесячный чек с $12 до $39. То есть, прирост на одного покупателя составил $27 в месяц или 225%.
Также учёные отмечают, что треть прироста ($9 в месяц) была обусловлена финансовой выгодой от подарков и скидок. Две трети же прироста ($18 в месяц) произошли за счёт «психологического эффекта от подписки».
Платная подписка влияет на среднестатистического человека так же, как, например, программа лояльности:
Но эффект от подписки идёт дальше, чем классическая программа лояльности. Поскольку мы вносим авансовый платёж за подписку, то начинаем покупать больше товаров, чтобы оправдать наши инвестиции.
Такое поведение иррационально и в науке известно, как «ловушка невозвратных затрат»: если мы уже потратили деньги на что-то, это не значит, что мы должны тратить на это ещё больше, но всё равно тратим.
По такому принципу работает, например, казино, когда человек проигрывает достаточно много денег, но не может уйти, поскольку ему жалко уже проигранное и он надеется отыграться.
Данное исследование было сфокусировано только на одной компании и категории (розничный продавец косметической продукции), без проведения дополнительных экспериментов.
Хотя главный движущий психологический эффект является общим, вполне вероятно, что часть его обусловлена уникальными скрытыми факторами анализируемого бизнеса.
Конкретная программа подписки имела только годовой вариант оплаты (50 долларов), что создаёт эффект невозвратных затрат, как минимум, на 12 месяцев. Если бы подписка была ежемесячной (например, $5 в месяц), эффект мог бы быть слабее, поскольку сумма меньше, и клиенты знают, что могут уйти через 1 месяц. Но это не проверялось.
Мы не знаем, какой должна быть цена подписки, чтобы максимизировать эффект. Например, низкая цена в $10 может быть доступной для большего числа людей, но может быть недостаточной для достижения оптимального психологического эффекта.
С другой стороны, цена в $500, вероятно, будет иметь сильный эффект, но может оказаться слишком высокой для большинства людей.
Первым делом проанализируйте, подходит ли платная подписка для вашего бизнеса. Например:
Подумайте о подходящей цене для ваших клиентов. Она должна быть достаточно низкой, чтобы значительная часть клиентов решилась на такой шаг, но при этом достаточно высокой, чтобы вызвать сильный положительный эффект.
Как и в случае с программами лояльности, постарайтесь сделать так, чтобы участники программы чувствовали себя «особенными» при любой возможности. Даже мелочи могут иметь значение (например, некоторые авиакомпании отдельно обращаются к привилегированным клиентам, при объявлении посадки).
Попробуйте напомнить членам программы, что они заплатили за неё (и сколько они заплатили). Но будьте осторожны, не становитесь слишком агрессивны, вы же не хотите, чтобы люди ушли, когда придёт время следующего продления.
Примеры компаний, которые успешно используют платную подписку:
Внедряйте и пользуйтесь на здоровье!
Сообщение Платная подписка в 3 раза повышает продажи товаров и услуг появились сначала на Блог SEO-аспиранта.
0 
4 
Оригинал 
Блогов 52
Постов 13794
Оценок 111
ну… с обновкой чтоли