Опытные вебмастеры регулярно задумываются над тем, какие тренды могут захватить Глобальную сеть в ближайшем будущем. Потому что крайне важно находиться на волне популярности тех или иных маркетинговых решений и быть готовым к этой популярности заранее. Работает это так же, как и с ресурсами, заточенными под конкретные события, но оказывает более долговременный эффект. И в этой статье давайте задумаемся над трендами, которые должны обрести наибольшую популярность в 2019 году.
Перед написанием поста я прошерстил блоги известных в отрасли компаний по тематическим запросам. Читал и про тренды SMM, и про тренды SEO, и более обтекаемые статьи, вроде «тренды digital-маркетинга 2019». В целом все пишут одно и то же. А уж если читать ответы всяких директоров департаментов глобального маркетинга, то от переливания из пустого в порожнее можно вообще заскучать. Так что выбрал для вас самое основное, на свой субъективный взгляд, именно из мира интернет-маркетинга. И на извечный вопрос в конце не забыл ответить.
http:... 300w" sizes="(max-width: 495px) 100vw, 495px">
В прошедшем году influencer-маркетинг (маркетинг влияния или продвижение через лидеров мнений) подвергся гонениям. В США даже Федеральная торговая комиссия обновила свои правила, заставив популярных личностей, занимающихся influencer-маркетингом, сообщать своим подписчикам о том, в каких отношениях они находятся с компаниями, товары и услуги которых рекламируют. Аналогичная ситуация сложилась в Великобритании, Франции, Германии, Швейцарии.
Кроме того, подобные модели работы стали настолько навязчивыми, что им теперь трудно пробиться через барьер «баннерной слепоты». Пользователи уже практически не обращают внимание на рекламу такого вида. В связи с этим, influencer-маркетингу потребуются серьёзные изменения, дабы он вернулся в струю. В частности, это может быть переход рекламодателей к более мелким площадкам для размещения. Если раньше все стремились появиться на наиболее популярных каналах, с миллионными аудиториями и кучей просмотров, то теперь многие начали смотреть в сторону блогеров средней руки.
http:... 300w" sizes="(max-width: 495px) 100vw, 495px">
Вместо одного канала на несколько сотен тысяч или даже миллионов подписчиков, можно взять десять – но с меньшей аудиторией. Небольшие любительские узкоспециализированные каналы с живыми людьми и качественным контентом сделают ваш бизнес куда более успешным. Ведь эти, относительно небольшие, сообщества не перенасыщены рекламой и полны пользователей, готовых переходить на ваши ресурсы, и совершать покупки.
Социальная сеть Вконтакте уже много раз теряла свою актуальность в глазах рекламодателей. Её отработали до упора и ожидать полезной активности от пользователей там не приходится. Однако недавние исследования продемонстрировали, что показатель открытия сообщений, рассылаемых группами своим подписчикам, превышает 90%. Фактически это всё те же email-рассылки, вот только приходят они, как личное сообщение. Более того, порядка 20% пользователей, получающих подобные рассылки, отвечают на них, высказывая собственное мнение, задавая вопросы и всячески проявляя активность. Такие прямые диалоги со своими клиентами очень важны для крупных компаний.
Инстаграм это активно развивающаяся социальная сеть, которая ещё не достигла предела в своей эволюции. Новые функции и инструменты, регулярно добавляемые разработчиками, могут принести ещё не один миллиард долларов успешным маркетологам. Среди потенциально прибыльных в будущем инструментов можно назвать следующие:
http:... 296w" sizes="(max-width: 495px) 100vw, 495px">
Возвращение крупных информационных статей. Удивительное дело, но людям опять начали нравится полноценные статьи, раскрывающие суть того или иного вопроса. Сервис Instant Articles, от Фейсбука, позволяющий пользователям просматривать статьи разных веб-ресурсов, не переходя на страницу стороннего сайта, открыл неожиданную картину. Оказывается, многие пользователи готовы проглотить даже длинный текст, если его содержание вызовет интерес.
В 2019 году ожидается, что порядка 80% всего трафика в интернете будет приходиться на долю видео-контента. Эта тенденция заставляет под разными углами взглянуть на эффективность данного вида информации. Например, длительность загружаемых роликов. Современный ритм жизни диктует свои условия и для видео-блогеров. Хронометраж каждого загружаемого файла не должен превышать десяти минут, иначе пользователям будет сложно успеть его посмотреть по дороге на работу или во время обеденного перерыва. Большинство людей хотят видеть короткие и информативные видео, где тот или иной вопрос разбирается чётко и по делу. Это, например, касается уроков разнообразных фитнес-тренеров. Никому не интересно наблюдать за часовой тренировкой. Куда проще посмотреть короткий разбор одного упражнения, которое и вызывает интерес.
http:... 300w, http:... 768w, http:... 1024w" sizes="(max-width: 495px) 100vw, 495px">
Ещё одним видео-трендом становится стриминг. Многие люди активно интересуются именно живыми трансляциями популярных блогеров. Всё это приводит крупные коммерческие организации на площадки, где пользователи стримят всё подряд. Тема может быть любой: спорт, работа, игры или что-угодно ещё. Практически для любой сферы найдётся заинтересованный рекламодатель.
Эта сфера интересов коммерческих организаций начинает обретать всё более и более чёткие границы. Всего несколько лет назад этим словом называли что угодно, ведь не было никаких общепринятых норм для данного понятия. Однако теперь под клиентоориентированностью понимают:
Возможно, такой тщательный подход к сортировке и персонализации получаемой информации, значительно дороже обойдётся магазину, но положительная отдача от вкладываемых сил и средств будет видна невооружённым глазом.
Видение партнёра в клиенте позволяет надеяться не только на увеличение количества продаж, но и на дальнейшее взаимодействие с потребителями. Люди, которые пользуются вашими товарами и услугами, начнут делиться своими впечатлениями в социальных сетях, а это — бесплатная и наиболее эффективная реклама. Ведь фактически, незаинтересованная с вашей стороны материально, аудитория, начнёт рекламировать ваши же товары. Для успешной работы маркетинга такого уровня потребуется отмечать на своём сайте разнообразные «микромоменты» — критические моменты взаимодействия юзеров с приобретёнными товарами. Когда у вашего клиента возникают затруднения с продуктами, он должен максимально быстро и в удобной для него форме найти интересующие его подсказки. Очень важным фактором станет наличие коротких поясняющих роликов, где опытный специалист быстро и простыми словами объяснит, как правильно настроить и использовать то или иное устройство. Бессмысленно продавать качественные товары, если вы не сможете доходчиво разъяснить клиентам, как эффективно и комфортно использовать их самостоятельно.
Именно этот вид рекламных объявлений имеет наибольшие перспективы в будущем. Нативная реклама представляет собой разного рода советы, помогающие пользователю достичь желаемого. Она должна демонстрироваться людям, когда те ищут именно ваш продукт и хотят им воспользоваться. Например, это может быть реклама магазина Star Wars атрибутики, размещённая в теле статьи по новой части одноимённой игры или фильма. Такие размещения не режут глаза потенциальным клиентам, а напротив, нацелены на предугадывание возникающих у них потребностей. Максимальная персонализированность рекламы и является конечной целью развития маркетинга. В конечном итоге каждый человек должен получать личную рекламу, которая будет помогать ему в удовлетворении возникающих потребностей.
http:... 292w" sizes="(max-width: 495px) 100vw, 495px">
Программа, способная поддерживать информативный диалог, в ходе которого отвечает на все, возникающие у пользователя вопросы — вот что такое качественный чат-бот. Профессиональные разработчики могут научить подобную программу решать большую часть проблем клиентов интернет-магазинов. Исключая телефонные обращения, чат-боты в скором времени могут полностью заменить живых операторов. В итоге вместо целого штата сотрудников, компании придётся содержать одного программиста, поддерживающего работу бота. Ведь уже сейчас появляются кейсы, когда покупатели даже не подозревают, что общаются с роботом, и при этом остаются довольными обслуживанием.
Предугадывание трендов очень важно в работе профессионального маркетолога. Когда вы готовы к тому или иному повороту в общественном представлении об идеальной рекламе заранее, то количество продаж может возрастать в десятки раз. Наиболее успешные коммерческие компании доходят до того, что тренды рождаются в умах сотрудников их отдела маркетинга, а уже только спустя некоторое время становятся достоянием общественности.
Если же хотите выделить какой-то один основной, самый важный тренд на 2019-й год и попробовать на нём заработать, то вот вам совет: стройте бренд. Не важно, будет ли это канал на Ютубе, личная страничка в Фейсбуке или автономный блог (а лучше, чтобы всё это и многое другое было вместе). Пользователи, поисковые системы и социальные сети всё больше и больше отдают предпочтение экспертности и узкой специализации. Так что, вместо очередного строительного информационника сделайте лучше «блог бригадира Равшана»…
Сообщение 8 трендов интернет-маркетинга 2019: блогеры, автоматизация и видео появились сначала на Блог SEO-аспиранта.