Минусов платформы не нашёл. Скорее всего всё, что написано ниже, добавится с развитием платформы. В частности - отсутствие мобильного приложения (работа через браузер неудобна из-за ряда особенностей). Также неполная интеграция с некоторыми соцсетями (нет директа и промо-публикаций Instagram), не обновляются счётчики событий в FaceBook. Отсутствие функции переместить событие в отдельное место или для отдельных сотрудников ("ждём ответа по нему", "для техподдержки", "предложение сотрудничества") и т.п. Отсутствие возможности каждому пользователю платформы настроить фильтры статично под себя с разрезом по компаниям, аккаунтам и дате/времени. Отсутствие возможности задать интервал времени уведомлений (чтобы они поступали только в смену сотрудника, потом отключались).
Но в целом это незаменимый помощник и прекрасный инструмент для работы с соцсетями. Единственный в своём роде. Ничего подобного раньше не видел, а конкуренты до сих пор работают по тикетной системе, с ужасным интерфейсом и кучей ограничений.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отличный многопользовательский режим с необходимыми фильтрами. Можно установить автоматическую обработку событий и просто наблюдать. Минусов в основном нет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
После того, как стали использовать данный инструмент, необходимость в тикетной системе отпала. При работе в собственных сообществах и с соц. сетями (Facebook, ВКонтакте, Twitter, Instagram, Youtube, Одноклассники) Angry.Space просто незаменимый помощник! Он позволяет отвечать на сообщения и комментарии в автоматическом режиме. Интерфейс настолько простой, что в специальном обучении нет необходимости.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В отличие от многих сервисов поддерживает и личные сообщения, и комментарии и даже явные упоминания через @. Отвечать и удалять можно прямо из сервиса. Есть уведомления в телеграм или на почту. Очень хорошая техподдержка, помогают по любым вопросам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
На данный момент я на Базовом тарифе, но польза от Angry.Space настолько ощутима, что решил перейти на пакет, у которого нет ограничений. Окончательную цену сейчас обговариваю с саппортом. Нравится не только сервис, но и лояльное отношение к клиентам. Меня внимательно выслушали и стараются помочь найти оптимальное решение по соотношению цена/функциональность. Angry.Space отлично справляется с автоматизацией рутинных процессов! Мои ребята не прилагают особых усилий, чтобы контролировать сообщества и не терять клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис, который очень сильно упрощает работу в соцсетях по модерации комментариев и ответам клиентам. Каждая кнопка продумана, в интерфейсе только самое нужное. Из плюсов: + понятный интерфейс, обучение не нужно + возможность работать в команде + раздел статистики + не нужно давать пароли от аккаунтов smmщикам (это очень важно, уже случалось, как недобросовестный сотрудник унес с собой наши аккаунты...) + реально отзывчивая поддержка Минусов для себя не нашли
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
