Обзор сервиса Betapro: фулфилмент для продавцов интернет-магазинов

Betapro — российский сервис для управления бизнес-процессами фулфилмента. Компания работает с 2014 года, входит в топ-3 лидеров рынка фулфилмента. Головной офис находится в Москве.

Преимущества Бетапро

Среди преимуществ эффективного использования:

• снижение затрат на склад, доставку;
• сопровождение при выходе на маркетплейсы;

• точные сроки доставки, повышение лояльности клиентов;
• расширенный пакет услуг;
• гибкие тарифы;
• промышленная WMS-система для сопровождения продаж и поэкземплярного учета;
• улучшенные решения по безопасности, новейшая система видеонаблюдения;
• удобное расположение складов, в том числе это склады класса А.

Услуги Бетапро

Betapro предоставляет несколько типов логистических услуг:

• Выполнение полного цикла. Эта услуга оптимальна для предпринимателей, которые торгуют в Интернете, но не платят за аренду собственного склада.
• Консолидация. Данная услуга предполагает работу со службами доставки в режиме одного окна.
• Кросс-докинг. Услуга включает в себя прием, комплектацию, отгрузку товара без размещения на складах Betapro.
• Факторинг. Преимущество этого решения — снижение кассовых разрывов, продавец получает деньги сразу.
• SMS-информирование. Клиенты получают уведомления о статусах заказов.
• Онлайн-тарификатор. Продавец всегда видит актуальные прозрачные тарифы, которые обновляются в режиме реального времени.
• Работа с возвратами. Betapro поддерживает комфортную процедуру возврата.
• API и модули разработки. Имеются предустановленные готовые модули, интеграция с 1С Битрикс, InSales, RetailCRM, LeadVertex, AmoCRM, API с сайта.

• Личный кабинет. Продавец получает доступ к расширенному функционалу, может управлять продажами из любого места. В кабинете можно отслеживать такие KPI, как складская отчетность, загрузка и контроль элементов, статистика по географии доставки, процент выкупленных заказов, объемы заказов на маркетплейсах и другие.

За каждым заказчиком закрепляется персональный менеджер. Он помогает в настройке личного кабинета и интеграции, обучает пользованию интерфейсом. Также менеджер передает закрывающие документы, счета, контроль доставки на склад, помощь в согласовании отгрузок и возвратов, решение спорных вопросов.  

Управление логистикой

Компания Betapro разработала готовое логистическое решение для интернет-продавцов. Оно включает в себя 6 этапов:

1. Первая миля. Компания забирает товар в продаже или со склада его поставщика-партнера.
2. Прием и хранение. Betapro может организовать маркировку «Честный знак», выбраковку, адресное хранение.
3. Комплектация, упаковка. Компания подбирает товар, комплектует на заказ.
4. Доставка. У Betapro заключен единый договор с несколькими надежными службами доставки. Тарификация проводится с учетом скидок от партнеров.
5. Наложенный платеж. Представители Betapro принимают деньги от клиентов и оперативно контролируют перечисление.
6. Обработка возвратов. В том числе, причины работы с частичными возвратами, когда клиент возвращает не весь заказ, а не понравившиеся ему товары.

Betapro интегрируется с личными кабинетами продавцов на маркетплейсах. Сервис может внедрить свои бизнес-процессы в модели:

• FBO — Betapro поставляет товары от продажи на склад маркетплейса, продавцу не нужно самостоятельно нанимать водителей или привозить товар;
• FBS — Betapro хранит товары, обрабатывает заказы, обеспечивает доставку в распределительные центры;
• DBS — Betapro хранит товары, комплектует их с доставкой.

Betapro также занимается контролем элементов, отслеживает обработку заказов, оказывает услуги по продвижению — вывод карточек товаров в топ.

Тарифы и цены

Тарифы на услуги зависят от количества поставок в месяц, а также от того, какие услуги выбраны для себя продавцом. Например, только один фулфилмент, либо продвижение, либо кросс-докинг и другие.

• Если доставка до 1 000 отправлений, он должен оплатить абонентскую плату 50 000 руб./мес.
• Если свыше 1 000 отправлений — абонентская плата не оплачивается, продавец оплачивает услуги согласно расчетному коммерческому предложению.

Самостоятельно можно составить калькулятор доставки. Предлагается несколько вариантов — Почта, курьеры, пункты выдачи, постаматы.

Вывод

Betapro — полноценный B2B сервис, который предоставляется владельцам интернет-магазинов, продавцов на маркетплейсах, каталогов, партнерских сетей. Betapro — универсальный сервис, предоставляющий услуги как для небольших, так и для крупных торговых площадок.