CoMagic — платформа для комплексной маркетинг-аналитики с широким функционалом и сервисом коллтрекинга. Площадка позволяет анализировать данные для повышения эффективности рекламы и увеличения продаж. Сделаем обзор продуктов сервиса и посмотрим, какие тарифы предлагает система.
Регистрация
Чтобы создать аккаунт, пользователю в правом верхнем углу необходимо нажать кнопку «Личный кабинет» и перейти в пункт «Регистрация». Откроется пустая форма для заполнения следующей информации:
- название компании;
- адрес электронной почты;
- телефон.
После заполнения полей нужно согласиться с условиями обработки персональных данных, пройти проверку «Я не робот» и нажать «Зарегистрироваться».
На почту придет письмо с логином и паролем. Пользователю нужно открыть его и перейти по ссылке для входа в аккаунт. Для продолжения работы необходимо ознакомиться и согласиться с правилами.
Как добавить сайт
После согласия с правилами пользователя перенаправит в личный кабинет, где система CoMagic потребует добавить сайт. Нужно заполнить несколько полей:
- Адрес сайта. Основной домен ресурса.
- Номер телефона для переадресации. На него будут поступать звонки от посетителей сайта. Если пользователь применит индивидуальные настройки к рекламным кампаниям или виджетам (сайтфону/лидогенератору), звонки будут обрабатываться согласно данным настройкам.
- Категория сайта. Из выпадающего списка нужно выбрать подходящий раздел — спорт, промышленность, электронная коммерция и другое.
Для работы сервиса необходимо установить код перед закрывающим тегом </head> на каждой странице указанного сайта.
Общие настройки сайта
В этом пункте меню пользователь может настроить следующие параметры:
- Активность сервиса. Возможность деактивировать сервис для одного конкретного сайта. В деактивированном состоянии производится только сбор статистики ресурса. Все сервисы (коллтрекинг, онлайн-консультант) отключены и не работают.
- Название сайта. Если это поле заполнено, название отобразится в верхнем фильтре сайтов и списке всех ресурсов.
- Отслеживание поддоменов. Статистика собирается со всех поддоменов
- Время жизни cookie. По умолчанию стоит значение — 90 дней.
- Время жизни рекламной кампании. Здесь можно установить количество дней, в течение которых рекламная кампания будет отображаться пользователям.
- Целевой звонок. Все звонки менее указанной в этом поле продолжительности считаются звонками незаинтересовавшихся услугами компании абонентов и автоматически помечаются системой как нецелевые (при необходимости метку звонка можно снять вручную).
- Период повторного обращения. Можно установить значение от 1 до 365.
- Подмена номера в динамически подгружаемых блоках. При активации опции подмена в динамически подгружаемых блоках будет осуществляться даже в том случае, если они были добавлены на сайт после установки кода CoMagic.
При активации опции «учитывать продажи» появится возможность для фиксации сделок по обращениям и анализа продаж:
- в отчетах по обращениям (Звонки, Чаты, Заявки, Цели) появятся дополнительные столбцы «Сумма сделки» и «Дата сделки», куда можно внести данные о продажах для дальнейшего анализа;
- добавится новый отчет «Список сделок», с помощью которого можно анализировать статистику по совершенным сделкам;
- добавятся финансовые данные рекламных кампаний в отчете «Сквозная аналитика» (стоимость клиента, конверсия в продажи, выручка, средний чек, ROI).
После применения настроек необходимо нажать кнопку «Сохранить».
Инструменты маркетолога
Маркетолог может анализировать трафик, работать со сквозной аналитикой и другими инструментами. Рассмотрим все сервисы, доступные в этом разделе.
Сквозная аналитика
Объединяет данные из рекламных систем, сервисов веб-аналитики и CRM. Чтобы настроить этот сервис, пользователю необходимо подключить инструменты веб-аналитики и коллтрекинг, а также связать CoMagic и CRM-систему компании.
После интеграции клиент платформы CoMagic сможет выбрать необходимые отчеты и дашборды или кастомизировать их под конкретные цели и задачи.
- Расходы. Для интегрированных рекламных кампаний информация о расходах вносится автоматически. Для неинтегрированных сумму расходов можно внести в интерфейсе «Ввод расходов».
- Стоимость посещения. Определяется из расчета отношения указанного расхода на рекламу по отношению к количеству посещений.
- Всего обращений. Включает данные по звонкам, чатам, заявкам и целям.
- Типы обращений. Количество всех обращений или процент всех обращений к количеству посещений в компанию за указанный период, разделенные по каждому типу обращения.
- Стоимость обращения. Рассчитывается как отношение указанного расхода на рекламу к количеству всех обращений за указанный период времени.
Скачать отчет можно в нескольких форматах: CSV-файл, XLSX, PDF, HTML.
Ввод расходов
В этом разделе пользователь может подсчитать стоимость обращения. Для этого необходимо ввести данные вручную и в правом углу нажать кнопку «Сохранить».
Анализ трафика
С помощью этого инструмента можно отследить количество звонков с рекламной кампании и посмотреть детальную статистику по разным критериям. В фильтрах можно добавить следующие параметры:
- URL страницы обращения;
- всего обращений;
- звонки;
- посещения;
- рекламная кампания;
- сегмент;
- теги;
- цели.
Аудитория
Сервис анализирует активность посетителей сайта с группировкой по сегментам, которые настраиваются пользователем самостоятельно. В фильтре можно установить несколько значений:
- время на сайте;
- новые посещения;
- показатель отказов;
- посещения;
- сегменты;
- страниц на посещение.
Содержание
В этом разделе представлен анализ лендингов и разных страниц веб-сайта. Пользователь узнает:
- на какие страницы посетители заходят чаще всего;
- на каких страницах наблюдается самая высокая активность:
- среднее время просмотра страницы;
- выходы;
- показатель отказов.
Список обращений
В этом разделе доступны три вкладки — звонки, заявки и цели. Посмотрим, какая информация там представлена.
Звонки
Здесь представлены данные о клиентах, звонивших компанию. Пользователь увидит следующую информацию:
- дата и время звонка;
- номер абонента;
- длительность звонка;
- длительность ожидания ответа;
- имя сотрудника, ответившего на звонок;
- ID посетителя;
- номер обращения:
- теги;
- запись.
Заявки
На этой странице находятся данные пользователей, которые оставили заявку. При нажатии на вкладку «ID посетителя» откроется карточка с подробной информацией о нем. Для анализа доступны следующие данные:
- дата и время оставления заявки;
- ID посетителя;
- номер обращения;
- имя;
- адрес электронной почты;
- телефон;
- теги;
- текст заявки;
- рекламная кампания.
Цели
В этом разделе представлена информация о пользовательских целях на веб-сайте (например, скачивание прайса или подписка на рекламную рассылку).
Служебные
В этой категории представлены две вкладки — номера коллтрекинга и уведомления.
Номера коллтрекинга
Для анализа доступна следующая информация:
- Занято номеров сейчас. Количество купленных номеров, привязанных к статическим и динамическим рекламным кампаниям.
- Охват. Число посетителей, которые видели динамический номер по всем рекламным кампаниям с динамическим коллтрекингом. Отображается значение за выбранный в календаре период.
- Звонков без сессий. Количество входящих звонков по всем рекламным кампаниям сайта с динамическим коллтрекингом.
Уведомления
Пользователь узнает следующие данные:
- дата отправки уведомления;
- название уведомления;
- канал отправки — электронная почта, SMS, https;
- получатель — кому было отправлено уведомление.
Настройки
В этом разделе пользователь может управлять сайтами, добавлять сотрудников, контакты в телефонную книгу и многое другое.
Сайты
Здесь пользователь видит название сайта, номер переадресаций, количество рекламных кампаний и интеграцию с другими сервисами. Чтобы отредактировать данные, необходимо нажать на значок карандаша.
Сотрудники
Для добавления сотрудников нужно выбрать пункт «Добавить». Откроется страница, где необходимо заполнить следующие поля:
- ФИО;
- адрес электронной почты;
- график активности (время, в течение которого сотрудник сможет принимать входящие звонки с виртуального номера).
Адресная книга
Чтобы добавить контакт, нужно заполнить следующие поля:
- ФИО;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона;
- персональный менеджер (сотрудник, отвечающий за работу с клиентом);
- организация.
Правила выбора АОН
АОН — автоматический определитель номера. На этой странице можно задать ограничения подстановки для отдельных SIP-линий, сотрудников или групп.
Настройки правила включают следующие поля:
- название правила;
- действие правила (запрет, разрешение);
- кому ограничиваем (всем, группы, сотрудники, SIP-линии);
- что ограничиваем (все, префиксы стран, префиксы регионов, номера);
- регион абонента.
Блокировка звонков
Здесь пользователь может добавлять абонентов в черный список.
Уведомления
На этой странице можно добавить уведомление.
Для заполнения доступны следующие поля:
- название уведомления;
- тип события (выбрать из выпадающего списка);
- активно (включить или отключить);
- способы уведомлений (SMS, электронная почта, HTTP (CRM-система).
Тарифы
Коллтрекинг
На стоимость тарифа влияют следующие параметры:
- количество посещений в сутки для отслеживания динамическим коллтрекингом;
- количество статических номеров;
- сквозная аналитика;
- модели атрибуции и ассоциированные конверсии;
- онлайн-консультант;
- API, webhook для интеграции;
- уведомления по электронной почте и SMS;
- автоперезвон по заявкам;
- автоперезвон по пропущенным звонкам;
- речевая аналитика;
- лидогенератор;
- дашборды.
В нашем примере стоимость коллтрекинга с учетом выбранных параметров и дополнительных возможностей составляет от 15 050 рублей в месяц.
Сквозная аналитика
На стоимость тарифа влияют следующие параметры:
- количество посещений в сутки для отслеживания динамическим коллтрекингом;
- коллтрекинг;
- виртуальная АТС;
- обратный звонок;
- автоперезвон по заявкам;
- автоперезвон по пропущенным звонкам;
- речевая аналитика;
- лидогенератор.
В нашем примере стоимость сквозной аналитики с учетом выбранных параметров и дополнительных возможностей составляет от 8 090 рублей в месяц.
Интеграции
Пользователи могут интегрировать CoMagic с рекламными системами, сервисами автоматизации контекстной рекламы, виджетами и другими площадками. В таблице представлены все возможные интеграции:
- amoCRM;
- RetailCRM;
- Jivosite;
- Clientiks;
- Онлайн-чат Битрикс;
- Marquiz;
- Yclients;
- МИС Инфоклиника;
- OWOX;
- Мегаплан;
- A&A;
- ClientBase;
- MacroCRM;
- Albato;
|
Google Data Studio;
МИС Реновации;
Power BI;
Google Sheets;
Chat2desk;
Envybox;
Carrot quest;
Leadforms;
1C-Битрикс;
Talk-me;
Открытые линии Битрикс 24;
Формы обратной связи Битрикс 24;
TravelLine;
S2;
|
Venyoo;
Яндекс.Директ;
Google Ads;
myTarget;
Яндекс.Метрика;
Universal Analytics;
Google Analytics 4;
Origami;
K50;
R-broker;
Alytics;
AdHands;
VWO;
Synergy CRM.
|
Блог
В этом разделе представлены полезные материалы для читателей:
- Статьи. Актуальные материалы о маркетинге, рекламе и смежных темах.
- Кейсы. Успешный опыт клиентов и партнеров CoMagic из различных отраслей.
- Исследования. CoMagic исследует рынок рекламы и предлагает прочитать об этом.
- Релизы. Новости про сервисы и продукты CoMagic.
Все статьи можно отфильтровать по разным тегам:
Примеры некоторых статей:
Партнерская программа
Сервис CoMagic предлагает два варианта сотрудничества для партнеров: агент (до 35%, зависит от оборота) и индивидуальные условия. Их основные отличия представлены в таблице:
Чтобы стать партнером платформы CoMagic, пользователю необходимо заполнить следующие данные:
- имя;
- адрес электронной почты;
- телефон;
- компания.
После этого пользователю нужно пройти проверку «Я не робот» и нажать кнопку «Отправить». В течение нескольких часов специалисты компании свяжутся с потенциальным партнером.
Вывод
CoMagic — сервис сквозной аналитики и коллтрекинга. Платформа предназначена для отслеживания эффективности рекламных кампаний и привлечения новых клиентов. Площадка позволяет оптимизировать рекламные расходы и добиться наибольшей рентабельности инвестиций в маркетинг.
Официальный адрес сайта — https://www.comagic.ru/
0
