Прекрасный сервис, который незаменим в работе по совокупности функций, простоты интерфейса, постоянных инноваций на основании пользовательской обратной связи, а также дружелюбной техподдержкой, которая действительна заинтересована в решении проблем клиента. Рад знакомству с сервисом — рекомендую к использованию!

Мы — конечный рекламодатель. Пользуемся еЛамой для ведения в режиме "единого окна" нескольких аккаунтов в нескольких рекламных системах. Ведём часть рекламы самостоятельно, а часть через подрядчиков. Всех подрядчиков просим вести рекламу через еЛаму в нашем кабинете (потому что оплату рекламного бюджета ведём сами напрямую). Поэтому и мы, и подрядчики — всё ведём через еЛаму. В этом плане всё удобно и надёжно. Интерфейсы невероятно дружественные. Бухгалтерия просто счастлива! Из последних приятных впечатлений — это быстрая реакция еЛамы на изменения в законе о рекламе (маркировка рекламы). Ребята быстро доработали свой сервис и тем самым максимально упростили жизнь заказчикам. Спасибо большое и новых вам успехов!

Я бы даже сказал, очень нравится. Собирался начать очень долго, больше года точно. Работа началась. Всё классно. Спасибо службе заботы и сервису в целом. Ответы на волпросы приходят быстро. Особенно радует помощь закреплённого менеджера. А главное, возможность звонить ему, точнее, ей — Оксане привет отдельный. Успехов всем.

Из инструментов пользуюсь в основном биддером. По Директу всё ок, по Гуглу при одних настройках реклама почти не откручивается, при других наоборот идёт перерасход, сложно поймать баланс. Из плюсов — удобная статистика по кампаниям. Планировали запускать через Еламу и таргет Фейсбука, но, как оказалось, Елама берет штрафы, если Фб блокирует безвозвратно рекламный аккаунт. А учитывая то, что Фб блокирует направо и налево без разбора, перспектива так себе вырисовывалась. В итоге запустили напрямую через Фб. Насчет поддержки. В последнее время через неё вопросы решала редко, раньше (год-два назад) поддержка была очень даже ничего, помогала решать сложные вопросы довольно оперативно и продуктивно.

Большинство компаний своих клиентов ведем через Еламу. Удобно работать с Фейсбуком и Инстаграмом. Оплата безналом и большой плюс — все закрывашки вовремя. Удобно, что не надо пополнять каждый рекламный кабинет отдельно. Есть общий кошелек для всех рекламных площадок. Так что для управления рекламой могу Еламу рекомендовать. Также Елама предоставляет бесплатный инструмент по обработке лидов из стратегий лид-форма с их выгрузкой непосредственно в указанную электронную почту (причем, таких почт можно указать, кажется, неограниченное количество). Это значительно всё упрощает и помогает экономить время, т. к. напрямую из Фейсбука приходится выгружать лиды вручную по несколько раз в день. Конечно, нужно поначалу немного усидчивости, чтобы приспособиться. Но так с любым сервисом.

Удобство сервиса eLama — в едином платежном центре для нескольких платформ. Компания регулярно проводит полезные мероприятия, на вебинарах рассказывают о тонкостях работы с разными задачами продвижения в сети. Увы, после отмены недружественных платформ, необходимость в едином платежном центре уже не так очевидна. Остаются следующие плюсы: биддер, удобная статистика, сервис поддержки, комиссионные для агентств. Ну и само агентство, конечно, довольно широкий спектр услуг предлагает: контекст, таргет и SEO. Как показывает практика, в итогах работы с агентством значительную роль играет, сработаетесь ли вы с менеджером, и насколько этот менеджер будет компетентен и замотивирован. У кого-то, как у нас, не очень получилось найти общий язык.

По роду деятельности я таргетолог-директолог, приходится сталкиваться с проблемами при запуске рекламы или по ее отчетности. Тех. поддержка Elama, пожалуй, единственная компания, где эти вопросы решаются очень оперативно и по-человечески — четко, понятно, хоть письменно, хоть по телефону. Письменно ответы даже детальнее — со скринами и комментариями к ним.

Не так часто работаю с этим сервисом, но впечатления только хорошие. Ребята из техподдержки всегда готовы помочь. Это очень круто, когда есть возможность дозвониться до ТП и напрямую поговорить с живым человеком, а не с роботом. Помню, звонил в ТП по поводу телеграм АДС несколько раз. Ребята все предельно ясно разъясняли, высылали доп. материалы на почту. Периодически проходят важные бесплатные конференции, в отличие от некоторых других коллег, так скажем. Функционал сервиса довольно большой. Ничего сложного нет для тех, кто работает не первый день.

Большую роль для меня играет то, что этот сервис тесно связан с Яндекс, а с недавних пор, в принципе стал его частью. Для клиентов — есть возможность бесплатной настройки рекламной кампании, для бизнеса и фрилансеров — партнерская программа (в которой так же есть недостаток — ограничение по минимальному количеству клиентов). Однако есть и минусы. Я привык работать с другим сервисом, где есть возможность настройки разных рекламных кабинетов из единого кабинета сервиса. То есть нет необходимости для настройки переходить отдельно в яндекс, отдельно в гугл и вести работу там, можно все сделать напрямую из личного кабинета сервиса, а затем, если необходимы какие то более тонкие настройки, можно перейти и внести правки. На eLama этой возможности, к сожалению, нет. Поэтому пока не могу назвать данный сервис моим ведущим инструментом для работы с рекламой.