User Interviews — это платформа, упрощающая процесс поиска и управления участниками для проведения пользовательских исследований. Она позволяет компаниям находить целевых респондентов, собирать качественные данные и применять полученные инсайты для улучшения продуктов и услуг.
Важное преимущество платформы заключается в возможности автоматизации многих аспектов исследования, включая назначение встреч и отслеживание результатов. В этом обзоре рассмотрим, как именно User Interviews помогает добиться более глубокого понимания аудитории.
Основные функции и возможности
Рекрутинг участников
Recruit — это один из ключевых инструментов платформы User Interviews, предназначенный для упрощения поиска и отбора респондентов. Платформа предоставляет доступ к обширной базе данных участников, где исследователи могут фильтровать людей по различным критериям, таким как демографические данные, интересы, поведение и многое другое. Это позволяет максимально точно подобрать целевую аудиторию для конкретного исследования.
Также опция Recruit предлагает возможности для автоматизации процессов, связанных с рекрутингом: от приглашения участников до назначения времени для интервью.
Исследовательский центр
Опция Research Hub предлагает исследователям возможность создания собственных панелей участников, что особенно полезно для долгосрочных проектов или для работы с постоянной аудиторией. Этот инструмент позволяет не только собирать и управлять данными о респондентах, но и интегрировать эти данные с другими исследовательскими системами через API, обеспечивая синхронизацию и автоматизацию процессов.
Эта функция будет особенно полезна для тех компаний, которые стремятся проводить регулярные исследования и хотят интегрировать результаты с уже существующими рабочими процессами.
Дополнительные возможности
Помимо основных инструментов, платформа User Interviews предлагает широкий набор дополнительных функций, которые делают ее универсальным решением для проведения пользовательских исследований. Вот некоторые из этих возможностей:
- Интеграции. Поддержка интеграций с популярными исследовательскими и проектными инструментами.
- Скрининг и планирование. Возможность создания скрининговых анкет и синхронизация с календарем для автоматического назначения встреч.
- Безопасность данных. Высокие стандарты безопасности для защиты данных участников.
- Стимулы и вознаграждения. Инструменты для управления программами вознаграждений, что помогает поддерживать высокий уровень мотивации респондентов.
- Поддержка различных форматов исследований. Поддержка различных типов исследований, включая интервью, фокус-группы и тесты на удобство использования.
Регистрация
Регистрация на платформе User Interviews — это простой и понятный процесс, который состоит из нескольких шагов. Сперва необходимо выбрать Sign In на главной странице сайта:
После этого нужно выбрать свою роль: Researcher (Исследователь) или Participant (Участник). В зависимости от того, какую роль выберет пользователь, дальнейший процесс регистрации будет немного отличаться. Например, исследователям нужно будет указать информацию о своих исследовательских проектах, тогда как участники сосредотачиваются на заполнении профиля и выборе исследований, в которых они хотят участвовать.
Следующий шаг включает в себя ввод базовой информации, такой как адрес электронной почты, номер телефона, и создание пароля. На этом этапе пользователю также будет предложено подтвердить согласие на получение уведомлений по электронной почте и SMS, а также принять условия использования платформы.
Стоит обратить внимание на то, что действующий номер телефона является обязательным условием для регистрации на User Interviews, поскольку он используется для обеспечения дополнительного уровня безопасности и подтверждения подлинности профиля пользователя.
После успешной регистрации и входа в систему, пользователи User Interviews получают доступ к личному кабинету, который служит центром управления аккаунтом и основным рабочим пространством:
Особенности сервиса
Первое, на что следует обратить внимание потенциальным участникам, так это на то, что платформа больше подходит в качестве дополнительного заработка, а не постоянного. Разработчики честно говорят о том, что поскольку выбор респондентов на сервисе велик, участники обычно получают одобрение всего на 1-2 исследования в год. Чтобы увеличить шансы на участие, пользователям необходимо регулярно обновлять свой профиль и подавать заявки только на те исследования, которые действительно им подходят.
Для тех, кто хочет увеличить свои доходы, платформа предлагает возможность заработка между исследованиями через программу привлечения участников. Рекомендуя платформу друзьям и знакомым, пользователи могут заработать $10 долларов за каждого нового участника.
Преимущества и недостатки платформы
Платформа User Interviews имеет свои особенности, которые стоит учитывать как исследователям, так и участникам:
|
Плюсы
|
Минусы
|
|
Доступ к обширной базе данных
|
Ограниченные возможности участия в исследованиях
|
|
Простота использования
|
Высокий риск блокировки аккаунта за некорректные данные
|
|
Дополнительные возможности заработка
|
Непредсказуемость доходов
|
|
Надежная защита данных пользователей
|
Высокая конкуренции среди участников
|
Стоимость услуг
User Interviews предлагает три различных тарифных плана для компаний, которые хотят привлекать участников для своих опросов и исследований:
- Pay As You Go — $49 за сессию. Подходит для нерегулярных исследований, с оплатой за каждую сессию и доступом к базовым инструментам.
- Essential — $36 за сессию (при ежегодной оплате). Включает дополнительные функции, такие как перенос неиспользованных сессий и повторное приглашение участников.
- Custom — индивидуальные условия для крупных команд, начиная с 250 сессий.
Отзывы
Среди преимуществ сервиса пользователи отмечают удобство и профессионализм проведения сессий. В отзывах подчеркивается то, насколько процесс исследования на платформе понятен и эффективен для всех участников:
Один пользователь поделился положительным опытом участия в исследовательских интервью с User Interviews, отметив доброжелательность и пунктуальность администраторов, а также возможность зарабатывать деньги, делясь своим мнением:
Некоторые пользователи хотели бы видеть больше возможностей на платформе для участия в большем количестве исследований, но в целом они удовлетворены качеством услуг:
Вывод
В целом, User Interviews — это удобная и гибкая платформа для проведения пользовательских исследований, которая объединяет исследователей и участников. Пользователи отмечают простоту в использовании, профессиональный подход и возможность дополнительного заработка. Однако, несмотря на ряд преимуществ, таких как удобный интерфейс и качественная поддержка, сервис имеет свои ограничения, включая нерегулярность приглашений к участию и ограниченные возможности для более активных респондентов.
0