Качество трафика в iGaming: разбираемся в вопросе

Часто арбитражники в iGaming ошибочно полагают: чтобы хорошо зарабатывать, нужно лить как можно больше трафика. Да, объемы — это здорово. Но если качество лидов низкое, партнерка просто остановит выплаты.

В статье расскажем, какой трафик ценится в гемблинге, по каким критериям его оценивают и как арбитражнику поднять показатели качества. Материал подготовлен совместно с Зариной, СЕО Ace Partners. Она поделилась своим опытом и дала экспертные комментарии.

Почему в iGaming недостаточно просто «налить» трафик

При сливе трафика на большинство вертикалей можно какое-то время делать ставку на объем: чем больше кликов, заявок, регистраций — тем выше вероятность, что часть аудитории принесет прибыль. В гемблинге такая логика чаще всего не работает. Здесь ценность игрока определяется не фактом прихода на площадку, а его дальнейшими действиями.

На первый взгляд, метрики могут выглядеть положительно — есть регистрации и первые депы. Но при более глубоком анализе может выясниться, что большинство юзеров внесли минимальный FTD, сделали пару ставок и ушли. Для брендов это мусорный трафик — расходы на привлечение и бонусы не окупаются.

Зарина считает, что судить о качестве аудитории можно по размеру первого депозита:

Низкий Average First Deposit Sum — классический красный флаг. Если большинство игроков вносят минималку, это признак холодной или фродовой аудитории.

Одним словом: объем трафика не гарантирует результат. Важно не то, сколько игроков пришло, а то, насколько они в итоге вовлеклись в процесс. Ценятся те пользователи, которые остаются на платформе долго и продолжаю приносить доход на дистанции.

Что такое качество трафика в iGaming

Для того, чтобы увидеть истинную ценность игрока, нужно уметь анализировать финансовые и поведенческие метрики.

Финансовые показатели

Они показывают, становятся ли новые пользователи теми игроками, которые приносят реальные деньги. К таким показателям относят:

• FTD — мы уже писали про первый депозит выше, но повторимся. Если средний FTD оказывается ниже приемлемого для рекламодателя уровня — это показатель низкого качества привлекаемой аудитории.
• RD — повторные депозиты. Именно они определяют LTV. Один депозит не делает игрока ценным, важна его готовность возвращаться к игре вновь и вносить новые суммы.
• Refill — совокупный объем депозитов за весь жизненный цикл игрока. Этот показатель отражает общую платежеспособность аудитории. 
• GGR — валовая выручка, разница между суммами ставок и выигрышей, а также NGR — валовая выручка за вычетом бонусов и комиссий. Именно NGR показывает реальную прибыльность трафика. С этим утверждением согласна Зарина:

Для казино ключевым KPI считается не GGR, а именно NGR — показатель реальной прибыльности после учета бонусов и корректировок. Высокий показатель GGR выглядит круто, но если его съедают бонусы и акции, рекламодателю это приносит только убытки.

Поведенческие метрики

Финансовые показатели нельзя оценивать отдельно от понимания поведения юзеров. Важно оценивать:

• Retention — удержание. Показывает, возвращаются ли игроки после регистрации и депозита. Если активность игрока ограничена лишь первым депом и регой — его ценность минимальна. Значимость показателя Rention Rate для оценки качества трафика подтверждает и Зарина:

Retention Rate — фундаментальный показатель. Если игроки возвращаются на 7-й и 30-й день, значит трафик прогрет и окупается.

• ARPU — средний доход с вовлеченного игрока, который делает повторные депы.
• Turnover — суммарный оборот ставок. Чем активнее игроки делают ставки и вносят повторные депы, тем выше вероятность, что они останутся надолго и принесут высокий LTV.

Смотреть нужно глубже, чем на простые редепы. В ретеншн-отделе казино игрока оценивают по десяткам параметров: от частоты депозитов до пауз между сессиями. На основе этих данных строится сегментация, и становится понятно, с кем работать массовыми предложениями, а кого переводить в категорию VIP.

Такие пользователи не раздувают статистику, а приносят реальную прибыль. Для веба это значит, что чем выше качество трафика, тем больше шансов получить свои выплаты и даже повысить ставку.

Как рекламодатель оценивает качество трафика

Оценка качества трафика рекламодателем — пошаговый процесс. Описанный подход отражает идеальный сценарий оценки. На практике рекламодатели чаще используют упрощенные методы и меняют глубину анализа в зависимости от ресурсов, задач и особенностей кампании.

• Определение горизонта анализа и создание базы. 14 дней — чтобы быстро проверить свежий источник, месяц — для стандартной кампании, три месяца и дольше — для стабильных каналов и работы с удержанием и LTV. Уже на этом этапе фиксируют не только период, но и платформу (десктоп или мобайл, iOS/Android), тип трафика (SEO, таргет, ASO и т.д.), сорс (Facebook, Google Ads, TikTok, Telegram, push-сети), ГЕО, креативы, лендинги и офферы. Без такой детализации любая средняя оценка искажает реальность. Один и тот же вебмастер в разных странах и источниках выдает разные результаты, грубое усреднение может замаскировать причины просадок. Отсюда же требование к корректной интеграции трекинга, UTM-меток и прозрачной отчетности по источникам.
• Анализ ключевых показателей по ГЕО и источникам. Сначала смотрят как вел себя пользователь на разных этапах воронки до внесения депозита: сколько регистраций дошло до FTD (конверсия реги в первый деп) и какой процент из них впоследствии составили активные игроки. 
• Оценка платежеспособности — размер среднего первого депозита, его величина относительно референтного уровня продукта. Как мы уже говорили, низкий AVG FTD — очень показательный маркер некачественного трафика. 
• Повторные депозиты и их объем. Если игрок задепал один раз и пропал, его LTV считается низким. Когда сумма RD превышает сумму FTD — это признак живого трафика, который окупается. 
• Также смотрят: 
• Refill — сумму всех депозитов игроков за период; 
• Turnover — сколько ставок генерирует аудитория. Чем больше ставок, тем глубже вовлечение и выше LTV;
• GGR и NGR для оценки чистого профита. 

Эти показатели позволяют честно сравнивать источники: иногда поток с меньшим объемом дает в разы больший ARPU за счет платежеспособной аудитории и стабильного удержания. Именно он будет считаться качественным. Чтобы не ошибиться в оценке качества трафика, рекламодатели смотрят не только на средние цифры, а глубже — по сегментам. Это важно потому, что средние показатели легко «исказить». Например:

Один хайроллер может сильно поднять GGR и NGR. Кажется, что источник суперприбыльный, но стоит этому игроку уйти — и вся экономика рушится.

Бывает, что по средним значениям поток выглядит слабым, но внутри есть ядро стабильных игроков, которые вносят депозиты регулярно. Такой трафик стоит масштабировать, а не отключать.

Решение о качестве в большинстве случаев принимается после сегментации — по каналам, странам, устройствам. Иначе велика вероятность ошибиться в анализе. Это подтверждает и Зарина, CEO Ace Partners:

Для нас важно смотреть на показатели не в среднем по больнице, а в разрезе источников, ГЕО и устройств. Без сегментации легко сделать ложный вывод, что весь трафик некачественный.

Быстрые ориентиры для анализа

Часто у рекламодателей есть чек-листы, по которым оценивают качество трафа. Это ориентировочные значения показателей для экспресс-оценки. Универсальных стандартов нет — показатели зависят от ГЕО, источника и типа оффера, но в индустрии ориентируются на усредненные значения.

• через 14 дней сумма FTD к CPA-платежам должна быть около 40–60%;
• объем повторных депозитов к сумме первых — от 200%. Практика показывает, что реклы ждут повторных депозитов, в 2–3 раза выше FTD.
• конверсия в FTD от привлеченных — не менее 2%  — 4%;
• доля активных игроков — около 30% и выше.

Метрики ARPU и LTV позволяют понять не только эффективность источника, но и Payback period — через сколько дней окупятся вложения в привлечение игроков

— комментирует Зарина.

Эти пороги могут отличаться для разных офферов и ГЕО, но сама логика остается: первые депозиты должны подтверждаться повторными, а игра  — показывать устойчивое удержание.

Когда все метрики собраны и интерпретированы, рекламодатель принимает решение:

• если показатели хорошие — повышает ставку партнеру, расширяет бюджет, открывает новые ГЕО;
• если показатели слабые — снижает выплаты, замораживает проблемные сегменты (а не весь источник), рекомендует вебмастеру изменить офферы или креативы и проверяет повторно через 7–30 дней.

Где чаще всего теряется качество трафика

Даже при сильных креативах и отработанной связке качество трафика может просесть. Проблема далеко не всегда в вебмастере: рекламодатели тоже совершают ошибки. Результат — взаимные претензии, остановки и потеря денег.

Ошибки арбитражников

Разберем ошибки арбитражников, которые снижают качество трафика.

• Мисслид. Иногда в погоне за кликабельностью креативов абитражников слишком заносит в сторону нереалистичных обещаний. Лозунги в стиле “играй без депозита”, “выиграй миллион за пять минут” привлекают внимание и CTR объявления улетает в космос. Вот только дальше этого дело не идет — воронка ломается сразу после первого шага. Игрок понимает, что обещания не соответствуют действительности, и уходит, даже не зарегистрировавшись.
• Нестыковка связки. Когда в креативе показывается один слот и бонус, а после клика пользователь попадает на совершенно другой оффер, доверие сразу рушится. Игрок теряется, не понимает, чего ожидать, не доходит даже до регистрации. Несоответствие содержания креатива лендингу, преленду и офферу — одна из самых частых причин низкого качества трафика.
• Ошибочные настройки таргетинга. Даже с хорошими креативами трафик может оказаться слабым из-за неподходящей аудитории. Например, слишком молодые пользователи, которые не готовы ставить выше минималки.

Ошибки рекламодателей

Не только вебы ошибаются, но и рекламодатели также допускают ошибки, из-за которых неверно оценивают качество трафика.

• Отсутствие сегментации. Анализировать трафик без разделения его по источникам, вертикалям и ГЕО — большая ошибка. Перспективные сегменты теряются среди общей массы. Например, один сорс дает стабильных игроков с высокими депозитами, другой — с одноразовыми. Но средние показатели при этом ниже нормы. 

Самый прогретый трафик приходит из органики и контекста — у него короче Payback period и выше вовлеченность. А вот потоки из соцсетей без точного таргета чаще приводят к высокому Churn Rate

— поделилась Зарина.

• Игнорирование аномалий. Иногда метрики «вытягивает» один хайроллер, и создается иллюзия, что весь поток качественный. Но как только этот игрок уходит, показатели обваливаются. При этом слабый по средним значениям трафик может содержать ядро лояльных пользователей с потенциально высоким LTV. Важно учитывать это, чтобы не упустить направления масштабирования.
• Непрозрачная обратная связь. Фраза «трафик некачественный» не дает вебмастеру никакой информации. Если веб не понимает, где в его связке слабое место (ГЕО, источник, креативы, аудитория), он не сможет скорректировать стратегию. Особенно этот пункт важен при работе по Spend-модели.

Как арбитражник может повысить качество трафика

Качество трафика в iGaming — это не случайность, а результат системной работы. Задача веба привлечь таких игроков, которые будут вновь и вновь возвращаться, делать ставки и вносить депозиты. Увеличить шансы на привлечение именно таких пользователей можно проработав все элементы связки.

Креативы и целевая аудитория

Основная ошибка многих арбитражников — креативы с ложными кликбейтными обещаниями быстрого заработка и легких денег.  Такой подход дает всплеск кликов или регистраций, но удержание при этом минимальное. Люди приходят за легкими деньгами, а когда реальность не совпадает с ожиданиями, сразу покидают площадку. Гораздо эффективнее работать с эмоциями и вовлечением. 

Наилучшие результаты в гемблинге дает аудитория мужчин старше 25 лет. У этой категории выше уровень платежеспособности и вовлеченность. А вот аудитория младше 23‐24 лет чаще ищет быстрые эмоции, делает минимальные депозиты и быстро выгорает.

Преленды и цельные связки

Креатив вовлекает игрока в воронку, а задача прелендинга и других элементов связки увлечь его дальше и подвести к финальному этапу. Когда креатив не соответствует прелендингу или офферу, воронка рассыпается. Пользователь чувствует подвох и обман, теряя интерес еще до депозита. Гораздо эффективнее строить связку, где каждый следующий этап логично вытекает из предыдущего. Например, креатив с конкретным слотом и механикой, прелендинг со сторителлингом и объяснением бонусов — прямая ссылка на игру.

Вовлекаясь в такую воронку, пользователь медленно и последовательно прогревается. Он с большой вероятностью не просто внесет первый депозит, но и захочет играть снова.

Дополнительные механики

Важно работать над удержанием — подключать пуши, e‐mail рассылки, чтобы догреть пользователя или вернуть обратно того, кто засомневался, через ретаргетинг. 

Retention — это не просто возврат игрока, а полноценная стратегия. Казино работает с более чем 30 метриками, чтобы понять, что именно нужно пользователю — бонус, турнир или персональное предложение

— поясняет Зарина.

Например, юзер зарегистрировался, но не внес депозит. Через сутки он получает push c персонализированным бонусом. Или если игрок ушел с площадки после первого депозита, запускается email-рассылка с эксклюзивным предложением или приглашением в турнир. Зарина считает, что такая стратегия очень повышает LTV:

Пуши и e-mail — это не просто догрев. Это часть сегментации: когда рекламодатель и вебмастер работают вместе, средний чек и LTV растут намного быстрее

— уточняет эксперт.

Как выстроить win-win систему

Банальная, но важная мысль. В гемблинге прибыльность кампаний зависит не только от качества трафика, но и от того, насколько грамотно построено взаимодействие между рекламодателем и арбитражной командой. Классическая схема «рекламодатель требует — арбитражник льет» работает все хуже, потому что обе стороны оценивают процесс по разным критериям.

Чтобы выстраивать партнерство и реально зарабатывать, нужно строить систему win-win — когда интересы вебмастера и рекламодателя совпадают. Это достигается через несколько ключевых элементов.

Совместная аналитика и прозрачные метрики

Арбитражнику нужно видеть конкретику: средний FTD, процент повторных депозитов, активные пользователи спустя 14 дней, ARPU и ARPPU по источникам. Эти данные помогают найти слабые звенья: понять, почему retention низкий, где отваливаются пользователи, какие сегменты показывают лучший результат.

Например, у команда может работать с двумя источниками: TikTok и Google Ads. Оба дают по 100 регистраций. В TikTok конверсия в FTD выше, но депозиты минимальные и RD почти нет. В Google, наоборот, FTD меньше, но суммы выше и retention держится лучше. Если рекламодатель даст такую картину, арбитражники смогут перераспределить бюджет и уйти в плюс.

Адаптация офферов под аудиторию

Игровые офферы — не универсальны. В одном ГЕО отлично заходят классические «фруктовые» слоты, в другом востребованы новые игры с популярными героями или механикой «краш». То же самое касается бонусов: где-то игроков мотивируют фриспины, где-то — кэшбэк или прогрессивная программа лояльности.

Когда рекламодатель учитывает это и предлагает арбитражнику адаптированные офферы, связка работает стабильнее. Веб получает продукт, который реально интересен аудитории, а казино — игроков, которые задерживаются и приносят оборот.

Локализация под GEO и устройство

Один и тот же продукт по-разному воспринимается пользователями из разных стран. Европейская аудитория реагирует на одни механики, латиноамериканская — на другие, в Азии вообще свои поведенческие паттерны. Плюс сюда добавляется фактор устройств: iOS-аудитория, как правило, платежеспособнее, Android может давать объем, но меньший средний чек.

Поэтому важно делиться с вебами данными по странам, ОС и устройствам, чтобы корректировать стратегию точечно, а не рубить весь поток. Часть этих данных веб видит у себя в трекере или ЛК, но цифры у рекла часто другие. Например, рекламодатель может учитывать только последние клики или фильтровать фрод. В итоге статистика рекла и арбитражника может не совпадать, и совместный разбор помогает корректировать стратегию точечно. 

Масштабирование успешных связок

Если арбитражник показал хорошие метрики — высокий retention, приемлемое соотношение GGR/NGR, стабильные RD — это сигнал для менеджера, что источник действительно качественный. В такой ситуации логично апнуть ставку, дать больший объем или открыть дополнительные ГЕО.

Например, если в Латинской Америке источник стабильно показывает ARPPU выше $80 и retention на уровне 60%, рекламодатель может расширить этот оффер на соседние рынки и увеличить бюджет. Для веба это стимул масштабироваться, для рекламодателя — гарантированный поток платящих игроков.

Честность и гибкость

Любая система рушится, если в ней нет доверия. Арбитражник не должен строить трафик на мисслиде, обещая «игру без депозита» или бонусы, которых нет. Такие пользователи уходят сразу, и рекламодатель несет убытки. В свою очередь, рекламодатель не должен скрывать статистику по офферу и давать общие размытые формулировки без деталей.

Когда обе стороны честны и готовы к диалогу, качество трафика будет расти естественным образом. Зарина согласна с этим утверждением:

Если связка прозрачная и честная, обе стороны выигрывают: LTV растет, а сотрудничество становится долгосрочным

Итог

В iGaming лить в ощутимый плюс выезжая лишь на объемах трафика, не получится. В этой вертикали решает качество. Рекламодатели смотрят на поведение игроков: возвращаются ли они, делают ли повторные депозиты, остаются ли активными. Поток с минимальными одноразовыми депозитами ценности не имеет.

Вебмастерам, которые хотят поднять качество своих лидов, нужно честно работать с креативами, правильно выбирать аудиторию и удерживать игроков. При этом рекламодатели должны давать подробную аналитику и адаптировать офферы под нужные ГЕО и аудиторию. Когда обе стороны действуют прозрачно и в связке, все выигрывают: арбитражники получают выплаты, а казино — прибыльных игроков.

👉 Подписывайтесь на ТГ-канал Ace Partners — там много информации по работе с трафиком!  

👉 Льем на гемблинг сюда.

👉 Наш YouTube-канал.