Всего год назад я и понятия не имела, что такое Affiliate Marketing. Всего год назад я успешно продавала людям лучший отдых и поездки в самые интересные уголки планеты. Я была главой отделения топового турагентства и открыла бы еще пять, если бы не одно предложение, кардинально изменившее мою жизнь. Я Алина, и уже год работаю Affiliate менеджером в BROFIST.partners.
Жалею ли я о принятом решении? Что дала мне гембла? Хотела бы я бросить все и вернуться в старую сферу? Сейчас расскажу.
Оглавление
- Новая жизнь и полная неизвестность: как я стала Affiliate менеджером?
- Как ожидания разбились о суровую реальность?
- Продать оффер или тур? Весомое отличие сфер
Начнем с того, что все мои знания о казино ограничивались тем, что есть Лас-Вегас с его игровыми автоматами и рулетками. Ну и о таких сайтах как 1xbet и Betwinner, принимающих ставки на спорт я тоже слышала. Думаю, понятно откуда)
Я понятия не имела, что необходимо закупать трафик на эти самые казино. Думала, что игроки приходят только через рекламу, которую мы видим в онлайне. Мои знания о структуре и принципах работы игорных заведений были, можно сказать, на нуле: ни в покер, ни в автоматы я никогда не играла. Весь мой азарт закончился во времена, когда мы с родителями покупали лотерейные билетики и в выходные внимательно наблюдали по телевизору как выпадали не те шары, которые нам нужны.
И тут возникает логичный вопрос: как же с учетом такого «богатого» бэкграунда я стала Affiliate-менеджером в гемблинг-партнерке с тремя топовыми продуктами? Спойлер, случайно. Уж очень я легка на подъем!
это я работаю турменеджером
Новая жизнь и полная неизвестность: как я стала Affiliate менеджером?
В один обычный день знакомый попросил меня помочь компании с релокацией в Таиланд. Казалось бы, для турагента это обычная просьба, которая не должна составить труда, но не тут то было. В то время в Таиланде действовали ковидные ограничения: карантин, разрешения на въезд, сертификаты и прочие радости того времени. Казалось бы, что такого? Но задача сильно усложняется, когда релоцировать необходимо около 50 человек. Опуская все дальнейшие подробности, бессонные ночи и гору бумаг, справилась я, можно сказать, на отлично.
Так много места в статье я уделила этой истории, потому что после со мной связался один из овнеров этой компании предложил присоединиться ко всем релоцированным ребятам в качестве полноценного сотрудника этой компании. Видимо, я справилась действительно хорошо.
Оказалось, я намного легче на подъем, чем думала. Толком не зная, чем конкретно предстоит заниматься, на сколько я улетаю, где буду жить, и что вообще будет завтра, я уже собирала чемоданы и ехала в аэропорт. Я не знала даже, сколько буду зарабатывать. Все было настолько новым и незнакомым для меня.
И вот я в Таиланде. Наступил первый рабочий день, и из турагента я превратилась в Affiliate-менеджера гемблинг-пп. Сказать, что я попала в другой мир — ничего не сказать. Тогда я еще не знала, что стала частью одной из самых динамичных и захватывающих отраслей в мире онлайн-бизнеса. Не знала, что за очень короткий срок она станет мне интереснее и ближе, чем туризм, которым я занималась 10 лет.
а это я уже в тае
Как ожидания разбились о суровую реальность?
Тогда, в самый первый день я понимала одно:
что раньше в туризме, что сейчас в онлайн-казино, мне нужно будет работать с людьми.
Продавать, договариваться и решать конфликтные ситуации я умела буквально с закрытыми глазами. С такими мыслями и ворвалась в рабочие задачи, считая, что они будут даваться мне крайне легко, а детали подтянутся. Как же я ошибалась.
Позвольте немного банальности. Я хочу заострить внимание на своей работе, задачах и основной ее сути, чтобы показать, насколько сильно я столкнулась с суровой реальностью в этот же первый день. Можете пропустить абзац, если Affiliate Marketing у вас в крови, и вы все про него знаете. Ничего нового тут не будет.
Кроме прямых продаж и управления партнерами, о которых я тогда думала, работа заключается ведении маркетинговых кампаний, которые будут направлены на привлечение новых игроков в наши онлайн-казино.
К такому жизнь меня не готовила. Я с 0 стараюсь понять, что такое бездеп, payout, NGR, LTV, CR и тд. Не понимала, почему на одно и то же гео, продукт, источник, партнер A заливает с ROI 150+, а партнер B еле дотягивает, чтобы покрыть расходы. Я провела огромное количество времени, пытаясь разобраться, как влиять на окупаемость, что вообще это такое, откуда брать новых партнеров и, самое главное, как выстраивать стратегию пролива, чтобы они не слили в молоко.
Это ни разу не продажа туров. Я ни в коем случае не говорю, что продавать их легко. Это было простым и понятным для меня. Я знала, как свои 10 пальцев все самые топовые и популярные направления. В каждой стране, в каждом городе могла назвать лучшие места, отели и так далее. Я запросто подбирала индивидуальные предложения для любого человека. С той же легкостью я надеялась ворваться в работу и тут. Но нет. Я сидела и думала:
«Боже, куда же я попала?»
Вот она — суровая реальность, которая буквально свалилась на меня в тот самый первый день. Конечно, нельзя сказать, что прошлый опыт мне не помог. Работа с огромным количеством информации и опыт прямых продаж несомненно сыграли на руку. За моей спиной уже было множество успешных кейсов с достаточно крупными клиентами и высоким чеком. А умение работать с возражениями стало чуть ли не спасательным кругом. Поэтому сказать, что я была совсем «зеленая» конечно же нельзя. Но в чем же сходства и различия? С чем пришлось мириться?
Продать оффер или тур? Весомое отличие сфер
Во-первых, быть на связи надо всегда. Абсолютно. Помогаешь ли ты туристу-потеряшке найти нужный гейт или прямо сейчас, срочно, запускаешь партнера, хоть сегодня суббота да и вообще праздничный день.
Необходимость искать индивидуальный подход. Как к каждому партнеру, так и к каждому туристу
Необходимость выгодно продавать. В тур надо включить как можно больше доп. функций и раскрыть их преимущества, а в продукт ту самую ценность, которую еще надо доказать партнеру
Основным отличием я назвала бы то, что прибыль с продажи туров ты получаешь здесь и сейчас, забирая свою комиссию. В случае с закупом трафика оценить полученную с этих игроков прибыль ты можешь только на дистанции. Поэтому тебе необходимо анализировать и обрабатывать огромный объем информации для принятия того или иного решения. От этих решений зависит, будет ли у компании и у тебя самой прибыль. Если раньше у меня была ответственность за то, насколько хорошо и гладко пройдет тур, то теперь я отвечаю за то, будет ли прирост прибыли на дистанции или компания наоборот потеряет из–за приведенного мной партнера
ХОТЕЛА БЫ Я ВСЕ ВЕРНУТЬ НАЗАД?
Я проработала в сфере туризма, как уже говорила, 10 лет. 10 лет обучения, успешных кейсов, профессиональной работы и еще много чего я всего за 1 день променяла на неизвестность. Вернула бы я все обратно? Вряд ли. Эта сфера стала для меня настоящим открытием, перспективным направлением, в котором хочется развиваться. Тут, на мой взгляд намного больше векторов для развития/перспектив.
Одной из главных привлекательных сторон работы Affiliate-менеджера в gambling-вертикали я считаю возможность работать в индустрии, которая постоянно растет и развивается. Каждый день появляются новые онлайн-казино, и каждое из них нуждается в партнерах, которые помогут им привлечь новых игроков.
Тут у меня есть возможность экспериментировать с различными стратегиями и методами, чтобы найти наиболее эффективный способ привлечения новых игроков. В этой сфере каждый день появляется что-то новое. Например, движение в сторону крипто казино всего рынка. Сейчас я понимаю, что это стало новым вектором, который надо изучать. И это цепляет, это интересно.
Поэтому нет, я бы ничего не изменила и считаю, что сделала правильный выбор.
Это было непросто, но…
Резюмируя все вышесказанное и оборачиваясь назад, могу сказать что этот год не был для меня простым, но то что он был интересным могу сказать абсолютно точно и без сомнений. Я получила новую, востребованную и высокооплачиваемую профессию, работаю в компании классных ребят рядом с морем под солнцем и пальмами и понимаю, что в жизни так же, как в казинo:
тоже нужно иногда рисковать, чтобы получать больше чем ты бы мог себе представить.
Таким образом, опираясь на свой предыдущий опыт активных продаж, я смогла перенести даже в абсолютно новую для себя сферу свои навыки и знания полученные за годы работы в туризме. И ни о чем не жалею!
