Статья написана в корпоративном блоге — редакция Партнеркина не вносит изменения в текст. Вся орфография, пунктуация и содержание сохранены Подробнее про платные блоги и о том, как эффективнее работать с блогами 😎

Главная – Блоги – Блог RocketProfit

03 февраля 0 134

Откровения с операторами КЦ: Чехия

Чехия — страна, в которой пиво занимает особое место в сердцах местных жителей, а огромный потенциал данного ГЕО и высокий уровень конверсии — в сердцах арбитражников. Поэтому мы взяли интервью у операторов колл-центра, чтобы узнать все тонкости залива нутры на Чехию.

Интервьюер: На каком языке говорят жители? На каком лучше делать креативы?

Оператор колл-центра: Национальным языком народа является чешский. На нем говорят около 11 миллионов человек, и по распространению он занимает 66-е место в мире. Как и в других странах Европы, чехи отлично знают английский. Однако конверсия у креативов на английском на 20-30% ниже, чем на чешском. Поэтому их лучше всего делать на официальном языке.

Какие в Чехии средние зарплаты?

В стране существуют два параметра минимальной оплаты труда: за час и за месяц. За час работы нельзя получить меньше 2,9 евро, а за месяц — меньше 488 евро. Но оклад варьируется в зависимости от региона. Средняя зарплата в Праге может доходить до 60 000 крон, в то время как в регионах, таких как Карловы Вары или Злин, она остается ниже 40 000 крон.

Популярны ли онлайн покупки? Есть ли у местных жителей какое-то «лучшее время» для оформления заказа?

Рынок электронной коммерции в Чехии активно развивается, и онлайн-шопинг становится все более популярным. При этом женщины совершают заказы немного чаще, чем мужчины. В целом, наиболее частыми онлайн-покупателями являются чехи в возрасте от 25 до 45 лет.

Многие заведения, магазины и аптеки закрываются после 18:00-19:00. Именно в этот момент чехи часто совершают покупки онлайн. Однако это время может меняться в зависимости от акций и скидок.

Какой менталитет у ЦА? Что лучше использовать в креативах?

Чехи очень внимательно относятся к своему здоровью. Их привлекают товары, которые решают проблемы без похода в больницу. Поэтому покупка БАДов для них — обыденное дело. Местные также очень толерантны. Им совершенно все равно, кто как одет или как себя ведет. Их главное правило — пусть торжествует личный комфорт.

Чехи стабильны, спокойны и неторопливы. Поэтому, чтобы аудитория не отложила покупку, важно стимулировать конверсию с помощью акций или предложений с ограниченным сроком действия. В креативах лучше указывать цены в кронах — это увеличивает доверие потребителей и избавляет их от необходимости мысленно переводить доллары или евро в местную валюту.

Вакансии

FB Media buyer (Nutra COD/SS)

CPARJA

После собеседования

Удаленно

🔥 Операционный директор (COO)

Evadav

После собеседования

Удаленно

Middle/Senior Media buyer Nutra/Gambing/Sweeps

Удаленно

Какие главные праздники можно выделить в Чехии?

День независимости Чехии — один из главных национальных праздников. В этот день по всей стране проходят торжественные мероприятия, концерты, военные парады и народные гуляния. Среди других значимых дат можно выделить Рождество и Пасху.

Можно ли назвать чехов патриотичной нацией?

Чехи – настоящие патриоты своей страны. Для них важно, чтобы все вокруг было чешским: еда, продукты, культура. Они гордятся научными открытиями, сделанными в Чехии, и с удовольствием рассказывают иностранцам о выдающихся личностях, родившихся на этой земле.

Чешский патриотизм стоит подчеркивать и в креативах. Используйте узнаваемые национальные элементы: флаг, местную валюту, городские пейзажи и достопримечательности. Особое внимание уделите акценту на том, что продвигаемый продукт был разработан чешскими учеными-медиками или произведен в Чехии.

Как местные жители относятся к акциям, скидкам, временным рамкам?

93% чешских потребителей придерживаются стратегии экономии, реализуя различные меры для управления семейным бюджетом. Почти 65% покупок совершаются в период проведения акций. Это свидетельствует о том, что распродажи всегда находятся в центре внимания местных жителей.

Как чехи используют Интернет? Где проводят больше всего времени?

71% жителей Чехии считают основным назначением Интернета отправку и получение сообщений через электронную почту или мессенджеры. 68% используют сеть для поиска информации о товарах и услугах.

Около 77% чехов совершают покупки с мобильных устройств. Доля десктопного трафика меньше, но старшее поколение чаще использует домашние ПК, а не смартфоны. Что касается социальных сетей, то первое место занимает Facebook*. Второе – Instagram* и X – третье. Замыкают топ-5 Reddit и Pinterest. Не пользуются социальными сетями лишь 3% пользователей.

Есть ли лидеры общественного мнения?

Народ всегда прислушивается к спортсменам, например, к Карелу Поборски и Доминику Гашеку. Чехи регулярно следят за новостями в социальных сетях. Поэтому в креативах можно задействовать фотографии местных инфлюенсеров или популярных YouTube-блогеров. К таким личностям относятся Никола Чехова, Карел Коварж и Анна Шульцова.

Идут ли чехи к врачу или до последнего занимаются самолечением?

Треть жителей Чехии недовольна функционированием системы здравоохранения. В последние годы наблюдается значительное снижение уровня доверия, вызванное сложностями с записью к врачам и доступностью медицинской помощи. Поэтому все больше людей начинают самостоятельно заботиться о своем здоровье.

К тому же, в отличие от других стран, в Чехии люди реже занимаются спортом и не уделяют должного внимания своему питанию. Как результат, большая часть жителей сталкивается с проблемами со здоровьем. Недовольство своим физическим состоянием решается путем приема БАДов и витаминов.

Есть ли какие-нибудь главные болезни нации?

Среди частых проблем можно выделить ожирение: от лишнего веса страдает 20% взрослого населения. Это, в свою очередь, провоцирует развитие таких болезней, как гипертония, простатит, диабет и другие заболевания.

Многие сталкиваются с недугами из-за несбалансированного питания и сидячего образа жизни. Учитывая, что такие проблемы быстро не решаются, чехи охотно прибегают к приему БАДов и «народным» методам лечения.