Вакансия компании Контур:Senior ML-engineer, NLP в техподдержке

Задачи

— Решать задачи по автоматизации коммуникаций в команде техподдержки от идеи до MVP и готового решения.

— Распределять задачи между ML-разработчиками в команде.

— Самостоятельно генерировать гипотезы в проекте, формулировать цели и векторы работы на основе целей бизнеса.

Мы ожидаем

— Опыт разработки и внедрения решений на основе современных моделей NLP.

— Опыт выбора технологий и инструментов для решения конкретной задачи бизнеса по соответствию цены и качества .

— Глубокое знание и понимание архитектуры transformer, глубокое знание Python: NumPy, pandas, PyTorch, CatBoost и др.

— Опыт и готовность работать с внутренними заказчиками — от сбора и приоритезации требований до представления результатов.

— Углубленное знание Python: NumPy, pandas, PyTorch, CatBoost и др.

— Будет плюсом экспертиза в работе с текстом, обращениями в техническую поддержку, применение LLM в сценариях обработки обращений и оценки качества.

Мы предлагаем

— Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть.

— Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.

— Сильное инженерное комьюнити. Регулярно проводим внутренние технические конференции, обмениваемся опытом между командами, проводим дизайн-ревью с экспертами в разных технологиях. Всегда найдется, с кем посоветоваться.

— Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении.

— Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.

— Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступить на конференции, поучаствовать в подкасте или видео, написать статью.

— Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.