Давно использую фрилансерские сайты для поиска исполнителей: дизайнеров, копирайтеров, программистов. Как заказчик, я отлично знаю, что должен сделать исполнитель для победы в подобных проектах.
Ради интереса даже делала аккаунт отдельный, чтобы протестировать свои идеи – и они работают!
Итак, для победы на фриланс-сайтах:
Успевайте отвечать быстро.
Для этого можно подписаться на уведомления о новых проектах. По моему опыту, около 30% проектов являются срочными. К тому же, заказчик может уже начать переговоры с кем-то, и уже успеть договориться.
Отвечайте персонализировано.
Не надо писать однословные типовые фразы (Беру, Справлюсь, Делал знаю, Пишите, Готов работать). Потратьте 5-15 минут своего времени, чтобы сделать действительно индивидуальное предложение. Покажите этим самым заказчику, что вы внимательно изучили проект.
На скриншоте можно увидеть варианты, как правильно оформить заявку (галочка) и как неправильно (крестик).
Предлагайте свои варианты.
Это разновидность предыдущего совета. Производит отличное впечатление потенциальный исполнитель, который пишет «В пункте 1.5 ТЗ лучше сделать не так, а вот так и так».
Указывайте цену или вилку цен.
Когда на проект подано 20 заявок с ценой, а 1 заявка содержит «Зависит от ТЗ, вышлите ТЗ и я скажу цену» - у такой заявки нет шансов.
Указывайте среднюю цену за такую работу (или ниже средней).
Высокие цены можно ставить, только если вы обладаете уникальными компетенциями (хорошо рисуете мультфильмы, умеете делать качественные flash-игры). В остальных случаях у вас будет несколько десятков конкурентов.
Не бойтесь прогадать с ценой: отказаться от проекта всегда успеете. Более того, если аргументировано и доступно объяснить повышение цены, то цену можно повышать до 100%. К тому же, можно будет заработать на послепродажном обслуживании (сделать еще один дизайн, сделать шапку, написать еще тексты, доработать модуль).
Оформите портфолио.
Чем больше, тем лучше. Но если часть портфолио (например, дизайнера) была сделана давно, и ваш уровень тогда был не так высок, как сейчас, то такие работы лучше убрать. Уровень дизайнера оценивается усреднено по его работам, и посредственными дизайнами можно отпугнуть заказчика.
Соберите положительные отзывы о себе.
Как вариант, на первое время делать за полцены, или попросить знакомых оставить. Можно также давать ссылки на другие сайты, где о вас хорошо отзываются.
Грамотно работайте с отрицательными отзывами.
Не всегда отрицательный отзыв – результат неудовлетворительной работы исполнителя. Бывают такие заказчики, с которыми очень сложно добиться результата. Но есть методы, как грамотно нейтрализовать такой отзыв. Например, можно ответить на него так: «Да, согласен, были мои ошибки, но теперь я учел их, и в будущем такое не повторится». И отвечать на отрицательный отзыв нужно обязательно!
Мониторьте упоминания своего ника (возможно, имени и фамилии) в поисковиках. Отзывы об исполнителях многие заказчики смотрят не только на биржах.
Разместите на сайте различные свои контакты.
Почта, ICQ, Skype, телефон. Можете даже завести отдельные, если не хотите показывать основные свои контакты. Цель: чтобы можно было ускорить взаимодействие. Иначе пока напишешь в личку, пока человек прочитает и скажет ОК, пока спросишь почту, пока вышлешь. Иногда 1-2 дня на это уходит. Также хорошим тоном является указать, в какое время по какому из контактов вы доступны.
Не выделяйтесь в худшую сторону.
Если сложилась практика, что за данную работу не вносят аванса, или вносят 50%, то не нужно требовать 100% аванс. Если сумма проекта небольшая, то не стоит требовать оформления договора и безопасной сделки и т.д.
Сделайте себе небольшой персональный сайт с портфолио, вашим фото, контактами. Чем более публичен исполнитель, тем больше к нему доверия.
И не забывайте своих старых заказчиков.
Можете периодически напоминать им о себе и узнавать, нет ли какой для вас работы. Старая истина гласит: привлечение нового клиента обходится в несколько раз дороже, чем удержание старого.
Неинтересное на сегодня: http://seogramota.ru/rutwitter для начинающих.
Плохо, кидалы есть и будут, предоплата - это как гарантия сотрудничества причем не только в малом, но и большом бизнесе, а договор действительно не нужен при маленькой сумой ибо договор - это как официальные отношения - где уже нужно (как-бы) платить налоги.