Начиная бизнес, каждый его владелец со временем задумывается о расширении своих возможностей. Одним из таких решений становится создание собственных сайтов или лендинг страниц для продаж своих товаров или услуг уже на просторах Интернета. Правильно созданная страница не только лучше выглядит, но и приносит куда больше новых заказов и прибыли. Сегодня расскажем о том, что такое лендинг страница, тонкости ее создания, а также об актуальных для 2022 года фишках.
С появлением Интернета стало мало запустить рекламу и ждать, пока заказчики придут сами. Некоторые маркетологи и специалисты по продвижению считают, что иногда клиента следует подтолкнуть и помочь принять решение. А для этого необходимо не только заинтересовать его рекламой, но и каким-то образом с ним связаться. Именно для этого создаются лендинг страницы.
Лендинг страница — так называемая «посадочная страница», основной задачей которой является не только реклама определенного товара или услуги, но и сбор контактной информации о клиенте, чтобы в дальнейшем была возможность с ним взаимодействовать. Такая страница используется для усиления эффективности рекламы, а также увеличения объема целевой аудитории.
Фактически, целью лендинга является конвертация обычного пользователя, который просто наткнулся на страницу и просмотрел ее, в потенциального клиента, который сделает заказ товара или услуги, а также оставит свои контактные данные.
Лендинг страницы создаются по определенным принципам:
Самое первое, что приходит на ум, это то, что создание лендинг страниц приурочено именно к продажам своих товаров. В какой-то степени это так, поскольку, как мы уже писали выше, это практически главная цель посадочных страниц. Однако если копнуть глубже, можно заметить, что причин для создание посадочных страниц в действительности больше:
Так или иначе, причин, по которым создают лендинги, достаточно большое количество. Но стоит также помнить о том, что лендинг без дополнительной рекламы попросту не имеет смысла. На посадочную страницу в первую очередь переходят с помощью клика по рекламному объявлению, а это значит, что помимо затрат на верстку страницы нужны затраты и на разного формата и количества рекламу. Лендинг, подкрепленный рекламой и с правильно выстроенными блоками, в среднем в 3-10 раз приносит прибыли больше, чем обыкновенный сайт без рекламного сопровождения.
Одним из основных показателей эффективности посадочной страницы является конверсия.
Конверсия — это процентное соотношение пользователей, которые совершили необходимое целевое действие (в случае лендинга — заполнили необходимые контактные данные в форме), к общему количеству всех пользователей, которые имели возможность посетить эту же страницу за определенный период времени (день, неделя, месяц или год).
Сразу стоит отметить, что итоговые результаты не дают полной уверенности в эффективности лендинга, поскольку существует очень много внешних факторов, которые могут влиять на данный показатель и которые необходимо учитывать. Например, анализ ситуации на рынке, анализ конкурентов, самой сферы, в которой компания собирается продвигаться и многое другое.
Так как конверсия представляет собой максимально плавающий показатель, на него могут влиять:
Улучшая каждый из таких показателей (а также саму посадочную страницу) можно увеличить итоговый показатель конверсии.
Общепризнанного показателя идеальной конверсии нет, как и нет идеальной схемы для создания максимально эффективного лендинга — их необходимо тестировать, самостоятельно создавая идеальный для конкретного бизнеса.
Однако существуют минимально допустимые значения, ниже которых конверсия не должна опуститься. Все зависит от сферы деятельности компании. Например, для туристических фирм конверсия не должна падать ниже 2%, для лендинга по продаже техники — не ниже 5%, продажи одежды и других товаров общего пользования — не ниже 7%. Если в выбранной категории конверсия падает ниже допустимого показателя, необходима корректировка рекламной кампании.
Чтобы лендинг страница принесла максимум пользы, заказов и прибыли, ее структура должна содержать в себе определенные составляющие.
Схематично лендинг с высокой (или приближенной к этому) конверсией выглядит так:
Каждую необходимую составляющую разберем отдельно.
Заходя в первый раз на посадочную страницу, любой пользователь сразу обращает внимание заголовок. Поэтому посредством заголовка необходимо сразу указать точное описание товара или услуги, которую планируется продавать, а также выгоду, которую получит покупатель, выбрав именно данное предложение.
Чтобы создать свой уникальный заголовок, необходимо провести анализ конкурентов. Делается это для того, чтобы во-первых, не повториться и не попасться в будущем на плагиате, а во-вторых, чтобы в принципе увидеть конкурентов и их предложения. Также, если нет собственных идей, анализ конкурентов можно воспринимать как поиск вдохновения.
Так или иначе, заголовок должен быть кратким, но при этом точным, уникальным и нести в себе предложение, которое компания готова продвигать и предлагать потенциальным покупателям.
Если заголовок должен быть коротким, то в подзаголовке можно рассказать о предложении компании подробнее.
Обычно в подзаголовке точнее формулируется то самое УТП — уникальное торговое предложение, которое будет пояснять, чем данный продукт обходит конкурентов, и почему стоит приобрести данный товар здесь и сейчас.
Мощное УТП, которое обязательно принесет результат, подчиняется пяти характеристикам:
Лендинги без УТП в подзаголовке выглядит слабее тех, в которых это присутствует. Если вы не можете самостоятельно оформить УТП, можно задействовать нейросеть.
Для успешного лендинга просто необходимо сопровождение текста дополнительным контентом в виде фотографий или видеороликов. Обуславливается это тем, что в отличие от того же магазина в реальности, в Сети невозможно к товару прикоснуться, вдохнуть аромат, пощупать его и так далее. Качественные фотографии и видео создают своего рода ощущение реальности, которое так необходимо покупателям.
Количество сопутствующих фотографий также имеет значение. Посадочные страницы различаются по своей «длине»: чем проще предлагаемый продукт, тем короче лендинг, и наоборот. Если ваша страница подходит под первый вариант, то логичнее и практичнее будет использовать одну фотографию. При этом, рекомендуется использовать такую, на которой будет изображен обычный человек с предлагаемым товаром, максимально похожий на целевую аудиторию. Задача фотографий — отобразить как изменится жизнь потенциальных клиентов после приобретения продукта.
Если же товар более сложный, то количество фотографий не ограничивается, но при этом должно быть в рамках разумного.
Фотографии должны подходить по смыслу, а также по цветовой гамме и оформлению.
Лид-форма — это своего рода раздел для заполнения потенциальным клиентом. Зачастую заполнение данного шаблона и есть главное целевое действие, для которого была создана посадочная страница.
Внешне она выглядит так:
В лид-форме должно быть минимум полей. Как правило, она содержит какой-то заголовок (для чего она здесь) и два-три поля для заполнения, которые соответствуют первичным контактным данным (имя, номер телефона или почтовый ящик). Завершает такой лид целевая кнопка, нажимая на которую пользователь предоставляет свои данные владельцу страницы и соглашается на дальнейшее взаимодействие (звонок от менеджера и так далее).
Такие призывы обычно выглядят как кнопки, на которые нужно нажать, чтобы пользователя перекинуло к лид-форме.
Они должны быть максимально заметны и отличаться от обычных заголовков или подзаголовков. Также для них отдельно продумывается говорящий текст, поскольку банальное «Отправить» отмечается экспертами как максимально скучный и неработающий вариант.
Призывы должны отражать то, что получит потенциальный клиент, нажав на нее. Например, если это магазин цветов, то можно использовать вариант «Получить прайс-лист на цветочные композиции».
Можно в качестве подстраховки использовать парочку таких призывов. Один можно сделать для тех, кто настроен приобрести товар или услугу, а вторую оставить для тех, кто еще в раздумьях. В таких случаях можно использовать своего рода приманки — какие-то бесплатные материалы или ништяки, за которые клиент ничего не должен платить, но для их получения в любом случае придется оставить свои контактные данные. Таких пользователей в дальнейшем называют «теплыми лидами», и для них разработана своя система взаимодействия, чтобы в конечном итоге привести к заключению сделки.
Ни один человек не решится приобрести товар (тем более из ценовой категории выше среднего), не прочитав о нем отзывов.
Именно поэтому, чтобы пользователи не сомневались в своем выборе и правильности решения, необходимо подкреплять лендинг доступными сертификатами, отзывами реальных покупателей с реальными именами и фотографиями, списком партнеров, фотографиями реальных работников компании и головного офиса.
Таким образом заказчик лендинга потенциальным клиентам словно доказывает свое превосходство над конкурентами и предлагает свою кандидатуру в решении вопроса.
Важно! От написания искусственных отзывов следует воздержаться. Мало того, что это сразу бросается в глаза, так еще и подозрение будет вызывать шаблон, по которому каждый второй нахваливает продукт. Конечно, если все на самом деле соответствует, то ничего плохого в таких отзывах нет. Однако невооруженным глазом заметно, какой отзыв писал реальный покупатель, а какой — нет.
Еще один важный блок лендинга, который отражает всю выгоду приобретения именно этого товара потенциальным клиентом.
Зачастую покупатели предпочитают не вчитываться в сам текст, а лишь пробежать его глазами, поэтому всю необходимую информацию нужно структурировать и представить в сжатом виде, без потери смысла.
Выгода должна бросаться в глаза, поэтому этот блок стоит сделать таким же заметным, как и кнопку призыва к действию.
Единственный блок страницы, который не стоит делать кратким. Здесь нужно максимально подробно описать сам товар или услугу, а также добавить работу с возражениями.
Работа с возражениями можно вынести как в отдельный блок, так и оставить рядом с описанием, чтобы не терялась логика структуры страницы. Желательно добавить все возможные возражения и пояснения к ним, которые его исключат. Например, если кто-то когда-то переживал о стоимости товара, стоит объяснить из чего она складывается и почему она такая, какая есть. Таким же образом нужно поработать со всеми остальными существующими возражениями.
Данный блок нужно заранее продумать более тщательно, поскольку возражений обычно большое количество, а места на странице может не хватить. Однако без данного блока будет сложно, иначе придется отвечать на возражения уже на этапе прямого взаимодействия с покупателем, что может оказаться полным провалом из-за неумения устной работы с претензиями. Лучше подготовиться заранее и свести такие вопросы к минимуму.
Блок, необходимость которого зависит от сферы деятельности компании. Требуется он не в каждом лендинге и не для каждой категории предложений.
Блок с калькулятором/тестом помогает в режиме онлайн рассчитать необходимые данные для дальнейшего принятия решений или, например, подобрать какой-то определенный товар под повод.
Самое трудное, что отмечают специалисты, так это подводка к такому блоку. Зачастую пользователи могут попросту пролистнуть данный блок, а начинают взаимодействие с ним лишь единицы. Поэтому придумать предлог, благодаря которому им будут пользоваться, — задача не из простых.
Порядок перечисленных блоков продумывается заранее, как и их число. Главный определитель наполненности лендинга — сфера деятельности компании и цель создания самой страницы. Блоки можно как убирать, так и добавлять — отслеживание прогресса и эффективности подскажет, над чем нужно будет поработать, чтобы достигнуть цели.
Мы разобрали необходимое содержание посадочной страницы, а также суть каждого из блоков. Теперь же необходимо понять, что нужно сделать, чтобы создать высокоэффективную страницу.
Первое (помимо дизайна), на что обращают свое внимание пользователи, заходя на посадочную страницу, это заголовок. Именно после прочтения заголовка в течение нескольких секунд принимается решение оставаться на странице дальше или нет.
Он должен быть максимально простым и точным, но при этом бросаться в глаза и отражать то уникальное торговое предложение компании, для которого и был создан лендинг.
Опытные специалисты отмечают несколько работающих типов заголовков для лендинга:
Очень часто встречаются лендинги, в которых вся важная информация о товаре или услуге представлена в виде одного большого сплошного текста. Такой формат визуально воспринимать очень сложно, не говоря уже о тех, у кого есть проблемы со зрением или читать тяжело в силу возраста (аудитория 50+).
Самый оптимальный вариант упростить взаимодействие с информацией своим потенциальным клиентам — перевод части текста в список. Например, списком можно выделить плюсы приобретения продукта или какие-то важные данные о самой компании, если это необходимо упомянуть. Если компания специализируется на нескольких видах деятельности (например фотографирует, но в нескольких направлениях или жанрах), то свои услуги тоже можно перечислить или выделить в виде списка.
Самое главное в этом приеме — использовать формат списка только в тех местах, где он логически подходит.
Как говорилось выше, создавать лендинг без сопутствующей рекламной кампании нет смысла, так как он будет висеть так называемым мертвым грузом в Интернете. Сначала пользователь видит рекламу, и только потом, кликая по ней, попадает на лендинг страницу.
Однако для выигрышного результата должна быть соблюдена определенная связка. Не будет эффекта, если реклама посвящена конкретному товару, а клик переносит пользователя на общий каталог товаров компании. И наоборот: в Сети находится реклама магазина, а лендинг посвящен конкретной сумочке.
Именно поэтому, чтобы была высокая конверсия, нужна связка между рекламой и посадочной страницей. Если рекламный пост посвящен сумочке — значит и лендинг, на который переходят пользователи, тоже должен быть только об этой сумочке.
Такая фишка, как минимум, избавляет потенциального клиента от затяжных процессов поиска нужного товара, во время которых сделка может попросту сорваться. Ну а как максимум такая связка выглядит более выигрышно, продуманно и удобно.
Текстовый формат даже при использовании различных уловок (те же списки) уже всем порядком приелся, хотя для некоторых сфер деятельности без него никуда. Одна из востребованных фишек, о которой почему-то забывают, — создание поясняющих видеороликов.
В среднем, потенциальным клиентам хватает 15 секунд на такого рода контент, чтобы решить для себя какие-то вопросы касательно предлагаемого товара и дальнейшего просмотра видеоряда. Именно поэтому видео должно быть качественным, но при этом легким, чтобы не вызывать слишком большой нагрузки на восприятие информации.
В такие видео можно уместить плюсы работы с компанией, плюсы предлагаемого продукта, различные интересные дополнительные материалы (советы, лайфхаки и так далее), инструкцию по установке/настройке/применению и так далее.
Главная задача — не перегрузить видеоряд огромным количеством информации. Не нужно создавать целый фильм, посвященный истории создания компании или продукта — вряд ли кто-то захочет тратить драгоценное время на просмотр ненужных деталей. Воспроизвести необходимо самое важное, интересное и завлекающее.
Стили можно использовать разные, но самыми эффективными видео, которые зачастую не вызывают негативных ассоциаций, а наоборот только положительные, являются ролики с нарисованными мультяшными персонажами и анимированной инфографикой (рисунок + текст).
Уже давно не в моде огромного размера посадочные страницы, на просмотр которых уходит достаточно большое количество времени. Но почему-то многие компании про это забывают или не придают этому значения, а впоследствии теряют своих потенциальных клиентов.
Реальность такова, что у человека все меньше свободного времени на бесцельное нахождение в Интернете. Ритм современной жизни вносит свои коррективы и постоянно требуется внимание к другим сферам своей жизнедеятельности. Следовательно, заходя в Интернет и попадая на страницу с конкретным предложением, пользователь хочет в максимально короткий срок получить нужную информацию и совершить нужную сделку.
Чем длиннее и больше лендинг, тем больше времени уходит на его просмотр. Это может привести к тому, что потенциальный покупатель попросту сорвется с крючка. Больше информации — дольше изучение, а следовательно желание приобрести товар может исчезнуть, так как появляется много сомнений и размышлений о правильности выбора.
Именно поэтому фишка, о которой почему-то многие забывают, состоит в максимально краткой и точной упаковке необходимой информации в короткий лендинг.
Помимо очевидного плюса в виде совершенных сделок, короткий лендинг имеет и другие плюсы:
На самом деле здесь не играет особой роли то, кто занимается созданием лендинга — фрилансер, веб-студии или самостоятельное создание страницы с помощью конструктора. Разница будет только в том, придется ли пожелания воплощать самостоятельно или же объяснять исполнителю.
Самое главное в создании высокоэффективного дизайн это то, что он не должен быть слишком ярким и аляпистым, а предпочтение стоит отдавать сдержанным цветам и небольшому их количеству. Высокая креативность присуща произведениям арт-искусства, а вот на посадочной странице она будет выглядеть как минимум неуместно или даже отпугивать своей яркостью.
Дизайн — это, в первую очередь, визуальная визитная карточка вашего предложения потенциальным клиентам. Так как это первое, наравне с заголовком, на что обращают внимание заходящие на страницу пользователи, от него также зависит, будет ли дальнейшее взаимодействие аудитории с компанией. Вряд ли пользователь сможет адекватно продолжить работу со страницей, если у него рябит в глазах.
Достаточно интересная и даже познавательная фишка, которую не берут во внимание.
Большая часть доступной информации о цвете и его влиянии на человеческое восприятие почему-то до сих пор считается ненаучной, что в корне неправильно. Однако действительно стоящие специалисты в области маркетинга во время обучения своей профессии изучают данный вопрос.
Фишка состоит в том, что прежде чем выбирать цвета для будущего дизайна (а этот пункт напрямую связан с предыдущим), необходимо изучить вопросы о влиянии конкретных цветов на человека. Прямой пример, знакомый всем нам с детства это покраска школьных стен в определенные нейтральные цвета.
Во взрослой жизни все обстоит практически так же: каждый из цветов влияет на человека и его восприятие. Например, красный цвет может вызывать возбуждение или иногда даже агрессию, а черный — уныние. Такие знания пригодятся не только в подборе цвета или оттенков для дизайна лендинга, но и возможно в будущем дизайне самих продуктов.
Недостаточно сделать лендинг нейтральных пастельных оттенков, нужно понимать, какой цвет подтолкнет к покупке, а какой — к прочтению информации.
Универсального решения для эффективного лендинга, как уже говорилось, не существует, так как все зависит от выбранной сферы деятельности, рекламной кампании, финансовых возможностей и многих других составляющих. По мере существования посадочной страницы можно (и нужно) анализировать ситуацию, результаты и эффективность, чтобы в дальнейшем исправлять и улучшать качество страницы.
Мы рассказали о фишках, которые позволят улучшить показатели эффективности лендинга, однако существуют некоторые, своего рода, запретные приемы, которые могут сыграть злую шутку. Не всегда внедрение большого количества новых интересных фишек может принести желаемый результат, а зачастую даже наоборот — оттолкнуть потенциальных клиентов и оставить владельцев бизнеса ни с чем.
Если в конечном результате не хочется сидеть без заказов, то ни в коем случае не делайте так:
Нужно ли SEO для лендинга?
Заниматься SEO для лендинга целесообразно, если присутствуют три фактора:
SEO не подойдет лендингам, продающим акционные или сезонные товары или связанные с мероприятием или событием, поэтому закажите для них рекламную кампанию. Если товар не ищут в интернете, по нему не будет семантики.
Сколько стоит хороший лендинг от веб-студии?
Чем известнее агентство, тем выше стоимость услуг. Топовые агентства берут от 100 000 до 300 000 рублей за одностраничник. Средний ценовой сегмент — агентства, которые создают лендинги в районе 60 000−100 000 рублей. На выходе посадочная страница с уникальным дизайном. Сотрудничество идет по официальному договору, а значит, студия несет финансовую ответственность перед клиентом. Реальная цена лендинга не может составлять 5000−10 000 рублей. Если у вас качественная услуга или дорогой продукт — не стоит экономить на создании сайта.
Вывод
Создание лендинга с высокой конверсией — дело максимально сложное и требует особого подхода. Необходимо продумать каждую деталь в будущей посадочной странице, а также к какой рекламе будет прикреплена, что именно хотите получить в итоге и многое другое. Однако главное помнить, что показатель конверсии не всегда истин в последней инстанции. Если заказы на товары и услуги идут хорошо и бизнес окупается — значит лендинг действует и выполняет свои задачи. Но можно и поэкспериментировать, поскольку развитие не стоит на месте и всегда есть куда расти.
Заниматься созданием лендинга можно как самостоятельно, предварительно изучив все необходимые материалы, так и обратившись к специалистам в данной сфере.
