Leader Chat — сервис, созданный специально для лидогенерации за счет ведения живого диалога с пользователями. Рабочая команда проекта готова самостоятельно заняться обработкой покупателей, проконсультировать по продукту, а также провоцировать конверсию для дальнейшего направления в отдел продаж заказчика.
По заверениям разработчиков проекта, бизнес теряет примерно 30-40% лидов по самым банальным причинам: покупатель не готов говорить по телефону (ему нужен чат и оператор для консультирования), слишком долгое время ответа, отсутствие необходимости оставлять контактные данные (и никто о них не напоминает), а также отсутствие активности телефонии (телефон как бы есть, но никто по нему не отвечает). И проект Leader Chat создан для того, чтобы решать все эти проблемы.
О сервисе
Если говорить более реалистично, пользователь покупает навыки и рабочее время команды Leader Chat, интегрируя в верхний уровень воронки продаж некоторую «гарантию» прохождения на нижние, то есть, совершение целевого действия. Операторы подключаемого чата прогревают аудиторию, собирают основную информацию, а после продают ее в отдел продаж заказчика. Именно поэтому на данный момент имеется сразу три системы сотрудничества:
- Подключение чат-центра ко всем диалогам — операторы будут в сети 24/7, практически моментально отвечая на запросы пользователей, более высокая стоимость лида.
- Подключение чат-центра по расписанию — оператор будет отвечать на сообщения только в рабочее время, но можно делать это и самостоятельно с помощью платформы. Кстати, если потребуется помощь в нерабочее время, потребуется дополнительно нанять исполнителя, но стоимость лида средняя.
- Доступ к платформе без чат-центра — пользователь может самостоятельно настраивать контакт с покупателями, вести живой диалог, стоимость лидов нулевая, но их количество зависит от качества работы. Потребуется оплатить только ежемесячную абонентскую плату.
В среднем лиды стоят от 200 до 500 рублей — в зависимости от специфики проекта стоимость варьируется, также влияет формат сотрудничества. Если имеется желание привлечь оператора-специалиста, придется доплатить 1 000 рублей за выход. Первый месяц совместной работы абсолютно бесплатный, — но в любом случае потребуется организовать трафик, который необходимо будет прогревать.
Однозначно заявить что-либо о выгодности этого решения ничего нельзя — однако, на самой платформе имеется форма для заполнения информации о себе. Необходимо указать контактные данные (имя, номер телефона, адрес электронной почты), информацию о бизнесе, а также выбрать удобное время для звонка. Менеджер по продажам позвонить в указанный час и с помощью встроенного калькулятора подсчитает примерную стоимость сотрудничества.
Вывод
Если бизнес только начинает свое развитие, и потребителям требуется дополнительный прогрев для того, чтобы принять решение о покупке — определенно, решение о сотрудничестве с Leader Chat будет окупаемым. Но стоит понимать, что для этого предварительно необходимо будет организовать качественный поток клиентов — желательно, чтобы это была целевая аудитория, — это повлечет за собой дополнительные расходы.
Официальный адрес сайта — https://leaderchat.ru/
0