Не секрет, что лучшие рекламные кампании построены на глубоком понимании человеческой психологии. Одной из особенностей восприятия, которое подпитывает склонность к действию, является безотлагательность или срочность. Согласно мнению доктора психологических наук Михаэля Анестиса, именно ограниченность во времени, заставляет наш мозг отойти от размышлений и начать действовать. Если ваш лендинг или рекламное объявление вызывают подобные эмоции, то наверняка вы относитесь к тем счастливчикам, которые уже владеют умами ЦА и добились высоких показателей конверсии. Для остальных мы собрали подборку основополагающих тактик влияния на аудиторию.
Один из самых простых способов воздействия на основное восприятие срочности у человека – угроза, что оффер будет больше не достать. Это сделать очень легко: «Последнее предложение в этом сезоне…», «Наш вебинар не будет записан. Успей зарегистрироваться!».
Часы, сам по себе символ времени. А таймер обратного отсчета – визуальное воплощение уходящего времени. Достаточно сказать пользователям, что их время на исходе, как их осознание срочности и неотложности тут же начнет бить тревогу заглушая все мысли, кроме одной: «Надо действовать!». И чем быстрее, тем лучше!
Вы когда-нибудь смотрели хороший захватывающий триллер? В нем обязательно есть таймер. Если время закончиться, героям будет плохо. В рекламе принцип тот же. Вызванная уходящим временем, нарастающая тревога, что можно не успеть, заставит купить кого угодно даже самый не нужный оффер.
Человек склонен ассоциировать себя практически со всем вокруг. И с плохим тоже. И когда пользователь представляет себя в негативной ситуации, он автоматически перестает задаваться логичными вопросами и начинает что-нибудь быстрее делать. Многие маркетологи, стараясь всячески задобрить аудиторию, избегают любой негативной ассоциации. На практике, отрицательные эмоции и боль только больше способствуют действиям.
Чтобы активировать у пользователей их восприятие срочного действия, надо материализовать для них время. В этом помогут слова:
Эти слова на лендинге, в заголовке рекламы или тема письма, заставляют ум не просто вспомнить о времени, но и о том, что его мало и надо спешить.
Здоровая конкуренция еще никому вреда не принесла. Акция или конкурс, где клиентам надо успеть раньше других увидеть/позвонить/кликнуть вносит не только срочность, но и желание быть лучше других.
Еще один способ «включить» чувство безотлагательности, заставить приложить усилия. Доказано, что люди намного больше ценят то, на что потратили хоть каплю сил. Так если бы тяжело работали на $100, эти $100 вы ценили бы в разы больше, чем если бы выиграли их в лотерею. Тоже самое с воронкой продаж. Если для достижения целевого действия, пользователю необходимо приложить усилия, то он автоматически начинает его ценить.
Что может быть сильнее тревоги об упущенном времени? Тревога о потерянных возможностях! Психологи давно установили: желание не потерять что-либо, перевешивает желание это получить.
Если хорошо работает для e-mail рассылок и всплывающей рекламы. Заголовком: «Ваш аккаунт будет удален в течение 24 часов», можно создать маленькую катастрофу в психике пользователя. А значит он не задумываясь предпримет нужные вам действия.
«Зарегистрируйтесь сейчас!», «Купи сейчас!», «Действуй сейчас!». Фразы, которыми маркетологи значительно злоупотребляют. Однако, они прекрасно работаю. Когда вы говорите клиенту, что он отзывчивый и активный человек, он хочет быть таким. Хочет доказать не вам, себе, что он именно такой. Современные люди высоко ценят свою активную позицию и не меньше любят показывать другим, какие они отзывчивые.
Когда оффер подаётся в ограниченном количестве, он воспринимается, как нечто абсолютно феноменальное. И уже не важно продаете вы iPhone 6, жидкий каштан или очки RayBan. Достаточно указать, что их количества осталось всего несколько штук, и по мере того, как эта цифра уменьшается, спрос на оффер будет увеличиваться.
Источник - advancets.org/blog