История началась с того, что команда TraffScale решила протестить оффер от ПП TrafficCake — посредника гигантского холдинга с тысячами сотрудников и колоссальными бюджетами Evoplay, который производит как собственные казино-продукты, так и решения для сторонних операторов.
На старте все выглядело как обычно: крупный бренд, стандартные условия и ставка по рынку. Но сегодня TrafficCake — в черных списках многих вебов и сеток. И в этой статье мы разберем, как это произошло.
TraffScale подключили миндепный оффер через TrafficCake на гео DE. Ставка — средняя по рынку (цифры скрыты по NDA), условия стандартные.
«Мы завели оффер, пролили капу в 15 FTD и приняли решение не отливать больше до первой выплаты — ведь рекл непроверенный», — комментируют TraffScale.
Сразу после пролива менеджер TrafficCake, Иван, сначала удивился, почему траф поставили на стоп, ведь показатели — отличные, а значит можно и масштабироваться.
Но буквально через неделю прилетело совершенно другое сообщение с запросом у команды полного пакета подтверждений на соответствие трафика: ссылки на прилы, описание воронки, видео запуска на оффер.
Бери в работу по высоким стартовым ставкам BY, KZ, RU. Будь первым и зарабатывай с Fonbet Partners!
Регистрация
Команда TraffScale не первый день в гембле, а рынок сейчас довольно нестабильный, и фрода достаточно. Поэтому с пониманием отнеслись к просьбе: «Всю подноготную по проливу отдали».
В итоге команда TraffScale ждала три дня, пока аналитики TrafficCake проверят 15 депозитов, но ответа так и не получила. Проверка затянулась без объяснения причин и без определения конкретных сроков.
16 июня, спустя месяц после пролива, менеджер пишет про «крайне низкую активность трафа». В TraffScale к этому относятся спокойно — миндепные офферы редко дают топовую активность, риски понятны: «Все мы хотим хайроллеров, но не всегда получаем, увы».
Сроков проверки менеджер по-прежнему не называл, и команде TraffScale пришлось несколько раз возвращаться к обсуждению ситуации, чтобы хоть как-то ускорить процесс или получить какую-то конкретику.
Спустя время команда получает долгожданное: «Да, все апрувнуто согласно договоренностям». Здесь команда немного расслабилась и подумала, что скорее всего это было случайное помутнение, а дальше — все будет в порядке.
Но вдруг случается нечто неожиданное: «После того как менеджер сказал, что все лиды выведут с холда, эта компания вывела только 7 FTD из 15. Сказать, что я удивился — ничего не сказать. То ли компания такая, то ли менеджер космонавт».
В какой-то момент менеджер заявил, что часть трафика якобы была «с подмененного источника». TraffScale запросили пруфы, чтобы обвинения не были голословными.
«И вдруг все, абсолютно никаких доказательств они не готовы предоставлять. А нам как дальше-то? Что вебу отвечать? Наши ребята не понимают пустых фраз по типу “когда сомнений нет, то нет и вопросов”. Что это вообще за формат общения такой императивный?», — комментируют ситуацию TraffScale.
Когда переписка зашла в тупик, TraffScale попросили подключить руководство TrafficCake, что логично в подобных ситуациях. После нескольких дней очередных обсуждений позиция компании стала ясна:
«Через пару тройку дней Влад (менеджер) начинает говорить, что они сделали большую услугу для нас в виде того, что оплатили часть депов. Вы вообще представляете какие благодетели нам попались?)», — делятся TraffScale.
Силы TraffScale к 11 июля уже были на исходе: третий месяц после пролива все никак не удавалось окончательно закрыть вопрос. И вот от TrafficCake наконец поступает сообщение, которое можно трактовать, как «мы не будем платить за трафик который не принес нам прибыль».
«После всех ожиданий, оправданий и непонятных формулировок эта компания выставляет нам какие-то вообще непонятно откуда взявшиеся правила о сотрудничестве постфактум», — резюмируют TraffScale.
С момента пролива прошло почти три месяца. За это время команда получила лишь половину выплат и массу невнятных объяснений.
Этот кейс — очередное напоминание, что даже офферы крупных холдингов через посредников могут превращаться в неоправданный слив и отказ в выплатах. TraffScale предупреждают, если вы вдруг решите сотрудничать с TrafficCake — будьте готовы к:
«Этого более чем достаточно, чтобы любой здравомыслящий веб или сетка бежали от таких рекламодателей как можно быстрее», — TraffScale.
Вы не предоставили пруфов того что трафик был с подмененного источника, это очень удобно! Но так работать нельзя ни с нами, ни с нашими вебами, если есть подозрения дайте доказательства что б мы их могли передать вебу и сами удостоверится что вы говорите правду.
Ваша позиция: не предоставлять пруфов но запрашивать их с контрагента по полной.
Вы просто ничтожное 8депное дно и вам с этим жить!
Мы многократно проводили проверку по вашему трафику, в рамках стандартных процедур, действующих для всех партнёров без исключения. В трафике были зафиксированы нарушения, включая подмену источника и признаки фрода о чем вас уведомили ранее. Запрошенные нами подтверждения не соответствовали запрашиваемым критериям. Все действия с нашей стороны происходили строго в рамках партнерских отношений.
Наша позиция остается неизменной. Мы открыты к конструктивному диалогу с профессиональными участниками рынка, но не участвуем в публичных конфликтах, цель которых создать информационный шум и дискредитировать партнерскую программу без фактов.