В последние 10 лет в России активно развивались все сферы современного актуального диджитала, а в инфобизнесе и маркетинге появилась целая плеяда людей, чьи имена сегодня ассоциируются с успехом. При этом нельзя сказать, что это какие-то сверхлюди, гении, фонтанирующие денежными идеями. Если изучать путь многих из них, оказывается, что ничем особым они не выделяются.
Хотя какие-то общие черты все же выделить можно: это, как правило, упорные трудоголики, фонтанирующие идеями, которые заряжают окружающих. Успех таких людей, конечно же, не случайность, а результат вложенного в подходящую идею труда. Весь вопрос заключается в том, как эту идею найти и как преодолеть неизбежные препятствия, возникающие на пути к ее реализации.
Таисия Кудашкина — один из видных стартаперов России отвечает на эти вопросы по-своему. Ведь и ее путь к успеху был непрост, а в чем-то даже показателен. Так или иначе разобраться в особенностях этого пути интересно. Как знать, возможно, история Кудашкиной кого-то натолкнет на то, чтобы и самому ринуться со своей идеей в бездну под названием бизнес.
Америка — страна, стимулирующая на бизнес
Начинала Таисия Кудашкина… с математики. Именно ее она изучала в Омском Государственном Университете, который окончила в 2004 году. Еще будучи студенткой, Таисия заинтересовалась Америкой — страной, которая предлагает не просто определенный образ жизни, но и путь, модель по достижению успеха.
Туда она и отправилась после университета по программе международного студенческого обмена (work & travel). В США Таисия Кудашкина устроилась на первую должность стажера, но не в какую-то средней руки компанию, а в Cisco Inc — ведущую корпорацию, поставляющую межсетевое и телекоммуникационное оборудование и программное обеспечение.
Те самые знаменитые пять букв, которые для многих айтишников олицетворяют американскую мечту
Закончив стажировку, Кудашкина устроилась на должность продуктового менеджера в Blue Shield — крупнейшую страховую компанию в области здравоохранения на Атлантическом побережье. В этой должности она руководила командой дизайна и разработки релизов, то есть фактически отвечала за процессы функционального проектирования, выстраивания бизнес-процессов.
После Blue Shield Таисия Кудашкина работала в стартапе 3DFun Inc в качестве директора по маркетингу. 3DFun Inc — компания, которая разрабатывает игровые приложения для Facebook* и MySpace. В обязанности Таисии входили самые разные задачи по раскрутке бренда в соцсетях. Этот опыт пригодился ей в дальнейшем, когда она уже занималась собственными проектами.
Вообще же, те пять лет, что Таисия провела в Америке, она до сих пор вспоминает с приятной, греющей изнутри ностальгией. Поскольку там она легко и быстро прижилась: чересчур открытая и эмоциональная, она нашла место в среде точно таких же людей, работающих в Силиконовой Долине. Офисная работа в американских компаниях была не в тягость, поскольку это тот профессиональный опыт, который позволил набрать весьма специфические знания. При этом вокруг трудились точно такие же заряженные на успех люди, начинавшие свой день в 5-6 часов утра и не уходившие из офиса до тех пор, пока не решены все намеченные задачи.
Сейчас Таисия Кудашкина сама себе удивляется. Это как так получилось, что она, девушка без специального образования (факультет прикладной математики Омского государственного не в счет), так лихо вписалась в среду высоких технологий? В Cisco Inc на должности data analyst работала как практикант, но почти сразу же втянулась в бизнес-процессы компании.
А, помимо работы, вокруг… Америка. Тот самый образ жизни, который многим знаком по сериалам и видео на YouTube. В одном из интервью Таисия Кудашкина говорит, что американский образ жизни у нее ассоциируется прежде всего с Coca-Cola, которую она постоянно пила, наливая в стаканчики из автоматов. Именно эта газировка и большая корзина промасленного попкорна в кино стала для Таисии символом жизни в США, — казалось бы, банально, но все банальности рождает простая жизнь.
Счастливая жизнь Таисии в Калифорнии
Там же, в Америке, Таисия познакомилась со своим будущим мужем, и это знакомство оказало влияние на ее судьбу. Потому что именно муж предложил вернуться Кудашкиной обратно, в Россию.
Первая неудача Таисии Кудашкиной: tulp.ru, который так и не взлетел
Что, конечно, может удивлять: казалось бы, найденный принц, наоборот, должен увезти принцессу в сказку, к морю, из-за которого по утрам поднимается солнце. Почему же все-таки Россия? Ответ прост: тогда, в 2009 году, было ощущение, что наша страна на большом подъеме. Развивалось буквально все: рынок, технологии, рекой текли инвестиции, приходили крупные западные компании — перспектив море. Мужа Таисии, на самом деле, соблазнили работой в одном из крупных проектов под вывеской «Роснано». Это и предопределило переезд пары в Санкт-Петербург.
В Россию Таисия переехала, уже родив первую дочку. И вскоре задумалась над открытием собственного дела. На его раскрутку денег у нее тогда, по сути, и не было. Но главное — была идея, а уж под идею средства разыскать не проблема. Идею Кудашкиной подсказал один из успешных бизнесов Америки, аналогов которых в России в то время не было. Это запуск портала отзывов о компаниях, нечто наподобие того, что до сих пор успешно работает в США на сайте yelp.com — проекта поиска на местных рынках актуальных услуг для населения с возможностью добавлять и просматривать рейтинги и обзоры компаний.
Главная страница Yelp — простенько и со вкусом
Таисия Кудашкина решила сделать копи-кэт успешно работающего в Америке проекта, только с учетом российской специфики. С английского слово «copycat» переводится, как «подражатель». Преимуществ у копи-кэта несколько. Во-первых, в случае, если клонированный проект взлетит, его можно продать на выгодных условиях той компании, которая и опробовала идею — для выхода на новый для себя рынок. Во-вторых, делать стартап по образцу проще чисто технически. В-третьих, под копи-кэт проще искать деньги на стадии запуска: достаточно инвестору показать, что это успешно действующая модель.
А денег для старта у Таисии действительно не было. Она решила искать инвестора и в сжатые сроки нашла человека, согласившегося вложить в будущую площадку $3 миллиона. Естественно, эти деньги Таисия получила не на пустом месте — к инвестору она пришла с прототипом сайта, который сделала вместе с однокурсниками из Омского университета. Так появился tulp.ru — российский аналог портала с отзывами.
Однако стартап, что называется, не взлетел. Анализируя процесс запуска и период раскрутки, Кудашкина говорит, что tulp.ru оказался неудачным по нескольким причинам. В первую очередь, виновата разница менталитета между американцами и русскими. Проблема была также и в том, что иностранный yelp.com был запущен в другое время, — когда в интернете еще не было раскрученных соцсетей и люди просто не знали, куда можно обращаться за рекомендациями и советами.
Тем не менее была собрана достаточно сильная команда разработчиков, был запущен хороший с точки зрения контента и SEO сайт, однако… не было продаж, портал не получалось монетизировать. По словам Таисии, сейчас она понимает, что сайт отзывов — это очень своеобразная модель, требующая миллионы пользователей для того, чтобы начали приходить рекламодатели. Но собрать хороший трафик получилось бы не раньше, чем через 3-5 лет после запуска. Проблема была и в том, что Кудашкина сумела привлечь чисто техническую команду, которая в основном занималась интерфейсом и прописывала пользовательские сценарии, но не было продажников.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
Сама модель работы tulp.ru чем-то напоминала сетевой маркетинг: в каждом российском городе от портала был свой представитель, который искал авторов отзывов и получал бонусы за каждый написанный текст. Позже люди через SEO начали приходить сами, и на пике расцвета tulp.ru насчитывал свыше 50 000 уникальных пользователей ежедневно. В этот момент Таисия Кудашкина провела бенчмаркинг,то есть сравнила значимые показатели проекта с американским аналогом yelp.com на определенном этапе. Девушка выяснила, что российский сайт отзывов выигрывает по количеству уникальных посетителей, но существенно отстает по числу отзывов.
Логотип так и не взлетевшего портала
Через полтора года после запуска tulp.ru Таисия собрала команду и честно призналась, что ей не нравится то, что получается у команды. Проект было решено закрыть, поскольку к этому времени начались проблемы с финансированием от инвестора, денег на зарплату команде уже просто не было. К тому же Таисия разошлась с мужем и фактически осталась без моральной и материальной поддержки. Ей банально нечем было кормить двух своих детей.
Тем не менее о годах, потраченных на развитие tulp.ru, Таисия Кудашкина ничуть не жалеет, поскольку тогда она приобрела огромный опыт работы по запуску собственного стартапа. Этот опыт ей пригодился на следующем этапе, когда она придумала и вдохнула жизнь в идею, ставшего успешным, WebSarafan.
Подкасты, как идея для бизнеса Таисии Кудашкиной
Одной из причин той неудачи, что постигла tulp.ru, сама Таисия считает собственное неумение продавать в те годы. Он просто не понимала, что такое маркетинг и как работают продажи, почему она, собственно, и начала искать нужную информацию, спрашивать у коллег и экспертов. Так постепенно выкристаллизовалась идея для WebSarafan — спрашивать у успешных предпринимателей и маркетологов о том, как и что работает в бизнесе.
Сначала Таисия Кудашкина завела личный блог по продажам, где честно опубликовала под своим именем три своих статьи. Затем она начала задавать вопросы людям — брала интервью по Skype, расшифровывала и оформляла текстом в статью. Наконец, сформировалась идея взять интервью в аудиоформате — по сути, Кудашкина запустила собственный подкаст. И это в тот момент (на дворе стоял 2013 год), когда такой формат в России еще не был популярным.
На самом деле, прежде чем окончательно выбрать форму для «ВебСарафана», Таисия пробовала различные варианты. Делала вебинары, записывала видео и постоянно думала о том, как монетизировать родившийся проект. Причем действовала настолько энергично, что в тусовке маркетологов и специалистов по SMM родился мем: якобы Таисия Кудашкина ходит на все конференции и митапы, задавая всем один и тот же вопрос: «Как монетизировать Websarafan?».
Таисия Кудашкина не просто задавала этот вопрос экспертам и коллегам, она постоянно пробовала сделать что-то сама, буквально проверяла каждую более или менее рабочую гипотезу. В целом было испробовано не меньше 12 идей. Например, Таисия ездила на международные конференции и брала интервью у иностранных спикеров, делала видео с транскрибацией и пробовала их продавать, запускала ивенты в офлайне… На первом ивенте, к слову, Кудашкина сильно обожглась. Вложившись в мероприятие на базе ВКонтакте не то, что не вышла в ноль, но и сама потеряла 50 000 рублей.
Вот такие мероприятия организовывал «ВебСарафан» на заре своего существования
Полноценное рождение WebSarafan состоялось, пожалуй, в 2014 году, когда Таисия запустила серию бесплатных вебинаров. В какой-то момент она заметила, что вебинарный лайф собрал более 1 500 человек, причем сотни людей просили отправить запись им в личку. Поначалу Таисия Кудашкина отправляла, но потом устала — вот тут-то и пришел инсайт: а ведь эту огромную работу как раз и можно монетизировать. Так вебинары стали платными, причем продавались по цене чисто номинальной — всего каких-то 200 рублей.
Несмотря на первые деньги, на самоокупаемость проекту выйти удалось далеко не сразу. По воспоминаниям Таисии, в канун Нового 2015 года у нее не нашлось лишних денег даже детям на елку — все средства уходили на раскрутку «ВебСарафана». Тогда она привлекла к работе Петра Пономарева — одного из лучших специалистов России по емейл-рассылкам. Он помог составить цепочку из четырех писем, которые очень неплохо «продали» вебинары Кудашкиной. Буквально за сутки счет пополнился на 80 000 рублей.
Со временем Таисии все же пришлось отойти от идеи продаж вебинаров. Потому что работала она с приглашенными спикерами, с которыми общалась через Skype, но при таком формате не могла отвечать своей репутацией за техническую подготовку со стороны приглашаемых персон. Плохой звук, неприглядный фон — все это так или иначе влияет на продажи.
От вебинаров Таисия Кудашкина отказалась и на какое-то время перешла к так называемым саммитам — транслируемым через интернет офлайн-мероприятиям. Тут уже она могла себе позволить быть самой собой в том интерьерном антураже, который выбирала сама. Качественный монтаж света и звука, арендованное помещение, обаятельная Таисия и уверенные в себе приглашенные эксперты, которые делятся секретами из специализированных сфер — это уже качественно новый уровень «ВебСарафана». И по-прежнему идут продажи, теперь уже люди покупают записи саммитов за идею простой причастности к актуальному бренду. Более того, оказалось, что аудитория готова покупать даже записи, которые еще не состоялись, можно сказать, в кредит. В это же время Кудашкина опробовала и новую форму монетизации с постепенным повышением цены за каждый новый день саммита — это, на самом деле, верный психологический ход повышения внутренней ценности бренда.
Наконец, Таисия подобралась к тому формату, который в российском бизнес-сообществе стал по-настоящему популярным — она стала записывать подкасты. Как говорит сама Кудашкина, подкасты были популярными в Америке в середине нулевых годов, тогда же ими активно интересовались и в России. Однако в нашей стране мода на подкасты схлынула, и только начиная с 2016 года появилось множество интереснейших проектов в самых разных сферах. По сути, Таисия Кудашкина со своим «вебсарафановским» подкастом заняла определенную нишу в среде диджитал-бизнеса, это и привело ее к успеху.
При этом чисто технически для подкаста, кроме хорошего, качественного оборудования в арендованной студии (или даже дома), ничего особенного не нужно. Достаточно договориться с экспертом о встрече, включить мессенджер или Zoom , сделать запись, при необходимости смонтировать, добавить заставки в начале и в конце… Все, дело в шляпе, всей работы на один-два дня.
Постепенно Таисия Кудашкина научилась и монетизировать свой проект. Тут тоже ничего сверхъестественного, ведь через подкасты можно продавать консультации, профессиональные курсы — то, что и так завязано на личный бренд.
Параллельно с самими подкастами «ВебСарафана» Таисия организовывает виртуальное сообщество предпринимателей на базе Facebook*. Этот бизнес-клуб она сначала пыталась тоже монетизировать, продавая возможность вступления, однако в результате остановилась на продажах обучающих программ для предпринимателей. А позже запустила программу «Диджитал-тьютор», где предприниматели с помощью личного куратора и экспертов выстраивают систему продвижения, увеличивая тем самым продажи.
За пару лет это Facebook*-сообщество стало одним из крупнейшем в российском сегменте бизнес-диджитала. На сегодня в нем состоит почти 116 000 человек. А в 2019 году клуб был даже номинантом на премию Рунета в качестве наиболее активного сообщества.
Таисия Кудашкина смогла монетизировать и «WEBSARAFAN-сообщество предпринимателей». С ее слов, сделать это оказалось тоже не так уж сложно, поскольку идея сама по себе притягивает людей. Она, как идейный вдохновитель и основатель, может прийти к любому эксперту из любой индустрии и предложить сотрудничество. Кроме того, за счет узнаваемости в бизнес-среде Кудашкина может находить различных партнеров, договариваясь о бартерных услугах: многие бизнесмены соглашаются на оказание услуг в обмен на размещение информации о «ВебСарафане», что уже помогает на продвижению. При этом самой Таисии Кудашкиной не нужно даже тратить время на управление и развитие сообщества — сегодня всем занимаются помощники и волонтеры.
Внутренняя кухня «ВебСарафана» и новый проект Таисии Кудашкиной
Помимо развития предпринимательского клуба, не забывала Таисия Кудашкина и об основном формате. Аудиоподкасты с самыми разными экспертами, лидерами рынка и диджитал-специалистами периодически выходили на iTunes. Более того, именно на этой площадке WebSarafan входил в топ-5 в категории «Бизнес».
Одновременно Таисия активно осваивала новые площадки. Была открыта брендовая площадка в Instagram* и в Telegram, запущено YouTube-шоу. Это своего рода масштабирование в рамках интернета, которое, на самом деле, оказалось для Кудашкиной весьма прибыльным. Появились первые крупные рекламные коллаборации — с Яндекс Бизнесом, Aviasales, Sipuni. Причем команда Кудашкиной предлагала бизнесу очень продуманный подход: у них под личным брендом Таисии есть выход на аудиторию предпринимателей и тех, кому нужна глубокая экспертиза. Таким образом, можно организовывать спецпроекты — брать задачу клиента и придумывать именно ту интеграцию, которая поможет решить проблему рекламодателя.
Таисия-продакшн представляет — бизнес-шоу на YouTube точно может быть увлекательным
Упор на визуал — вполне сознательная стратегия, поскольку в России подкастинг, в отличие от стран Запада, так и остался узконишевым делом.
В своем блоге Таисия Кудашкина подробно расписала все этапы подготовки и процесса съемок шоу «ВебСарафана». Сначала команда ищет героя, интересного аудитории, при этом ориентация не на «звезд» бизнеса, которые разговаривают заученными фразами, а практикующих экспертов, которые могут быть полезны бизнесу.
Во время подготовки эфира тщательно собирается информация о герое с упором на главную цель — достать максимум прикладной информации. У самой аудитории через соцсети команда Кудашкиной интересуется, что им было бы интересно узнать в процессе интервью.
Эфиры подчиняются выстраиваемой определенным образом сценарной драматургии разговора. Сначала гостя «раскачивают» на открытую беседу через блиц, знакомят спикера со зрителями. После нащупывания тематической «болевой точки» Таисия максимально подробно расспрашивает гостя, а заканчивает лайфхаками и практическими рекомендациями.
По окончании записи эфира начинается постобработка видео: записываются врезки, анонсы и контентные перебивки. Отдельно идет работа со звуком и фоновой музыкой.
Для людей, любящих текст, подготавливается расшифровка эфира. А это в среднем не меньше 100 000 символов, которые нужно отредактировать и привести в удобоваримый вид.
Наконец, эфир проходит этап дистрибуции — о том, что новое шоу уже на YouTube оповещаются подписчики всех соцсетей. Конспект подкаста со всеми ссылками, именами и названиями, а также упомянутыми героем публикуется в блоге.
Размещение «ВебСарафана» на нескольких площадках (YouTube, SoundCloud и iTunes) одновременно упростило процесс монетизации, поскольку чем больше контента, тем больше предложений о рекламных интеграциях и коллаборациях. Если первый выпуск подкаста WebSarafan Show, вышедший в 2015 году, не принес Таисии ни рубля дохода, то к 2018 году выручка только от рекламных интеграций в первом полугодии превысила полмиллиона рублей. Маржинальный доход при этом составил почти 40%. Это весьма неплохой результат для российского рынка разговорных шоу в узкой нише.
В момент выхода шоу на YouTube Таисия вложила миллион рублей заемных денег. По мере развития команда Кудашкиной привлекла к работе профессиональный продакшн, и, хотя четыре ежемесячных выпуска обходились в 500 000 рублей, эти затраты вполне окупались за счет рекламы.
Таисия особо отмечает, что в процессе раскрутки WebSarafan Show она, в отличие от конкурентов, не использовала прогрессивные методы раскрутки с помощью таргетинга, контекста и вовлечения аудитории в воронку чат-бота. Методика сбора подписчиков и клиентов классическая — органика собиралась за счет продвижения хорошего, качественного аудио- и визуального контента, а также подогрева лояльного комьюнити на разных площадках соцсетей. Дополнительно, Кудашкина предлагала полезные материалы в лид-магнитах, на вебинарах и в емейл-рассылке.
WebSarafan Show Таисия приостановила после начала пандемии, через год выпуски были возобновлены, однако вскоре снова встали на паузу. Людям со стороны может показаться, что Кудашкина, как предприниматель и стартапер, сошла с орбиты, поскольку в последнее время информации о ней не так уж много. На самом деле затишье связано с тем, что она передислоцировалась в Индию, где вместе с партнером сейчас находится в процессе раскрутки сравнительно нового стартапа — инвестиционной краудлендинговой платформы Penenza.
Переезд в Индию не случаен: Penenza, запущенная в России еще в 2020 году, сейчас переориентируется на индийский рынок. Это вызывает ряд вполне объективных проблем. Во-первых, довольно сложно раскручивать никому неизвестный бизнес без репутации в чужой стране с другой ментальностью. Во-вторых, до сих пор остаются проблемы с инвесторами. Предложений, на самом деле, поступает немало, но из-за отсутствия клиентов никто не спешит вкладываться в стартап. Наконец, поиск клиентов — то, чем и занимается Таисия в команде Penenza, — это отдельная проблема.
Таисия Кудашкина вместе с дочерью на пороге новой жизни
Тем не менее, несмотря на все трудности, Таисия не унывает, а активно работает над развитием нового для себя проекта. Об этом она периодически рассказывает в своем Telegram-канале, который интересно читать хотя бы потому, что бизнес-истории в нем чередуются со свободным лайф-стайлом из жизни обычной русской женщины, которая просто умеет делать деньги.
Выводы
Таисия Кудашкина представляет собой идеальный пример предпринимательницы, которая никогда не сдается и ищет любые возможности для движения вперед.
Хорошие карьерные условия на старте в Америке, казалось бы, подсказывали, что профессиональный путь должен лежать в относительно тепличных условиях Кремниевой Долины. Однако Таисия решила рискнуть и выбрала свой, индивидуальный путь, узнавая о том, что такое жесткий бизнес в России.
И первый блин с проектом отзывов tulp.ru действительно вышел, как говорится, комом. Это, впрочем, не расстроило Кудашкину: получив серьезный опыт, учтя ошибки, она ринулась на покорение вершин в смежной бизнес-нише. Где тоже получалось все не сразу — на то, чтобы успешно монетизировать WebSarafan, пришлось потратить годы. Но результат полностью себя оправдал.
Работать Кудашкиной при этом приходилось в непростых условиях сопротивления внешней среды и жесткой конкурентной борьбы. Чего стоит, к примеру, ряд явно заказных статей, компрометирующих деятельность Таисии. К их созданию, к слову, судя по всему, причастна Ольга Юрковская, довольно скандальная личность в российском сегменте инфобизнеса.
Но никакие преграды и проблемы Таисию Кудашкину не сломили. И вот уже она вновь на коне, с кровью и потом пестует новый проект, запускать который приходится в условиях чужой незнакомой страны.
О чем, собственно, свидетельствует бизнес-путь Таисии Кудашкиной? Банально, но весьма жизненно: нельзя сдаваться и притормаживать ни на один день. Даже в непростые времена, когда рушится один проект, затухает другой стартап, нужно высоко держать голову и искать новые возможности для применения своих навыков, знаний и умений.
*запрещенная в РФ организация
