Эрика Изетт, старший менеджер по партнёрскому маркетингу компании AppSumo, рассказала в корпоративном блоге о том, как они увеличили в прошлом году доход от партнёрской программы сервиса на 278%.
А спонсором блога в этом месяце выступает сервис Rookee. Когда требуется комплексное поисковое продвижение, контекстная реклама на автопилоте или формирование репутации в сети – на помощь приходят Rookee!
AppSumo – это сайт, основанный в 2010 году, на котором каждый день публикуются скидки на различные цифровые товары и онлайн-услуги. На вебмастерском языке – «купонник».
Изначально проект фокусировался на всевозможных SaaS-сервисах, распространяющихся по подписной модели. Затем он сделал упор на предложения по обучению клиентов разнообразным навыкам: языки программирования, управление проектами, подбор персонала, копирайтинг, интернет-маркетинг.
Что касается CPA-маркетинга, то у AppSumo имеется три модуля для поощрения своих партнёров:
В сегодняшнем посте речь именно про партнёрскую программу.
Как профессиональные маркетологи, мы с вами прекрасно знаем, что рекомендации друзей, надёжных источников и инфлюенсеров в определённой нише подобны золотой жиле.
В море алгоритмической таргетированной рекламы, которая лезет на пользователя с каждого сайта, всем хочется какого-то убежища для простого человеческого общения. Вот почему так важно использовать органическое продвижение, ориентированное на клиентов. И вот почему аффилированные лица являются одним из самых ценных активов интернет-бизнеса.
Грамотный маркетинговый план предполагает использование импульса довольных клиентов для стимулирования дополнительных продаж. Компании, которые внедряют эту модель, имеют огромное преимущество, потому что не только сами способствуют росту бизнеса – их клиенты также помогают им расти.
AppSumo запустила свою партнёрскую программу ещё в 2017 году в CPA-сети Impact. Поначалу ею занимался всего один член команды, тратя на развитие партнёрского направления около 10% своего рабочего времени.
Сейчас партнёркой занимается три сотрудника, работая на полную ставку. Плюс, они используют агентство поддержки, которое сосредоточенно именно на росте программы.
И вот несколько советов от Эрики в этом направлении:
Партнёрская программа AppSumo начиналась с многоуровневой структуры комиссионных, которая ежемесячно «обнулялась». То есть, условно, вебмастер получал 5% с продаж до $500 в месяц, а когда превышал этот порог – начинал получать 10%.
Такая схема имела два изъяна:
В конце концов, компания сместила акцент вознаграждений в сторону того, что является наиболее важным для роста конкретного бизнеса: на привлечение новых клиентов. С тех пор вебмастеры вознаграждаются сильнее именно за привлечение новых клиентов в экосистему AppSumo.
Сейчас система комиссионных выглядит у них следующим образом:
Вдобавок к этому партнёрка проводит регулярные акции, в рамках которых повышает комиссионные для вебмастеров с новых клиентов на 50% по некоторым офферам.
Специалисты по работе с вебмастерами AppSumo ежедневно мониторят YouTube, Twitter и всевозможные блоги в поисках ценных потенциальных партнёров. Вместо того чтобы просто сосредотачиваться на обозревателях программного обеспечения, они стараются занять ниши, которые с меньшей вероятностью знакомы с продуктами компании.
Одним из наиболее успешных направлений их деятельности за последний год, как ни странно, стали «мамочки-блогеры». Если бы они упирались только на те области, где изначально имеется потенциал, данная ниша осталась бы в тени.
С точки зрения самого процесса, аутрич построен в лучших традициях классической маркетинговой воронки:
Помимо этого, партнёрский отдел получает ежемесячно от 200 до 500 входящих заявок, которые проверяются каждый день. Тут используется тот же подход, что и для аутрича. Допуск некачественных вебмастеров в партнёрку часто приводит к проблемам в будущем, так что отбору стоит уделить пристальное внимание.
Ни в коем случае не давайте вашим наиболее ценным партнёрам или, с трудом добытым, вебмастерам забыть про вас. При этом, не надоедая им. Если заметили снижение уровня вовлечённости, примите меры и выясните, почему это произошло.
Тут Изетт советует следующие вещи:
Развитие собственной сети вебмастеров – важная часть поддержки и роста партнёрской программы.
Выделите для своих партнёров хотя бы одну телефонную линию, чтобы помочь им помогать вам. Аффилиаты – это, зачастую, ваши самые преданные фанаты. Они хотят общаться с вами, и вы должны предоставить им такую возможность.
Обратитесь к вашим лучшим исполнителям, ветеранам партнёрской программы, которые были с вами с самого начала. Но и про новичков не забывайте. Вместо того чтобы гадать и самостоятельно проверять, позвольте им рассказать вам о том, что работает в партнёрке хорошо, а что можно улучшить.
Партнёрские отношения должны быть взаимовыгодными. Если вы поможете аффилиатам расширить аудиторию, они будут продвигать ваш продукт среди большего числа людей.
Менеджеры партнёрской программы должны обсуждать с вебмастерами маркетинговую стратегию. Поощрять их пробовать новые источники трафика. Предоставлять дополнительные ресурсы и креативы для использования в рекламных кампаниях. Вот примеры того, что делают AppSumo:
Поощряйте искреннее продвижение! Ведущие партнёры AppSumo, фактически, используют все их инструменты и сами, как клиенты. Сведите к минимуму спам. Вознаграждайте вебмастеров за создание оригинального контента, включающего личный опыт, кейсы и туториалы. Так вы получите более качественный трафик и клиентов.
Наглядный пример такого контента:
Отслеживание, анализ и корректировка вашей партнёрской программы на основе данных является ключевым моментом в CPA-бизнесе. При этом необходимо помнить, что ваша партнёрка, как и вся компания, не будут вести себя точно так же, как чьи-либо ещё.
AppSumo еженедельно отслеживают следующие показатели:
Вот как выглядит личный кабинет менеджера, отвечающего за это:
Для того чтобы создать успешную партнёрскую программу необходимо:
Успехов!
Источник информации: blog.appsumo.com.
Сообщение Как AppSumo увеличили доход от своей партнёрской программы на 278% появились сначала на Блог SEO-аспиранта.