Обзор Alytics: профессиональная сквозная аналитика и автоматизация контекстной рекламы

Рекламные бюджеты растут, количество каналов увеличивается, а понять реальную отдачу от каждого рубля становится все сложнее. Маркетологи тонут в цифрах из разных систем: Яндекс.Метрика показывает одно, CRM — другое, рекламные кабинеты — третье. При этом непонятно, какая реклама приводит платящих клиентов, а какая просто генерирует трафик. Alytics собирает все данные в одном месте и показывает путь от клика до продажи.

Alytics начинал как сервис автоматизации контекстной рекламы, сейчас позиционируется как ведущая платформа сквозной аналитики в России. Компания заявляет, что с ними работают 60% агентств из ТОП-30 российского рынка. Под управлением системы находится больше 2 миллиардов рублей рекламных бюджетов.

Преимущества и недостатки сервиса

Рассмотрим достоинства и недостатки сервиса Alytics.

Сильные стороны:

• Гибкая мультиканальная аналитика — 8 моделей атрибуции плюс возможность создать свою. Можно анализировать путь клиента от первого касания до покупки.
• Высокая точность данных — единственная система, которая строит аналитику на основе Яндекс.Метрики, а не собственного счетчика.
• Мощная автоматизация контекста — 6 способов управления ставками, генерация объявлений из YML-фидов, чистка площадок РСЯ.
• Встроенный коллтрекинг и email-трекинг — не нужно подключать сторонние сервисы для отслеживания звонков и писем.
• Быстрая техподдержка — обещают ответ в течение 30 минут в рабочее время.
• Готовые интеграции с популярными CRM — Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, InSales, МойСклад.
• Гибкий конструктор дашбордов — можно строить отчеты под любые задачи с графиками и воронками.
• API для любых интеграций и экспорт данных в BigQuery, Data Studio.

Слабые места:

• Сложность для новичков — система явно рассчитана на профессионалов, много настроек и неочевидных моментов.
• Высокая стоимость — минимальный тариф от 7800 рублей в месяц, коллтрекинг оплачивается отдельно.
• Долгое внедрение — судя по отзывам, настройка может затянуться на недели, особенно для сайтов на Битрикс24.
• Ограничения по CRM — на базовом тарифе можно подключить только одну CRM, каждая дополнительная стоит 3000 рублей.
• Проблемы с подключением — в негативном отзыве пользователь жаловался на месяц попыток запуска без результата.
• Отсутствие некоторых интеграций — нет стандартной интеграции с Яндекс.Метрикой для импорта данных.

Основные возможности платформы

• Сквозная аналитика связывает расходы на рекламу с продажами из CRM. Считает ROI, ROAS, ДРР, средний чек и чистую прибыль для каждого канала. Можно учитывать повторные продажи и считать LTV клиентов.
• Мультиканальная аналитика — ключевая фишка Alytics. Система предлагает 8 моделей атрибуции: последний клик, первый клик, линейная, U-shape и другие. Можно создать собственную модель, настроить ретроспективное окно до 600 дней и исключить любые источники из цепочки.
• Автоматизация контекстной рекламы включает биддер для Яндекс.Директа, который проверяет ставки каждые 15 минут. Автоматические правила меняют ставки на основе продаж из CRM. Можно управлять рекламой в зависимости от погоды через интеграцию с Gismeteo или цен конкурентов через Competera.
• Генерация объявлений создает рекламу для тысяч товаров из YML-фида. Автоматически обновляет цены, включает и выключает объявления в зависимости от наличия товара.
• Коллтрекинг работает в двух режимах. Динамический отслеживает звонки до ключевого слова, статический — для оффлайн-рекламы. Есть функция "скрытие номеров" — номер показывается только тем, кто кликнул "показать", это экономит до 75% на количестве номеров.
• Email-трекинг показывает каждому посетителю уникальный email, чтобы отследить источник письма.

Кому подойдет

Кому Alytics особенно “зайдет”:

• Агентствам, которые управляют десятками рекламных кампаний и миллионными бюджетами. Ecommerce-проектам с большими каталогами товаров — генерация объявлений из фидов сэкономит часы работы.
• Инхаус-командам в крупных компаниях, где важно обосновать каждый рубль маркетингового бюджета. Система покажет реальный возврат инвестиций по каждому каналу.

Начинающим маркетологам и малому бизнесу будет сложно. Слишком много функций, высокая цена, долгая настройка.

Тарифы и комиссии

В линейку базовые тарифов входят:

• "Стандарт" — от 7800 рублей в месяц, до 60 000 визитов, подходит для небольших проектов.
• "Стандарт+" — от 17 100 рублей в месяц, до 300 000 визитов.
• "Профессиональный" — от 34 500 рублей в месяц, до 900 000 визитов.

Каждый тариф есть в двух версиях — базовой и расширенной. В расширенной доступны биддер, автоматические правила, экспорт в Data Studio, API, генерация объявлений.

При оплате на полгода скидка 17%, на год — 25%, на два года — 38%.

Коллтрекинг оплачивается отдельно. Стоимость зависит от типа номеров (городские или 8-800) и количества сеансов. Калькулятор на сайте поможет рассчитать точную цену.

Дополнительные расходы:

• Генерация больше 10 000 товаров — 300 рублей за каждую тысячу.
• Подключение больше 7 CRM — 3000 рублей за каждую.
• Email-трекинг — индивидуальный расчет.

Интеграции и совместимость

• Готовые интеграции: Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook Ads*, ВКонтакте, myTarget, Яндекс.Маркет.
• CRM-системы: Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, InSales, МойСклад, Мегаплан.
• Веб-аналитика: Google Analytics для экспорта расходов, Яндекс.Метрика для импорта целей и транзакций.
• Внешние коллтрекинги: Calltouch, Comagic, Alloka, Ringostat, Calltracking.ru.

Есть API для создания собственных интеграций. Экспорт данных в Google BigQuery и Data Studio для построения сложных отчетов.

Интерфейс и работа с системой

Центр системы — конструктор отчетов с 40+ срезами данных. Можно строить таблицы, графики, диаграммы и воронки. Дашборды интерактивные — кликаете на сегмент графика, и вся статистика фильтруется.

Отдельные модули для управления ставками, генерации объявлений, чистки площадок РСЯ.

Каждый инструмент имеет свой интерфейс со множеством настроек.

История звонков показывает все входящие с возможностью прослушать запись, поставить тег, увидеть источник. Аналогично работает история email-обращений.

Служба поддержки и обучение

Техподдержка работает в рабочее время, обещают ответ в течение 2 часов, но обычно отвечают за 30 минут. Связаться можно по email и телефону. На расширенном профессиональном тарифе доступен персональный менеджер.

Для обучения есть wiki-документация, видеозаписи лекций, регулярные онлайн-сертификации. Сертификация проходит 3 дня, включает 35 вопросов теста. Сертифицированные агентства получают особые условия и поток клиентов от Alytics.

Дополнительные возможности

• Контроль битых ссылок — система каждые 30 минут проверяет, работают ли посадочные страницы.
• Автоматическая UTM-разметка — добавляет метки во все объявления, где их нет.
• Чистка площадок РСЯ — анализирует эффективность площадок и отключает неработающие.
• Управление ставками по погоде — повышает ставки на кондиционеры в жару или на обогреватели в холод.

Партнерская программа

Alytics развивает два направления партнерства: для digital-агентств и для компаний-интеграторов. Программы отличаются условиями и требованиями, но обе нацелены на долгосрочное сотрудничество.

Для digital-агентств

Партнерами могут стать агентства, веб-студии, фрилансеры и любые компании в сфере маркетинга. Вознаграждение выплачивается с каждого привлеченного клиента — не только с первого платежа, но и со всех последующих, пока клиент пользуется системой.

Размер комиссии растет с количеством клиентов. Базовая ставка не указана, но для активных партнеров доступны повышенные проценты. В первые месяцы действуют увеличенные ставки для новых партнеров плюс бонусы для первых привлеченных клиентов.

Для компаний-интеграторов

Отдельная программа для тех, кто внедряет CRM-системы, автоматизирует бизнес-процессы, строит сквозную аналитику или создает сайты. Интеграторы получают процент с внедрений по растущей шкале вознаграждения — чем больше внедрений, тем выше процент.

Поддержка партнеров

Каждому партнеру назначают персонального менеджера. Он помогает презентовать систему клиентам, может участвовать в переговорах, консультирует по настройкам. На первых этапах менеджер Alytics может присутствовать на встречах с клиентами и помогать закрывать сделки.

Обучение и сертификация

Партнеры получают доступ к обучающим материалам: wiki-документации, видеозаписям лекций, персональному обучению по Skype или выездным семинарам в офисе партнера.

Сертификация проходит онлайн несколько раз в год. Длится 3 дня, включает изучение материалов и тест из 35 вопросов за 40 минут. Для успешной сдачи нужно ответить правильно на 85% вопросов. Сертификат выдается на год специалисту лично.

Привилегии сертифицированных партнеров:

• Выделенные специалисты Alytics для работы с клиентами
• Поток входящих заявок от клиентов Alytics, которым нужна помощь
• Особые тарифные условия (высылаются по запросу)
• Приоритетная техподдержка
• Участие в развитии продукта — партнеры первыми тестируют новый функционал

Анализ отзывов

Пользователи хвалят гибкость системы, качество поддержки, широкие возможности автоматизации. Особенно отмечают мультиканальную аналитику — она помогает понять реальный вклад каждого канала в продажи.

Итоговая оценка

Alytics — профессиональный инструмент для тех, кто готов вкладывать время и деньги в настройку полноценной системы аналитики. Сильные стороны: мощная мультиканальная аналитика, глубокая автоматизация контекста, встроенный коллтрекинг, высокая точность данных.

Слабые места: сложность настройки и освоения, высокая цена входа, возможные технические проблемы при интеграции, особенно с Битрикс24.

Рекомендации: агентствам стоит начать с базового тарифа "Стандарт+" и постепенно подключать дополнительные модули. Крупным компаниям лучше сразу брать расширенный тариф с персональным менеджером. Малому бизнесу и новичкам лучше поискать более простые решения.

Перед подключением обязательно запросите демо-доступ, изучите документацию, оцените сложность интеграции с вашими системами. Будьте готовы к тому, что полноценный запуск может занять несколько недель.