ClickMeeting — это сервис для организации вебинаров. С помощью платформы можно проводить онлайн-встречи, обучать сотрудников, общаться в реальном времени и оказывать удаленную поддержку клиентам. Платформа подходит для работы в сфере продаж, маркетинга и образования.
Возможности платформы
ClickMeeting используют 150 000 пользователей по всему миру. За один год сервис проводит около 600 000 событий с 17 500 000 участниками. Это мощный инструмент для менеджеров, HR, тренеров и консультантов.
Основные возможности платформы:
- демонстрация в прямом эфире продуктов (в режиме онлайн можно рассказать обо всех плюсах и минусах товара);
- проведение учебных семинаров и вебинаров по всему миру;
- демонстрация учебных материалов с помощью электронной доски;
- организация онлайн-совещаний и совместная работа в прямом эфире;
- синхронный перевод в чате;
- проведение масштабных конференций и онлайн-встреч с неограниченным количеством пользователей по всему миру.
У сервиса есть опции анализа, записи данных и внутреннее облачное хранилище. Все завершенные конференции и вебинары можно просматривать с помощью ленты событий. Также ClickMeeting может организовывать дополнительные опции для коллег, внешних консультантов и сотрудников.
Тарифные планы и цены
У ClickMeeting стоимость услуг зависит от нескольких факторов. Это размер аудитории, тип расчетного периода и тарифный план.
Размер аудитории (10-1000 человек) можно менять с помощью ползунка. Чем больше участников, тем дороже будет пользование. Цена пакетов автоматически поменяется. Однако некоторые тарифные планы ограничены по данному параметру. Например, в бесплатной пробной версии можно добавлять не больше 25 участников.
Расчетный период зависит от возможностей клиента. Помесячный план — это стандарт. Пользователь оплачивает пакет каждые 30 дней. При годовом расчете администрация делает скидку в -20%.
ClickMeeting предлагает следующие тарифные планы:
- Бесплатная пробная версия. Обучающая версия с 30-дневным триал-периодом. Новички смогут узнать о возможностях вебинаров. Также посетитель за это время решит, подходит ему продукт или нет.
- Live. Самый простой тарифный план для проведения эффективных деловых онлайн-конференций и вебинаров в прямом эфире.
- Automated. Основные функции из тарифного плана Live, плюс дополнительные опции по созданию вебинаров, автоматизации процессов и интеграции систем.
- Индивидуальный. Пакет рассчитан на крупные компании с аудиторией до 10 000 участников. Чтобы выбрать данный тарифный план, необходимо оставить свои контактные данные. Менеджер свяжется и обговорит все нюансы.
В зависимости от выбранного плана, клиент получает набор определенных инструментов. Каждое решение выполняет свою роль. Менять функционал можно каждый месяц, пока не отменен предыдущий тарифный план.
Условно инструменты платформы можно поделить на следующие категории:
- Вебинары, конференции и совместная работа. Общие инструменты и функции.
- Автоматизация — сценарии вебинаров. Организация циклических функций. Услуги позволяют автоматизировать работу онлайн-встреч и собирать данные из внешних источников.
- Продвижение. Это инструменты, которые улучшают рекламу определенных товаров.
- Интеграция. Внедрение разных решений в систему: Google, PayPal, HubSpot, и так далее.
- Статистика и отчеты. Изучение и анализ всех конференций и вебинаров. Возможность выгрузки данных в формате PDF.
- Дополнительные возможности за отдельную плату. Инструменты, которые можно подключить опционно, после выбора тарифного плана.
- Политика безопасности. Протоколы и регламенты по защите данных от взлома.
- Услуги. Индивидуальные решения, которые можно настроить через менеджера. Единственная услуга, которая доступна всем тарифным планам — это «Служба поддержки клиентов».
Начало работы
Чтобы получить доступ к платформе, нужна регистрация. Каждому новому клиенту система создает уникальную страницу с доменом. При входе на эту страницу пользователь получает доступ в личный кабинет. Оттуда можно создавать новые вебинары, конференции и управлять участниками.
Для регистрации выполните следующие действия:
- На главной странице выберите пункт «Попробовать бесплатно».
- Заполните форму. Укажите имя, e-mail, придумайте пароль и имя учетной записи (имя привяжут к домену). Номер телефона вписывают по желанию.
- Отметьте галочку напротив «Я хочу получать коммерческие сведения», если вы хотите принимать рассылку на почту (1).
- Пройдите капчу (2).
- Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться бесплатно» (3).
На почту придет письмо. Перейдите по ссылке, чтобы активировать аккаунт. Можно заходить на свою страницу, вводить свой e-mail, пароль и начинать работу.
Для перехода на платный тариф выполните следующие действия:
- В личном кабинете нажмите на кнопку «Выбрать план».
- На следующей странице выберите размер аудитории (1), тип расчетного периода (2) и оптимальный план (3).
- Заполните платежные данные. Форма разбита на несколько частей.
- Сведения об учетной записи: имя, фамилия, электронная почта, телефон.
- Платежные сведения: адрес, город, область, индекс, страна, наименование компании.
- Выберите способ оплаты: полное имя владельца и номер карты, до какого числа действительны данные, контрольное число (CVV).
- Нажмите «Купить».
При первом посещении главной страницы можно сразу перескочить на платный пакет. Действия практически не отличаются от основного метода. Однако форма заявки не разбивается на несколько страниц.
Для этого выполните следующие действия:
- На главной странице официального сайта нажмите на «Цены».
- Выберите размер аудитории (1), тип расчетного периода (2) и оптимальный план (3).
- Дальше заполните форму, как при смене тарифа и нажмите «Купить».
Личный кабинет
Меню располагается с левой стороны страницы. На нем есть пять основных кнопок управления и две дополнительные функции. При переходе на любую страницу, некоторые кнопки не меняются. Это «Создать вебинар», «Создать конференцию», «Выбрать план», уведомление (иконка колокольчик) и доступ к профилю.
Функционал бокового меню следующий:
- Панель мониторинга. Это главная страница, которая отображает статус администратора. Здесь отображаются: основная статистика, все мероприятия, функции подключения к микрофону.
- Лента событий. Это история всех мероприятий, которые были проведены или запланированы. Можно сортировать данные, просматривать подробную информацию по каждой онлайн-встрече и менять информацию.
- Статистика. Подробный анализ мероприятий. Можно просматривать данные по времени, странам, участникам.
- Хранилище. Личный сервер для размещения данных. Внутри можно хранить загруженные файлы, записи мероприятий, журналы чата и сеанса вопросов и ответов.
- Контакты. Информация участников всех мероприятий. В адресной книге хранятся данные поименно. В группах информация разбита по каждому мероприятию. Также здесь можно добавлять новых участников вручную или списком.
- Добавление услуг (иконка «+»). Интеграция новых возможностей за отдельную плату.
Новый проект
Все мероприятия на платформе представлены в двух видах: конференции и вебинары. Система создания практически одинаковая. Отличается только формат.
Конференция может быть «Запланированная» или «Срочная». Вебинар проводят в «Прямом эфире», или «По запросу» (просмотр записи по ссылке). Также есть автоматическая настройка, которая включает запись мероприятия, видео, опросы и кнопка призыва к действию.
После создания мероприятия открывается форма. Она состоит из нескольких вкладок.
Сведения
Это основные данные о мероприятии. После указания названия автоматически генерируется URL ссылки. По ней гости могут заходить на онлайн-встречу.
Следующие данные, которые нужно заполнить:
- Тип переговорной. «Постоянная», к которой можно подключиться в любой момент. Или «Запланированная».
- Дата и время начала конференции. Если мероприятие запланированное.
- Тип доступа. Открыто для всех, вход по паролю или токенам. Платный вход доступен только начиная с тарифа Lite.
- Номера для входящего подключения. Страны, из которой будут заходить участники. Если регион не выбран, гости получат выбор оптимальных телефонов.
- Номер toll-free. Подключение телефона горячей линии.
Приемная
Это конструктор для сбора посадочной страницы. По необходимости можно перетаскивать в основное меню новые блоки: готовую программу, сведения о докладчике, файлы, ролики с Youtube.
В блоках по умолчанию добавляют основную информацию: кто докладчик, цель программы, описание, время проведения. Конструктор выполнен в виде текстового редактора.
Регистрация
Это поле заполнять не обязательно. Опция нужна, чтобы собирать данные ЦА. Если отключить регистрацию, пользователи будут попадать на онлайн-встречу без ввода личных данных.
Поля для регистрации:
- Основные элементы, которые нужно заполнить, находятся в центре страницы.
- Дополнительные кнопки располагаются сбоку.
- Перенаправить зарегистрированных пользователей. URL-адрес страницы с благодарностями или другой целевой страницы, чтобы автоматически перенаправлять на нее зарегистрировавшихся участников. Никаких дополнительных действий не потребуется.
- Получение уведомлений на электронную почту.
- Требование подтверждения вручную.
- Постоянная регистрация. Если участников на каждый сеанс в этой переговорной нужно регистрировать отдельно, сдвиньте этот переключатель в положение «Выкл».
Ребрендинг
Это дизайнерское оформление внешнего вида посадочной страницы. Здесь можно поменять цвет страницы, логотип, фоновое изображение.
Автоматизация
Настройка сценария Webinar flywheel. Это отдельный инструмент, который позволяет настроить автоматическое мероприятие. Это позволит расширить охват ЦА для вебинаров без участия администратора или докладчика.
Доступные функции:
- запуск автоматических мероприятий по расписанию с интеграцией в них опросов и воронок продаж;
- автоматический доступ к мероприятиям по запросу;
- экспорт информации о потенциальных клиентах в собственную CRM;
- проведение онлайн-встреч за пределами ClickMeeting (Youtube, Facebook*);
- автоматическая публикация записей на странице профиля, каналах Youtube, в формате обычных видеороликов с открытым доступом;
- отправка в один клик записей в Dropbox;
- автоматическое перенаправление участников онлайн-встречи на страницу благодарности с формой подписки или оформлением покупки;
- рассылка сообщений пользователям, которые записались на мероприятие и не смогли прийти;
- автоматическая рассылка сообщений на предстоящую онлайн-трансляцию;
- интеграция платежных систем;
- отправка сертификатов участникам, которые прослушали курс.
Вывод
ClickMeeting — это качественный и простой конструктор для вебинаров и онлайн-конференций. Платформа отличается от своих конкурентов простой настройкой. Она не требует дополнительных знаний веб-разработчика. Также дополнительный инструмент Webinar flywheel позволяет автоматизировать процессы и интегрировать разные дополнительные решения. Работать с сервисом будет просто даже новичку.
Официальный адрес сайта — https://clickmeeting.com/ru
*запрещенная в РФ организация
0