Mind — сервис для вебинаров и видеоконференций из Книги Рекордов Гиннеса

Mind — сервис для проведения видеоконференций и вебинаров. Платформа входит в топ-5 российских сервисов онлайн-обучения. Разработчик решения — российская компания Mind (ранее называлась Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд); головной офис находится в Москве. Клиентами Mind являются государственные вузы, банки, крупные организации, такие как Счетная Палата РФ, Федеральное Казначейство, Мегафон, МТС, Газпром бурение. Есть также зарубежные клиенты.

Качество услуг Mind признано на мировом уровне, патенты защищены в США. Mind позволяет гибко решать как простые задачи для организации встречи небольшой группы людей, так и масштабные проекты по внедрению корпоративного обучения в транснациональных компаниях.

Преимущества Mind:

• Простое освоение и управление, интуитивно-понятный интерфейс.
• Широкий функционал пользователя с правами администратора.
• Безлимитная запись видеоконференций.
• Легкая миграция на Mind Webinars и на Mind Team.
• Гибкие тарифы, возможность подобрать подходящее решение под компанию с любой инфраструктурой и бюджетом.
• Полная кастомизация, возможность индивидуальных настроек для каждого типа клиента. Предусмотрено брендирование вебинарных комнат.
• Кроссплатформенность. Можно заходить с мобильных устройств на iOS, Android, из браузера. Не требуется устанавливать софт на ПК.
• Полностью российское решение: доступ и работа с платформой не зависят от санкций, оплата в рублевой валюте.

Кому полезен сервис Mind

Сервис Mind разработан на основе технологии WebRTC, позволяющей осуществлять видеоконференции через браузер из любой точки мира в превосходном качестве. Слушатели и участники могут мгновенно подключиться к сеансу по технологии «Plug and Play».

Платформа Mind полезна корпоративным, государственным клиентам, а также индивидуальным предпринимателям. Целевые клиенты Mind:

• администрация вузов;
• преподаватели университетов;
• учителя школ, колледжей;
• руководители бизнеса;
• HR-специалисты, менеджеры по обучению и развитию персонала;
• авторы курсов;
• инфобизнесмены;
• бизнес-тренеры;
• коучи;
• event-менеджеры;
• специалисты по организации корпоративных мероприятий.  

Сервис позволяет наладить с нуля процесс дистанционного обучения, построить свою онлайн школу с нуля, провести небольшой вебинар или видеоконференцию на несколько тысяч участников из разных стран. Mind можно использовать для организации мастер-классов, онлайн-встреч с коллегами, совещаний с сотрудниками, переговоров с клиентами и так далее.

Так, во время пандемии коронавируса сервис Mind в очередной раз подтвердил свою функциональность, эффективность, помог многим компаниям и вузам организовать дистанционное обучение в течение нескольких месяцев.

Mind подходит для компаний разного размера, в том числе для малого и среднего бизнеса. В отличие от конкурентов, которые ориентированы только на сложные проекты крупных корпораций, Mind гибко подстраивается под инфраструктуру любого заказчика. Например, Mind может подойти даже для таких узких задач, как организация планерок в небольшом отделе до 10 человек.

Возможности Mind

Сервис Mind предлагает несколько типов решений, которые мы далее рассмотрим подробнее:

• Mind Webinars — решение для организации вебинаров, подходит для корпоративных клиентов, вузов, частных преподавателей и коучей;
• Mind Team — профессиональная офисная телефония по видеосвязи;
• Mind Server — решение для видеоконференцсвязи.

Mind позволяет работать с любыми проектами и презентациями. Экран демонстрируется в Ultra HD (4K). Организация видеоконференции на Mind дает возможности быстро создавать мероприятия по настраиваемым шаблонам, организовывать постоянно доступные виртуальные комнаты, приглашать зарегистрированных и незарегистрированных гостей, использовать адресные книги, управлять правами пользователями, записывать и сохранять трансляции.

Предоставляется функциональный интерфейс администратора, который помогает в несколько кликов настроить мероприятие, управлять техническими параметрами. Начать пользоваться этим интерфейсом сможет сотрудник с любым опытом, в том числе не имеющий навыков в программировании.

С Mind можно организовывать вебинары практически с любым количеством пользователей. Например, сервис способен поддерживать высокое качество трансляции до 10 выступающих и 20 000 участников в онлайне.

Есть возможность заключить лицензионный договор, использовать Mind под собственным брендом компании-заказчика. Например, 4 оператора связи предлагают платформу под своими брендами.

Mind располагает следующими инструментами для повышения эффективности коммуникаций:

• Онлайн-конференции. Все участники могут видеть, слышать друг друга, передавать файлы, работать над документами совместно. На экран можно вывести одновременно изображения и экраны 25 участников конференции.
• Вебинары. Слушатели видят только спикеров, могут общаться в чате с докладчиком или друг с другом.
• Совместная работа. Участники и спикеры могут демонстрировать экран, пользоваться досками, редактировать файлы, проводить опросы.
• Модерация контента. Организатор может управлять правами доступа слушателей, контролировать сообщения в чате.
• Запись трансляций. Можно записывать видео, сохранять его в облачном хранилище, на сервере.
• Микширование. Режим микширования потоков помогает снизить нагрузку на систему, если аудитория слишком большая. Например, можно немного ухудшить качество изображения, но звук при этом остается четким.
• Управление файлами. Можно загружать необходимые материалы из хранилища, добавлять во время проведения мероприятий, управлять правами доступа к ним.
• Демонстрация экрана. Поддерживается демонстрация изображения монитора в разрешении до 4К.
• Автоматизация. Можно настроить автоматическую рассылку приглашений, оповещений, планирование мероприятий на регулярной основе.
• Готовые сценарии. Есть возможность создавать мероприятия по шаблонам, например, вебинар, лекция, мастер-класс, конференция и так далее.  
• Трансляции на сторонних площадках. Можно настроить потоковую трансляцию вебинара в социальные сети, либо на свой сайт, чтобы расширить аудиторию.

Mind Webinars

Mind Webinars — это решение Mind, которое дает возможность безопасно организовывать вебинары. Разработчики говорят о своем решении как о более бюджетной альтернативе облачным платформам. Предлагается два типа установки:

1. Системные интеграторы-партнеры Mind устанавливают программное обеспечение на аппаратный сервер видеоконференцсвязи.
2. Можно устанавливать самостоятельно с помощью инсталлятора. Системные администраторы компании-заказчика или опытные пользователи могут провести такую установку за полчаса.

Mind предоставляет гибкие возможности кастомизации. Каждая компания-клиент или пользователь может настроить систему под себя. Вебинары можно проводить во внутренней интранет-сети и приглашать слушателей из внешнего Интернета.

Опции и функционал Mind Webinars:

• Управление вебинарами из единой платформы. Администратор может настраивать платформу под свои потребности, получать отчеты вне зависимости от географического распределения, типа инсталляции.
• Планирование трансляций, вебинаров, конференций.
• Возможность показывать презентации, видео, демонстрировать экран и действия на нем. Доступ к экрану предоставляется в высоком разрешении.
• Возможность делиться документами со слушателями. Можно загружать и распространять разные типы файлов: текстовые документы, графику и другие.
• Модерация и премодерация комментариев. В том числе можно добавлять ограничения прав участников. Поддерживается до 20 000 модерируемых участников.
• Проведение онлайн-тестирования, опросов, голосований.
• Общение в чате со слушателями.
• Дополнительные инструменты для продуктивного обучения. Есть поддержка групповых чатов, сервисы для совместной работы.
• Активация по голосу. Каждый участник вебинара имеет доступ к раскладке, которая позволяет определить активного спикера.
• Возможность загружать и демонстрировать записанные видео. Можно поделиться видеопрезентацией, скринкастом, записью прошлой трансляции и показать ее зрителям.
• Напоминания и оповещения. Mind позволяет настроить автоматические уведомления и приглашения на вебинар, напоминания о том, что мероприятие скоро начнется или уже идет.
• Подключение телефонных абонентов. В вебинары можно приглашать участников-абонентов мобильной, стационарной телефонии.

Если трансляции проводятся с помощью YouTube, поддерживается участие до 100 000 зрителей. При этом зрители не могут оставлять комментарии и участвовать в интерактивных действиях, опросах, но они могут смотреть видеотрансляцию на самом Ютубе, либо на сайте компании-клиента. Для организации такого показа вебинара понадобится вставить ссылку iFrame.

Все вебинары отличаются HD качеством при условии, если организован высокоскоростной доступ в Интернет. Однако, если качество Интернета не очень хорошее, вебинар все равно можно провести — в аудиоформате. Звук и слышимость при этом будут на высоком уровне.

Корпоративные решения Mind Webinars для разных типов пользователей

Mind Webinars подойдет:  

• ИТ-директорам и CIO. Решение безопасно. Шифрование трафика происходит по протоколам TLS, DTLS, SRTP, AES-128, AES-256. Все материалы, записи хранятся на серверах компании-заказчика; нет ограничений по объему.
• Руководителям отдела продаж. Можно планировать вебинары для сотрудников в календаре, создавать лендинги со своими расписаниями. Есть доступ к записям трансляций, статистике. Поддерживается возможность показывать презентации, видео, демонстрировать экран, делиться документами, общаться в чате.
• Учителям, преподавателям. Платформа поддерживает онлайн-тестирование, проверку знаний студентов. Для освоения не требуется какой-либо опыт; не нужно устанавливать дополнительные плагины и софт. По каждому студенту-слушателю выводится подробная статистика посещаемости, успеваемости.
• Руководителям службы поддержки. Mind Webinars отличается стабильной работой благодаря тому, что трафик микшируется в один стрим медиа сервером перед отправкой; для разных разрешений — свои пороговые значения битрейтов, их можно корректировать. Если подключилось много пользователей, качество видео может немного ухудшиться из-за нагрузки, однако качество аудио останется в совершенстве.
• Бизнес-пользователям. Можно организовать и настроить проведение вебинара за 30 минут. В этом плане сервис Mind выигрывает в сравнении с более сложными решениями, где требуется время на обучение сотрудников.

Вебинары и конференции на платформе Mind для вузов и школ

Решение Mind Webinars полностью заточено на образовательные процессы высших и средних учебных заведений. Есть возможность подключить более 10 000 слушателей на одно мероприятие.

Так, в 2012 году был зафиксирован рекорд — проведение тренинга на 12 012 участников, благодаря чему платформа Mind попала в Книгу Рекордов Гиннеса. Решения Mind уже используют Сибирский федеральный университет, РНИМУ им. Н.И. Пирогова, РАНХиГС, Высшая Школа Экономики.

Какие опции предусмотрены для вузов:

• управление расписанием, календарь;
• разграничение прав доступа для студентов разных потоков и преподавателей;
• научный обмен с российскими и международными вузами, компаниями, научными организациями;
• возможность регистрации неограниченного числа студентов;
• возможность предоставления образовательных услуг для бизнеса в рамках дополнительного образования и повышения квалификации;
• запуск массовых интерактивных видео-мероприятий;
• привлечение новых потенциальных студентов и абитуриентов.

Mind предоставляет также инструменты, которые помогают вузу повысить вовлеченность студентов, дать им возможность общаться в онлайн-режиме с экспертами из любой точки мира. С помощью Mind каждый вуз может развить у себя направление коммерческого бизнес-образования.

Школы и техникумы используют Mind для проведения дистанционных уроков, внеклассных занятий, организации родительских собраний, педагогических комитетов, совещаний, семинаров. Mind помогает организовать надомное обучение, обеспечивает постоянный контакт преподавателя со своими учениками.

Mind для HR и корпоративного обучения

Обучение сотрудников с помощью платформы Mind может повысить конкурентоспособность компании. Повышение квалификации работников положительно влияет на продуктивность и производительность бизнеса в целом. Возможности Mind позволяют организовать и запустить корпоративный университет с нуля.

Сотрудники могут обучаться на рабочих местах в непрерывном режиме, также они имеют доступ к курсам из дома или любого другого места, где есть Интернет. Спикеры могут вести видеоурок, загружать материалы для скачивания, выводить изображения своего экрана. Обучаемые сотрудники могут задавать вопросы, обсуждать материал в текстовом или голосовом чате.

Mind позволяет проводить обучение клиентов по продуктам, технологиям компании. Вебинары для клиентов способны повысить их лояльность к бренду. Компания может также открыть дополнительное направление: проводить платные обучающие мероприятия, продавать записи курсов. Все вебинары проводятся в высоком качестве.

Преимущества Mind Webinars для бизнеса:

• стабильная работа;
• возможность проводить вебинары для большого числа сотрудников — до 10 000 зрителей и до 20 000 аудио слушателей;
• интуитивный интерфейс, легкость подключения, управления, настроек;
• сотрудники могут заходить с любого устройства;
• вебинары можно транслировать на YouTube или других внешних сайтах;
• предоставляется API для интеграции с внутренними системами обучения.

Mind Teams

Mind Teams — это офисная телефония, решение, которое включает в себя видеозвонки, разговоры, чат и инструменты для совместной работы. Решение подходит компаниям для проведения собраний и совещаний по Сети.

Преимущества Mind Teams для бизнеса:

• Организация продуктивного взаимодействия. Mind Teams — единая платформа, которая объединяет звонки, конференции, контакты, демонстрацию экрана.
• Доступ на desktop и мобильных устройствах. Сотрудники или слушатели могут присоединиться к конференции с Windows, MacOS, Android, iOS, iPad.
• Слушателям удобно присоединиться к конференции в любой момент. Поддерживается опция создания уникальных ссылок. Для каждого мероприятия генерируется URL, который можно отправлять по почте, в мессенджерах или через календарь. Переходя по ссылке, слушателю достаточно только ввести свое настоящее имя, чтобы докладчик смог идентифицировать его.

• Инструменты совместной работы. Есть опция записи собрания, создание аннотаций, рисование на доске, опросы, голосования, внутренние сообщения. Собрания могут посещать до 250 человек. Если планируется трансляция по YouTube, то можно подключить до 10 000 слушателей.
• Модерируемый чат. Есть поддержка передачи файлов, геопозиции, стикеров.
• Высокое качество. Платформа оптимизирована для максимально качественной передачи речи. Если WiFi/4G не может обеспечить хорошее качество, система автоматически переключается на мобильную связь.
• Возможность подключать офисную телефонию, сторонние приложения.
• Поддержка расширенного управления. Администратор может отключать звук у участников, переключать выступающих, шифровать потоки.
• Встроенные приложения для совместной работы с файлами. Сервисы Р7-ОФИС включают в себя документы, таблицы, презентации, редакторы шаблонов документов, органайзеры. Эти приложения способны выступить достойной альтернативой MS Office и Google Docs.
• Высокая степень безопасности. Предоставляется многоуровневая защита, контроль со стороны администратора.
• Неограниченное количество собраний. Использовать решение можно бесплатно без подписки, если предполагается менее 10 участников.

Mind Server

Mind Server — профессиональная система для проведения конференций в локальной сети или через Интернет. Mind Server поддерживает аппаратные терминалы SIP/H.323, WebRTC, мобильных клиентов.

Преимущества и возможности Mind Server:

• Демонстрация изображения и видео осуществляется в 4К UltraHD качестве.  
• Два типа настройки качества видео в зависимости от ширины канала связи: автоматическая без участия администратора и ручная.
• Повышенная надежность и безопасность благодаря протоколам TLS/SRTP.
• Упрощенный процесс инсталляции и обновлений, эргономичный удобный интерфейс.
• Поддержка всех современных видео и аудио кодеков.

Управление видеоконференциями и чатом для бизнеса происходит без загрузок и установок. Сервис Mind позволяет организовывать безопасные звонки в качестве HD с телефона или компьютера. Конференции можно записывать, затем скачивать записи, например, чтобы использовать их для обучения и повторения.

Чтобы слушатель смог присоединиться к конференции, ему нужно просто перейти по ссылке. Для участия в разговоре регистрация не требуется. Однако, чтобы получить доступ к некоторым функциям, например, к записи конференций, придется зарегистрироваться.

Организатор конференции полностью контролирует посетителей, которые пытаются зайти. Mind запрашивает фотографию человека, желающего присоединиться, и направляет его организатору. Далее организатор принимает решение, пускать ли человека на мероприятие, и открывает ему доступ вручную.  

Для повышения безопасности вместо паролей используются одноразовые ключи-коды, которые отправляются на электронную почту. Таким образом, злоумышленнику сложнее взломать аккаунт.

В ходе конференции можно демонстрировать экран целиком, отдельную вкладку, приложение. Также каждый участник собрания может показывать свои экраны. Предусмотрена бесплатная запись конференций. На всех тарифах предоставляется хранилище неограниченного объема.

Администрирование Mind

Администрирование Mind осуществляется в веб-браузере. Пользователь с правами администратора может воспользоваться Панелью администрирования. Эта панель предоставляет несколько опций и модулей:

• Первичная настройка сервера.
• Проверка работоспособности.
• Управление учетными записями: импорт, редактирование.
• Интеграция с Active Directory.
• Процесс авторизации.
• Настройка электронной почты и синхронизации времени.
• Настройка шаблонов, в том числе контроль работы пользователей с шаблонами.
• Выбор технологии трансляции.
• Настройка качества трансляции.
• Настройки медиа профилей.
• Настройка мобильных клиентов.
• Интеграция с SIP-клиентами.
• Настройки медиа серверов.
• Настройка внешнего вида сайта.
• Статистика мероприятий и управление файлами.
• Мониторинг производительности.

Технические характеристики Mind

Серверное приложение Mind реализовано на операционной системе Debian. Эта ОС поддерживает все известные аппаратные платформы. Решения Mind совместимы с другими операционными системами и браузерами: Windows XP/Vista/7/8/10, Mac OS X 10.5-10.10, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Яндекс, Mozilla Firefox.

Одно из ключевых преимуществ Mind — это поддержка технологии WebRTC или Web Real-Time Communication. Это технология с открытым исходным кодом. Она включает набор API, которые отвечают за соединения и передачу медиа потоков между сервером Mind и веб-браузером, либо мобильным клиентом Mind.

Mind с помощью WebRTC поддерживает веб-браузер, таким образом он выступает готовым терминалом для видеоконференцсвязи. По этой причине участнику или гостю не нужно устанавливать какую-либо программу к себе на компьютер и не обязательно регистрироваться — он может попасть на вебинар по ссылке.

Пользователю требуется иметь оборудование:

• 2-ядерный процессор с тактовой частотой от 2 ГГц;
• 2 ГБ оперативной памяти;
• полнодуплексную звуковую карту;
• микрофон, колонки или наушники;
• веб-камеру с разрешением от 640x480 и частотой кадров от 25 кадров в секунду.

Mind использует JavaScript. Этот язык программирования обращается к API функционалу WebRTC и позволяет обмениваться данными серверу и клиенту, а именно:

• обмен медиапотоками по протоколу SRTP;
• обмен сигнальной информацией, нужной для согласования параметров связи, установки соединения. Передача может осуществляться по HTTP-протоколу.

Mind работает с аппаратными терминалами по протоколам SIP/H.323, интегрируется с MCU. Платформу можно разворачивать на физическом оборудовании компании-клиента или в виртуальной среде  VMware, KVM, Hyper-V, VirtualBox, Xen.

Платформа Mind поддерживает до 200 докладчиков с видеотрансляцией, до 1 000 участников с включенным микрофоном, до 10 000 участников в режиме моделируемого чата. Участники конференций имеют возможность подключиться с ПК, мобильных устройств, аппаратных терминалов видеоконференцсвязи, SIP-телефонии. Mind можно подключать с компьютера через браузер, через приложение Mind Meeting, либо через видеотерминалы, кодеки, SIP-телефонию, MCU.

Для развертывания системы нужно около 50 Гб; также понадобится дисковое пространство для записи вебинаров. Так, запись мероприятия в HD 1 час занимает в среднем от 700 Мб до 1 Гб.  

Начало работы в Mind и возможности интерфейса

Для своих пользователей и клиентов платформа предоставляет бесплатные обучающие курсы, благодаря которым можно за 30 минут разобраться, как организовать свой первый вебинар. Слушатели, студенты, приглашенные сотрудники могут войти в Mind без необходимости что-либо устанавливать на свой компьютер.

Чтобы воспользоваться бесплатной версией Mind, необходимо зарегистрироваться в системе. Потребуется указать контактные данные: корпоративный email, название компании, придумать надежный пароль. Mind не требует ввода данных банковской карты, поскольку бесплатная версия не ограничена по времени. Она имеет ограничения только по функционалу и количеству участников.

После регистрации пользователь попадает в личный кабинет — основное рабочее пространство. Он может ознакомиться с основными функциями. Чтобы создать мероприятие, нужно выбрать его тип. Далее можно рассмотреть возможности и функционал меню мероприятия.

Во вкладке «О мероприятии» можно увидеть информацию о самой встрече или конференции, скопировать ссылки для приглашения участников и спикеров. По этим ссылкам пользователи могут войти в вебинарную комнату из любой точки, где есть Интернет. Они сразу попадут в браузер и смогут начать слушать вебинар, пользоваться чатом.

Раздел «Документы» позволяет загружать материалы, файлы, которые участники мероприятия могут скачивать к себе.

Есть также режим «Доска». Спикеры и слушатели могут пользоваться виртуальным флипчартом, загружать подложку в виде текстового или графического документа, писать и рисовать на доске в ходе мероприятия.

Вкладка «Опрос» позволяет получать обратную связь участников, либо проверять усвоенные знания в рамках учебного вебинара.

Предлагаемая опция «Демонстрация рабочего стола» позволит транслировать рабочий стол полностью, либо отдельное окно.

Есть функция создания пригласительных билетов. Можно задать ограничение по количеству гостей. Опция полезна тем организаторам, которые планируют пригласить определенное число людей. Функция также реализуется с помощью ссылке, но перейти по ней может заданное число приглашенных.

Гостей на мероприятие можно пригласить вручную, без ссылок. Для этого нужно ввести email-адрес человека или данные его SIP-телефона. Приглашенный получит письмо или звонок на телефон в любом случае, даже если он не зарегистрирован в Mind. Также гость может воспользоваться приложением Mind Meeting, в котором получит пригласительное уведомление. В письме будет ссылка на мероприятие. Участник по желанию может зарегистрироваться или войти как незарегистрированный гость.

Организатор может управлять правами гостей. Например, устанавливать роли, ограничения, настраивать раскладку. Доступны следующие роли:

• организатор;
• модератор;
• докладчик;
• обычный участник.

Отдельно в меню мероприятия в личном кабинете пользователя есть кнопки управления раскладками и управления сеансом. Можно включать и выключать камеру, микрофон, поднимать руку. Например, при поднятии виртуальной руки это увидит модератор, включит микрофон и камеру для того участника, который поднял руку. Также можно задавать разное качество трансляции, гибко управлять им. Например, если участников много, можно пожертвовать немного качеством видео, зато аудиовещание останется безупречным.

Отдельно можно выбирать и настраивать оборудование — камеру, микрофон. Для этого понадобиться нажать на соответствующую кнопку настройки.

Если выбрано максимальное качество трансляции, потоки вещания будут проходить через сервер и транслироваться без изменений всем присутствующим на мероприятии. Если возможности устройства или канала ограничены, максимальное качество можно снизить до высокого. Сервер будет автоматически комбинировать изображение, создавать один поток из всех входящих. Можно задействовать функционал «Постоянное присутствие»: сервер автоматически определит, какой микрофон активен, выводить этого участника в увеличенном окне.

Предоставляется форма для планирования мероприятий. Комнаты можно создавать как обычные мероприятия, у комнат нет срока, они всегда активны. Чтобы создать комнату, нужно указать количество участников. Они смогут войти в комнату в любое время и насколько угодно долго оставаться в комнате.

Качество видеосвязи

Качество видеосвязи пользователи характеризуют как хорошее. Максимальная продолжительность встречи на бесплатном тарифе соответствует заявленной. Как предупреждает разработчик, видео может тормозить и ухудшаться в том случае, когда задействуются звонки с большим числом участников.

Есть опция замены фона. Система хорошо определяет контуры человека, обрезает фон ровно. Опция размытия пока представлена в качестве белого шума на фоне. Если менять фон, видеопоток может тормозиться, появляется задержка изображения.

Интеграции

Помимо API, Mind располагает AD/LDAP интеграцией. С помощью нее можно интегрироваться с корпоративными сетями на базе Microsoft Windows Server 2000/2003/2008, Unix, Novell. В том числе есть интеграция с Skype for Business.

Предусмотрена интеграция с любыми аппаратными кодеками. Это позволяет экономить инвестиции, расширять возможности системы видеоконференц связи.

Безопасность и конфиденциальность

Mind — это полностью российская компания. Таким образом, санкции не повлияли на функционирование платформы. В отличие от зарубежных аналогов, работа сервиса поддерживается из России. Софт включен в реестр Минкомсвязи, соответствует 149-ФЗ.

Шифрование всех решений происходит с использованием одинаковых протоколов. Заказчик самостоятельно выбирает, где хранить файлы и записи, на каких серверах. Ограничения по лимитам отсутствуют. Можно выбрать сервера, расположенные в России, либо в других странах.

Технологии защищены международными патентами. Mind — единственная российская компания в отрасли видеоконференцсвязи и VVoIP, которая смогла защитить свои технологии патентами США.

Компоненты программного обеспечения, СУБД, операционная система — это свободный софт с открытым исходным кодом. Благодаря этому обеспечивается технологическая независимости Mind, защита от рисков поставок коммерческого софта.

Поддерживается защищенное подключение, 256-битное шифрование AES, передача данных по протоколу TLS, встроенный оpenSIPS 2.4 LTS, шифрование трафика DTLS-SRTP, совместимость с корпоративными VPN.

Техническая поддержка

Техподдержка Mind русскоязычная, представлена российской командой разработки и внедрения. Она работает круглосуточно. Обратиться можно по телефону или по почте.

Новые клиенты могут запросить демонстрацию. Доступно бесплатное тестирование рекомендованного софта Mind в облаке.

Для системных администраторов компаний-клиентов, которые будут заниматься ведением Mind, предусмотрена контекстно-зависимая справка портала поддержки в самом интерфейсе. Системный администратор может написать в чат второй линии поддержки Mind.

Установка решений Mind для корпоративных клиентов происходит в виртуальную инфраструктуру заказчика, либо на физический сервер. Настройка занимает несколько часов. Специалисты по пресейлу Mind подбирают конфигурацию лицензий под каждого клиента и проект. Например, если у заказчика есть SIP-телефония, оборудование для AV, специалисты Mind организуют пилотное тестирование и адаптацию инфраструктуры.

Адаптация и внедрение для бизнеса

Mind предлагает индивидуальный подход к каждому корпоративному клиенту и несколько способов адаптации и внедрения решения для бизнес-задач:

• Максимальное внедрение. Применяется на сложных проектах, в компаниях с большим количеством бизнес-процессов, пользователей, разветвленных филиалов в нескольких городах и странах. Система Mind гибко подстраивается под требования бизнеса. Внедрение осуществляется по каскадной методологии: исследование вопроса, проектирование, модификация, тестирование, эксплуатация.
• Сокращенное внедрение. Подходит компаниям с ограниченным бюджетом, которые хотят адаптировать Mind к своим бизнес-процессам. Используются менее трудоемкие методы, чем при максимальном внедрении, например, GAP-анализ.
• Поддержка внедрения. Подходит, если у клиента есть своя IT-команда, но требуется дополнительная помощь в адаптации системы. Заказчик самостоятельно выполняет основные работы по внедрению, а специалисты Mind помогают в части организации проекта.
• Самостоятельное внедрение. Подходит клиентам, у которых есть свои IT-специалисты, хорошо разбирающиеся в особенностях системы и конференцсвязи. Mind предлагает дополнительные услуги: первичную настройку, обучение пользователей.

Для внедрения нужно собрать необходимую информацию: IP-адрес и адрес шлюза, доменное имя сервера, адреса DNS, NTP-серверов, SSL-сертификат для домена, способ отправки почты — напрямую или через SMTP-сервер, файл лицензии Mind.

Тарифы и цены

У Mind есть бесплатная бессрочная версия. Она включает лицензию на 50 пользователей, записи хранятся 30 дней. Также можно приобрести бессрочные лицензии начиная от 100 пользователей.

На бесплатной версии есть ограничения. С видео могут подключиться только 4 участника. Система не уведомляет зрителей, что лимит был исчерпан, поэтому их нужно предупредить в начале мероприятия, что есть ограничения по включению видео.

Платные тарифы различаются по типу лицензии, количеству участников, организаторов и другим параметрам. Примеры:

• Cтоимость лицензии на 1 год на 100 участников, 1 организатор, 100 видео на экране, 25 Гб на диске — 54 000 руб.
• Лицензия на 1 год на 300 участников, 10 организаторов, 100 видео на экране, 50 Гб на диске стоит 311 544 руб.
• Лицензия на 1 год на 1 000 участников, 100 организаторов, 100 видео и 100 Гб на диске стоит 2 423 076 руб.

Есть возможность договориться о меньшем сроке аренды, например, подключить программу на несколько месяцев. Для отраслевых решений, отдельных проектов производится расчет под ключ. Специалисты Mind рассчитывают программную часть проекта.

Лицензия Mind

Лицензия представляет документ, дающий право на использование ПО Mind согласно договору между компанией Mind и компанией-заказчиком. Лицензия выглядит как файл расширения .key. Его генерируют специалисты Mind и передают клиенту.

Лицензия содержит информацию о технических параметрах, указание срока действия, имя DNS, IP-адрес устройства, где устанавливается система, предусмотренные согласно тарифу ограничения на количество мероприятий, количество пользователей и другие лимиты. Пользователи могут обращаться к серверу Mind исключительно при использовании имени домена и IP-адресу, которые указаны в лицензии.

Структурные единицы Mind:

• Сервер. Это главная структурная единица. Она может включать в себя один или более доменов. Настройки, которые делаются на сервере, влияют на всю систему.
• Домен. Это виртуальный сервер видеоконференцсвязи с уникальным именем и конкретными настройками. В рамках домена настраиваются мероприятия, шаблоны.
• Компания. Компанию можно создать в рамках домена. Создание этой структурной единицы не будет затрагивать технические настройки, не повлияет на качество вещания. Создание компании дает администратору возможность делегировать права по управлению учетными записями пользователей. У каждой компании своя подписка и ограничения. Например, в компанию можно собрать тех, кто будет ограничен по количеству спикеров.

Аналоги и конкуренты Mind

Сервис Mind — близкий аналог Skype, Google Meet, Zoom и других платформ для видеоконференций. По сравнению с конкурентами Mind имеет некоторые преимущества и недостатки. Так, в сравнении с Jitsi, Mind предоставляет бесплатную версию, в то время как у Jisti нет возможности неограниченного бесплатного использования.

По сравнению с Zoom Mind на 30% дешевле, однако уступает по функционалу. Mind похож также на Whereby — есть безлимитная запись конференций на платных тарифах, возможность одновременной демонстрации экранов. Но Mind на 20% дороже Whereby. По сравнению с MS Teams Mind проще в освоении, но уступает по функциональности.

Недостатки Mind

Пользователи отмечают некоторые минусы, которые существенно не влияют на работу, однако для некоторых компаний и задач эти недостатки все же могут стать критичными:

• бесплатная версия имеет ограничения и не всегда оповещает о них — если зрители сталкиваются с ними, они могут решить, что баги на их стороне;
• если докладчик или участник решает поделиться экраном — то его самого становится не видно; ему нужно выбрать, что лучше — показывать экран без своего лица, либо показывать себя как докладчика;
• если проводить манипуляции с фоном, например, попробовать его заменить — видео может тормозить;
• на самом сайте Mind мало подсказок и небольшая база знаний — некоторые функции вроде рисовальных досок, передачи документов в чате сложно найти;
• некоторые пользователи заявляют о том, что цена неоправданно высока.

Вывод

Mind — российское решение видеоконференцсвязи для крупного, среднего, малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Mind сравнительно прост в использовании и установке, предлагает несколько типов решений под проекты разного масштаба. Для решения задач небольшого объема, проведения встреч на маленькую группу пользователей предлагается неограниченная во времени бесплатная версия. Если требуется реализовать сложный проект, специалисты Mind предлагают несколько уровней адаптации с учетом инфраструктуры бизнеса.

Сервис Mind обеспечивает безопасную конференц связь, помогает наладить процесс дистанционного обучения, проводить совещания онлайн для сотрудников из разных филиалов. Mind по праву можно назвать одним из самых продвинутых приложений для вебинаров на рынке.

Официальный адрес сайта — https://imind.ru/