Пока нет представителей.
Я представитель!
Большинство компаний теряют 70-80% посетителей сайта, даже не узнав об этом. Человек зашел, посмотрел, ушел — и все. Никакой заявки или контакта, а ведь каждый такой визит стоил денег на рекламу. Envybox появился на рынке в 2013 году как раз для решения этой проблемы, но вместо одной функции обратного звонка разросся в целую экосистему из 11 виджетов, CRM-системы и конструктора сайтов.
Российский разработчик сделал ставку на простоту внедрения и обещает результат через 9 минут после установки. Согласно их данным, виджеты установлены на 178 тысячах сайтов. Основная целевая аудитория — малый и средний бизнес, интернет-магазины, сервисные компании и B2B-сектор, которым нужно быстро увеличить количество обращений без найма дополнительных маркетологов.
Envybox работает по принципу «все в одном кабинете». Вы регистрируетесь один раз, получаете доступ ко всем виджетам и управляете ими из единой панели. Каждый инструмент решает свою задачу, но все они преследуют одну цель — зафиксировать контакт посетителя до того, как он уйдет с сайта.
Envybox не стесняется громких обещаний. На главной странице красуется «в 3,8 раза больше заявок» с пометкой, что это средний показатель по сравнению с 10 популярными конкурентами. Насколько это реально?
Логика простая: большинство сайтов вообще не имеют активных инструментов захвата лидов, кроме стандартной формы «Оставьте заявку». Посетитель должен сам ее найти, заполнить три-четыре поля и надеяться, что ему перезвонят. Конверсия такого подхода — 1-2% в лучшем случае.
Когда вы добавляете обратный звонок (клиент просто вводит номер и сразу получает соединение), онлайн-чат (можно задать вопрос прямо сейчас) и квиз (получить расчет стоимости за минуту), количество точек контакта увеличивается. Кому-то удобнее позвонить, кому-то написать, кто-то хочет сначала прикинуть бюджет через калькулятор. Рост заявок на 200-300% на дистанции месяца-двух вполне достижим, если раньше у вас была только статичная форма.
Другое дело, что не все виджеты одинаково полезны для всех бизнесов. Например, «Стадный инстинкт» отлично работает для интернет-магазинов и онлайн-курсов, но выглядит нелепо на сайте юридической фирмы или строительной компании. «Захватчик клиентов» с имитацией личного обращения может раздражать опытных пользователей, которые понимают, что это автоматика.
Одно из преимуществ Envybox — готовые интеграции с популярными инструментами, которые использует российский бизнес.
Настройка интеграций происходит через webhooks или API. Для популярных сервисов есть готовые шаблоны — выбираешь нужный, авторизуешься, и данные начинают передаваться автоматически. Для более экзотических систем можно настроить кастомную интеграцию через webhooks, если в команде есть технический специалист.
Envybox использует модель оплаты «за виджет» — каждый инструмент тарифицируется отдельно, но все платежи идут в рамках одного аккаунта.
Тестовый период: 7-8 дней бесплатно с доступом ко всем функциям. На баланс зачисляется 10 рублей для тестирования обратного звонка. Этого времени хватает, чтобы понять, работает ли конкретный виджет на вашем сайте и какой прирост заявок он дает.
Базовый тариф для виджетов: 990 рублей в месяц за один виджет. Если платите за год сразу, стоимость снижается до 742 рублей в месяц (8904 рубля в год). При оплате на два года вперед — до 525 рублей в месяц. Чем длиннее предоплаченный период, тем дешевле.
Обратный звонок: помимо абонентской платы, нужно оплачивать сами звонки. Стоимость минуты — 2 рубля при приеме на SIP-номер и 4 рубля на мобильный или городской номер. Есть альтернативный тариф «Все включено» — 12 рублей за минуту (6 рублей на SIP), где не нужна абонентская плата, платишь только за фактические звонки.
Онлайн-чат: тариф рассчитывается на одного оператора. Если в чате работают три менеджера одновременно, умножайте стоимость на три. Количество сайтов не ограничено — можете подключить один чат к десяти разным доменам.
EnvyCRM: отдельная подписка, цена зависит от количества пользователей и функционала. Для небольшой команды из 2-3 человек выйдет в районе 1500-2000 рублей в месяц.
Конструктор сайтов: есть бесплатный тариф с поддоменом envybox.io и ограниченным функционалом. Для подключения собственного домена и расширенных возможностей — от 500 рублей в месяц.
Комплексные предложения: если подключаете несколько виджетов сразу, можно договориться о персональном тарифе со скидкой. Компания заинтересована в долгосрочных клиентах и готова идти навстречу.
Для малого бизнеса с одним сайтом минимальный вход — около 1000-1500 рублей в месяц за 1-2 основных виджета. Для агентства, управляющего 10-15 проектами клиентов, стоимость может доходить до 15-20 тысяч в месяц, но это все равно дешевле, чем разрабатывать собственные решения или собирать такой же функционал из разных сервисов.
Личный кабинет Envybox встречает простым и логичным интерфейсом. Слева расположено боковое меню с основными разделами, справа — рабочая область. В правом верхнем углу всегда виден баланс аккаунта и кнопка пополнения, что удобно для контроля расходов.
Главный раздел "Сайты" содержит список всех ваших виджетов с понятной информацией о статусах. Сразу видно, какие виджеты активны, когда заканчивается платная подписка, и какие требуют настройки. Для каждого виджета есть быстрые кнопки управления — остановить, настроить или продлить тариф.
Настройка виджетов продумана до мелочей. Во вкладке "Основное" можно подобрать цветовую схему под дизайн сайта — настраиваются цвета фона, текста, полей ввода и кнопок. Поддерживается формат rgba, то есть можно играть с прозрачностью элементов. Здесь же загружается логотип компании и выбирается его форма.
Вкладка "Внешний вид" — это отдельное удовольствие для перфекционистов. С помощью двух ползунков виджет размещается в любой точке экрана с точностью до процента. Есть предпросмотр, где сразу видно, как кнопка будет смотреться на реальном сайте. Можно загрузить собственную иконку вместо стандартной.
Интеграция максимально упрощена. Во вкладке "Код виджета" лежит готовый код для вставки — достаточно скопировать его и разместить перед закрывающим тегом body. Есть кнопка проверки кода и даже возможность отправить инструкцию программисту на email, если интеграцией занимается технический специалист.
Отдельного внимания заслуживает встроенная CRM-система, пусть и с пометкой beta. Создатели позиционируют её как молодую, но активно развивающуюся систему, и что приятно — полностью бесплатную. Каждый сайт получает собственный поддомен для CRM, вход осуществляется с теми же данными, что и в основной аккаунт. В разделе есть обучающее видео от основателя сервиса Алексея Молчанова, где объясняется, зачем вообще нужна CRM.
Раздел "Статистика" порадует тех, кто любит цифры. Здесь собраны детальные данные: количество визитов и уникальных посетителей, регистрации, депозиты, выигрыши, выводы и общий доход. Статистику можно фильтровать по времени (от часа до общего периода), разбивать по географии, офферам и субаккаунтам. Данные экспортируются в удобном формате, а валюту отчёта можно выбрать по своему усмотрению.
Интернет-магазины получают максимум пользы. Обратный звонок помогает дожать сомневающихся покупателей, квиз — собрать контакты под персональные предложения, «Стадный инстинкт» — простимулировать покупку через социальное доказательство. В кейсах компании есть примеры роста конверсии на 150-200% для e-commerce.
Сервисные компании (ремонт, клининг, юридические услуги) выигрывают от скорости реакции. Человек ищет решение проблемы прямо сейчас, и тот, кто быстрее ответит, получает клиента. Онлайн-чат с автоприглашениями и обратный звонок с немедленным соединением дают преимущество.
B2B-сектор использует квизы для квалификации лидов. Вместо того чтобы менеджер тратил время на выяснение потребностей, клиент сам заполняет опросник, а в CRM падает уже теплый лид с понятным запросом и бюджетом.
Образовательные проекты (онлайн-курсы, тренинги) применяют генератор клиентов с таймерами скидок и «Стадный инстинкт» для создания ажиотажа вокруг запуска программы.
Агентства ценят возможность управлять виджетами для десятков клиентов из одного кабинета. Можно подключить сайты разных компаний, настроить отдельные уведомления для каждой и контролировать результаты централизованно.
Инди-разработчики и стартапы берут Envybox на старте, когда нет бюджета на полноценный отдел маркетинга. Виджеты частично автоматизируют работу с лидами, а простая CRM помогает не терять заявки.
Крупный корпоративный сектор с жесткими требованиями к безопасности данных и необходимостью развертывания на собственных серверах. Envybox — облачное решение.
Проекты с высоким трафиком (сотни тысяч посетителей в день) могут столкнуться с ограничениями по нагрузке. Виджеты иногда подтормаживают при пиковых нагрузках, что критично для крупных площадок.
Международный бизнес с клиентами вне СНГ. Интерфейс на русском, поддержка тоже, большинство интеграций заточено под российские сервисы.
Минималисты, которым нужен только один инструмент, могут найти более дешевые специализированные решения. Например, если вам нужен только онлайн-чат без всего остального, есть Carrot quest или Jivosite с более проработанным функционалом именно в этом направлении.
Техническая поддержка работает по нескольким каналам: email, телефон, ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Skype. Время реакции на обращения — в среднем 10-15 минут в рабочее время. В отзывах клиенты отмечают отзывчивость саппорта и готовность помочь даже с нестандартными задачами.
База знаний содержит статьи по настройке виджетов, интеграциям с популярными CMS, решению типовых проблем. Документация написана простым языком с скриншотами и видеоинструкциями. Есть раздел FAQ, где собраны ответы на частые вопросы.
Персональная настройка виджетов бесплатна — при регистрации можно заказать помощь специалиста, который установит код на сайт и настроит нужные инструменты. Для новичков это спасение, потому что не нужно разбираться с техническими деталями.
Вебинары и обучающие материалы публикуются в блоге компании. Там рассказывают не только про возможности Envybox, но и про стратегии повышения конверсии, работу с возражениями клиентов, настройку рекламы.
Из недостатков поддержки — нет круглосуточного режима работы, в выходные и праздники ответ можно ждать до суток. Для критичных бизнесов, работающих 24/7, это может быть проблемой.
В личном кабинете доступна базовая статистика по каждому виджету: сколько раз показался, сколько раз кликнули, сколько заявок пришло, какова конверсия. Данные можно фильтровать по датам, источникам трафика (если настроены UTM-метки), устройствам (десктоп, мобильные).
Для обратного звонка видна статистика звонков: продолжительность, кто из менеджеров принимал, с какой страницы инициирован звонок, записи разговоров. Это помогает контролировать качество работы отдела продаж.
Для онлайн-чата отслеживается время первого ответа менеджера, среднее время закрытия диалога, количество пропущенных сообщений. Можно настроить KPI для команды — например, отвечать в течение 10 секунд.
Для квизов доступна воронка: сколько людей начали проходить опрос, на каком шаге ушли, сколько дошли до конца и оставили контакты. Это позволяет оптимизировать вопросы и убирать те, на которых люди чаще всего сваливаются.
Интеграция с системами аналитики дает более глубокую картину. Если передавать события в Яндекс.Метрику, можно построить полный путь пользователя: с какого объявления пришел, какие страницы посмотрел, через какой виджет оставил заявку, закрылась ли сделка в итоге. Связка с Roistat или Calltouch показывает ROI каждого рекламного канала с учетом конверсий через виджеты.
Минус — нет готовых дашбордов в стиле Google Data Studio или Power BI. Если нужна красивая визуализация для презентации руководству, придется выгружать данные через API и строить отчеты вручную.
В открытом доступе на сайте Envybox около двух десятков детализированных кейсов с указанием клиента, контактного лица и результатов внедрения.
Компания Lad (1С-консалтинг) подключила квиз, онлайн-чат и обратный звонок. За квартал дополнительная прибыль с виджетов составила 150 тысяч рублей, что равно 3,2% от всей выручки. Инструменты полностью окупились и продолжают приносить лидов.
PROCASE (производитель алюминиевых кейсов) внедрила обратный звонок и квиз. Конверсия выросла настолько, что компания подняла оценку качества обслуживания клиентов до 4 баллов из 5. Все заявки стали попадать в CRM без потерь.
Мир Кровли (строительные материалы) использовала связку онлайн-чат + обратный звонок для создания единого центра коммуникации. Скорость реагирования на заявки снизилась до 10 секунд, а стоимость привлечения клиента упала с 20 до 10 тысяч рублей.
Детский футбольный центр Джуниор перешел с Excel-таблиц на EnvyCRM и настроил автоматические уведомления для клиентов из листа ожидания. Это освободило сотрудников от рутинного обзвона и ускорило обработку заявок.
Общая канва кейсов — рост количества обращений в 2-4 раза, сокращение времени реакции на заявки, снижение стоимости привлечения клиента. Результаты достигаются не только за счет виджетов, но и за счет выстраивания процессов работы с лидами.
На рынке веб-виджетов и сервисов для увеличения конверсии есть несколько заметных игроков.
Jivosite — более известный конкурент, у которого основной фокус на онлайн-чате с омниканальностью. Jivosite сильнее в интеграциях с мессенджерами и имеет более проработанный интерфейс для работы операторов. Однако в Jivosite нет такого разнообразия виджетов для лидогенерации — там нет квизов, «Стадного инстинкта», «Захватчика клиентов». Envybox выигрывает по количеству инструментов и психологических триггеров.
Carrot quest — более продвинутая платформа для маркетинговой автоматизации с email-рассылками, push-уведомлениями и детальной сегментацией аудитории. Это инструмент уровнем выше, чем Envybox, и стоит соответственно дороже (от 3000 рублей в месяц). Если вам нужна просто связка виджетов без сложной автоматизации, Carrot quest будет избыточен.
Callibri и Calltouch — специализируются на коллтрекинге и сквозной аналитике. У них тоже есть виджеты обратного звонка и форм, но это скорее дополнение к основной функции. Envybox не заменяет коллтрекинг, а интегрируется с ним.
Envybox занимает нишу «все в одном для малого и среднего бизнеса». Это не самый мощный инструмент в каждой отдельной категории, но очень сбалансированный по соотношению цена-функционал-простота использования.
Envybox — практичное решение для компаний, которым нужно быстро увеличить количество обращений с сайта без серьезных инвестиций в разработку и маркетинг. Сервис делает одну вещь хорошо: превращает пассивных посетителей в активных лидов, используя разные точки контакта и психологические триггеры.
Главные преимущества — разнообразие инструментов в одном кабинете, простота внедрения, бесплатная персональная настройка и доступная цена для малого бизнеса. Тестовый период в неделю позволяет оценить эффект без рисков. Интеграции с популярными российскими сервисами делают Envybox частью экосистемы, а не отдельным островком.
Слабые стороны — ограниченность международным рынком, отсутствие продвинутой маркетинговой автоматизации, иногда перегруженный интерфейс при работе с множеством виджетов. Для крупных компаний с высокими требованиями к кастомизации и безопасности Envybox может оказаться недостаточным.
Сервис подойдет владельцам интернет-магазинов, сервисных компаний, B2B-бизнесов и агентств, которые ищут баланс между функционалом и ценой. Если вы устали терять 70% посетителей сайта и хотите дать им больше способов связаться с вами, Envybox справится с этой задачей. Главное — не включать все виджеты сразу, а выбрать 2-3 инструмента, которые реально работают для вашей аудитории, и настроить их правильно.
Telegram 
Website 
