ISklad — сервис электронного фулфилмента, который помогает в сопровождении перевозок как от отправителя к получателю, так и непосредственно на маркетплейс. В основе работы — собственное программное обеспечение EGON, являющееся интегрируемой CRM-системой.
О сервисе
Основная сфера деятельности проекта — торговые сети по типу Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magneto и Shoptet. То есть пользователь формирует онлайн витрину, налаживает постоянный трафик, а isklad берет на себя все обязательства по доставке продукции вне зависимости от ее количества и особенностей. Таким образом, сформировалось сразу 4 уровня сопровождения бизнеса:
- стартовый интернет-магазин (35 евро в месяц) — позволяет сопровождать от 0 до 100 заказов в месяц;
- маленький интернет-магазин (75 евро в месяц) — позволяет сопровождать от 101 до 300 заказов в месяц;
- средний магазин (155 евро в месяц) — позволяет сопровождать от 301 до 1500 заказов в месяц;
- большой магазин (315 евро в месяц) — позволяет сопровождать от 1501 заказа в месяц.
Стоит отметить, что цена может изменяться в зависимости от сложности обращения с товаров (хрупкий, требует крепкой фиксации или слишком быстро портится), а также желаемого количества заявок в месяц. То есть пользователь платит фиксированную сумму в месяц, и больше ему не нужно задаваться вопросом доставки — в любую часть указанного региона. При этом каждая передаваемая единица товара будет укомплектована в индивидуальную коробку с логотипом отправителя.
Интересно, что сам проект дает уверенность на 99,97% в том, что с товаром все будет отлично — но можно рассмотреть, какой компании будет доверена доставка в зависимости от страны, оценить риски по ответам пользователя и убедиться в частичной правоте прогноза. На данный момент можно отправить из/в 91 страны, включая Россию.
Вне зависимости от того, откуда именно будет производиться доставка, система предложит стандартный метод проведения работ:
- Пользователю будет необходимо пройти короткий опрос, на основании которого будет рассчитан оптимальный тарифный план. Вопросы стандартные («Какой именно товар планируется реализовать», «Сколько есть товара на данный момент на складе», «Есть ли особенности обращения с товаром»), есть русская версия.
- Через некоторое время с пользователем связывается представитель компании, обговаривая особенности оставленной заявки и предлагая некоторые дополнения или улучшения для оптимизации эффективности сотрудничества. Стоит отметить, что основной офис располагается в Словакии, из-за чего пользователям из России потребуется подписывать договор сотрудничества в электронном формате.
- После согласования условий договоренности пользователь получает доступ к электронной платформе EGON. Если ранее был опыт работы в CRM-системах, (даже 1С) будет достаточно просто разобраться во внутреннем наполнении. Менеджер будет дополнительно давать рекомендации по работе при необходимости.
- Последний шаг — непосредственно начало работы, когда потребуется произвести отправку товара на официальный склад сервиса. Там же будет произведена необходимая маркировка для местных рынков по правилам государств, а также сфотографирован продукт на наличие повреждений и товарный вид.
Возможна ситуация, что пользователь оформит возврат или откажется от товара после его получения. В таком случае организация также берет на себя все обязательства по сопровождению продукта, в том числе возможность передачи товара посредством доставки с наложенным платежом.
Основной офис организации базируется в Братиславе в Словакии (Free company), является дочерним движением SB Sklad. На данный момент компания получает доход и имеет минимальное количество судебных разбирательств и задолженностей, что серьезно повышает кредитный рейтинг в аналитике государства и банков-кредиторов в случае убытков. Сотрудничать с этим сервисом можно, юридически это легально.
Вывод
Работать с iSklad стоит, если стоит цель расширения на мировой рынок — то есть компания буквально может отправить продукт в любую точку мира, при этом минимизирует затраты для оптовых поставок и автоматически формируя почтовые направления. Дополнительные возможности по типу нанесения специальной наклейки с логотипом организации увеличивают лояльность клиентов.
0
