iSpring Market — платформа для организации онлайн-обучения, вебинаров, видеоконференций, создания и продажи курсов. Российская компания iSpring Market работает на рынке с 2001 года, ранее называлась Flora LMS. Она входит в Реестр российского программного обеспечения.
Преимущества iSpring:
- Быстрая организация обучения: автор курса может создать свою онлайн-школу за 1 день; внедрение обучения на платформе в компанию происходит всего за 1 месяц.
- Неограниченное пространство на диске.
- Возможность загружать любые материалы в любом формате: mp4, flv, ppt, pptx, doc, xls, pdf, mp3, swf, SCORM-курсы 1.2 и 2004, zip, курсы iSpring Suite — .ismpkg.
- Несколько типов решений: iSpring Market — для продажи собственных курсов и инфопродуктов, iSpring Learn — для корпоративного обучения, отраслевые решения для производства, фармкомпаний, ресторанов, гостиниц.
- Встроенный конструктор курсов iSpring Suite.
- Кастомизация, брендирование портала, мобильного положения.
- Функциональное мобильное приложение с возможностью автономного доступа (без Интернета).
Возможности iSpring Market
С помощью iSpring Market можно создавать, запускать и продавать онлайн-курсы. Навыки программирования и веб-дизайна не требуются. Платформа предоставляет:
- Готовый маркетплейс. Это площадка продажи курсов, организованная в виде витрины. Она имеет встроенный функционал по приему платежей от клиентов. Дизайн кастомизирован: можно добавлять свои логотипы, фирменные цвета, обложки курсов.
- Структурированность по рубрикам и категориям. Можно выстраивать курсы в нужной последовательности уроков, формировать рубрики, делать обложки крупнее или меньше, чтобы привлечь внимание потенциальных студентов.
- Инструменты для запуска онлайн-школы. Создать свою онлайн-школу можно за день. Для начала работы требуется завести аккаунт, и можно загружать курсы. Есть опции управления клиентской базой, статистика по доходам.
- Возможность продавать различный обучающий контент. Поддерживаются любые форматы: онлайн-обучение в виде вебинаров и конференций в прямом эфире, видеозаписи, текстовые документы, презентации, pdf-файлы, инфографика.
- Прием оплаты несколькими способами. Автор курса может собрать программу обучения, предоставить учебные материалы, указать цену. Слушатель может оплачивать с помощью Яндекс Деньги, Robokassa, Stripe, PayAnyWay и Тинькофф. После оплаты обучения клиентом деньги поступают автору курса на банковскую карту или электронный кошелек. Есть статистика по всем транзакциям.
- Инструменты рекламы. Каждому курсу можно добавить описание с указанием преимуществ, выгод. Это описание индексируется в поисковых системах, таким образом автор курса может получить бесплатный SEO-трафик.
- Интеграцию с сервисами аналитики. iSpring интегрируется с Яндекс.Метрикой и Google.Analytics. По отчетам можно определить, сколько пришло клиентов, сколько заработано денег, откуда приходят клиенты, какие курсы наиболее популярны.
- Выдачу сертификатов. iSpring Market подходит для авторов курса и организаций, получивших лицензии на преподавание, которые имеют право выдавать сертификаты ученикам. Каждый сертификат можно кастомизировать, сделать в цветовой гамме своего бренда, либо использовать готовые шаблоны.
- Инструменты коммуникации с клиентами. Каждый клиент может написать владельцу курса или преподавателю во встроенный чат, оставить отзыв.
- Платформу для проведения вебинаров. iSpring интегрирован с Zoom. Вебинары можно проводить на любых устройствах. Все записи сохраняются в высоком качестве.
- Инструменты повышения лояльности. Есть возможность создавать акции, спецпредложения, давать клиентам купоны и скидки.
Кому будет полезна платформа
iSpring Market могут воспользоваться юридические, физические лица, индивидуальные предприниматели. Функционал сервиса подходит малому, среднему, крупному бизнесу, государственным организациям.
Целевые пользователи сервиса — это преподаватели и их ученики, владельцы онлайн-школы, авторы обучающих курсов и мастер-классов, их студенты и слушатели, инфобизнесмены, руководители компаний, которые заинтересованы в обучении сотрудников, HR-специалисты и бизнес-тренеры.
iSpring как платформа для вебинаров
iSpring интегрирована с Zoom. Можно проводить прямые трансляции, общаться с коллегами или слушателями, не покидая СДО. Все видеозаписи вебинаров сохраняются в HD-формате на устройстве. Есть опция автоматических приглашений, напоминаний о предстоящем вебинаре.
По каждому вебинару можно собирать статистику — сколько пришло слушателей, как долго они оставались. Данные собираются в подробные отчеты. На вебинарах можно показывать презентации, видео, экран, проводить опросы. Вебинары можно проводить на любых устройствах, в ОС Windows, Linux, Android, iOS.
Корпоративное обучение
Spring Learn — это решение для руководителей компаний, HR-директоров и бизнес-тренеров для обучения и развития персонала.
Чтобы воспользоваться СДО, нужно подготовить учебные материалы, тесты, загрузить их в систему и пригласить сотрудников. iSpring Learn помогает автоматизировать процесс обучения всех сотрудников компании, поставить его на поток.
Поддерживаются все форматы обучения: онлайн-курсы, планирование очных тренингов, записи мастер-классов, вебинаров. iSpring собирает образовательную среду в одном месте, без необходимости дополнительно пользоваться лишними excel-табличками, сторонними отчетами, календарями, ручным отправлением писем.
У iSpring Learn есть инструменты для разработки учебных материалов. Можно в короткие сроки разработать курс, тестирование, тренажер, загрузить их в СДО.
Преимущества iSpring Learn:
- можно составлять пошаговые программы для обучения каждого отдела;
- встроенный календарь мероприятий;
- редактор лонгридов и статей с форматированием, вставкой цитат, изображений, видео;
- настройка сертификатов для сотрудников;
- кастомизация, настройка фирменного дизайна для обучающего портала;
- создание групп пользователей по интересам и урокам;
- создание тестов — 14 типов заданий, автоматическая проверка, защита от списывания;
- оценка 360 градусов;
- геймификация — интерактивные игры.
Отраслевые решение iSpring
iSpring предлагает несколько разработанных готовых модулей, заточенных на компании различной направленности. Например, на производство, фармацевтическую отрасль и другие.
Решение для производства
Модуль для клиентов в сфере производства включает обучение стандартам работы, технологическим процессам, охране труда. Есть возможно загрузить объемные руководства и регламенты, превратить их в удобные электронные курсы с тестированием. Решение позволяет организовывать плановую аттестацию сотрудников в короткие сроки, так как она проходит удаленно: не нужно привязываться к часовым поясам и разным регионам.
Обучение и тесты по охране труда способствуют тому, что работники, которые плохо справились с тестами, не допускаются к работе, направляются на пересдачу. Таким образом риски несчастных случаев от незнания правил безопасности минимизируются.
Решение для производственных компаний включает редактор для оцифровки документов, регламентов, превращения их в курсы. Предоставляются отчеты по обучению, успеваемости. iSpring Learn может автоматически назначать нужные курсы и программы обучения под каждую должность.
Есть полезная опция по созданию базы знаний и онлайн-библиотеки. Ее могут составить опытные эксперты компании. Если они покинут компанию, их наработки останутся и знания сохранятся.
Решение для фармкомпаний
Этот модуль заточен на обучение провизоров, фармацевтов, включает 15 курсов. Они помогут улучшить навыки продвижения, увеличить средний чек, поднять продажи, повысить компетенции сотрудников. Благодаря этому можно снизить количество штрафов за нарушение фармпорядка в аптеке.
Предусмотрены курсы по фармконсультированию, маркетингу, продажам, работе с возражениями, стандартам работы в аптеке. Форматы обучения — вебинары, деловые игры, тренажеры продаж. У заказчика есть возможность купить курсы, посттренинговое сопровождение, создать свои курсы с нуля.
Решение для кафе и ресторанов
Модуль заточен на обучение сотрудников общепита, включает курсы по сервису, навыкам продаж. iSpring способен разгрузить наставников, снизить текучку на испытательном сроке, сократить затраты на обучение. Сотрудники могут обучаться онлайн в свободное время, им и их наставникам не нужно подстраиваться друг под друга.
Работники имеют доступ к курсам и учебному плану у себя в телефоне. Они быстрее усваивают инструкции, допускают меньше ошибок, в результате лучше обслуживают клиентов. Предусмотрены разные форматы обучения: вебинары, курсы, интерактивные диалоговые тренажеры, тесты. Для каждого сотрудника iSpring автоматически формирует программу, исходя из его должности, потребностей в обучении, прошлых результатов.
Решение для гостиниц и отелей
С помощью этого модуля можно обучать работников сферы туризма и гостиничного дела. Включены такие курсы, как навыки общения с гостями, решение нестандартных ситуаций. Загружен авторский курс Марины Земсковой, президента Ассоциации отельеров и рестораторов Владимирской области. Также каждый клиент может создать и загружать свои курсы.
iSpring назначает программу обучения каждому сотруднику, предоставляет результаты по тестам, подробные отчеты. Доступно удобное мобильное приложение — сотрудники могут обучаться в любом месте и в любое время. Есть инструменты для аттестации, формирования кадрового резерва.
Решение для отдела продаж
Отдельно есть решение для обучения «продажников», sales-менеджеров. Менеджеры по продажам могут пройти готовый собранный на платформе курс, который поможет развить 8 главных навыков: самоменеджмент, эмпатию, коммуникацию, презентацию, работу с возражениями, навык кросс-продаж, закрытие сделки, повышение лояльности клиентов.
Руководитель может загрузить свои учебные материалы, тесты, запустить обучение и отслеживать результаты. На основе полученных детальных данных можно принимать решение о дальнейшей карьере сотрудника. Также есть мобильное приложение, возможность проходить курсы и следить за прогрессом удаленно, онлайн, из любой точки.
Решение для обучения сотрудников на удаленке
Это решение будет полезно компаниям, которые переходят или уже перешли на дистанционную работу. Решение поможет снизить текучесть на испытательном сроке, помогать новичкам быстрее вливаться в процесс.
iSpring автоматически назначает адаптационные курсы для тех, кто приходит в компанию, вводные инструктажи. Автоматический онбординг позволит снизить нагрузку на наставников и минимизировать стресс нового сотрудника. Можно загрузить оргструктуру компании, справочные материалы, список сотрудников с подробной информацией об обязанностях каждого.
Есть инструменты для загрузки материалов разного формата и любого объема, настройка календаря с напоминаниями о мероприятиях, подробные отчеты о результатах, раздел с новостями. Доступна библиотека готовых электронных курсов — по охране труда, по продажам, навыкам.
Решение для обучения наставников
iSpring позволяет создать кадровый резерв, обучать наставников. С помощью платформы талантливые сотрудники научатся передавать знания и навыки, приобретут лидерские компетенции. В программу уже включены модули, предложенные iSpring, где собран лучший опыт и практики: погружение в наставничество, компетенции наставника, принципы обучения взрослых и другие темы.
Запустить свой тренинг-центр подготовки наставников можно в рамках одной платформы. Есть автоматические уведомления о назначении курсов, инструменты для формирования кадрового резерва, опросники, тестирование, подробные отчеты о результатах.
Другие возможности iSpring для HR
iSpring Learn охватывает несколько бизнес-задач в части HR бизнес-процессов:
- Подбор персонала. Кандидаты могут проходить тестирование на оценку профессиональных знаний на входе. Так можно отобрать самых лучших соискателей.
- Адаптация персонала. С помощью платформы можно проводить адаптационные вебинары, ускорять адаптацию новичков.
- Тренинги для полевых сотрудников и sales-менеджеров. iSpring позволяет создавать тренинги по продуктам, оперативно доносить информацию до сотрудников, если произошли изменения в продуктовой линейке, чтобы они использовали новую информацию.
- Аттестация и ассессмент. С помощью iSpring можно проводить оценку знаний, уровня подготовки, компетенций. iSpring — беспристрастная программа, которая выводит фактический результат и балл, не зависимый от субъективного мнения руководителя. Проверять знания можно дистанционно, например, у полевого персонала, выездных сотрудников, что значительно экономит время и ускоряет процесс проверки результатов.
- Формирование кадрового резерва. iSpring позволяет растить сотрудников на освобождающиеся должности руководителей, выстраивать индивидуальные планы обучения.
Веб-версия и мобильное приложение
К iSpring есть доступ из браузера в desktop-версии и из мобильного приложения. Приложение поддерживает Android и iOS, включает полный функционал веб-версии. Сотрудники или студенты могут проходить курс, сдавать тесты в любом месте, где есть Интернет. Мобильное приложение дает доступ к курсам в автономном режиме — без подключения Интернета.
Аналитика по обучению
iSpring собирает аналитику по успеваемости, активности сотрудников, помогает отслеживать, кто и чему учится, на какой стадии прогресс, какие результаты тестов. Руководитель бизнеса всегда сможет увидеть, каков уровень знаний в каждом подразделении.
Сотрудники могут оставлять комментарии и замечания по учебным материалам. Анализируя их обратную связь, можно совершенствовать курсы. По запросу специалисты iSpring настроят индивидуальные отчеты.
Интеграции
К iSpring можно подключать сторонние сервисы, программы и приложения. СДО можно связать с корпоративным порталом, CRM, сервисами видеосвязи. iSpring интегрируется с системами кадрового учета. Например, когда данные о новом сотруднике кадровик заносит в систему, iSpring назначает ему прохождение обучения. Это существенно экономит время HR-отдела. Предоставляется REST/ SOAP API для интеграций.
Техническая поддержка
Сервис iSpring предоставляет круглосуточную техподдержку. Сотрудники техподдержки помогают с настройкой платформы, созданием курсов. Связаться со службой поддержки можно по телефону и email.
Под каждого заказчика специалисты iSpring дорабатывают решения, учитывают пожелания клиентов. Например, инженеры могут настроить новые виды отчетов, единую точку авторизации.
Безопасность и конфиденциальность
iSpring — полностью российская компания. Данные хранятся на серверах РФ с надежной защитой. Действует внутренняя система резервного копирования, защита от скачивания, водяные знаки — всего 15 мероприятий по обеспечению безопасности.
Если сотрудник устанавливает себе приложение, оно предлагает принять политику конфиденциальности компании-заказчика при первом входе на учебный портал. Вся работа происходит в соответствии с ФЗ «О персональных данных».
Тарифы и цены
iSpring предоставляет бесплатный тестовый период 14 дней. Цены формируются индивидуально под каждую компанию после проведения переговоров, уточнения деталей проекта. Чтобы узнать цену, нужно оставить заявку. iSpring предлагает оплату годовой подписки. На платформу можно добавить любое количество сотрудников. Заказчик оплачивает за фактических пользователей — тех, кто учится.
Минимальная цена — 106 руб. в месяц за пользователя, тариф BUSINESS, тариф ENTERPRISE с большим количеством функций и возможностей стоит 138 руб. в месяц за пользователя.
Для отдельных решений предусмотрены фиксированные тарифы. Например, если понадобилось решение для обучения наставников, стоимость пакета рассчитывается исходя из количества работников: 270 000 руб. в год за 25 сотрудников, 97 000 рублей в год — индивидуальный тариф.
Решение iSpring Market работает по подписке. Стоимость зависит от срока подписки, количества слушателей, объема данных. Минимальный тариф на 1 000 пользователей стоит 35 640 рублей в год.
Реферальная программа
iSpring предлагает партнерскую программу: вознаграждение составляет 50% комиссии с каждого заказа нового привлеченного клиента. Выделяется персональный менеджер, который помогает освоить продукт и подсказывает, чем привлечь клиентов. Предоставляется развернутый вебинар по системе, демо-лицензии для партнеров.
Вывод
iSpring подходит авторам курсов, владельцам онлайн-школ, руководителям бизнеса и HR-специалистам, которые занимаются обучением сотрудников. Это комплексная платформа, с помощью которой можно организовать создание и продажу своих курсов, запустить корпоративное обучение. Она предоставляет возможности для проведения вебинаров, отраслевые решения для бизнеса, удобное мобильное приложение. Для дополнительного заработка можно воспользоваться партнерской программой.
Официальный адрес сайта — https://www.ispring.ru/ispring-market
0