Kiki Latam: 4PL-партнёр для CPA Nutra-компаний в Латинской Америке и США.

Kiki Latam — 4PL провайдер логистический услуг в Латинской Америке. Компания предлагает комплексные решения для прямых рекламодателей в Nutra сфере, а также для компаний, работающих в «классическом» e-commerce. Kiki Latam предоставляет полный цикл логистических услуг: от локального производства товаров категории «Красота и Здоровье» до логистики последней мили по модели Cash on Delivery.

Миссия

Цель компании Kiki Latam – максимально упростить международную логистику и производство для прямых рекламодателей, предоставляя комплексную инфраструктуру, охватывающую все этапы цепочки поставок и закрывая все потребности клиентов.

Услуги

Производство товаров категории «Красота и здоровье»

• Производство в сертифицированных лабораториях.
• Полное соответствие нормативам регулятора (Cofepris — Мексика, Invima — Колумбия, FDA — США).

Фулфилмент

• Прием и хранение товаров.
• Сборка, упаковка и отгрузка заказов конечным клиентам.
• Доставка последней мили и обработка возвратов.
• Управление товарными запасами.
• Разветвленная сеть стратегически расположенных складов.

Cash on Delivery

• Национальная доставка COD и Prepaid.
• Еженедельные выплаты в локальной валюте, USD, EUR или crypto.
• Отслеживание заказов на всех этапах.

Технологическая платформа

• Технологичная платформа собственной разработки для управления заказами, товарными запасами и отслеживанием логистических метрик в режиме реального времени.
• Единая API-интеграция для всех четырех стран (Мексика, Колумбия, Перу, США )
• Валидатор адресов на основе ИИ для повышения корректности адресных данных.

Клиентский сервис

• Собственный Call-центр для отработки проблемных заказов, переноса даты доставки и уточнения данных.
• Персонального менеджер для быстрой коммуникации и решения любых проблемных вопросов.

Зоны покрытия

Kiki Latam располагает несколькими фулфилмент-центрами в Мексике, Колумбии, Перу и США. Склады размещены в стратегических точках, что позволяет снизить расходы на логистику последней мили и сократить сроки доставки. Компания работает как с крупнейшими курьерскими компаниями, так и располагает собственной курьерской сетью. Выбор логистического оператора для каждого заказа происходит на основе алгоритмов ИИ по критериям скорости доставки, надежности и стоимости, на основе исторических данных.

Платформа Kiki Latam

Платформа Kiki Latam предоставляет клиентам доступ к контролю за логистическими операциями сразу в четырёх странах в рамках одного аккаунта. Система сочетает автоматизацию, аналитику и экспертную поддержку для оперативного принятия решений.

Основные возможности платформы

• Панель управления заказами: статус, адрес назначения, сумма заказа, трекинг в реальном времени.
• Модуль обработки проблемных заказов: позволяет немедленно реагировать на неудачные доставки и вносить коррективы в данные внутри заказа или менять дату доставки.
• Аналитика и отчёты: формируются на основе данных платформы и анализа персонального аккаунт-менеджера.
• Контроль запасов: модуль WMS находится в разработке, но индивидуальные отчёты уже доступны.
• API-интеграция: понятная API интеграция, система легко интегрируется с интернет-магазинам и другим платформам.

Панель управления заказами. В верхней части панели управления заказами расположены быстрые фильтры/отборы, позволяющие отфильтровать заказы по диапазону дат, текущему статусу, складу отправителю, штату. На панели отображаются как заказы переданные через api интеграцию, так и созданные «вручную» путём загрузки табличного файла.

Отслеживание заказа в реальном времени. «Провалившись» в заказ можно посмотреть подробную историю изменения статусов, для удобства фиксируется дата и время изменения, а также автор изменения статуса.

Модуль обработки проблемных заказов. Отображает заказы, по которым в процессе доставки возникла проблема. Позволяет оперативно принять решение по проблемному заказу: внести недостающие данные, исправить некорректные данные, назначить новую дату доставки, принудительно вернуть на склад.

Контроль запасов: модуль WMS находится в разработке, но индивидуальные отчёты, позволяющие получить актуальные товарные остатки на складе уже доступны.

Дополнительные услуги

• Merchant of Record (MoR): Kiki берет на себя юридическую и финансовую ответственность за локальные продажи, избавляя клиента от необходимости регистрировать компанию на месте.
• Постпродажная поддержка: подтверждение заказов с помощью ИИ.

Преимущества для клиентов

• Снижение логистических затрат: благодаря автоматизации, оптимизации маршрутов и выбору операторов на основе анализа данных.
• Скорость доставки: за счёт продуманного размещения складов и технологии маршрутизации.
• Повышение качества обслуживания: благодаря отслеживанию в реальном времени и поддержке клиентов.
• Фокус на основном бизнесе: все логистические процессы контролируются профессионалам.
• Выход на новые рынки: без необходимости создавать локальные представительства, в рамках одного договора.

Как начать работу с Kiki Latam

Для начала сотрудничества необходимо заключить рамочный договор — регистрация локального юридического лица не требуется. Процесс подключения включает:

1. Первичную консультацию и сбор информации.
2. Подписание договора.
3. Интеграцию систем или доступ к платформе.
4. Размещение товара на складе.
5. Старт работы.

Заключение

Kiki Latam работает как 4PL-провайдер, специализирующийся на CPA Nutra сегменте, предоставляя инфраструктуру для работы на рынках Латинской Америки и США. Интегрированные решения для производства, логистики, юридической поддержки и технологий позволяет международным компаниям эффективно масштабироваться на новые рынки.

Наш паблик в Telegram - https://t.me/KikiLatamCO