Marketplace.220-volt — сервис фулфилмента, предоставляемый санкт-петербургской компанией ООО «ТДСЗ» (Торговый Дом Северо-Западный). Сервис включает полный цикл логистики для продавцов на маркетплейсах, в том числе услуги по доставке товаров и грузов, складскому хранению, обработке заказов и маркетинговому продвижению.
Возможности Marketplace.220-volt
Сервис Marketplace.220-volt работает со всеми крупными маркетплейсами. В перечень основных услуг входит:
Фулфилмент и складские услуги
Marketplace.220-volt располагает 4 логистическими терминалами в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Ростове-на-Дону. Компания имеет 220 собственных магазинов и 1 500 пунктов выдачи от партнеров по РФ.
Также у компании есть собственные склады общей площадью 35 400 м2, свыше 30 доков с доклевеллерами и докшелтерами, 3 100 паллетомест. На складе реализованы технологии автоматизации, поддерживается постоянная температура +15 градусов, помещения оснащены системой видеонаблюдения и охранной сигнализацией.
Складские услуги включают приемку, отгрузку, ответственное хранение, паллетирование, комплектацию заказов, расчетно-кассовое обслуживание, обработку возвратов.
Управление контентом и маркетинг
Продавцы на маркетплейсах могут воспользоваться фото— и видеостудией от Marketplace.220-volt. Сотрудники помогают подготовить фотографии товаров. Есть своя CMS с удобным интерфейсом. Предоставляется поддержка в части оформления карточек товаров, наполнения rich-контентом — расширенной информацией, которая повышает заметность и узнаваемость. Продавец может делегировать компании размещение товара на крупных маркетплейсах, что позволит сэкономить его время.
Маркетинговое продвижение включает работу над увеличением количества посетителей, трафика. Marketplace.220-volt занимается настройкой и управлением email— и SMS-рассылками. Клиенты своевременно получают уведомления о новостях, скидках, акциях. Компания помогает организовывать и запускать рекламные кампании в соцсетях и на сайте — призы, подарки, распродажи. Штат маркетологов — 50 человек.
Интеграция с маркетплейсами
Этот тип услуг включает увеличение количества визитов в день, помощь в размещении товаров на всех крупных маркетплейсах в РФ. Взаимодействие настраивается с помощью подключения по API. Продавец может в режиме одного окна контролировать свои заказы, количество, остатки, цены и другие важные метрики.
Розничную цену определяет продавец, он полностью самостоятельно занимается ценообразованием. Оформление документов, процедуру взаиморасчетов с покупателями селлер может делегировать сервису Marketplace.220-volt.
Контактный центр
Marketplace.220-volt предлагает свой колл-центр, который работает в круглосуточном режиме. Операторы осуществляют допродажи для увеличения среднего чека и после продажную поддержку для снижения доли возвратов. Также есть функция оказания технической поддержки в части подбора сложного товара.
Цены
Marketplace.220-volt предлагает несколько вариантов оплаты своих услуг:
- Комиссия 3%. Продавец платит за услугу только в случае если товар продался.
- Розничная наценка. Продавец получает сумму, равную оптовой стоимости каждого проданного товара.
Начало сотрудничества
Чтобы начать сотрудничество, можно заполнить форму заявки на сайте компании. Понадобится оставить ФИО, контакты, указать название компании.
Сервис Marketplace.220-volt от компании ТДСЗ не активно представлен в Интернете. На официальном сайте содержится вся необходимая информация об услугах, основные реквизиты — ИНН, ОГРН, но отзывы живых пользователей-заказчиков именно об услугах фулфилмента найти сложно.
По базе данных контрагентов от Audit-IT, в декабре 2022 в отношении ООО ТДСЗ было возбуждено производство по делу о банкротстве. В связи с этим у потенциальных клиентов может возникнуть потребность узнать больше информации непосредственно о направлении Marketplace.220-volt, прежде чем принять решение о сотрудничестве.
Вывод
Marketplace.220-volt — сервис фулфилмента для продавцов, которые работают с крупными маркетплейсами в России. Среди интересных услуг и преимуществ можно выделить маркетинговую поддержку, собственный колл-центр, большую площадь складов. Так как о сервисе пока нет отзывов в открытом доступе, подробную информацию об условиях сотрудничества, нюансах, особенностях возможно узнать только на этапе переговоров после оставления заявки.
