Здравствуй, мой маленький любитель арбитража трафика!
Ты по-прежнему читаешь блог 123Finance, где мы занимаемся арбитражом трафика на финансовую вертикаль.
И сегодня мы с тобой рассмотрим базовый кейс по заливу трафика через IVR на банки или МФО.
Не забудь подписаться на наш Телеграм-канал.
А если ты хочешь изучать не только базовые кейсы, но и смотреть, как мы делаем самые креативные связки, не забудь подписаться на наш YouTube-канал.
Итак, сегодня базовая связка, которой мы попробуем достичь максимального ROI — это IVR плюс смс на банки или МФО.
Поехали!
Итак, с чего нужно начать? Здесь, как в цыганской кулинарной книге, нужно сначала добыть кастрюлю. В нашем случае кастрюлей будет являться база номеров, по которой мы будем работать.
Если ты сейчас задашь мне вопрос, где же купить базу, то наверное, лучше тебе заняться рисованием, а не арбитражом трафика. Так что считаем, что база у тебя уже есть, и надо её протестировать.
Первое, что нужно понять по базе — какие данные в ней вообще есть.
Если есть ФИО и телефон — уже замечательно.
Если есть только телефон — это гораздо хуже.
Если ФИО, телефон, регион и ещё какие-то дополнительные данные — просто прекрасно.
Теперь давай поймём, как с этой базой работать. Если мы понимаем, что база — свежая, то по ней можно просто сразу рассылать смс. Но это бывает очень редко, стоит очень дорого, и в основном всё, что продаётся, - это что-то ретро, в котором нужно взаимодействовать по связке IVR плюс смс.
Следующее, что нужно сделать — найти IVR.
Мы в своей команде используем довольно много сервисов, не держим все яйца в одной корзине, но самое большое количество звонков мы осуществляем через сервис Botto.
Его мы можем рекомендовать, и кстати, для наших подписчиков по промокоду 123F будет 2000 рублей пополнение на баланс. Можете пользоваться.
Поехали дальше.
Выбрали IVR, теперь нам нужно выбрать скрипт. Скрипт, на самом деле, пишется очень простой: “Дорогой друг, если тебе нужен кредит, нажми 1; если хочешь, чтобы мы горели в аду, нажми 0”. Всё. Человек нажал 1, и дальше информация из вашего IVR должна постбэком улететь в сервис, через который вы шлёте смс-рассылку.
В качестве смс-ок мы далеко не ходим: прямо внутри партнёрки, через которую мы работаем — на большую часть трафика у нас это Click2Money — строим сразу смс-шлюз, мы получаем постбэк в нашу базу данных, и из нашей базы данных мы отправляем номер в сервис смс-рассылок наших друзей, финансовой CPA-сети Click2Money.
Текст смс-ок, как правило, тоже довольно простой: “Здравствуйте! Ваша заявка на кредит предварительно одобрена / рассмотрена”, ссылка.
В ссылке использован шортенер. Проверьте обязательно, чтобы шортенер работал у всех стран, а то многие вставляют дефолтно click.ru, который работает исключительно внутри России, а вставляют его в том числе и в рассылки, скажем, по Казахстану, где ваша ссылка просто-напросто не откроется.
Первую смс-ку я рекомендую слать со ссылкой напрямую на оффер. Например, там будет какая-нибудь кредитная или дебетовая карта. Затем у ребят из Click2Money есть внутри сервиса возможность слать вторую смс-ку только тем, кто сделал клик внутри ссылки из первой смс-ки. Им мы досылаем тут же, минут через 10, 20, максимум 30, вторую смс-ку.
Первую смс-ку отправили на карту, вторую отправляем на витрину с предложениями займов. Поскольку человек будет смотреть с мобильного, я рекомендую делать мини-витринку на три, максимум четыре предложения.
Третью смс-ку я слать рекомендую, только если первые две вам дают экономику +30-35%. Если она у вас меньше, то скорее всего, третья смс-ка сделает только хуже: она сканнибалит вторую.
Но если у вас экономика позволяет, есть 35%, я бы добавил смс-ку с ещё какой-нибудь дебетовой картой. Только по тем, кто совершил клик во второй смс-ке. Но их не такое большое количество, и расходы на это могут сканнибалить как раз тот доход, который у вас есть.
Поэтому я всегда в циклах шлю две смс-ки: одну и вторую сразу. Только в некоторых кейсах мы используем третью смс-ку.
Вроде бы всё просто.
Но давай разберём нюансы.
Нюанс первый.
Когда ты звонишь клиенту по IVR, самое важное здесь — использовать обращение по имени. Кстати, наши друзья из Botto умеют это делать. За счёт этого стоимость “единички” так называемой — когда человек нажал 1 — снижается от 30 до 70% в зависимости от сегмента и от базы. Плюс возрастает конверсия из базы в “единичку”, почти на 70%.
Второе.
Мы шлём смс-ки внутри нашей партнёрки Click2Money, и это позволяет нам экономить на налогах. То есть мы получили деньги на баланс партнёрки и можем автоматически сразу их закинуть на сервис смс-рассылки, не выводя на ИП, с которого нужно будет потом 6% налогов отстегнуть. Это гораздо удобнее.
Третий нюанс.
Если вы льёте, например, на дебетовую карту или на кредитную карту, где условием является активация, зашивайте в SubId каждой смс-ки — в любой: в пятый, в шестой, не важно, какой, — некий идентификатор абонента. Мы используем последние четыре цифры номера абонента.
Для чего нам это нужно?
Сначала придёт постбэк по тому, что заявка создана.
Затем событие изменится на статус “Карта выдана”, но она не активирована.
Так вот, как только приходит, что карта выдана, через неделю мы звоним клиенту снова с вопросом: “Дорогой друг, а ты не забыл активировать карту?” Тем самым средняя активация повышается с 20% до 30%. При этом затраты возрастают всего на 3%, то есть окупаются почти в 10 раз. Очень рекомендую это использовать.
Ну, и главный нюанс. Как я сказал, третья смс-ка — многие рекомендуют её использовать. Я не знаю, как они это делают: много раз пытался вывозить кейсы на трёх смс-ках, однако именно на двух получался максимальный профит.
Вот такой вот кейс. Очень рекомендую его использовать. Если нужна какая-то помощь и подсказка, ты можешь всегда написать менеджеру нашего канала или на хотлайн, и мы постараемся тебе помочь.
Глупых вопросов не бывает — и лей трафик туда, куда указывает Вселенная.
