Запуск рекламных кампаний в Facebook – дело тонкое и требующее внимательности и определенных знаний. Сегодня мы рассмотрим наиболее популярные ошибки, которые допускают вебмастера. Зачастую из-за таких ошибок бюджет расходуется впустую, реклама может не пройти модерацию или не принести желаемого результата. Чтобы избежать этого, мы опишем наиболее частые случаи и расскажем как их исправить так, чтобы реклама приносила долгожданные лиды :)
1. Неправильно выбрана цель продвижения
Здесь в целом ошибки могут делать только новенькие, которые не сразу могут понять в чем разница между целью – генерация лидов и конверсии. Вкратце, если мы запускаем рекламу по CPL/CPA – нам нужны конверсии, если через приложения, то конечно же установка приложений.
2. Показ одних и тех же креативов
Использование одних и тех же креативов нежелательно, т. к. может создавать негативные эмоции у пользователей и привести к снижению эффективности рекламы.
Потому что показ одинаковых или очень похожих креативов приводит к тому, что рано или поздно не останется людей, которые будут кликать на вашу рекламу. Так как часть пользователей уже видели ваше рекламное объявление, а та часть аудитории, которая не кликала, значит, что ей попросту не зашел ваш креатив. Поэтому нужно использовать разные подходы в плане картинок или видео к вашим объявлениям. Самые профитные крео следует заливать до тех пор, пока это все перестанет окупаться. Главное - не стоит забывать параллельно тестить и другие подходы, что бы потом не сидеть без трафика.
3. Креативы не настроены под разные типы устройств
Эти особенности можно увидеть при настройке рекламы на уровне Ad Set. Facebook показывает на какой плейсмент какого формата картинка будет лучше всего отображаться и не будет обрезанной. Все зависит от того, с каких устройств вы хотите получить и конвертить траф.
4. Неэффективное управление бюджетом
Бюджет – это основа того, ради чего мы запускаем рекламу. Ведь если мы будем тратить деньги, но при этом затраты будут равны доходам, то мы буквально ничего не заработаем. Поэтому стоит грамотно подбирать бюджеты. Facebook иногда на больших бюджетах продает нам лид или покупку дороже, чем на маленьких, т. к. при первичном запуске он не знает какая аудитория должна конвертить. Поэтому поиск такой аудитории должен осуществляться на небольших бюджетах и по мере обучения пикселя или приложения мы можем повышать бюджет.
Хотя с другой стороны, такое выражение как “не попал в аудиторию’’ применимо как для маленьких, так и для больших бюджетов. Главное правило – следить, чтобы цена лида или покупки не превышала той, по которой нам делают выплаты.
5. Реклама без точной ЦА (отсутствие сегментации)
Не стоит забывать свою целевую аудиторию – необходимо выбрать пол, возраст, язык, интересы, местоположение, образование и т. п. Если не сегментировать свою аудиторию, то можно охватить тех пользователей, которые не конвертят или рекламодатель не захочет принимать такой траф.
6. Использование собственного аккаунта Facebook
Частая ошибка всех новичков – использование личного акка для запуска РК. Всем известно, что для серьезных заливов нужны хорошо расфармленные аккаунты. Но многие новички начинают запускать рекламу со своих собственных акков, в надежде на то, что их продолжительность жизни добавит траста. Но чаще всего такой подход приводит к потере аккаунта.
Чтобы избежать этого – советуем использовать Бизнес Аккаунт. Он позволяет создавать до пяти рекламных акков внутри основного. На каждый аккаунт лучше привязать разный способ оплаты. Это поможет избежать бана всей сетки аккаунтов при блокировке одного из них.
7. Таргетинг на аудитории, которые пересекаются
Иногда юзеры, которым показывается реклама, соответствуют нескольким настройкам таргетинга и могут отображаться в разных группах. В таком случае могут возникнуть некоторые проблемы:
- пользователи быстрее устанут от ваших креативов, потому как будут видеть рекламу чаще
- вебмастеру будет сложно понять, какие варианты таргетинга работают лучше
Избежать таких проблем с ЦА можно с помощью инструмента Facebook, который показывает пересечение разных сегментов аудиторий. Он находится в разделе «Аудитории» в настройках акка. Чтобы узнать, есть ли пересечение, необходимо отметить нужные сегменты и кликнуть в верхнем меню «Показать пересечение аудиторий».
С помощью этого инструмента можно сравнивать состав сохраненных, похожих и настраиваемых аудиторий и оценивать степень их пересечения.
8. Чрезмерная сегментация аудитории
Не нужно сильно сужать или сегментировать аудиторию. Если вы правильно настроили предыдущие пункты, то сам Facebook найдет и оптимизируется на нужную вам ЦА.
Сегментация должна быть логичной и мотивированной, но не должна слишком сильно ограничивать аудиторию. Такое сужение может навредить рекламным кампаниям в Facebook – они не выйдут из фазы обучения. Скорее всего это приведет к неэффективности рекламы.
Стоит учитывать, что чем меньше аудитория на Facebook, тем выше CPM. Это значит, что охват одной и той же аудитории обойдется дороже, если, например, разбить варианты таргетинга на десять групп объявлений, а не на три-четыре.
9. Метод залива - прила/клоака/прямая ссылка
Facebook в целом очень плохо относится к ссылкам, которые заклоаченные. К сожалению, ни одна клоака не сможет обойти Fb, так как креатив будет собирать много негативных отзывов и жалоб, и рано или поздно Facebook обратит внимание на вашу ссылку. Если почти любая клоака спокойно умеет отсекать ботов на модерации, то скрыть шквал жалоб от людей, которые посмотрели нашу рекламу, не получится.
Выводы
Сегодня более массовой проблемой стал сам запуск РК, чем его менеджмент. Раньше вебмастера занимались оптимизацией, поиском новых идей, креативов и все это реализовывали в профитную связку. Сейчас Facebook стал быстро менять свои алгоритмы и проводить обновления, после которых начинаются массовые проблемы там, где их в целом и быть не должно.
Поэтому арбитражникам приходится бороться с запуском, при этом тестируя новые подходы, если старые уже выгорели и не приносят желаемого результата.
Чтобы настроить запуск правильно, в первую очередь нужно понять с какими акками работать, так как некоторые могут у вас массово вылетать на этапе прогрева или при запуске белого оффера. Также стоит придерживаться правил и рекомендаций, описанных выше. Если на этапе прогрева все нормально, тогда стоит тестировать ваш подход.
