Каждая статья Aff1 о ГЕО учитывает культурный контекст. Для Сербии, Черногории (или одним словом Югославии) это особенно важно. Поэтому советы о работе с этим ГЕО мы строим вокруг особенностей и предпосылок менталитета. Пусть эта статья раскроет вам максимум инсайтов и принесет ощутимую пользу.
Главное, что нужно знать о стране
Югославия — уже не существующее государство в Европе, существовавшее на Балканском полуострове с 1918 по 2003 год. Имело выход к Адриатическому морю.
В Большую Югославию входили 6 республик: Сербия, Хорватия, Словения, Македония, Черногория и Босния и Герцеговина, ныне все независимые. В Малую Югославию входили ныне независимые государства Черногория и Сербия. Именно им мы посвятим максимум внимания.
Отдельно о работе с этими ГЕО мы уже писали:
Теперь поищем общие черты, которые помогут в работе с трафиком.
Но сначала — анализ предпосылок.
Как так получилось?
Югославия (как Королевство Сербов, Хорватов и Словенцев) распалась на несколько государств.
Союзная Республика Югославия (она же Малая или Третья Югославия) была создана 27 апреля 1992 года и включала в себя две республики: Сербию и Черногорию.
В мае 2006 года по результатам референдума Черногория была преобразована в независимое государство, после чего Союзная Республика Югославия прекратила своё существование.
Из республик бывшей Югославии полноправными членами союза являются Словения и Хорватия.
Еще один специфический момент: различайте Республику Сербскую (часть Боснии и Герцеговины) и Сербию (отдельное государство). Если ваш адресат серб, то он может быть даже польщен. А вот остальных (бошняков и хорватов) это непонимание раздражает. Просто запомните: Республика Сербская и Республика Сербия не одно и то же.
Статистика
- Население Сербии — почти 8,7 миллиона человек, средний возраст — 40 лет.
- Население Хорватии — почти 4,1 миллиона человек.
- Население Боснии и Герцеговины — почти 3,3 миллиона человек.
Итого больше 16 миллионов только в трех странах. Но распределены они неравномерно. Например, в столице Сербии Белграде население раз в 10 больше, чем в столице Черногории Подгорице.
Язык
После Второй мировой войны языки союзных республик были объявлены равноправными государственными языками, хотя сербохорватский и сербский пользовались относительным преимуществом.
Сейчас в сербии официальный язык — сербский.
В Хорватии — хорватский.
В Боснии — боснийский, сербский и хорватский.
Отличия между языками есть, но они такого свойства, что только носители языка эти нюансы различают, и то не всегда: на 99% идентичная грамматика, на 95% общая лексика, но вот остальные пять процентов и делают музыку.
Например, сербы пьют кафу, хорваты каву, а боснийцы – кахву.
В Сербии в ходу как кириллица, так и латиница, при этом официальной является кириллица — на ней пишут документы, законы, вывески, частично рекламу. Но в реальной жизни становится всё больше латиницы.
Ценности и привычки
Сербы — народ с искренним, патриотичным, гордым и прямолинейным характером. Им близки традиционные семейные ценности, они горячи и преданны. Поэтому в качестве положительных образов рекламных кампаний стоит делать акцент именно на таких характеристиках. Благополучные счастливые пары и семьи с детьми, красивая жизнь.
Хорваты консервативны, семья и базовые человеческие ценности для них вне конкуренции. Поэтому эмоциональные фотографии счастливых пар и благополучных семей с детьми — то что нужно для положительного восприятия ваших креативов.
Хорватское общество довольно патриархально, мужчина здесь — безусловный глава семьи.
Боснийцы, как и все балканцы в целом, высоко ставят семейные ценности, часто живут под одним кровом с родителями не из-за стесненных жилищных условий, а потому что так желают сами. Поэтому рекламные образы счастливых семей, особенно многодетных, здесь актуальны.
В Сербии существует семейный праздник — Слава. По значимости он важнее дня рождения, он важен почти так же как Рождество. В каждой семье своя Слава, день, посвященный какому-то святому, покровителю семьи. Чаще всего сербы славят святого Николая, Иоанна Крестителя и святого Саву Сербского. Слава «передается по наследству» по линии мужа, то есть, выходя замуж, женщина отмечает Славу семьи мужа. На Славу принято приглашать массу народу — родню, друзей и знакомых, невзирая на их религиозные взгляды.
Характер
Смесь славянского и западного менталитета.
Жители Сербии — националисты, причем не скрывают этого. Однако их национализм — єто здравое и веками выстраданное ощущение национальной самодостаточности, гордость за свою историю и деяния своих предков.
Здесь устали от войны и с радостью обсудят виды на урожай или спортивные состязания, посудачат о личной жизни или покритикуют погоду.
Сербы очень любят детей. Тут принято, чтобы отцы занимались воспитанием детей не в меньшей степени, чем матери.
Отношение к детям и беременным очень бережное и внимательное.
Мерак (merak) — довольно сложное понятие. Мерак — это сербский дзен, умение получать удовольствие от самых обыденных вещей здесь и сейчас, то самое, что пытаются донести до нас поп-психологи, транслируя призывы «начать жить здесь и сейчас» из каждого утюга. А вот сербы умеют делать это с рождения.
Сербы не любят хорватов, а те сербов. Косово и Республика Сербская (та, которая в составе Боснии и Герцоговины) периодически мелькают в заявлениях политиков.
Офферы
В Сербии много курильщиков. В кафе и ресторанах зоны для некурящих весьма условны: могут предложить столик, в метре от которого с обеих сторон будут курить. Поэтому средства для отбеливания зубов и борьбы с неприятным запахом изо рта и в воздухе, для свежести дыхания, были и будут популярны.
Несмотря на повсеместное курение, сербы так же охотно и поголовно занимаются фитнесом (бегают, делают зарядку, ходят в спортзалы). Поэтому охотно покупают спортпит, витамины и спортивные добавки, а также средства для укрепления сосудов и суставов.
Сербская кухня очень аппетитная и сытная, а порции — большие. Поэтому здесь популярны как БАДы для облегчения пищеварения, так и для похудения.
Наш кейс Xtnt (гель для потенции) на Сербию с ROI 267%.
Учитывая средний возраст сербов, вы всегда сможете предложить им средства для:
- потенции и пролонгации полового акта;
- против простатита;
- для омоложения;
- снижения веса;
- ухода за кожей, волосами и ногтями.
В Хорватии тоже традиционно хорошо конвертят нутра-офферы:
- от болей и проблем с суставами.
- от варикоза (расширения вен).
- против гипертонии и проблем с сердечно-сосудистой системой.
В Боснии и Герцеговине вообще довольно живучи некоторые предрассудки. Местные жители также верят в сглаз и порчу, некоторые носят талисманы, призванные защитить их от дурного глаза, амулеты от зависти и неудач.
Среднестатистический босниец старше 40 лет, поэтому для него актуальны препараты от боли в суставах, шее, спине, а также укрепления сосудов.
Кейс: ROI 735% за пару дней, спасибо, Босния!
Писатель Сэмюэль Джонсон заявил, что «кларет пьют мальчишки, портвейн пьют мужчины, но тот, кто хочет стать героем, должен пить ракию». Все это балканские напитки. Вы можете переформулировать эту известную фразу для своего оффера:
«кларет пьют мальчишки, портвейн пьют мужчины, но тот, кто хочет стать героем, должен пить …».
Или так:
Малину в Сербии называют «красным золотом», и доход от её поставок за рубеж превосходит все ожидания.
Выводы
В регионе, который ранее назывался Югославией, смешались разные культуры, языки и религии, ведь на севере от него расположена Центральная и Восточная Европа, на юге — Греция и Турция и на западе — Италия.
Жители стран бывшей Югославии имеют много общего. Вот некоторые из типичных черт:
- Они дружелюбны и гостеприимны.
- Они ценят семью и друзей.
- Они любят вкусно поесть и хорошо провести время.
- Они ценят качество и долговечность.
- Они любят новые технологии.
- Они ценят свою культуру и наследие.
Эти общие черты можно использовать для создания рекламы, которая будет привлекательной для жителей стран бывшей Югославии.
Это люди с европейскими ценностями. Создавая рекламные предложения для жителей Сербии и Хорватии, учитывайте их достаточно высокий европейский уровень жизни и делайте акцент не на дешевизне или «уникальной акции», а на качестве и эффективности продукции.
Местным жителям важно, чтобы косметика была натуральной. ЦА, как и во многих странах Европы, отдает предпочтение ЭКО продуктам, поэтому в офферах лучше делать акцент именно на натуральный и безопасный состав.
Когда будет работать с этими ГЕО, не забывайте об их особенностях и общих чертах, используйте их комплексно, расширяйте географию и повышайте профит.
А менеджеры Aff1 всегда на связи, чтобы дать дельный совет или подсказать удачную идею. За эксклюзивными офферами — тоже велкам!
