Зачастую в нише iGaming переезд на другой софт кажется чем-то комплексным, сложным, долгим и ресурсно неподъемным. Мозг целой команды уже адаптировался к привычным инструментам, а любое масштабное изменение в рабочем процессе воспринимается как стресс и лишняя нагрузка, даже если оно идет на пользу в перспективе. В этом кейсе мы попробуем разрушить вышеперечисленные убеждения, расскажем о том, как BetBoom переехали на платформу Alanbase, что это за собой повлекло и какие были предпосылки для миграции с одного софта на другой. А также пообщаемся с командой BetBoom, чтобы восстановить предысторию.
Ребята, привет, расскажите, как вы пришли к решению о смене софта и почему? Что не устраивало до этого?
Наш партнер-поставщик движка партнерской программы решил закрыть это направление, поэтому нам оперативно пришлось искать нового подрядчика. Шорт-лист был большой, выбирали тщательно. Alanbase выбрали как наиболее бизнес-ориентированного подрядчика: в кратчайшие сроки мы получили демо-режим, тестовую интеграцию и подписали договор. На всех этапах было все сделано очень оперативно и профессионально.
Нам было важно, чтобы инструмент был гибкий, подстраивался под наши потребности, во многих аналогах клиент должен научится работать по правилам платформы, обычно у конкурентов на рынке возможности более ограничены.
Мы пришли со следующими запросами и по каждому получили результат. То, как проходила работа, прокомментирует Артур, Head of Product в Alanbase:
- Обязательно сохранить текущую структуру ссылок на продукт, чтобы избежать доработок
Артур:
BetBoom попросили нас сохранить структуру продовых ссылок, чтобы избежать каких-либо доработок бэк-офиса с их стороны. Мы изучили требования и сохранили структуру ссылок, дополнительно дали рекомендации, как разделять клики, которые пришли с главных ссылок офферов или с лендингов.
- Импорт данных со старой платформы (база партнеров)
Сделали импорт требуемой информации со старой платформы в кратчайшие сроки с сохранением всех требуемых значений. Нужно было обязательно сохранить ID партнёров со старой базы, это требование было необходимо для сохранения привычного им разделения трафика по вебмастерам.
- Проработали интеграцию обоих брендов
Провели консультации для тех. отделов обоих брендов, разработали модель интеграции продуктов, предложили наилучший вариант использования платформы с учетом их требований и возможностей. Betboom нужно было понять, как лучше передавать данные для более наглядной статистики. Мы созванивались с аналитиками и выявили перечень необходимых данных, которые BetBoom будут нам отправлять, чтобы в будущем трекать недостающие показатели.
- Организовать сотрудничество с юридической стороны
Alanbase не только смог адаптироваться под клиента с технической стороны, но и подобрал нужный вариант юридического оформления, так как у нас есть лица в нескольких юрисдикциях.
- Качественный саппорт и обучение работе платформы на протяжении всей работы
Так как платформа новая нужно было в кратчайшие сроки обучить работе их сотрудников и объяснить принцип работы нашей платформы. Провели онбординг, показали как использовать платформу, помогли произвести первоначальную настройку. Мы давали рекомендации, как им решить ту или иную задачу, проводили постоянные консультации по работе с платформой и быстрый фидбек на обращения.
- Предоставить dev-окружения для тестовой интеграции и помощь с отладкой
Сделали тестовое окружение, предоставили доступы, помогали с отладкой на протяжении всего времени интеграции. После отладки и тестов сами перенесли все настройки с дева на прод. Мы всегда были на связи и корректировали их модель данных, которые к нам приходила, так Alanbase помогали с отладкой.
Подскажите, а сколько времени занимал «переезд»? Какие были сроки интеграции?
Думаем, здесь лучше сориентировать конкретно по датам: от начала работы до завершения полного переезда на платформу. Так вы сможете пронаблюдать за каждым этапом сотрудничества с Alanbase.
2 февраля — первые вопросы, запрос шаблона договора
8 февраля — создание технических чатов для интеграции
9 февраля — консультация с техническим отделом, настройка dev-окружения для интеграции COM-продукта, выдача доступов для разработчиков
4 февраля — первые тестовые события на dev-окружении, старт отладки интеграции
28 февраля — готовность к первому запуску., ожидание плавной миграции с предыдущего поставщика, дальнейшая отладка интеграции
1 марта — консультация и настройка dev-окружения для интеграции ЦУПИС-продукта, выдача доступов для разработчиков
22 марта — запуск триал-периода
5 апреля — дата подписания договора
18 апреля — импорт базы по запросу клиента
24 апреля — полный перевод всего трафика на Alanbase
Полный переход занимал на платформу около двух-трех месяцев, был довольно плавным и поступательным, мы остались довольны.
Что изменилось со старта использования нового софта?
Основные положительные и очень важные изменения коснулись скорости отправки постбэков и полной статистики по продуктам, офферам, игрокам, конверсиям с возможностью кастомной настройки, также появился когортный анализ. Регулярно пользуемся функционалом дашбордов — мощная фича для ежечасного мониторинга трафика и состояния продукта.
Система работает реал-тайм, поэтому позволяет отслеживать показатели партнерам в режиме реального времени без задержек, как и отправлять постбэки по всем требуемым событиям.
За время работы с Alanbase была построена расширенная статистика, которая полностью отражает как экономические показатели бренда по их формулам, так и базовые метрики: клики, регистрации, FTD, RDP, их количество, сумма, выводы, ставки, выигрыши, NGR, выплаты в холде и в аппруве. Когортный анализ настроен тоже по своим формулам и позволяет оценивать активность трафика, оценивать его окупаемость и выплаты по когортам игроков.
Можете привести пару практических примеров: что конкретно улучшилось в процессе работы?
Постбэки отправляются в режиме онлайн, появилась возможность самим настраивать статистику с любым набором данных, конверсий, показателей. Сверка стала проще, так как сам финансовый блок очень понятный и удобный, а после доработки вложенности станет еще удобнее и позволит нам сэкономить кучу времени при сверке с CPA-сетками. Очень удобное решение с тегами на уровне офферов и аффилиатов, позволяет быстрее находить и сегментировать нужную информацию. Кастомные дашборды позволяют оперативно оценить заливы в разрезе объемов и конвертов.
Как бы вы в целом оценили работу с Alanbase?
Alanbase гарантированно будем рекомендовать коллегам и партнерам. Техподдержка почти 24 на 7 и это не отписки, не формы обратной связи, а сразу включение в проблему или задачу, созвон, решение вопроса или постановка в спринт с понятными сроками. В заключение могу только порадоваться за нас, что нашли такого хорошего подрядчика. Ребята активно просят обратную связь по работе, прислушиваются к нашему мнению и экспертизе, активно вносят доработки и улучшения.
Спасибо за обратную связь, команда Betboom! Согласитесь, многие из нас, возможно, испытывали некоторое беспокойство при мысли о переходе на новое программное обеспечение. Смена программных инструментов может вызывать страх перед неизвестностью и опасение, что это будет сложно и времязатратно.
Однако на самом деле, переезд на новый софт может быть простым и даже приятным процессом. Задача современных ПО — автоматизировать работу и сконцентрировать фокус вашего внимания на важных стратегических решениях, которые выведут ваш продукт на новый уровень. Переезд на новый софт — это возможность для роста и улучшений, не стоит бояться перемен, скорее всего за ними стоят новые возможности и перспективы. Удачи!
Еще больше кейсов от партнеров, обучающих статей и полезного контента в целом ты найдешь в telegram-сообществе Alanbase. А если тебе стало интересно попробовать софт от Alanbase, сейчас у нас доступна бесплатная демо-версия, заполняй заявку и тестируй!
