В связи с последними событиями в мире Вконтакте обрела второе дыхание. Люди «переезжают» сюда из соцсетей, ставших запретными: в марте 2022 года в ВК зарегистрировалось на 63% новых пользователей больше в сравнении с прошлым годом. Это означает, что Вконтакте можно найти возможности для повышения прибыли и прироста клиентской базы.
Грамотное продвижение увеличивает шансы на принятие решения о покупке. ВК предоставляет множество инструментов для продаж: возможность организовать интернет-магазин, запустить детальный таргетинг на узкую целевую аудиторию, создавать чат-боты, принимать оплату. Рассмотрим несколько идей по продвижению бизнеса Вконтакте, которые помогут увеличить узнаваемость бренда и конверсии.
Аудитория Вконтакте
Цифры актуальны на март-апрель 2022 года:
- По данным исследований аудитории самой соцсети, ежемесячно ВК посещают 73,4 миллионов человек, ежедневно — 47,2 миллиона, количество ежедневных просмотров — 2,45 миллиарда.
- Согласно данным Mediascope, посетитель проводит в соцсети 44,2 минуты в день.
- Вконтакте лидирует по количеству авторов и объему создаваемого контента. В марте 2022 года 27 миллионов авторов опубликовали 468 миллионов постов и комментариев.
пол и возраст аудитории ВК
Особенности потребления контента
Принципы контент-маркетинга Вконтакте не отличаются от других соцсетей — у аудитории здесь те же потребности и желания. Особенности потребления контента в ВК в том, что:
- Соцсеть ориентирована на потребление текстов, лонгридов. От блогера пользователи ждут полезного контента, а не lifestyle фотографий.
- Также в ВК популярны мемы, легкий развлекательный контент. Не стоит переходить границы: сексуальный фривольный подтекст привлечет лишь нецелевую аудиторию, а солидные платежеспособные клиенты наоборот перестанут воспринимать бренд всерьез.
самые популярные мемы
- ВК хорошо подходит для раскрутки личного бренда творческих людей и профессионалов: музыкантов, писателей, психологов, специалистов, умеющих увлекательно писать о своей работе.
- Алгоритмы ВК поддерживают авторов уникального контента. Например, сообщества и аккаунты с оригинальными публикациями могут получить повышенные охваты на 1 неделю благодаря алгоритму «Прометей».
- Для частных предпринимателей, инфобизнесменов и людей, зарабатывающих творчеством, есть возможность подключить донаты от лояльных подписчиков (VK Donut), предложить платную подписку на эксклюзивные материалы.
- Восприятие информации происходит клипово: пользователь обычно не читает пост с начала до конца, а зрительно выхватывает основные идеи, обращая внимание на выделенные фрагменты. Если начало поста длинное и скучное, его скорее всего не будут читать.
Антипример: «Уважаемые подписчики, доброго всем дня, хорошего настроения. Сегодня я бы хотел с вами обсудить такую вот важную вещь. Эта вещь очень и очень важна, потому что она посвящена очень и очень важному вопросу...». Другой антипример — посты ни о чем, вроде «Доброе утро!», «Спокойной ночи!» с часто используемой стоковой фотографией, которую можно встретить на каждом втором сайте.
Что и как чаще всего покупают Вконтакте
Вконтакте подходит для продвижения практически любых товаров и услуг. Согласно исследованию ЮKassa и Data Insight, Вконтакте лидирует по числу людей, покупающих онлайн: 44% от всех российских пользователей. Это больше, чем количество покупающих на Авито (28%) и Юле (16%).
25% пользователей, которые ранее не покупали в социальных сетях, планируют совершать такие онлайн покупки в будущем (источник там же).
Самые востребованные категории товаров Вконтакте:
- компьютерные игры — 21%;
- одежда и обувь — 14%;
- продукты питания — 10,1%;
- услуги — 10%
- электроника, бытовая техника — 8,2%.
Примерно 50% покупок пользователи планируют заранее. В 17% случаев пользователи целенаправленно ищут товар или услугу через поиск, в 5% случаев заходят на страницу продавца, в 5% — ищут подходящую группу, где можно заказать товар.
Примеры услуг, их разновидностей и расценок
Компаниям каких направлений не подходит ВК
Компаниям, предлагающим сложные технические решения, ориентированные на крупные корпорации и госзаказчиков, лучше выбирать другие способы продвижения в качестве основных: SEO, публикации в отраслевых СМИ, тендерные площадки. Но даже такие компании могут завести группу для усиления узнаваемости, например в качестве инструмента раскрутки HR-бренда. Контент, отвечающий потребностям аудитории, сможет привлечь внимание потенциальных клиентов, сотрудников, партнеров: Вконтакте в этом случае будет как дополнительный источник возможностей. 
пример сообщества, ориентированного на B2B аудиторию, более 36 000 подписчиков
Как рекламировать бизнес Вконтакте
Каждый рекламный инструмент или способ необходимо тестировать: для одних типов бизнеса подойдет что-то одно, для других — другое. Оптимально использовать сочетание нескольких инструментов в комплексе.
Органическая раскрутка
Компания заводит группу, публикует экспертный контент, выстраивает продвижение вокруг создания лояльности подписчиков. Важно найти грамотного SMM-менеджера, поставить ему измеримые задачи и сроки. Самостоятельно можно комментировать от имени сообщества публикации по тематике бизнеса, просить друзей и сотрудников указывать ссылки на группу, делиться контентом. 
официальная группа радиостанции Европа Плюс, более 4 400 000 подписчиков, входит в топ-100 самых популярных групп ВК
Таргетированная реклама
Эффективный и надежный, но при этом дорогой инструмент, требующий знаний особенностей алгоритмов и аудитории. Настройка происходит в Рекламном кабинете ВК. Таргетированную рекламу пользователь увидит у себя в ленте, в историях и клипах, в виде баннеров в левой части экрана. 
примеры форматов таргетированной рекламы
Закупка рекламы у блогеров
Это можно сделать напрямую, либо через специализированные биржи, например Plibber, Sociate, Epicstars, LabelUp, Subscribers.pro. Рекомендуется предварительно оценить блогера на качество группы, отсутствие накрутки, ботов.
Примеры расценок на рекламу на бирже Plibber и некоторая статистика групп
Коллаборации, партнерство, взаимопиар
Компания объединяется с предпринимателями, работающими в схожих направлениях (не конкурентами) и вместе обсуждает активности для продвижения. Например, магазин товаров для рукоделия может объединиться с магазином игрушек, студия веб-дизайна — с типографией.
пример группы, где можно найти администраторов других групп, готовых к взаимопиару
Нативная реклама у лидеров мнений
Эксперт, медийная персона или автор популярного паблика рассказывают о компании или продукте себя на странице, например, делают обзор, пишут развернутый отзыв. Часть аудитории, доверяющая лидеру мнений, может заинтересоваться бизнесом.
Пример нативной рекламы дрона
SEO
Поисковые системы индексируют группы, сообщества и статьи, если в них имеются ключевые слова, грамотно собрано семантическое ядро. Благодаря возможностям SEO можно сэкономить на услугах разработки и дизайна сайта.
Группа ВК индексируется по ключевым словам, введенным в строку поиска
Внешнее продвижение
О группе можно рассказать на своем сайте, блоге, в других социальных сетях, упомянуть в гостевом посте. Также можно добавить в рассылку кнопки соцсетей. 
пример кнопок на сайте с переходом в сообщество в ВК у сайта Вкусвилл
Наружная реклама
Ссылки на группу можно оставлять в виде QR-кодов на визитках, баннерах, открытках, сувенирной продукции. Примеры сервисов для генерации кодов: QR Code Generator, STQR, Unitag. 
пример, как можно сгенерировать QR-код из ссылки сообщества ВК, размещать на визитках, футболках и других POSM
Создание приложений ВК по тематике своего бизнеса
Внутренние приложения соцсети могут быть полезными для пользователей и привлекать внимание потенциальной аудитории. Например, приложение для сбора отзывов, заявок, онлайн-записи. Приложение можно разместить на странице группы, добавив виджет.
С чего начать продвижение
Продвижение начинается с определения целей присутствия бизнеса в соцсети. Например:
- повысить узнаваемость бренда;
- увеличить посещаемость сайта;
- увеличить продажи и средний чек.
Как правило, SMM продвижение решает сразу несколько целей. Каждая цель должна быть четко оцифрована. Например, если цель — увеличить продажи, то насколько конкретно и к какому сроку. Воронка продаж должна предусматривать 7-10 касаний с клиентом — столько раз ему нужно положительно повзаимодействовать с компанией, чтобы принять решение о покупке.
На основе целей выстраивается стратегия продвижения. Она должна учитывать контент-маркетинг, выбор рекламных инструментов, разработку офферов. Стратегия помогает определить, эффективны ли достигнутые результаты или нет.
Предварительно нужно собрать информацию о том, как это делают конкуренты, что у них хорошо работает, где есть пробелы. Можно выделить 3-4 главных конкурента и рассмотреть их группы: качество и виды контента, активность аудитории, рекламные креативы. Лучше ориентироваться на компании с аналогичным размером дохода. Искать конкурентов можно с помощью парсеров, например Pepper.ninja и аналогичных.
интерфейс парсера, поиск сообществ
Можно брать в работу «лучшие практики», «фишки» и адаптировать их под свой бизнес, предварительно тестируя. Крайне нежелательно копировать стратегию полностью. Для анализа контента и креативов применяются специализированные сервисы, например Popsters, TergetHunter.
Как собирать аналитику
Вконтакте предлагает развернутую аналитику по каждому сообществу, а также сводку отчетов в рекламном кабинете для работы с таргетированной рекламой. Можно увидеть статистику каждой публикации: сколько было просмотров, ответных действий, реакций. 
так выглядит статистика каждого сообщества, она видна только администратору
На какие метрики стоит обращать внимание:
- ER — показатель вовлеченности, отношение количества лайков, комментариев, репостов к общему количеству пользователей или просмотров;
- количество активной аудитории;
- охваты публикаций;
- стоимость лида из ВК — CPL;
- жизненный цикл клиента — LTV;
- конверсии в продажи;
- возврат на инвестиции в рекламу.
часть этих метрик можно узнать из рекламного кабинета, например стоимость лида
Полезно задействовать дополнительные инструменты для анализа, чтобы получить более полную картину, отслеживать конверсии на сайте, которые сделали люди, пришедшие из ВК:
- ссылки с utm-метками;
- метки заказов из ВК в CRM;
- Яндекс.Метрику;
- Google Analytics;
- сервисы аналитики, например DataFan, AllSocial.
Типы страниц: личная, группа, паблик
Механизмы продвижения типов страниц схожи между собой. Можно продвигать товары, подключить чат-бота, общаться от имени сообщества.
Личная страница
Подходит для развития персонального бренда, например для предпринимателя, который оказывает услуги, либо для ключевого сотрудника, выступающего лидером мнений. Личная страница понадобится в любом случае: она позволяет создавать рекламу, управлять группами, назначать права администрирования.
Алгоритмы ВК устроены таким образом, что у личных страниц охват всегда выше, чем у сообществ. Это нужно учитывать при планировании стратегии продвижения. Например, если сотрудники будут упоминать группу в личных публикациях на стене, о ней узнает больше людей.
Группа
Это сообщество, в котором каждый участник может создавать контент: выкладывать публикации на стену, пополнять фотографии, видео, музыку, участвовать в обсуждениях. Группа также снабжена вики-меню. В группу можно приглашать друзей любому участнику без прав администратора.
Один раз в месяц группу можно переключать в паблик, паблик в группу, если число участников менее 10 000 человек. Если делать из группы паблик, пропадет блок «Файлы» и все посты, которые были опубликованы не от имени группы. Вконтакте сообщит об этих изменениях.
У сообщества (группы) есть несколько разновидностей: «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Группа по интересам», «Бренд или организация», «Мероприятие». Они различаются шаблонами и некоторыми настройками: например, в шаблоне «Бизнес» магазин с товарами уже подключен, у остальных видов его нужно подключать отдельно. Тип страницы «Мероприятие» актуален для постоянно проводимых ивентов, мастер-классов, концертов. Он формирует сообщество вокруг встречи, позволяет оперативно оповещать о новостях и изменениях.
Примеры разновидностей сообществ
Паблик
Как правило, такой тип страницы ведет один автор, публикующий контент от своего лица, либо от лица компании. Если участник паблика хочет опубликовать контент, он предлагает новость, которую рассматривает модератор или владелец. Для общего доступа можно открыть только альбомы с фотографиями. Вики-меню отсутствует, можно прикреплять вики-страницы к записям. Если у участника нет прав администратора, он не может приглашать в группу друзей.
У паблика также есть разные типы, предложенные для удобства пользователя, чтобы он смог понять, что представляет страница:
- «Место или небольшая компания»;
- «Компания, организация или сайт»;
- «Известная личность или коллектив»;
- «Произведение или продукция».
Сайт из сообщества
Вконтакте дает возможность сделать сайт из сообщества. Такой лендинг на основе группы или паблика создается с помощью предложенной формы: нужно выбрать кнопку действия, описание, включить отображение фотографий, товаров, отзывов. Сайт из сообщества может стать альтернативной заменой традиционному сайту. 
пример сайт из сообщества
Создание и оформление группы
На первом этапе понадобится выбрать тип сообщества, указать название и тематику. В названии желательно указать ключевые слова под поисковые запросы, в том числе связанные с регионом бизнеса. Сообщества Вконтакте индексируются поисковиками.
Наполнение разделов с указанием данных о компании желательно сделать максимально информативным, но при этом актуальным. Любой блок можно скрыть за ненадобностью — это лучше, чем писать туда бесполезные данные:
- Статус. По умолчанию там стоит категория, выбранная при создании. Здесь можно указать лучший оффер, важную информацию о продукте или компании, либо оставить поле пустым.
- Описание. Важно в первых 2-3 предложениях рассказать о пользе, которую несет продвигаемый продукт или услуга. Описание частично скрывается, и чтобы увидеть остальной текст, пользователю придется прокручивать вниз, что не всегда удобно.
- Сайт, телефон. Заполнять эти поля следует только в том случае, если есть действующий сайт и выделен человек, который готов отвечать на звонки. Если нет, то поля можно скрыть.
- Адрес, время работы. При указании добавляется карта и статус «Открыто/Закрыто».
- Аватар. Нужно также загрузить фото сообщества, выбрать область отображения. Минимальный размер — от 200х500 пикселей. Желательно доверить создание визуального оформления (аватара, обложки) профессиональному дизайнеру.
Настройка сообщества
Группу можно настроить с помощью блока меню «Управление сообществом»:
- Обложка. На ней можно разместить важную, привлекающую внимание информацию, например об акциях, скидках. Картинка несет имиджевую функцию, передает настроение бренда. Есть возможность сделать динамичную обложку из пяти изображений, которые будут меняться, а также из видео. Подходящий размер — 1590х400 пикселей.
- Ссылка на сообщество. По умолчанию Вконтакте генерирует ссылку, состоящую из набора цифр, но ее можно поменять, вписав название группы на латинице. Допустимый размер длины — 5-32 символа, также нужно учесть, что распространенные слова могут быть уже заняты.
- Кнопка действия. На этой кнопке нужно указать CTA — call-to-action, например «Позвонить», «Открыть приложение». Кнопка отображается под обложкой или под аватаром.
- Разделы. Можно выбрать, какие разделы будут отображаться в группе: фото, обсуждения, статьи, аудио, видео.
- Сообщения. Эта полезная опция позволяет пользователям оперативно связаться с администратором группы. Желательно настроить в чате автоприветствие и обозначить, сколько времени ждать ответ.
- Виджет Сообщений. Настройка этого инструмента даст возможность установить виджет чата соцсети на сайт, благодаря чему все вопросы будут собираться в одном месте. Таким образом, не нужно будет подключать сторонний чат.
Меню. Представляет собой ленту с карточками над стеной. В меню можно добавлять только внутренние ссылки до 7 штук. Обложки создаются в приложении «VK Меню», либо можно сделать их самостоятельно. Меню позволяет управлять вниманием пользователей, направлять на важные элементы.
пример, как выглядит меню
- Магазин. Если у бизнеса есть физические товары для продажи, лучше настроить магазин — с его помощью можно принимать платежи, организовывать доставку, работать с заказами напрямую из ВК.
- Верификация страницы — это подтверждение ее уникальности. Получить верификацию может любая компания. Необходимо собрать документы для администрации ВК, подтверждающие права на группу. Когда пользователь видит зеленую галочку рядом с названием — он может быть уверен, что это официальное сообщество бренда или компании.
Как вести группу
Скопированный контент, некачественный поверхностный рерайт постов конкурентов и стоковые фото не работают. Алгоритмы соцсетей научились определять степень уникальности и полезности материалов, и для неинтересных публикаций охваты сильно снижаются. Вконтакте снабжена алгоритмом «Немезида», который «карает» воров авторского контента.
алгоритм Немезида накладывает санкции по жалобе на неоригинальный контент
В контенте, публикуемом от компании, важно показать, что в ней работают живые люди. Группы, в которых только призывы что-то купить, не цепляют и не работают на выстраивание имиджа бренда. Наоборот, такая группа отпугивает, особенно когда идет агрессивная атака ленты каждые несколько секунд публикациями в духе «Покупайте только у нас, покупайте немедленно!».
При правильно выстроенных бизнес-процессах уникальный контент помогут создать сами сотрудники. Каждый из них владеет экспертностью опытом, которым может поделиться. Например:
- если это салон красоты, мастера могут показать закулисье работы, поделиться экспертными советами об уходе за кожей и волосами, рассказать о курсах, показах, которые они посещали;
- если это автосервис — автомеханики могут простым человеческим языком рассказать, что нельзя делать с машиной, если нет желания ее «угробить».
Если у сотрудника нет возможности писать пост, можно провести с ним интервью, сняв на видео. Когда человек увлеченно рассказывает о своей работе — это цепляет больше, чем навязчивая реклама от лица мало известной компании.
Бренд Кристина продает косметику и рассказывает подписчицам о полезных советах, в результате наблюдается вовлеченность: люди репостят эти записи
Контент-план
Контент-план помогает планировать публикации на долгий срок, иметь в запасе идеи для постов, не допускать однотипности. В контент-план также входит таргет-план — все маркетинговые активности, которые будут запущены, с указанием сроков.
SMM-продвижение — это постоянная работа на подогрев, процесс выстраивания доверия, поиск точек соприкосновения. Поэтому только один продающий контент не сработает. Желательно придерживаться примерно следующего соотношения:
- продающие посты — не более 20% контента;
- экспертные посты с полезной информацией, кейсами, аналитикой — 40%-50%;
- имиджевые посты, укрепляющие репутацию — отзывы, упоминания в СМИ, новости о присвоении мест в рейтинге, наградах — 10-20%;
- легкая для усвоения информация: профессиональный юмор, интересные факты о бизнесе, необычные фотографии процесса бэкстейдж — 10-20%.
Можно создать постоянные рубрики и обозначать их уникальными хэштегами, чтобы пользователи смогли их находить. Оптимально разработать фирменный дизайн: представлять посты, изображения, графику в одном стиле. Например, фото в каждом посте с разными вариантами обыгрывания логотипа. Если нет идей по дизайну, можно проанализировать визуал у конкурентов в похожих нишах, обратить внимание на ключевые элементы.
Желательно публиковать контент с одинаковой регулярностью. Не должно стоять цели соблюдать время до минуты и публиковать для галочки: регулярность определяется путем анализа аудитории и ее активности. Для одних групп желательно 5 публикаций в день, для других достаточно 5 в неделю.
Идеи для контента
Эти идеи можно использовать для продвижения бизнеса:
- Кейс. Это краткое описание стоящей перед компанией задачи, способов решения и достигнутых результатов. Можно не упоминать всех цифр, если это коммерческая тайна, а обрисовать в общем ключе — что было сделано и что получилось в итоге.
пример кейса
- Интервью. Можно провести интервью с сотрудником, партнером, клиентом, поставщиком, с коллегой или другом из смежного бизнеса. Не обязательно делать развернутое интервью на часовое видео: можно задать вопросы в переписке и опубликовать интересные емкие тезисы из диалога.
- Сторителлинг. Рассказ можно выстроить вокруг компании, ее миссии, ценностей, творческих идей и решений, инноваций, взлетов и падений. Героем может стать владелец бизнеса, член его команды, продукт, товар.
- Обсуждение. В публикации ставится вопрос для вызова дискуссии, возможно, провокационный. Посты такого типа хорошо работают на вовлеченность.
- Подборка. Например, список полезных рекомендаций, как выбрать товар, который предлагает компания, как с ним обращаться, либо развлекательная подборка — список фильмов, где фигурирует этот товар. Подборки люди часто репостят к себе на стену, чтобы потом воспользоваться предложенными советами.
- Обзор, рецензия. Честный рассказ о товаре, его характеристиках, плюсах, минусах дает возможность потенциальным клиентам определить, что им может подойти.
- Внутренняя новость. Например, компания открыла новый филиал, новое направление, отмечает годовщину, получила награду в бизнес-конкурсе.
- Пользовательский контент. Для стимулирования такого контента можно устраивать челленджи, флешмобы, розыгрыши призов среди участников, например, просить их выкладывать тематические фотографии с продвигаемым товаром.
Отзывы
Для отзывов клиентов лучше выделить отдельный блок в обсуждениях группы, вынести его на видное место в меню или ссылкой в описании. Важно собирать отзывы — большая часть клиентов, прежде чем купить, ищет отзывы о компании, опрашивает знакомых. Можно показывать отзывы из других соцсетей, площадок-отзовиков, делая скрины.
Если оставлен негативный отзыв — важно ответить на него, объяснить сложившуюся ситуацию и меры, которые будут приняты. Работа с негативом помогает компании вырасти в глазах клиентов: они получают уверенность, что даже если что-то пойдет не так, их не бросят.
Желательно побуждать каждого довольного клиента оставлять отзывы, напоминать о такой возможности, облегчать ее: например, присылать ему ссылку сразу на раздел, где он может написать свое мнение.
Если группа только создалась, нужно попросить знакомых написать первые отзывы — особенно тех, кто знает компанию, ее продукты, сотрудников. В противном случае раздел с отзывами надолго останется пустым из-за психологического блока большинства людей: каждому страшно быть первым. Если 2-3 отзыва от разных и реальных людей будут написаны, клиенту легче добавить свой комментарий.
Форматы контента
Выбор формата зависит от выбранной стратегии продвижения, разновидности бизнеса. Например, для ресторана могут быть интересны имиджевые видео и клипы, а для производственной компании — экспертные обучающие статьи, кейсы, аналитика.
Пост
Для лучшего восприятия и повышения вовлеченности он может быть снабжен изображением, гифкой, граффити, вставкой видео, внешней ссылкой. К публикации можно прикреплять карту, товар, музыку или подкасты, документы и файлы, размещать хэштеги, эмодзи, добавлять опросы, голосования.
пример поста с высокой активностью и вовлеченностью читателей, охват 1,4 млн
Фотографии
Вконтакте оповещает друзей и подписчиков о новых добавленных в альбомы фотографиях. Увеличить охваты можно с помощью публикации фотоотчетов с мероприятий. Участники мероприятий будут искать фотографии с собой и с большей вероятностью подпишутся на группу, а уже существующие подписчики улучшат поведенческие факторы.
пример поста с фотографиями с мероприятий
Видео
Желательно добавлять видео в ВК, а не размещать на сторонних площадках. Если оставить ссылку с видео, опубликованным на другой площадке, пост получит меньше охватов, а видео — меньше просмотров. В видео лучше добавить субтитры: охват увеличивается благодаря тому, что его смогут посмотреть пользователи, у которых нет возможности включать звук.
Статья
Такая публикация дает возможность вместить большой объем текста, лучше индексируется поисковиками. Встроенный редактор позволяет добавлять заголовки и подзаголовки, форматировать начертание текста, вставлять цитаты, анкорные ссылки. К статье можно добавить обложку, сгенерировать короткую ссылку.
Прямая трансляция
Стрим позволяет делиться внутренними ссылками на посты, статьи, товары, группы. Пользователи получают уведомления о начале трансляции.
Сторис
Истории выглядят как короткие видео или изображения с текстом, стикерами, хэштегами. Истории видны над лентой новостей, в них можно запустить таргетированную рекламу. Они хорошо подходят для развития личного бренда предпринимателя. Для групп их использование менее приоритетно: алгоритмы показывают истории сначала людей (друзей), и только затем — сообществ.
Подкаст
К платформе для подкастов может присоединиться любая группа, при условии, что она создает качественные полезные записи. Подписчики получают уведомления о новых выпусках. Вконтакте продвигает интересные подкасты среди всех пользователей, а не только среди подписчиков.
Клипы
Это короткие видео в вертикальном формате. Они отображаются в разделе меню и в новостях с виджетом «Популярные клипы». Востребованный тип контента: пользователи смотрят клипы более 470 млн. раз в сутки.
Рассылка
На рассылку подписываются лояльные участники группы, вероятность конверсии в продажи повышается. Рассылки не стоит делать слишком навязчивыми и давать в них только одну рекламу. Рассылка работает эффективнее поста: публикации в ленте обычно видят только 30% подписчиков, зато сообщения открываются в 80% случаев. Чтобы запустить рассылку, нужно получить согласие пользователя, а для этого — оформить подписную страницу в Senler.
пример оформления с возможностью для пользователя подписаться на рассылку при заходе в группу
Ошибки в продвижении бизнеса Вконтакте
При продвижении бизнеса Вконтакте важно не допускать ошибок, которые могут свести на нет все деньги, время и усилия, вложенные в раскрутку. Рассмотрим наиболее типичные из них.
Не выделен человек, ответственный за общение с подписчиками
Когда пользователь вступает в группу, он ожидает двустороннего общения и что на свои вопросы он оперативно получит ответ. Немая группа и отсутствие обратной связи негативно сказывается на репутации бренда.
Посты и креативы, которые не цепляют
В группе может быть 10 000 подписчиков, а лайк всего 1 или 0. Предотвратить потери времени на генерацию никому не нужных постов поможет постоянный анализ метрик, определение контента, который по-настоящему «заходит». Каждый креатив таргетированной рекламы необходимо тестировать на минимальных бюджетах, прежде чем запускать полноценную рекламу.
Не правильно определена целевая аудитория
Руководитель бизнеса думает, что его товар интересен людям одного пола и возраста, а по факту выходит совершенно противоположное. Пример: начинающий психолог продвигает инфопродукт — тренинг по личностному росту, настроив таргетинг на психологов. Но тренингами интересуются люди других профессий, в то время как психологи тоже могут предлагать свои инфопродукты. То есть фактически бизнесмен показывает рекламу своим конкурентам.
Выбраны неэффективные способы раскрутки
Некачественная накрутка ботами опасна не только по причине, что алгоритмы могут наложить санкции. Большое количество «собачек» отпугивает реальных пользователей и заставляет думать, что раз группа использует серые способы, значит она не совсем чиста на руку. Аналогичным негативным образом действует спам в сообщениях, масслайкинг, массфолловинг. Затрат времени и денег много — результат почти нулевой.
Если привлекать в группу мотивированный трафик, офферов — можно получить только красивые цифры по количеству подписчиков, но не более. Офферы — это в основном школьники и неплатежеспособные категории населения, которые заводят фейк-аккаунты, чтобы зарабатывать на карманные расходы, и никогда не будут интересоваться группой.
Проведение розыгрышей эффективно работает только среди уже лояльной базы подписчиков. Если привлекать конкурсами сторонних людей, они могут прийти только для того, чтобы получить приз, а потом уйти.
Вывод
Вконтакте — не только самая популярная соцсеть в России, но и источник привлечения потенциальных клиентов. Возможности площадки позволяют продвигать любой бизнес, даже узкие нишевые продукты могут найти свою аудиторию. Любое продвижение должно начинаться с разработки стратегии и оцифровки метрик, которые укажут на то, что цель достигнута. Работа по раскрутке бренда подразумевает постоянный анализ обратной связи аудитории и тестирование каждой рекламной активности.
