Всем привет!
Сегодня начнем серию статей, посвященных маркетинговым триггерам - приемам, побуждающих юзера к действию, путем влияния на эмоции. Поклонники теории утверждают, что с помощью набора инструментов можно управлять чувствами и воздействовать на поведение пользователей. О триггерах уже написано много, в том числе и на арбитражных информ порталах. Но авторы, обычно, дают теоретические сведения и накидывают пару примеров инструментов, которые можно использовать. При этом не вдаваясь в подробности какие из них актуальны, какие работают в арбитраже, и на какие результаты стоит рассчитывать от их применения.
Для старта я выбрал, наверное, наиболее распространенный инструмент - ограничение по времени. Наверняка, вы видели огромные будильники - таймеры с обратным отсчетом даже на арбитражных прелендах или лендах адверов. Показывая юзеру, что предложение ограничено и часики тикают, мы пробуждаем чувства жадности, страх упустить выгодное предложение и подталкиваем к совершению конверсии. В теории все красиво, но мы копнем глубже и посмотрим на практике, действительно ли этот инструмент остается эффективным до сих пор.
рис 1: примеры прелендов с таймером
Для теста, я засетапил преленды с таймером и без него для десятка наших партнеров, проливающих различные сорсы, эд форматы, сегменты и страны.. И вот какие результаты получил:
CTR: в 6 из 10 тестов таймер показал негативное стат значимое отклонение в CTR, в 4-х оставшихся не показал отклонения. Диапазон отклонений в CTR от -9.51% до +3,13%. Что может говорить только о том, что ограничение по времени - весьма заурядный инструмент и чаще всего отталкивающе действует на юзеров. При виде таймера часть юзеров ассоциирует его с обманом и негативным опытом интернет-покупок, поэтому предпочитает покинуть преленд.
CR: только в 2-х из 10 тестов зафиксирован положительное стат значимое отклонение в СR, 8 остальных - в пределах нормального распределения. Диапазон: от -7.3% до + 19.7% Обоим положительным отклонениям в CR предшествовало существенное падение проходимости преленда, что говорит не столько о подогреве юзера к совершению конверсии, сколько о том, что и без того мотивированные пользователи, продолжили совершать конверсии. Небольшое превышение изменения % в CR над СТR все же может свидетельствовать, что на некоторых пользователей таймер таки оказывает влияние и побуждает к конверсии, но их доля в общем потоке трафика остается незначительной
ЕПВ: несмотря на разнонаправленное влияние на CTR и CR в большинстве тестов. я получил 3 стат значимых отклонения в перформансе, 2 из них положительных на ЮСе, в которых уже на этапе преленда не ощущалось просадки и один негативный на Франции, где и CR и CTR ушли в минус. Диапазон отклонений EPV: от -19.7% до +28.5%
рис 2 : отклонения в перф метриках для 10 тестов таймера
Таким образом, даже самые популярные маркетинговые инструменты выгорают и успешность их применения во многом зависит от аудитории. Поэтому, прежде чем слепо копировать все, что так красочно описывают в теор материалах или используют другие участники рынка, убедитесь, что этот инструмент работает именно для вашего трафика.
Все еще трудно поверить? Тогда попробуйте сами с нашей TDS
Или предоставьте менеджмент своего трафика команде IMI
Читайте больше кейсов на тему повышения перформанса в моем ТГ-канале #Вполголоса
