Email-рассылка является одним из самых известных источников трафика. Однако для его успешного использования необходимо обратить внимание на несколько ключевых аспектов: качество баз, выбор подходящих сервисов и методов рассылки, обеспечение высокой доставляемости писем, создание привлекательного контента и, конечно же, открываемость писем. В этой статье мы сосредоточимся именно на последнем факторе - открываемости, который является одним из ключевых факторов успешной email-рассылки.
Совсем недавно в нашем телеграмм-канале мы рассматривали условно бесплатные источники. Если вы ищите нестандартные источники трафика, рекомендуем ознакомиться по ссылке. Там же мы обсуждали статистику Approve Rate в разрезе каждого источника, подробности по ссылке. Сегодня мы сфокусируемся на важном аспекте email-маркетинга - открываемости писем и увеличении этого показателя.
Как это сделать?
- Очистите базу подписчиков
Регулярно анализируйте вашу базу подписчиков и избавьтесь от заброшенных или фейковых адресов. Наличие таких адресов может негативно сказаться на ваших показателях. Очистка базы поможет вам сосредоточиться на активных и заинтересованных подписчиках, что повысит вероятность открытия ваших писем.
- Следите за статистикой
Внимательно анализируйте статистику открытий писем. Изучите, в какие дни и в какое время ваша аудитория открывает письма чаще всего. Это позволит вам определить оптимальное время для отправки рассылок и повысить шансы на их открытие. Учитывайте эти данные при планировании ваших кампаний.
- Упрощайте тему письма и улучшайте качество заголовков
Помните, что многие пользователи читают письма с мобильных устройств. Поэтому важно, чтобы тема письма была краткой и содержала не более 90 символов. Такая формулировка позволит полностью отобразить тему письма на мобильных устройствах и увеличить вероятность ее прочтения.
Заголовок письма - первое, что увидит получатель. Создавайте привлекательные и заманчивые заголовки, которые будут выделяться среди других писем в почтовом ящике. Используйте персонализацию, включая имя получателя, и вызывайте интерес, но избегайте прямой продажи. Тестируйте различные варианты заголовков, чтобы определить наиболее эффективные.
- Используйте ChatGPT
ChatGPT может быть полезным для email-маркетинга следующими способами:
- создание контента. Генерация убедительных заголовков и содержимого для рассылок.
- Анализ и тестирование. Анализ эффективности рассылки, разработка стратегии, предложение разных вариантов заголовков или содержания для оптимизации открытия и вовлечения.
- Персонализация. Создание персонализированных сообщений для разных сегментов аудитории.
Давайте попробуем проанализировать нашу рассылку и попросить нейросеть дать рекомендации по улучшению Open Rate.
Теперь с учетом данных попросим придумать заголовки
- Исключайте спам-слова
Стремитесь избегать слов и фраз, которые могут вызвать подозрение спам-фильтров. Использование таких слов, как "бесплатно", “заработайте" или "скидка", может негативно сказаться на доставляемости писем и открываемости. Постарайтесь использовать альтернативные формулировки, чтобы избежать попадания в спам.
- Персонализируйте содержание
Используйте персонализацию, чтобы создать более индивидуальный и релевантный контент для каждого получателя. Упоминайте имя получателя в заголовке или тексте письма, а также используйте динамические теги для вставки персональных данных. Пользователи чаще будут открывать письма, которые обращены лично к ним.
- Разделяйте контент
Для улучшения Open Rate разделите ваш контент на тематические блоки. Используйте квадратные скобки, чтобы выделить ключевые слова или фразы в теме письма. Это поможет привлечь внимание получателя и даст представление о том, что содержится в письме. Например: "[Чек-лист] Как создать эффективную рассылку".
- Используйте вопросы и числа
Исследования показывают, что письма с темами, содержащими числа или вопросы, имеют более высокий Open Rate. Это помогает привлечь внимание и создать предварительные ожидания у получателей. Используйте фразы вроде "5 советов", "10 рекомендаций" или "3 подхода" для привлечения внимания и повышения открываемости писем.
- Тестируйте и анализируйте
Не бойтесь проводить A/B-тестирование различных вариантов заголовков, превью и содержания писем. Анализируйте результаты и определите, какие изменения приводят к улучшению открываемости. Продолжайте экспериментировать и улучшать вашу стратегию рассылки на основе полученных данных.
- Учитывайте предпочтения аудитории
Изучите вашу аудиторию и узнайте их предпочтения и интересы. Создавайте контент, который будет наиболее интересен и полезен для вашей целевой аудитории. Персонализация и адаптация контента под потребности получателей помогут увеличить открываемость писем и улучшить общую эффективность.
- Заботьтесь о репутации отправителя
Имейте в виду, что репутация отправителя имеет важное значение для доставляемости писем. Убедитесь, что ваш домен и IP-адрес не попали в черные списки. Используйте авторизацию DKIM и SPF для подтверждения подлинности вашего домена. Уделяйте внимание показателям спама и обратной связи от получателей, чтобы поддерживать хорошую репутацию отправителя.
- Тестируйте время и частоту отправки
Экспериментируйте с разными временными интервалами между отправкой писем и определите оптимальную частоту для вашей аудитории. Некоторым получателям нравится получать регулярные рассылки, в то время как другие предпочитают более редкую коммуникацию. Тестирование и анализ реакции аудитории помогут определить оптимальное время и частоту отправки писем.
Чего следует избегать?
Ниже несколько факторов, которые снижают эффективность email-рассылки.
- Кликбейт
Использование кричащих и провокационных фраз может привлечь внимание пользователей на короткое время. Однако такой подход может негативно сказаться на вашей репутации и рейтинге отправителя. Современные пользователи обычно относятся с подозрением к кликбейту, так как они привыкли, что за такими заявлениями скрывается мало ценного.
- Картинки
Слишком много изображений в письме может быть неоптимальным для мобильных устройств. Некоторые пользователи могут отключить отображение фотографий, и часть изображений может быть заблокирована спам-фильтрами. Не перегружайте письмо изображениями. Однако, письма без изображений также могут вызывать неохоту пользователей открывать их. Подберите баланс и добавьте хотя бы одно релевантное изображение.
- Частая рассылка
Регулярность рассылки имеет значение. Лучше отправлять письма не чаще, чем 1-2 раза в неделю. В праздничный период особенно важно избегать частых рассылок, которые многие бренды предпринимают.
- Отсутствие сегментации
Помните, что ваша аудитория состоит из людей с разными интересами. Отправка одинаковых сообщений всем подписчикам является ошибкой. Чтобы узнать предпочтения вашей аудитории, предложите им пройти небольшой тест или опрос. Это можно делать периодически, раз в несколько месяцев, чтобы лучше понять потребности и предпочтения пользователей.
- Очень длинные письма
Постарайтесь делать свои сообщения краткими. Пользователи не всегда готовы тратить много времени на чтение длинных писем. Если у вас есть большое количество контента, которым хотите поделиться, лучше разделите его на несколько коротких писем.
А какой Open Rate оптимальный?
В финансовой вертикали Open Rate для рассылок в арбитраже трафика может варьироваться и зависеть от конкретного предложения, оффера и качества трафика. Поскольку финансовая ниша является конкурентной и чувствительной, оптимальный Open Rate может быть выше общего среднего.
Обычно для рассылок в финансовой вертикали хороший Open Rate считается в диапазоне от 20% до 30% и выше. Однако, и здесь важно учитывать другие метрики и результаты, такие как конверсия, ROI и общая прибыль. Высокий Open Rate может быть полезным, но если он не приводит к желаемым результатам, то возможно необходимо провести анализ и оптимизацию других элементов рассылки.
Кроме того, стоит помнить, что в финансовой вертикали часто применяются строгие правила и регуляции, связанные с рекламой финансовых услуг и продуктов. Поэтому важно соблюдать эти правила, создавать качественный и информативный контент, а также предлагать ценные предложения, чтобы поддерживать высокую открываемость писем и достигать желаемых результатов.
Успехов!
