Архипова Ксения, Senior affiliate manager: “Бесплатный займ – это одно из наших главных преимуществ по сравнению с другими”.
О главных рисках для вебмастеров, конкурентных преимуществах офферов Займиго и планах компании на 23 год. Знакомимся с Займиго в нашем небольшом интервью с Ксенией!
На что нужно обратить внимание и что нужно иметь в виду, когда льешь на финансы в 2023 году, и каковы основные настроения рынка?
Отвечу со стороны маркетинга и привлечения клиентов: настроение – держаться за каждого клиента, монетизировать каждый лид и не упускать точки контакта с клиентом.
Какие сейчас есть риски?
Одно из основных ограничений – это, конечно, новые законодательные акты и надзор за сферой МФО со стороны Центрального Банка. Второе – огромная новая волна спам-атак на ресурсы компаний. И, как бы банально это не звучало, – закредитованность населения.
Однако, есть и позитивные факторы. Верно?
Да, кризис – это самое хорошее время для кредитных и микрофинансовых структур. Звучит жестоко, но это правда. Законодательные ограничения можно рассматривать в позитивном и негативном ключе. На рынке останутся только добросовестные игроки, и я надеюсь, что имидж нашей сферы деятельности в скором времени станет положительным. Мы помогаем людям в трудных финансовых ситуациях, а не загоняем их в долги, как принято было ранее думать об МФО.
Какие тренды ожидает рынок?
Рынок будет разворачиваться лицом к клиенту через регулирование со стороны властей. Услуги и условия станут более прозрачными. Уверена, что МФО будут расширять свои продуктовые линейки, предоставлять еще больше дополнительных услуг, и выбор этих услуг не будет ограничиваться только финансовой сферой.
Как вы готовитесь к снижению ставки с 1% до 0,8% в день?
На данный момент самая активная часть работ связана с изменением наших внутренних сервисов; каких-то глобальных изменений пока не планируем. Есть мысли чуть активнее реанимировать старую базу клиентов и подготовить программу лояльности для существующих.
Вы работаете с LEADS давно. Как менялась ваша компания, работая с нами? Какую долю трафика дают вебы LEADS?
За последние три года мы сильно изменили свою скоринговую политику, но, несмотря на это, качество трафика от LEADS нас всегда устраивает. Доля трафика почти неизменна на протяжении всего срока взаимодействия и составляет около 20%.
Почему вебмастерам нужно лить на ваш оффер? Какие конкурентные преимущества у вас есть?
Мы не были в тренде, когда большинство МФО запускали бесплатный займ, поэтому сейчас я считаю это одним из главных наших преимуществ по сравнению с другими. Не секрет, что клиенты охотятся за скидками и многие уже воспользовались беспроцентным займом у конкурентов, а у нас еще нет.
Опишите портрет вашей целевой аудитории. Какова доля новых клиентов по сравнению с долей повторных?
Доля новых клиентов не постоянная, но обычно в пределах 30-35%. Портрет клиента, я думаю, как у всех: мужчин и женщин в равной пропорции. Основной костяк – клиенты в возрасте 28-40 лет со средним уровнем дохода, проживающие чаще всего в Центральной части РФ и Поволжье.
Какое процентное соотношение трафика по каналам?
СРА – наш главный канал и составляет до 70% от всего трафика. Остальная доля почти поровну делится между контекстом, органикой и мобильными операторами.
Какие планы в развитии у вашей компании на ближайшее время?
У нас очень большие планы по покорению рейтинга МФО. Наша цель – войти в ТОП-10.
У нас есть наработки по новым продуктам, но что именно будем вводить в первую очередь, мы ещё решаем. Как говорится – следите за новостями компании.
Будет ли раскручивание скоринга?
Не планируем. Последние полгода стараемся не вводить изменения, а улучшать клиентский путь до принятия решения по выдаче займа.
Какое влияние маркировка рекламы оказала на вашу компанию и трафик?
В 2023 году лично я не столкнулась ещё с каким-либо влиянием. Мы заключили дополнительные соглашения к договору со всеми ПП, но не проверяли занимаются ли они действительно маркировкой, или все это только на бумаге.
Какие потенциальные риски существуют для вас и ваших офферов? И каким образом вебмастерам стоит подготовиться к ним?
Главный риск – это снижение финансовой эффективности компании в связи со снижением ставки. Теоретически, для вебов это отразится на стоимости оффера, но это не точно.
Вот такое интересное интервью получилось. Мы поговорили о главных рисках для вебмастеров, конкурентных преимуществах офферов Займиго и планах компании на 23 год. Ознакомиться с офферами Займиго можно по ссылке.
