Прелендинги и лендинги — важная часть воронки в нутре. Чаще всего именно на прелендинг или лендинг попадает человек, который заинтересовался креативом. Основная задача — сделать всё, чтобы достичь конверсии.
В нашем сегодняшнем материале мы расскажем, что напрямую влияет на конверсию на лендингах и прелендингах в нутре. Эта информация в том числе может оказаться полезной при A/B-тестировании и поможет выявить максимально успешные элементы.
Вперёд! 🏎️
Особенности воронки в нутре
На нутру можно лить несколькими способами: креатив — прелендинг — лендинг, либо креатив — прелендинг с формой заказа. Также недавно мы разбирали материал про формы Facebook, где человек прямо с креатива попадал в эту форму и мог заказать уже там, то есть без лендинга или прелендинга.
Если используется классическая воронка креатив — прелендинг — лендинг, то в ней есть следующие элементы, которые мы будем разбирать:
- Лендинг — посадочная страница или сайт, на котором представлен оффер. На лендинге есть форма заказа, основная цель — получить покупателя, стимулировать человека заказать оффер.
- Прелендинг — это прокладка, прогревающая страница, которая может иметь несколько целей. Например, избежать банов, дать больше информации про оффер, вызвать доверие. С прелендинга человек может попасть дальше по воронке на лендинг. Также могут быть прелендинги с формой заказа, с различными квизами, опросникам, интерактивом, что тоже повышает вовлечённость.
Подгорев с помощью лендинга может быть полезен, когда оффер новый, сложный, и аудитории нужно объяснять преимущества. Подход с прелендингом с формой заказа сокращает воронку и подходит для недорогих офферов, для которых характерны спонтанные покупки.
В наших предыдущих статьях мы неоднократно призываем к тому, что показатели нужно анализировать в комплексе и никогда не забывать о конечной цели — конверсии. Часто новички совершают ошибку: радуются, когда высокий CTR, или гонятся за повышением CTR, часто в ущерб CR.
Поэтому далее мы проясним, что должно быть на лендинге, чтобы люди не только переходили туда, но и совершали покупки.
Что влияет на конверсии на лендингах и прелендингах в нутре
Чтобы конверсии были хорошими и радовали профитом, важно досконально знать свою целевую аудиторию, составить портрет клиента, готовить лендинг именно под него. Важно, что у каждого оффера может быть несколько сегментов. Соответственно, понадобится несколько лендингов и прелендингов.
Например, у оффера по похудению пользователями могут быть девушки 25-30 лет, мамы после родов, дамы 55+, у которых на фоне лишнего веса развиваются диабет и гипертония, а также упитанные мужчины, желающие избавиться от брюшка. У каждого из этих 4 сегментов — свои боли. То есть нужно минимум 4 лендинга. Внутри каждого сегмента можно выделить свои подсегменты, экспериментировать уже с ними. Например, одни хотят похудеть к лету, другие — чтобы быть желанными для партнёров, третьи — потому что боятся, что лишний вес приведёт к серьёзным последствиям.
Контент, его составляющие, расставленные акценты подбираются только с опорой на свою аудиторию или сегмент.
Рассмотрим главные элементы, которым стоит уделять повышенное внимание.
Контент
Сам подход, как контент должен быть подан, зависит от гео и от предпочтений, характеристик аудитории. Например, в одних странах люди доверяют авторитетам и врачам, в других — реально существующих врачей категорически нельзя использовать. То же самое с новостными сайтами: в большинстве гео дизайн популярного новостника и сенсационная новость о том, что учёные изобрели волшебную молекулу для похудения, отлично зайдёт. В других странах, например в Таиланде, дизайн новостников использовать нельзя.
Пример прелендинга, замаскированного под новостник
Основный принципы, которых следует придерживаться при подготовке контента:
- Качественная подача материала, наличие наглядных фотографий, структурированный грамотный текст. Важно уделять внимание переводам, локализации, отдавать текст на проверку нативным переводчикам.
- Личный опыт. Люди доверяют таким же людям, похожим на них, а не неизвестным компаниям. Если об оффере рассказывает обычный человек из народа, показывает, как средство ему помогло — это помогает установить доверие и тесную эмоциональную связь.
Контент должен содержать:
- Заголовок. В нём важно отобразить ключевой запрос пользователя, боль, триггер, сделать его конкретным, а не расплывчатым. Если назвать просто "Секретное средство", много кто пройдёт мимо. Если указать "Как я за 2 недели улучшила зрение, не прибегая к операциям и не потратив на окулистов ни цента" — такой заголовок заставит заинтересоваться людей, у которых проблемы со зрением. По данным SendPulse, бьющий в цель заголовок способен поднять конверсию более чем на 20%.
- Историю. С помощью сторителлинга можно вызвать нужные эмоции. История, рассказанная от лица обычного человека, должна цеплять, вызывать доверие. У нас есть материал по основным принципам сторителлинга, рекомендуем ознакомиться.
- Изображения. Следует по минимуму использовать картинки с фотостоков — только в качестве разделителей и иллюстраций они допустимы. Но если нужно показать живого человека — лучше найти более естественное, уникальное фото или сгенерировать нейросетью. Люди на подсознательном уровне распознают фальшь. Красивые улыбающиеся фотостоковые мужчины и женщины на однотонном фоне доверия не вызывают. В компании Donpion.ua провели маркетинговый эксперимент: заменили стоковое фото на фото живого человека. В результате количество заявок увеличилось на 88%.
- Видео. Важно продумать вопрос, касающийся скорости загрузки. Если в гео интернет-соединение хорошее, то можно показывать короткие видео — как действует оффер, как его применять, как он помогает. По данным Sendpulse, полезные информативные видео поднимают конверсию лендинга на 30%.
- Выгоды оффера для покупателей. При описании оффера всегда следует делать акцент на том, что заботит людей, какие у них проблемы и как оффер поможет их решить. Например, люди, покупающие нутра-товары, заинтересованы, чтобы он подействовал быстро, чтобы его привезли как можно скорее, чтобы он был недорогим, чтобы его можно было использовать дома и не ходить к врачам. По данным Blog.Leads, указание на награды, скидки, плюшки поднимает конверсию на 44%.
Пример инструкции приёма препарата, которая показывает, что использовать препарат быстро и просто
- Рассказ о натуральном составе оффера. Во всех гео натуральность, экологичность — это тренд. Важно рассказать, что за витамины входят в оффер, из каких растений их добывают, как эти вещества и компоненты благотворно воздействуют на здоровье.
- Доказательства. В качестве пруфов можно использовать видео, фотографии до и после, цитаты врачей (если это разрешено), данные медицинских исследований, статистику, сертификаты.
Пруфы, как действует оффер
- Отзывы. Это должны быть отзывы реальных людей, по возможности с фотографиями, контактами в соцсетях, развёрнутые, обрисовывающие все плюсы и минусы. Можно задействовать видеоотзывы. Текст или речь героя должна быть естественной, даже если для видеоотзыва снимается приглашённый актёр или модель.
CTA и форма заказа
Призыв к действию должен быть ярким, заметным, понятным и лаконичным. В нём нужно подчёркивать выгоды, использовать активные глаголы. По сути, кнопка CTA на прелендинге указывает, что человеку делать дальше, особенно если он подогрелся и заинтересовался. Например — "избавиться от прыщей раз и навсегда", "начать новую жизнь обновленным", "сделать единственный шаг к здоровой коже". В рамках сплит-тестов можно менять текст на кнопках, их размер, цвет, форму.
Форма заказа должна быть предельно лаконичной — 2, максимум 3 поля. Если от человека будут требовать слишком много информации вплоть до паспортных данных или сведений, какой интимный диагноз ему поставил врач — это всех напугает и конверсий не будет.
Интерактив
Любые интерактивные элементы повышают конверсию. Это происходит за счёт психологии: человек, который что-то поделал на сайте, повзаимодействовал с ним, поиграл, прошёл квиз, опрос, становится более лояльным.
К интерактиву можно отнести калькуляторы потери лишних килограммов по мере приёма препарата, различные викторины, анкеты, мини-игры, анимацию. Хорошо работает рулетка скидок: даже в самых богатых гео люди ищут возможность сэкономить, получить выгоду. Можно запустить чат-бот, всплывающие сообщения со скидками и информацией о подарках и плюшках.
Пример вовлекающего чата с опросником
Одно из преимуществ интерактивных элементов — они подводят пользователя к целевому действию. После взаимодействия с тем же квизом человеку захочется узнать, правда ли препарат ему поможет. Он может захотеть попробовать и оформит заказ.
Техническая оптимизация
Большинство клиентов теряется из-за того, что они физически не могут попасть на лендинг или лендинг загружается слишком долго. Интерактив, видео в контенте — это отлично. Но всегда нужно понимать, в каком гео люди будут открывать лендинг у себя на устройстве, что там с интернет-соединением, сколько у них будет всё это загружаться.
Есть гео, где скорость интернета низкая. Там лучше запускать статичные изображения, интерактив делать по минимуму. Всегда лучше заранее узнать скорость загрузки по Google Pagespeed Insight.
Также не лишним будет протестировать общий юзабилити лендинга с помощью сервисов. Дополнительно следует проверить, хорошо ли смотрится лендинг на мобильных устройствах, нет ли проблем с вёрсткой. О полезных сервисах для проверки юзабилити мы писали в статье.
Единый стиль воронки
Правило соблюдать единый стиль воронки очевидное, но иногда о нём забывают, поэтому напомним. То, что изображено на креативе — цветовая гамма, товар, упаковка, брендинг — должно быть и на прелендинге/лендинге. Всё, что написано на креативе — обещание, гарантии, размер скидки — должно быть в точности подтверждено и отображено на лендинге.
Примеры: если на креативе скидка 50%, а на лендинге — 20%, люди уйдут разочарованные. Если на крео изображена упаковка крема на синем фоне, которую держит белая женщина, а на лендинге всё в чёрных тонах, тот же крем показан совсем в другой упаковке и на изображениях афроамериканцы — у пользователя возникнет когнитивный диссонанс, и он уйдёт.
Вывод
На конверсию на лендинге и прелендинге в нутре влияет комплекс элементов. Мы рассмотрели, что можно тестировать и на что смотреть на своём лендинге, чтобы не только CTR, но и CR были заоблачными и радовали профитом.
Уже рвётесь в бой и хотите протестировать свежие нутра-офферы? Тогда смело пишите в Телеграм нашим менеджерам MetaCPA Владимиру, Лине и Семёну! Они подскажут лучшие инсайты по заливу и дадут горячую подборку офферов под ваш источник. 🔥
