Нейромаркетинг — инструмент, который позволяет на основе знаний о психологии восприятия, поведения, мотивов покупателя создавать рекламу таким образом, чтобы она точно затрагивала его боли. В результате покупатель совершает спонтанную покупку — даже если он раньше не планировал и не искал такой товар. Приемы нейромаркетинга активно используют крупные бренды вроде Coca-Cola, Mercedes-Benz Daimler. Но ничто не мешает арбитражникам узнать и перенять эти приемы для своих кампаний, сделать их более управляемыми и эффективными.
Разберем, что такое нейромаркетинг, чем хорош такой подход, рассмотрим примеры, варианты и идеи, как использовать приемы нейромаркетинга в заливе на нутру.
Приступаем! 😊
Что за инструмент нейромаркетинг и зачем это арбитражнику
Нейромаркетинг — универсальный инструмент, его приемы применимы к любым маркетинговым кампаниям, в том числе арбитражным. Суть нейромаркетинга в том, что нужно знать и понимать процессы, которые связаны с человеческой психологией и проистекают в мозге, а также факторы, вызывающие эти процессы. Знание этих принципов работы мозга, возникновения мотивов, желаний, потребностей, в том числе спонтанной потребности купить, можно использовать в креативах и подходах.
Нейромаркетинг можно отнести к способам скрыто манипулировать восприятием покупателя. Человек еще не осознал, что ему нужна та или иная вещь — а уже покупает ее. Нейромаркетинг базируется на общих и применимых для всех принципах психологии, в отличии от классического маркетинга, который собирает и анализирует данные о предпочтениях аудитории.
Как и откуда маркетологи и ученые получают информацию о работе мозга, которую потом используют в нейромаркетинге:
EEG
Мимика и микромимика
Где получать данные о поведении
Крупные бренды, вроде Кока-Кола, располагают собственными лабораториями, где ученые и маркетологи работают с волонтерами, изучают общечеловеческие реакции на те или иные триггеры и раздражители. У арбитражных команд и соло-арбитражников нет возможности и бюджетов завести лабораторию по исследованию покупательского поведения. Однако, всегда можно обращаться к открытым источникам, исследованиям, кейсам, изучать их, собирать в свою картотеку.
Рассмотрим несколько примеров:
Собирать данные помогут следующие сервисы: айтрекер RealEye, который отслеживает направление взгляда пользователя; Affectiva — программа, анализирующая эмоциональную реакцию на рекламу; инструменты Google Analytics, Hotjar, которые выявляют предпочтения пользователей.
Также можно при анализе креативов в spy-сервисах отдельно искать те, которые набрали больше всего реакций, просмотров, которые откручиваются дольше 2-3 дней, и оценивать дизайн, заголовки. Есть вероятность выявить общие закономерности, которые объединяют все эффективные креативы похожих офферов. Многие спай-сервисы позволяют заглядывать в лендинги, которые тоже можно рассмотреть на предмет того, какие нейромаркетинговые триггеры там задействованы. И никто не отменял важность и ценность результатов, полученных в ходе собственных тестов кампаний.
Как использовать элементы нейромаркетинга в своих кампаниях
Рассмотрим несколько идей, как можно с помощью креативов влиять на подсознание потенциальных покупателей:
Композиция и контраст
Важно выделять главный элемент в креативе — например, изображение товара и заголовок с прямой выгодой, и помещать в центре восприятия. То есть все внимание человека должно сосредоточиться именно на товаре и заголовке. Остальные элементы не должны перетягивать внимание на себя.
Важно создать единую точку фокусировки, чтобы взгляд притягивался в одно место в рекламе, где прописана ключевая информация, например выгоды, преимущества. Если использовать много точек фокусировки, взгляд будет “распыляться”, клиент может не заметить сообщений про выгоды
Подбор правильной цветовой гаммы
Те или иные цветовые сочетания вызывают ассоциации. Например, для нутры могут хорошо подойти оттенки зеленого цвета, который ассоциируется со здоровьем, теплые цвета — красный, оранжевый, желтый, которые ассоциируются с натуральными фруктами и овощами. Черный цвет фона может быть выигрышным для товаров мужского здоровья.
Включение зеркальных нейронов
Когда человек видит эмоции другого человека, даже на изображении, у него включаются зеркальные нейроны, он начинает испытывать ту же эмоцию. По этой причине рекомендуют показывать эмоциональные фотографии и видео, лица моделей крупным планом. Эмоции должны быть естественны. Лучше в креативе использовать живого человека, а не вырезанное глянцевое изображение с дежурной улыбкой фотостока.
Управление вниманием с помощью лиц или жестов
Например, на лендинге можно разместить фотографию модели, которая смотрит на оффер, либо на кнопку "Улучшите вашу фигуру прямо сейчас!". Исследования тепловых карт и следования взгляда показали, что люди чаще всего смотрят туда, куда смотрит модель, показанная на экране.
Модель-младенец смотрит на текст, и взгляд фокусируется на лице ребёнка и на тексте, куда он смотрит
Общественное одобрение
Этот прием можно использовать в двух ключах: кто-то авторитетный, например, любимый спортсмен, хвалит и одобряет оффер (если рекламодатель разрешает использовать знаменитостей); либо фразы в креативе указывают на то, что человека будут одобрять и любить. Примеры: "Вы будете королем в постели", "Когда вы придете на пляж, все ахнут от вашей фигуры!".
Подготовка и тесты статичных и видео креативов
Желательно один и тот же подход делать в статике и в видео, чтобы собрать результаты. Нейромаркетинг говорит, что в ряде случаев видео эффективнее, так как оно привлекает внимание движущимися картинками, вызывает более глубокие эмоции, чем просто изображение. Но для ряда нутра-офферов как раз эффективнее может быть графика и инфографика, где можно рассмотреть товар в подробностях.
Отвлечение внимания на сравнение
Этот прием работает в отношении сравнения цен. Например, можно сравнить цену на оффер с ценами на аналогичные препараты в местных аптеках, либо указать цену до акции, перечеркнуть, а рядом новую цену. Также можно поиграть и со скидками: была скидка 10%, а только сегодня скидка 50%! Человек начинает искать выгоду, боится ее упустить.
Использование слов-триггеров
Есть так называемые "волшебные" слова, которые заостряют внимание. Пример такого слова — "бесплатно". Оно производит магический эффект. Например, в креативе можно указать, что предлагается бесплатная доставка до дома (если это действительно так и рекламодатель это подтвердил). Для многих клиентов этот фактор может оказаться решающим, ведь большинство интернет-магазинов предлагают доплатить за доставку.
Другие слова-триггеры: "бонус", "скидка", "деньги" (например — "сэкономьте свои деньги!"), "гарантия" (но не все источники трафика разрешают это слово); "информация", "миллионер" (например, "известный миллионер рассказал, как победил простатит!"); "преимущество", "проблема", "продажа", "сенсация", "секрет", "способы", "факты" ("топ убойных фактов про вашу гипертонию"); "шок", "хит", "эксперимент" ("врачи провели эксперимент и выяснили..."). Эти слова-триггеры можно использовать в креативах, заголовках, кратких описаниях, пушах, на лендингах, в тизерных или нативных статьях.
Вывод
Нейромаркетинг относится к научной дисциплине, объединяющей маркетинг, нейробиологию и психологию. Однако, его универсальные принципы можно с успехом использовать в арбитраже. Важно понимать, какие бессознательные процессы движут клиентом, влияют на его внимание, восприятие, и включать эти приемы в свои кампании.
Мы в MetaCPA подготовили классные конвертящие нутра-офферы! Наши менеджеры Лина и Мария ждут ваших сообщений в Телеграм, с радостью помогут подобрать офферы и проконсультируют по гео.
Желаем успешных конверсий и огромного профита!
Регистрируйся в 👉🏻 meta CPA, здесь прямые нутра-офферы и высокий апрув!
