Если вы читаете эту статью, вероятно, вы столкнулись с одной из самых острых проблем в маркетинге. Прибыль стала снижаться, стоимость привлечения клиентов увеличиваться, а учет лидов прекратился. И самое тревожное в этой ситуации то, что вы не знаете, в чем именно причина проблемы и как ее решить. Без паники! В этой статье мы рассмотрим то, как сквозная аналитика может помочь вернуть упущенные возможности.
В чем может заключаться проблема?
Вы замечаете, что, несмотря на стабильный поток посетителей на сайте, стоимость привлечения лидов возрастает, а объем продаж или прибыль снижается. Это может вызывать замешательство, но давайте разберемся, почему это происходит.
Наиболее очевидной причиной являются технические неполадки с формами на сайте. Кажется, что это просто, но на самом деле здесь могут скрываться серьезные проблемы, влияющие на конверсию:
- Неправильная настройка: формы могут быть некорректно настроены или не отправлять данные.
- Неудобство для пользователя: сложные или длинные формы могут отпугивать потенциальных клиентов.
- Технические сбои: проблемы совместимости на различных устройствах и браузерах могут мешать успешной отправке форм.
Еще одним ключевым аспектом возникновения проблем являются рекламные кампании. Здесь может быть масса причин:
- Неправильный таргетинг: может приводить к привлечению некачественного трафика.
- Недостаточный контроль ROI: если вы не отслеживаете возврат инвестиций, вы можете тратить средства неэффективно.
- Отсутствие адаптации: рынок постоянно меняется, и кампании нужно регулярно обновлять и корректировать.
Теперь самый главный вопрос: как понять, в чем именно проблема? И как автоматизировать сбор аналитических данных по конверсии, продажам, кликам и так далее? Здесь на помощь приходит сквозная аналитика. На рынке существует множество подобных инструментов, среди которых мы выделяем ТОП-4 системы, такие как:
1. Calltouch
2. Callibri
3. Roistat
4. CallTracking
Как настроить сквозную аналитику?
Сквозная аналитика представляет собой процесс сбора и анализа данных с различных платформ и каналов с целью получения полной картины взаимодействия с клиентом. Следовательно, процесс настройки сводится к систематизации всей информации в едином интерфейсе.
С каких источников трафика можно получать данные?
Обычно данные о рекламе можно получать с разных источников при условии правильной интеграции и настройки, например:
- Органический трафик (SEO)
- Контекстная реклама (Google Ads)
- Таргетированная реклама в социальных сетях
- Баннерная или тизерная реклама
- Классифайды
- Медийная реклама (радио или телевидение) — по прямым переходам на сайт в течение работы рекламной кампании
Как настраивается сквозная аналитика?
Когда речь идет о сквозной аналитике, первым делом стоит обратить внимание на ваш веб-сайт – это основа, с которой начинается вся интеграция. Поскольку настройка может существенно отличаться, в первую очередь нужно ознакомиться с документацией по подключению форм и настройке воронок. В некоторых случаях можно воспользоваться готовыми плагинами для CMS.
1. Все начинается с установки трекинговых кодов на сайте. Важно, чтобы заявка передавалась после валидации формы и страница не производила редирект, так как перезагрузка может произойти быстрее, чем произойдет API передача лида.
2. После установки скрипта проводится проверка всех форм и сопоставление количества отправленных заявок с количеством, отображенным в трекинге. Данные в API-запросе должны передаваться в кодировке utf-8. Также необходимо убедиться, что поля, заполняемые в формах, соответствуют полям, принимаемым аналитикой. Может возникнуть ситуация, когда необходимое поле не добавлено в систему аналитики для приема информации из форм на сайте, что приводит к потере лидов.
3. Следующим шагом будет интеграция с рекламными платформами и системой управления взаимодействиями с клиентами (CRM). Это позволит отслеживать путь потребителя от первого взаимодействия с рекламой до совершения покупки. Если на сайте имеется неоптимальный код JavaScript, это может вызвать целый ряд проблем. Трудности также могут возникнуть из-за старого сайта, где формы функционируют посредством классического редиректа, а валидация данных происходит на бэкенде. В большинстве случаев настройка осуществляется в соответствии с документацией. Однако чаще всего проблемы возникают именно с проблематичными сайтами.
После завершения всех интеграций производится настройка системы отслеживания конверсий и воронок продаж.
Сквозная аналитика позволяет увидеть полную картину от первого контакта клиента с вашей рекламой до финальной покупки товара. Это позволяет принимать обоснованные решения по оптимизации различных рекламных каналов и постоянно совершенствовать маркетинговую стратегию.
👍🏻 Инфа была полезной? Ставь лайк!
Всем конверта и ROI высоченного
Официальный сайт 👉🏻 rocketprofit.com
Наш Telegram-чат 👉🏻 t.me/rocketprofitchat
