Статья написана в корпоративном блоге — редакция Партнеркина не вносит изменения в текст. Вся орфография, пунктуация и содержание сохранены Подробнее про платные блоги и о том, как эффективнее работать с блогами 😎

Главная – Блоги – Блог RocketProfit

19 сентября 0 381

Откровения с операторами КЦ: Гондурас

Гондурас — это колоритная страна, в которой местные жители порой не выходят из дома без оружия, а улицы нередко становятся ареной стычек и перестрелок наркокартелей.

При этом за этим внешним хаосом скрывается уникальная аудитория со своими традициями и обычаями, про которые нам рассказали операторы КЦ. Они также назвали причины, по которым Гондурас считается одним из самых профитных ГЕО в Tier-3.

Интервьюер: На каком языке говорят жители? На каком лучше делать креативы?

Оператор колл-центра: «Большинство жителей разговаривают на испанском, однако часть населения владеет креольским и различными индейскими диалектами. Испанский язык в Гондурасе отличается не только заметным акцентом, но и наличием уникальных слов, которые редко можно услышать в других испаноязычных странах.

Английский язык на креативах здесь вам не друг, поэтому обязательно переводите их на родной язык страны.»

Какой менталитет у ЦА?

Менталитет и характер населения Гондураса во многом формируются под влиянием культуры. Большая часть местных исповедует практически тот же традиционный образ жизни, что и сто-двести лет назад. Ключевыми особенностями гондурасцев являются их духовность, приверженность традициям и обычаям.

Экономическая ситуация в стране также сильно влияет на образ жизни и мышление населения. Высокий уровень бедности и социального неравенства оказывает ощутимое влияние, заставляя гондурасцев бороться за выживание.

Вакансии

SEO Specialist — развитие в SERM

BDC Consulting

После собеседования

Удаленно

Менеджер по развитию бизнеса (BizDev)

Reacheffect

После собеседования

Удаленно

Media Buyer Google Ads | Gambling/Betting

Удаленно

Какие в Гондурасе средние зарплаты?

В Гондурасе средняя зарплата ниже, чем во многих других латиноамериканских странах. Таким образом, минимальная оплата труда колеблется примерно от 12 000 до 17 000 лемпир (ориентировочно $530–$640 в месяц) в зависимости от компании и отрасли.

Как местные жители относятся к акциям, скидкам, временным рамкам? Есть ли у них «лучшее время» для покупок?

Да, лучшее время для покупок у местных есть. Активнее всего пользователи сидят в телефонах, сравнивают цены и делают заказы в период с 19:00 до 23:00 местного времени.

Гондурасцы очень чувствительны к ценам и любят всякого рода акции и распродажи. Высокий уровень бедности и ограниченные доходы делают скидки ключевым фактором при выборе товара. Если предложение сопровождается словами «descuento» (скидка) или «oferta» (предложение), оно сразу привлекает внимание аудитории. Также хорошо заходят ограниченные по времени акции, поскольку местные жители воспринимают дедлайны всерьез, поэтому формат «только сегодня», «до конца недели» или «только первые 100 покупателей» отлично сработает.

Это спортивная или ленивая нация?

Гондурасцы славятся своей склонностью к лени. Часто они предпочитают отдых и неспешное времяпрепровождение активной работе, что отражается на их привычках и повседневном ритме жизни. Эта особенность культуры порой удивляет приезжих, привыкших к более интенсивному темпу.

Как в Гондурасе относятся к образованию?

Школьное обучение обязательно для всех, но фактически большинство детей успевают проучиться лишь два или три класса, после чего покидают учебное заведение и идут помогать своим родителям. Также в стране остро ощущается нехватка школ, преподавателей и учебных материалов, поэтому во многих классах собирается до 50 учеников.

Многие жители страны номинально грамотны, но фактически не умеют ни читать, ни писать, поскольку после окончания начальной школы к ним в руки не попадает ни одной книги, журнала или газеты.

Какие вредные привычки у большинства населения?

Аудитория сталкивается с реальными болями каждый день и остро реагирует на решения, которые обещают простоту и быстрый результат. Ведь многие гондурасцы ведут сидячий образ жизни и практически не занимаются спортом. Все это в комплексе с неправильным питанием формирует почву для серьезных проблем: лишний вес и избыточный сахар приводят к росту случаев диабета, сидячая работа и алкоголь усугубляют состояние простаты, а малоподвижность и нагрузка на организм провоцируют боли в суставах уже в относительно молодом возрасте.

Как местные используют Интернет? Где проводят больше всего времени?

В Гондурасе насчитывается 8,41 млн активных подключений к Интернету, что составляет примерно 79% населения. Однако между городскими и сельскими районами все же отмечается сильный разрыв подключенности к сети.

Главные площадки, где сосредоточено внимание гондурасцев — это социальные сети. Facebook* остается абсолютным лидером и используется как для общения, так и для поиска товаров и услуг. Instagram* популярен у молодежи и женщин 20–30 лет. YouTube* и Snapchat* пользуются популярностью среди подростков и студентов.

Насколько охотно гондурасцы идут к врачу? Как относятся к самолечению?

Уровень медицины в стране остается на крайне низком уровне. Государственные клиники перегружены, частные услуги слишком дорогие для большинства, поэтому гондурасцы идут к врачу только в самых крайних случаях.

Большая часть населения предпочитает до последнего лечиться самостоятельно, используя домашние методы, различные БАДы и народные средства. В целом, все, что рекламируется как «моментальное облегчение» или «простой способ избавиться от боли дома», вызывает повышенный интерес у местных жителей.

Есть ли какие-нибудь главные болезни нации?

Из-за низкого уровня медицины, ограниченного доступа к качественным услугам и множества вредных привычек у гондурасцев наблюдается целый спектр хронических проблем. Среди наиболее распространенных — болезни, связанные с образом жизни: частые случаи диабета из-за жирной пищи, проблемы с суставами и позвоночником, вызванные лишним весом и низкой физической активностью, а также мужские заболевания вроде простатита, которые вызваны частым употреблением алкоголя. А частный стресс от тяжелых условий для жизни только усугубляет эту картину.