Если вы продвигаете офферы через Google Ads, то наверняка знаете, что это — как хождение по минному полю. Один неверный шаг — и аккаунт отправляется в бан. Причины могут быть разные, ведь предвидеть все потенциальные риски невозможно. Сегодня команда сервиса YeezyPay, который предоставляет доступ к трастовым агентским аккаунтам Google, на основе накопленного опыта расскажет про ошибку «Неприемлемые бизнес-модели» и способы вернуть профиль к жизни.
«Неприемлемые бизнес-модели» — серьезное нарушение, которое Google расценивает как угрозу для безопасности пользователей.
Если личный кабинет заблокирован из-за этого, значит система заподозрила вас в нечестности. Причин несколько:
Если бан аккаунта прилетел по одной из этих причин — снять его с большей вероятностью не получится. Для проверки Google использует роботов, которые анализируют множество постоянно меняющихся факторов. Обойти систему невозможно, любые попытки запустить запрещенную рекламу рано или поздно приводят к блокировке профиля.
Бывают ситуации, когда Google банит учетные записи за «Неприемлемые бизнес-модели» по ошибке. К сожалению, служба поддержки не разъясняет причины блокировки, которые указывает в личном кабинете или электронном письме, поэтому придется разбираться с проблемой самостоятельно.
Рассмотрим неочевидные, но потенциально возможные ошибки:
1. Проблемы с лендингом. Даже если оффер белый, неполадки с лендингом система может посчитать обманом:
2. Редиректы. Переходы на сайт должны быть понятными и ожидаемыми. Сложная цепочка перенаправлений сигнализирует системе о попытках скрыть информацию или ввести пользователей в заблуждение. Если после клика на рекламу открывается не тот лендинг, который был в ней обещан — аккаунт попадает в зону риска. Google строго следит за их соответствием;
3. Проблемы с названием товара или домена. Систему иногда триггерят даже отдельные слова, например, «оружие» в названии детской игрушки или «fishing» в имени домена рыболовного сайта. Поводом для блокировки может стать любое слово в названии, совпадающее с чужим товарным знаком, даже если есть подтверждение официальными документами;
4. Запрещенный товар. В Правилах Google Рекламы указан список запрещенных товаров и услуг, который периодически обновляется, поэтому некоторые категории система может интерпретировать неоднозначно.
Чтобы определить и устранить причину блокировки, проанализируйте все действия, которые вы выполняли перед этим в профиле. Если реклама откручивалась в течении долгого времени, и никаких существенных правок в объявление или на сайт вы не вносили, то бан, скорее всего — ошибка системы. Это значит, что можно обратиться в службу поддержки и восстановить учетную запись.
Прежде чем подавать апелляцию, нужно подготовиться:
Рассматривать заявление будет модератор, а не робот. Поэтому не стоит как под копирку переписывать из интернета шаблонные фразы. Надо убедить сотрудника, что вы не нарушали правил, а личный кабинет система заблокировала по ошибке. В разделе «Описание проблемы» нужно перечислить все то, что уже было сделано, чтобы спасти аккаунт от бана.
Ответ на жалобу обычно приходит на электронный адрес через два-три дня, максимум — в течение недели. Не факт, что учетную запись разблокируют с первой попытки. Скорее всего, придется запастись терпением и подавать апелляцию несколько раз. Если у личного кабинета нет никаких критически важных привязок, то проще не тратить на это время и запустить новый профиль.
А чтобы в будущем подобных ошибок было меньше, лучше использовать агентские аккаунты. Они обладают повышенным трастом и высоким уровнем доверия Google. Именно такие аккаунты предоставляет арбитражникам сервис YeezyPay. Даже если учетная запись случайно попадет в бан, жалоба будет рассмотрена в первостепенном порядке, и на это не уйдет много времени и сил.
Чтобы Google Ads не заблокировал профиль за «Неприемлемые бизнес-модели», нужно придерживаться простых правил:
В итоге проблем с этой ошибкой можно избежать — нужно лишь следовать рекомендациям выше и получать стабильный профит.
