Статья написана в пользовательском блоге — редакция Партнеркина не вносит изменения в текст. Вся орфография, пунктуация и содержание сохранены Подробнее про пользовательские блоги и о том, как зарабатывать до 3 000 ₽ за статью 😎
10 апреля 2020 0 1783

Банковские эксперты в эфире!

Финансовый лидген. Что будет происходить с офферами, как на них повлияет карантин и чего ждать от ближайшего будущего - на эти вопросы ответят представители банков: "Восточный", "Совкомбанк", "СКБ Банк", "Тинькофф" и банк "Хоум Кредит".

В первой группе спикеров выступили Лев Никитин, Ангелина Дмитракова и Алексей Аверин. Представителям "Тинька" и "Хоумкредита" было отведено время во втором блоке. Итак, начнем по порядку.

Как карантин и режим самоизоляции повлиял на работу ваших банков, выдаются ли кредиты/займы и как в целом проходят/поменялись процессы?

В целом все офисы работают, кроме тех, что расположены в закрытых ТЦ. Бэк-офисы на удаленке. Работа идет полным ходом. Все продукты выдаются, ничего не приостановлено.

Лев Никитин || Совкомбанк

Работают отделения, которые могут работать в рамках карантина, есть некоторые исключения. В целом все работает в штатном режиме. По максимуму перешли на удаленку. 

Алексей Аверин || СКБ Банк

У нас все стабильно с работой отделений. Офисы в ТЦ и тех местах, где вход ограничен местным законодательством - закрыты. Выдача продуктов идет полным ходом, акцент в продвижении сделан на интернет-банк. Есть агентская доставка на дом для тех, кто не хочет идти в офис.

Ангелина Дмитракова || Банк Восточный

Как кредитные каникулы сказались на работе вашего банка и насколько часто клиенты обращаются по этой части?

Кол-во обращений и звонков с таким запросом возрасло. Что касается самих кредитных каникул - сейчас законодательная база не готова. Как только будет готова, так начнем работать согласно установленным требованиям.

Лев Никитин || Совкомбанк

Опуская многобукв, вкратце - другие спикеры по сути сказали +- то же самое. 

Ждать ли повышения % ставок потребкредитам и будет ли увеличиваться срок рассмотрения одобрения кредита?

Сроки не изменятся. В остальном без серьезных изменений. Ставки будут прежними, подняли только ипотеку. 

Лев Никитин || Совкомбанк

Все зависит от рынка, какие ставки и указания дает ЦБ. Пока каких-то изменений не планируем.

Алексей Аверин || СКБ Банк

Никаких изменений по продуктам пока не планируется. Единственное - делаем упор на онлайн. 

Ангелина Дмитракова || Банк Восточный

В целом банки начинают усиливать онлайн-оформление по схеме "банк-агент/курьер-банк" без посещения офиса.

Что изменилось в плане новых продуктов, есть ли изменение спроса на ваши продукты, есть ли какие-то новые продукты на которые вырос спрос или которые по вашему мнению сейчас должны выстрелить? 

Выдач на той недели было меньше, т.к. "клиент не дошел". Отметили тенденцию роста онлайн-вкладов, в большей степени переток из офлайн в онлайн. 

Ангелина Дмитракова || Банк Восточный

Есть снижение спроса на потребкредиты - режим "субботнего дня" (сродни падению заявок в субботу по отношению к будним дням). Сильно растет ипотека. 

Лев Никитин || Совкомбанк

Также видим снижение спроса. Больше падение заметно в крупных городах. Планируем запускать новые кредитные продукты, в т.ч. кредитные карты. В ближайшее время выйдем с этими офферами.

Алексей Аверин || СКБ Банк

Планируете ли вы изменять скоринги?

В целом мы скоринговую политику не комментируем. Обобщенно - сильных изменений не планируем. Кол-во выданных кредитов зависит от входящего потока клиентов.

Лев Никитин || Совкомбанк

Изменений скоринга не планируется. Основной момент, смотреть не на то - кому мы будем выдавать, а кто и как будет возвращать. В ближайшее время уровень выдач будет находиться в режиме "субботы" и после карантина рынок отыграет то, что потерял сейчас.

Алексей Аверин || СКБ Банк

По сути все то же самое. 

Ангелина Дмитракова || Банк Восточный

Вопросы из чата

Снижается ли потребность людей в потребкредитовании?

Причин для резкого снижения потребности нет. Наоборот, в потребительском кредитовании следует ожидать рост. Людям надо обслуживать свои финансовые потребности в условиях самоизоляции.

Ангелина Дмитракова || Банк Восточный

В рамках смежного вопроса представитель Совкомбанка обещает в скором времени возврат "Халвы".

Разные города вводят разные меры по карантину. Как это повлияет на работу отделений и есть ли предпочтительные направления по ГЕО?

Полные закрытия отделений происходит только в ТЦ

Алексей Аверин || СКБ Банк

Лейте трафик во все регионы присутствия банка. Если где-то что-то закрывается, мы усиливаем доставку. 

Лев Никитин || Совкомбанк

Все то же самое, что ответили другие спикеры.

Ангелина Дмитракова || Банк Восточный

С чем связано падение процента одобрения в марте и что с ним происходит в апреле?

Ремарка - стата может запаздывать, давайте дождемся окончательной статы.

Андрей Костин

В марте не все дозрело. По % одобрения не могу сказать. По плану мы ожидали скачка спроса, но его не произошло.

Ангелина Дмитракова || Банк Восточный

От региона зависит, от того, кто сейчас ищет и тд... 

Алексей Аверин || СКБ Банк

КЦ в режиме карантина справляются хорошо у всех банков.

Что можете сказать про брокерский трафик?

К брокерскому трафику относимся нейтрально. Для нас главное результат. 

Лев Никитин || Совкомбанк

К брокерскому трафику относимся нормально.

Ангелина Дмитракова || Банк Восточный

Мы сейчас запускаем модель определения кач-ва трафика на основании ретро-данных от разных поставщиков. В зависимости от того, как эта модель определила, мы пускаем этот трафик либо на роботов, либо на людей.

Алексей Аверин || СКБ Банк

Гости расходятся. Занавес.

Второй блок

Смежные вопросы из первого блока опущу, т.к. ответы 1в1 по сути.

В Тинькове растет спрос на оффер "Инвестиции".

При снижении аппрува (если будут закручивать гайки в скоринге) в тиньке предлагают увеличение отчислений.

Хоум Кредит постоянно обновляет предпочтительные ГЕО для слива в условиях карантина.

Тинёк к брокерскому трафу относится не очень хорошо (в свое время некоторые вебы подпортили репутацию этому типу трафика).

Вопросы из чата

С чем связан длительный период предоставления статистики и можно ли ее сделать быстрее?

В плане промежуточной статистики уточняйте у менеджеров, т.к. это все зависит от интеграции непосредственно с партнерскими сетями.

Сейчас разрабатываем возможность обновления статистики каждые 30 минут с подгружением финальных статусов (решает проблему с лидами, по которым меняется статус)

Ксения Дюбанова || Банк Тинькофф

Хоум отсылает стату ежедневно во все партнерки. Получается, все вопросы по стате нужно направлять менеджерам ПП в первую очередь.

Гости расходятся... Занавес.

Как вам статья?
Лучшие промокоды
Партнерки
Welcome Partners
Конвертируйте свой трафик в нише онлайн-казино
TRAFORCE
Дейтинговая СPA-сеть
Leadshub
Gambling и Betting CPA-сеть
Сервисы
Dolphin{anty}
Лучший антидетект браузер
PARTNERKIN
20%
iRent.Market
Aренда iOS-приложений с уникальной технологией
PARTNERKIN
20%
AdPlexity
Мониторинг мобильной, десктоп и нативной рекламы
partnerkin_m
25%