Advcash — отзывы в России за 2024 год + отзывы по выводу денег

Отзывы об AdvCash

Большая часть пользователей, судя по обсуждениям компании на форумах и в социальных сетях, вполне довольна работой платежной системы.

Отдельно стоит упомянуть и грамотную работу с клиентами. Официальные аккаунты платежной системы есть на популярных тематических форумах. Причем AdvCash активно участвует в обсуждениях и, в случае проблем у пользователей, вполне может помочь.

 Естественно, не всегда все проходит гладко и некоторые клиенты системы остаются недовольны. Можно выделить несколько наиболее распространенных причин негативных отзывов.

Неудобная верификация

Больше всего пользователям не нравится долгий и сложный процесс подтверждения личности (пруф). 

Некоторые даже полагают, что фотографии и сканы документов собираются для последующей перепродажи мошенникам (пруф).

Естественно, никаких доказательств факта сбыта персональных данных нет — все-таки, международная система платежей достаточно дорожит своей репутацией, чтобы быть уличенной в таких сделках.

Что касается длительности процесса верификации — это достаточно распространенная проблема. У каждой платежной системы существуют внутренние инструкции, в которых обязательно прописываются дополнительные условия подтверждения личности. Если фотография или скан не соответствует требованиям — сотрудник не имеет права принимать такой документ, даже если очень сильно этого хочет.

Технические проблемы

В ноябре 2019 года возникла проблема с работоспособностью рублевых пластиковых карт и кошельков. Пользователи не преминули об этом сообщить (пруф):

В ходе обсуждения платежная система ссылалась на проблемы у своих поставщиков услуг. К сожалению, процесс затянулся и это затронуло многих клиентов.

Безопасность

Еще один негативный момент — слабая, по мнению некоторых пользователей, защищенность аккаунтов. Это касается, например, отсутствия СМС-подтверждения при входе в аккаунт — такая возможность не предусмотрена в принципе (пруф):

Ранее это могло привести к краже денег с кошелька (пруф):

Чтобы предотвратить несанкционированные транзакции, AdvCash ввела усиленные меры безопасности. Теперь для подтверждения транзакции необходимо прислать собственную фотографию. Мера мощная и эффективная, но при этом весьма неудобная. Многие клиенты жалуются, что это сильно увеличивает время обработки перевода:

Всем угодить невозможно, и, судя по всему, это именно тот случай, когда безопасность денежных средств была поставлена выше удобства клиентов. Такова политика платежной системы, и с этим придется смириться — по крайней мере, до того момента, как в AdvCash будет разработан новый метод подтверждения правомерности транзакций.