Стоматология — услуга, психологически связанная с наличием проблемы или боли. Люди не пойдут к стоматологу спонтанно, чтобы себя порадовать, как в случае с рекламой салона красоты или магазина одежды. Креативы должны быть направлены на долгосрочное выстраивание доверия и сопровождаться сильным контент-планом. Заказать креативы вы можете уже сегодня, воспользовавшись биржей креативов от Партнеркина.
Основной акцент при продвижении стоматологии или врача нужно делать на повышении узнаваемости бренда и лояльности, на подогрев. Если у клиента возникает потребность или боль, он должен обратиться именно в вашу клинику, потому что он о ней уже знает и главное — доверяет.
При анализе конкурентов и планировании стратегии обращайте внимание на географию присутствия: клиент с большей вероятностью пойдет в стоматологию, которая находится рядом с его домом. Используйте гео в названии аккаунта.
Если продукт сложный — имплантация, виниры, клиенту нужно дать максимум информации, например, используя формат лендинга. Лучше всего работает на повышение лояльности продвижение в социальных сетях, особенно в Instagram принцип: люди доверяют людям. Посты от «живых» врачей обеспечивают увеличение количества обращений и запросов клиентов на 70% (исследование Startsmile).
Если вы продвигаетесь в социальных сетях, оптимальная частота публикаций — 1 в день. Рекламных постов должно быть не более 20%. Люди не готовы каждый день видеть в ленте слишком много напоминаний про больные зубы.
Кейсом поделились маркетологи проекта Storm-rating. «Стоматологический центр на Ленинградской» в Барнауле совместно с веб-студией Axioma запускал рекламную кампанию в Instagram с целью увеличить узнаваемость бренда.
У клиники была проблема с маленьким количеством подписчиков и позиционированием: посты были неструктурированы, заспамленными хэштегами и не оформленными. Продвижение шло по таргетингу на людей 18-35 лет, с интересами в сфере моды, красоты, здоровья, на женщин с детьми и на людей, искавших в поиске запросы, связанные с лечением зубов. Креативы были размещены в постах и сториз.
Результаты: при вложенном бюджете 15 000 руб. удалось получить 925 новых подписчиков (16 руб. за подписчика). Количество показов составило 172 415, количество кликов 1 465.
О кейсе продвижения клиники CHARISMA рассказал Владимир Казаков, эксперт-маркетолог и владелец SMM-агентства «Madwins». В качестве основного канала продвижения был выбран Instagram.
В креативах была сохранена корпоративная цветовая гамма и стиль; дизайнер внес улучшения. Используемые форматы для креативов: посты и сториз. Важную информацию лучше размещать в сториз: если её размещать в постах, после новых публикаций она уходит вниз в ленте и может затеряться.
Для повышения доверия пользователей и вовлеченности использовались разные типы контента, некоторые из них:
Результаты: страница стоматологии стала гармоничной, структурированной. Удалось сохранить аудиторию, получить вовлеченность потенциальных клиентов.
О кейсе продвижения Dr.Shipkov Dental Clinic (Москва) в социальных сетях рассказали маркетологи агентства CLINICA MARKETING.
Инструментами продвижения выбраны таргетированная реклама (таргетинг на гео в радиусе 3-4 км), конкурсы и акции, реклама у блогеров, брендированный дизайн аккаунта в Instagram и ретаргетинг с сайта. Креативы были разработаны для постов с тематической акцией.
Результаты: удалось привлечь новых клиентов, собрав лиды, где стоимость 1 лида была около 620 руб.
| Показатели | |
| Всего потрачено | 20 000 руб. |
| Переходы | 340 |
| Цена перехода | 58,56 руб. |
| Подписчики | 206 |
| Цена вступившего | 97,00 руб. |
| Лиды | 32 |
| Стоимость лида | 620,60 руб. |
Вывод
Эффективный инструмент продвижения стоматологии — продуманный контент-маркетинг и качественные креативы для постов. Клиенты ничего не узнают о вас и не услышат, если с ними не общаться. Большую роль играет внешний вид того, что пациент хочет получить.
