Бан аккаунта Фейсбук* уже давно не удивляет ни маркетологов, ни экспертов по арбитражу трафика. Получить блокировку можно даже за самое, казалось бы, безобидное нарушение или отступление от правил. Куда обиднее, если к странице на ФБ остался привязан аккаунт от Инстаграма.
Столкнуться с ситуацией могут как обычные пользователи, так и специалисты, работающие с трафиком. При этом причины, а значит, и пути решения скорее всего будут разными. В первом случае людям просто удобно входить в аккаунт через ФБ, во втором связь между Инстаграмом и Фейсбуком делает работу с таргетированной рекламой и трафиком более удобной.
Зачем привязывать аккаунт
В связке Инстаграм+Фейсбук есть масса преимуществ, из-за которых более 60% пользователей и пользуются привязкой:
- Безопасность. Если аккаунт будет каким-то образом украден, его можно будет легко и быстро вернуть через ФБ;
- Быстрая авторизация. Фейсбук запомнит аккаунт Инсты и не будет каждый раз требовать логин и пароль;
- Статистика аккаунта. После привязки открывается доступ к бизнес-аккаунту Инстаграм, в котором демонстрируетс статистика по каждому посту и профилю в целом;
- Продвижение канала Инстаграм.
Однако привязка влечет и минусы. Один из главных — бан страницы на Фейсбук. Это вызывает трудности при дальнейшей работе с Инстаграмом.
Незавершенная промоакция
Любой таргетолог знает — перед запуском рекламной кампании лучше привязать Инстаграм к рекламному аккаунту. Это не ошибка — такое действие вызывает у системы больше доверия, позволяет заниматься продвижением публикаций и анализировать статистику. Однако если Ads Manager/Business Manager уходит в блок, отвязка может вызвать трудности. Такая проблема уже обсуждалась на форуме Партнеркина. Из-за того, что рекламная кампания не была завершена, аккаунт отвязать невозможно — об этом сообщает соцсеть. В этом случае лучше попробовать восстановить доступ к рекламному кабинету, а потом отвязать аккаунт. Сделать это можно через (в зависимости от требований и причин бана):
- Селфи;
- Документы;
- Устранение проблем с аккаунтом (платежи, подозрительная активность и др.).
В остальных случаях лучше обратиться в техподдержку за разъяснением ситуации. Невозможность создания промоакций из-за бана Рекламного/Бизнес-менеджера уже описана на сайте.
Если никаких ссылок нет, можно обратиться напрямую в чат. Здесь вас скоординируют по действиям и предложат пути решения. Не покидайте чат, чтобы не возникла такая ситуация:
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
Подготовьте ID рекламного аккаунта Фейсбук, ID страницы Фейсбук, адрес Инстаграм-аккаунта, а также номер телефона и почту, которые задействованы. Еще два решения:
Как отвязать аккаунт через Инстаграм
Если блокируется непосредственно аккаунт Фейсбук, будь он свой или купленный, а восстановить доступ к нему не удается, стоит попробовать зайти с другой стороны — через Инстаграм.
Обе сети постоянно обновляются, и уследить за изменениями непросто. Буквально несколько месяцев назад все соцсети, к которым привязан Инстаграм, можно было найти по кнопке «Связанные аккаунты» в настройках. Теперь все немного иначе.
Для начала переведите аккаунт Инстаграм в статус личного.
Из ленты перейдите на личную страницу (кружок внизу справа).
Откройте боковую панель (три черточки справа вверху).
Перейдите в настройки (кнопка шестеренки).
Открывшееся меню пролистайте до конца.
Найдите большие буквы FACEBOOK и под ними перейдите по кнопке «Центр аккаунтов».
Здесь показаны все аккаунты и профили, связанные друг с другом. Перейдите по стрелке вправо возле цифры.
Выберите нужный аккаунт, перейдите по стрелке и выберите функцию «Удалить из Центра аккаунтов».
Готово. Аккаунт Инстаграм откреплен от Фейсбука, его можно привязать заново к любой странице. Однако помните о безопасности — лучше не связывать личный Инстаграм или страницу на Фейсбук с купленным авторегом, а тем более брут (взломанным) аккаунтом. Наиболее вероятно, что после таких действий вы получите бан за несоответствие страниц или подозрительные действия.
Вывод
Как показывает практика, наиболее эффективное действие — обратиться в чат поддержки Фейсбук. Опишите проблему максимально подробно и не покидайте чат до момента решения трудности. Нет времени ждать — попробуйте ручные методы. Они вполне эффективны, но могут быть недоступны, например, во время технических работ или определенных неполадок с сетью или приложением.
Привязываете Инстаграм к странице Фейсбук?
10 голосов
