В Google Ads можно купить качественный трафик практически под любой товар или услугу, разрешенную правилами Гугла. Однако эта система рекламы не только мощная, но и иногда слишком сложная для новичков. В том случае, если нужной информации нет в справочной системе, можно позвонить в поддержку Google Ads. Это быстрое и практичное решение, тем более, судя по отзывам, саппорт действительно помогает.
Где найти телефоны службы поддержки Google Ads (Adwords)
В саппорте Гугл Эдс есть телефоны для связи индивидуально для каждой страны. Найти нужный номер можно на странице справочной системы «Телефонная служба поддержки клиентов». Выберите в выпадающем списке вашу страну, и вы увидите номер телефона.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
Номера техподдержки Google Ads для некоторых стран:
- Россия ― 0800-896-880;
- Беларусь ― 8 820 00110581;
- Казахстан ― +7 7273495075;
- Украина ― 0-800-502162.
В рабочие дни по этим телефонам можно звонить круглосуточно, кроме Украины, где саппорт отвечает с 10:00 до 18:00 по Киеву. Следует учитывать, что вам нужно будет подтвердить свое право решать вопросы с конкретным аккаунтом Google Ads. Для этого вам надо нажать на ссылку в своем кабинете рекламодателя или получить сообщение на смартфон.
Зачем нужно звонить в саппорт Гугл Эдс
В техническую поддержку Google Ads (Adwords) приходится звонить, если поиск в базе знаний Google ничего не дал или нужно решить проблему побыстрее. Особенно остро встает вопрос скорости ответа в случае блокирования аккаунта рекламодателя.
Сотрудники Google Ads проверяют соблюдение правил рекламы в содержимом и оформлении объявления, соответствие настроек таргетинга, ключевых слов, текста объявлений и посадочной страницы. К сожалению, не всегда модераторы правильно понимают многозначность слов на национальных языках и ситуация может доходить до курьезов, когда рекламу многократно блокируют из-за одной и той же ошибки — в таком случае только звонки в саппорт и помогают (пруф).
За что Google Ads банит аккаунты
В этой системе очень строгие требования к рекламе, и если Google решит, что вы обманываете пользователя, то после нескольких отклоненных объявлений будет заблокирован весь аккаунт рекламодателя.
Некоторые распространенные причины, за которые банит Google Ads (Adwords):
- Реклама «реплики» ― подделок, похожих на товары известных брендов;
- Реклама продуктов для здоровья без подтверждающих документов;
- Использование в объявлениях провокационного, оскорбительного или шокирующего контента;
- Несоответствие содержимого лендинга, объявления и ключевых слов;
- Редирект или клоака на посадочной странице;
- Загрузка вредоносных программ с лендинга;
- Нарушение авторских прав, использование чужих логотипов или торговых марок;
- Ложные и завышенные обещания в объявлениях или на лендинге. Например, гарантия быстрого похудения за неделю, излечения за два дня, «возвращения молодости» и других неподтвержденных результатов;
- Отсутствие на лендинге адреса, телефона и других реквизитов компании;
- На посадочной странице нет политик конфиденциальности и уведомления о сборе личных данных пользователей (например, при использовании счетчиков веб-статистики и установке cookies).
Под некоторые из пунктов выше попадает большинство самых прибыльных «серых» CPA офферов. Как избежать блокировки рассказывает подробная статья «За что банит AdWords» с множеством советов от практика.
Выводы
Google активно борется с некачественной рекламой в своей системе. В 2018 году компания заблокировала примерно 2 300 000 000 некачественных объявлений. Если в ходе войны с нарушителями оказался заблокирован и ваш аккаунт в Google Ads, самый быстрый способ выяснить причины и исправить проблему ― позвонить в службу технической поддержки. А как использовать этот источник трафика, можно прочитать в сборнике кейсов по арбитражу через контекстную рекламу.
Вам удавалось решить проблемы с Google Ads по телефону?
16 голосов
