В медиа-пространстве появилась интерпретация наших рабочих отношений с командой Clicklead, которая не соответствует фактам. Мы не выходили в публику первыми и не планировали — рынок небольшой, и спорные ситуации мы всегда решаем в личной коммуникации. Однако после того, как партнер продолжил публично транслировать одностороннюю версию событий и заявил о намерении «закупать посевы» под свой кейс, мы считаем правильным один раз и емко изложить факты — не для полемики, а чтобы у партнеров на рынке была возможность судить по документам, а не по слухам.
С Clicklead были зафиксированы конкретные условия работы: FB slots по заранее согласованным CPA по конкретным гео, плюс Tiktok PWA только на RO. Все актуальные ссылки и подходы лежали в закрепленном сообщении рабочего чата. В исключениях стандартно: self-регистрации, дубли, мискликовый и нецелевой трафик. Это базовая B2B-практика, и она была проговорена на старте — у партнера не возникало по ней вопросов.
Tiktok на FR и любые «миксы» (Tiktok + слоты в одном потоке) мы прямо и зафиксировано в чате не брали. На предложение партнера запустить миксы был дан однозначный ответ: «Давайте все же скип. Не наш тип трафика». Ответ партнера — «Я понял». Дальнейшего пересогласования не было.

В рамках одобренного слота под FR (FB slots) партнер фактически залил несогласованный источник — Tiktok-трафик на крашовом подходе. При проверке качества с нашей стороны выяснилось, что около 90% объема составляют краши. На очной встрече на конференции партнер признал, что Tiktok был залит «по ошибке» под линку для FB*. Этот факт партнер не оспаривает — он зафиксирован и в переписке — по ошибке менеджера, которого, как он говорит, уже уволил. Если партнер в одностороннем порядке заливает другой источник, другой подход или другое ГЕО — это не предмет для последующего торга, это нарушение договоренностей.
Мы остановили взаимодействие, как только обнаружили несоответствие. Месяц был закрыт выплатой в полном объеме за все потоки, где трафик действительно соответствовал согласованным условиям — FB* и слотовые подходы. Единственное, за что мы не платим, — это поток с Tiktok/крашами под линку FR, который не был согласован ни по источнику, ни по подходу, ни по ставке. Партнеру на встрече были показаны пруфы по дублям и качеству — претензий по самим аргументам с его стороны не прозвучало.
После этого Clicklead вышел с предложением: оплатить несогласованный поток в полном объеме в обмен на работу «как in-house». Для нас это коммерчески неприемлемо и, по сути, означало бы ретроактивно купить условия, на которые мы изначально не соглашались. Мы вежливо отказались.

Мы платим за то, о чем договорились. Это базовый принцип, на котором держатся отношения между командами на этом рынке. Если источник, подход и ставка зафиксированы — мы исполняем обязательства до копейки. Если партнер в одностороннем порядке заливает другой источник, другой подход или другое ГЕО — это не предмет для последующего торга, это нарушение договоренностей.
Мы не считаем правильным, когда внутренние рабочие разногласия выносятся в публичное поле в формате одностороннего давления — особенно с использованием закупленных посевов и без предоставления полной переписки. Рынок аффилиейт-маркетинга стоит на репутации, и репутация строится на способности обеих сторон уважать письменно зафиксированные условия, а не пересматривать их задним числом.
Мы считаем свои обязательства выполнеными и все тут. Мы не платим за нытье, не пересматриваем условия задним числом. Для рынка мы просто хотим донести — выводы делайте сами. Когда вам под видом мерса впаривают жигули и нагло просят за это же оплатить.
Мы продолжаем работать в обычном режиме, выполняем обязательства перед всеми текущими партнерами и просим коллег по рынку относиться к рабочим вопросам по-деловому: фиксировать условия письменно, поднимать спорные моменты сразу, и не превращать коммерческие разногласия в публичные кампании. Это в интересах всех.
По любым вопросам, связанным с этой ситуацией, готовы общаться напрямую — пишите в личные сообщения ответственному менеджеру.
*— признан экстремистским и запрещен на территории РФ.
